251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Какие преимущества перед другими дебетовыми картами: бесплатное обслуживание! Нет никаких условий по типу- потрать 10 000 и будет бесплатное обслуживание. Все прозрачно. Нет условий- 3 месяца бесплатно, потом платно. На каких условиях подписываешь договор изначально, те и будут! чат всегда доступен, отвечают быстро! Деньги вносить и снимать не проблема!первые придумали альфа стикер(но вот по нему условия другие! Внимательно ознакомиться нужно), а в целом очень удобно им пользоваться. И самое интересное- это уйма интересного кэша от партнеров! Кеш приходит в рублях! Вывести проще простого. Я довольна этой картой и рекомендую Ее оформление 

Альфа-банк представляет собой крупный финансовый институт, предлагающий широкий спектр услуг, начиная от обслуживания частных клиентов и малого бизнеса, и заканчивая крупными корпоративными клиентами. Мне нравится их фокус на инновации и использование современных технологий, что делает банковский опыт более удобным и эффективным.Особенно я ценю их цифровую экосистему, которая позволяет получить доступ к всем финансовым услугам через мобильное приложение - от управления счетами до инвестиций. Я обратил внимание на удобство использования мобильного банкинга, простоту проведения операций и возможность быстрого решения финансовых вопросов в любое время.Также, мне понравилась их программа лояльности, включая категории кэшбэка, предложения и скидки у партнеров банка. Это приятное дополнение к стандартным банковским услугам.Несмотря на все позитивные стороны, я бы, конечно, порекомендовал уделить внимание стоимости обслуживания и другим комиссиям, так как это может различаться в зависимости от конкретной услуги и типа счета.

Обратился на линию поддержки по поводу чардбека 13.11.2023 в 19.00-20.30и 14.11.2024 в 12.45-13.05

Обманул магазин, были нарушены мои права как потребителя после оплаты не получил доставкой товар. Старший специалист помог рассказал, что мне конкретно делать даже больше чем было в его обязанностей сотрудника банка. Рассказал как восстановить заявление на чартбэк, также сориентировал меня как правило оставить жалобу в Роспотребнадзор на действие магазина. Информация была получена по электронной почте.
Не первый раз обращаюсь за консультацией, поддержку клиентам всегда оказывают оперативно и быстро. Сотрудники знают свое дело, что несомненно плюс. Обслуживание сейчас стало быстро. Правда из минусов - долго дозвониться на горячую линию. Приложение стало удобнее . 

16.11.2023 в 15:15, я решила зайти в приложение Альфа банка и посмотреть какие категории кэшбэк мне доступны в декабре, решила спросить в чате поддержки какие категории и сколько их есть. И совершенно случайно узнала, что сейчас у них проходит акция по кэшбэку "🎉 Получайте 10% кэшбэка с 9 октября по 30 ноября." И была очень рада, ведь максимум можно получить 1000 рублей и эта сумма не влияет на основной кэшбэк. Очень приятный бонус

Недавно получила в отделении банка кредитную карту на 50 тысяч.
В банке мне сказали, что по карте автоматически подключена страховка жизни и здоровья, но её можно отключить в чате банка. В чате её отключить не получилось, отправили создавать обращение, а в обращениях не было страховки - пустое поле.

Я обратилась в альфа-банк вконтакте, описала проблему и потом увидела в обращениях, что страховка отключена. Быстро и без лишних операций. 

Спасибо сотруднику поддержки банка вконтакте! К сожалению, ФИО там не указано.

Пришло несколько предложений от банка :кредитная карта, рассрочка и кредит, но нет информации по требованиям к заёмщику, больше интересовал вопрос по справке 2ндфл. Обратился в онлайн чат банка за решением вопроса, виртуальный помощник перевел на специалиста Александра в 12:02,который перевел на профильного специалиста Владислава в 12:05, который пояснил, что справка не требуется и банк готов предоставить все предложения, которые поступили без справки 2ндфл. Решением моего вопроса я остался доволен. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Привет!

Образение A2311205323. Я пользоност закрыла все кредиты и всё банки уже все передали в бки и всё обновили (хочу брать ипотеку", кроме альфа банка. Мне сказали, что они передают данные оперативно, в течение 3 или 5 дней (не помню). прошло гораздо больше времени, информация не обновлена, составили заявку, обещали вернуться с ответом через 5 дней, но до сих пор не связались, только тянут время отписками, что им нужно больше времени. Прошу помощь, у меня ипотека горит.