251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Активно пользуюсь дебетовой и кредитной картой Альфа-банка, очень радует кэшбек и возможность выбрать категории с повышенным кэшбеком. Случилась ситуация, когда вместо повышенного кэшбека начислили обычный ( вместо 15% всего 1,5). Написав в онлайн-чат банка, робот соединил с представителем-консультантом. Проверив данные покупки, представитель составила запрос, и на второй день мне начислили обещанный кэшбек ( не много- не мало 647₽). Очень радует такая клиентоориентированность. Она также объяснила по поводу моего второго вопроса о кэшбеке от партнеров банка. Я довольна результатом.

Обратившись в онлайн-чат банковского приложения по вопросу возврата денежных средств из другого магазина, я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом оператора Анатолия. Он быстро и четко проверил всю необходимую информацию, обеспечив высокий уровень обслуживания. Благодарю за оперативность и надежность вашего сервиса!

Оформил автокредит, после оформления вышло что машину удалось купить более дешевую, попытался поменять вин номер но банк этого не позволил так как машина дешевле выданного кредита. Позвонив в Альфу получил ответ о частично досрочном погашении и возможности после поменять вин и загрузить документы, даже если срок загрузки документов прошел и ставка не будет повышена, далее обратился в отделение и получил аналогичный ответ.

Как итог после создания заявки на частично досрочное вин поменять не удалось, после списания платежа пропала кнопка загрузить документы и повысилась ставка.

 Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками онлайн-чата Альфа банк. Вчера, 23 ноября, я обратился в чат в 00:11 с вопросом по получению и доставке кредитной карты.

С самого начала общение было очень эффективным и дружелюбным. Сотрудник, который помогал мне, называлась Надежда. Она была очень вежлива и профессиональна. Она ответила на все мои вопросы подробно и понятно, несмотря на то, что время было уже позднее.С самого начала общение было очень эффективным и дружелюбным. 

  Сотрудник, который помогал мне, называлась Надежда. Она была очень вежлива и профессиональна. Она ответила на все мои вопросы подробно и понятно, несмотря на то, что время было уже позднее.

Надежда объяснила мне процесс получения и доставки кредитной карты очень четко. Она помогла мне заполнить все необходимые документы и указала, как их отправить для начала процесса. Она также предоставила информацию о сроках доставки и условиях активации карты. Надежда объяснила мне процесс получения и доставки кредитной карты очень четко. Она помогла мне заполнить все необходимые документы и указала, как их отправить для начала процесса. Она также предоставила информацию о сроках доставки и условиях активации карты. 

Я хотел бы выразить благодарность Надежде и всем сотрудникам онлайн-чата Альфа банка за отличный опыт общения. Весь процесс обращения был очень гладким и приятным, и я был полностью удовлетворен полученной поддержкой.Я хотел бы выразить благодарность Надежде и всем сотрудникам онлайн-чата Альфа банка за отличный опыт общения. Весь процесс обращения был очень гладким и приятным, и я был полностью удовлетворен полученной поддержкой.

мт

Определенно рекомендую обратиться в онлайн-чат Альфа банка, если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с банковскими услугами. Вам обязательно окажут быструю, профессиональную и дружелюбную поддержку.Определенно рекомендую обратиться в онлайн-чат Альфа банка, если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с банковскими услугами. Вам обязательно окажут быструю, профессиональную и дружелюбную поддержку мне рассказали какой будет у меня лимит и подсказали где посмотреть в приложении

Плачу все ЖКХ через Альфу. В октябре так же оплатил, выполнив условие акции об открытии категории "супермаркеты" в ноябре. Но в ноябре не открылись. Оператор чата в конце октября признал ошибку, сказал в ноябре. Ок. В ноябре тоже не оказалось этой категироии. Пишу опять в чат, на что оператор Иван говорит что они малодцы, а я баран. Надо было не выбирать из предложенного сегодня, 25.12 варианта, а ждать суперы. А так как выбрал и не дождался то сам дурак. А банк хороший. Прикольно.

Внимание, вопрос. Правильно я понимаю оператора, что категории меняются и сразу можно не выбирать, а каждый день заходить и они там будут разные?