251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Сменила зарплатную карту на Альфа-банк, ни разу не пожалев. Кэшбэк на популярные категории, за один месяц только кэшбэк получился 3500 рублей, вклады, переводы между банками (была проблема с переводом, быстро оформили корректировку), чат с банком автоматизирован, при необходимости подключается сотрудник, работа в приложении сначала была непривычная из-зк смены банка, сейчас сервис очень удобный! Получение карты было курьером, тоже считаю хорошим моментом. Рекомендую друзьям и родственникам, за каждую рекомендацию получу бонус (рекомендация не ради бонуса, а для приятного пользования всеми услугами банка)

Начала пользоваться зарплатной картой, и очень довольна. В приложении все понятно, оповещения всегда все вовремя. Советую

Мой первый банк Это мой первый опыт с банками и моя первая карта. Я недавно получил возможность приобрести карту. Выбрал банк по совету родных. Все быстро, прозрачно, четко, современно. Мне нравится приложение, работает как часы, никогда не виснет. Были сложности с подключением моей карты Мир к МирПэй, но это мой телефон затупил - после некоторых манипуляций, могу теперь платить телефоном. У Альфы много кэшбэков - на любой вкус и интерес. Я еще продолжаю разбираться со всеми возможностями, их много, главное понять, какие лучше подходят для моих возможностей. Удобно все. Мне нравится. Я чувствую себя самостоятельным и свободным в течение дня в городе.

Здравствуйте, пользуюсь альфа банков 3 месяц, все супер и очень нравиться приложение! Работа банка на 100% устраивает!

Решил оформить карту, хорошая карта, до сих пор ей пользуюсь, там и кэшбеки хорошие, обслуживание бесплатное

Пользуюсь Альфа-банк не первый месяц и всё очень нравится! Хорошие операторы, оперативно решают проблему. Кэшбек больше чем в остальных банках, что иногда сильно выручает.

Приложение банка очень хорошо работает, с интерфейсом можно очень быстро разобраться даже редкому пользователю смартфона

Надёжный системно значимый банк верхнего уровня, много отделений и банкоматов, удобное и настраиваемое мобильное приложение. Своевременное обновление % ставок по вкладам/кредитам, информативный канал в соц.сетях, качественная аналитика по инвестиционному направлению.

Отличная карта . Нравится пользоваться, практически за все покупки начисляется хороший кэшбэк, главное ежемесячно выбирать категории

Очень нравиться Пользоваться Альфа-картой, кэшбеки, всякие привелегии.. Категории можно выбрать какие тебе по душе 👍 игры бывают, можно поиграть, круто

Мне очень нравиться пользоваться банком Альфа, так как у них есть кэшбэк. Быстро все работает. Есть какие то акции, игры. И за все дают денежные выплаты.

Пользуюсь дебетовой картой уже третий год, в основном чтобы получать кэшбэк. Работа банка устраивает, звоню в службу поддержки, всегда помогают решить мои вопросы.

Я получил свою дебетовую карту "Альфа-карта" от Альфа-Банка и хочу выразить положительные впечатления. Процесс получения карты оказался простым и быстрым. Заявка была оформлена онлайн на их веб-сайте банка и за короткое время мне позвонили из банка для подтверждения моих данных. Курьер доставил карту уже на следующий день после оформления заявки - это действительно быстро! Карта пришла в красивой упаковке, что создало хорошее впечатление. Я активировал ее онлайн без проблем. Особенно порадовало то, что банк предлагает бонусы и скидки при использовании карт для оплаты в различных магазинах и сервисах. Также удобно использовать мобильное приложение Альфа-Банка для идентификации транзакций и финансового контроля. Обслуживание карты проходит без проблем, а условия использования карты оказываются довольно выгодными. В целом, опыт использования дебетовой карты «Альфа-карта» от Альфа-Банка оставил у меня положительное впечатление. Рекомендую эту карту тем, кто ищет надежный и удобным.

7 ноября получил в чате онлайн банка подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Кирилл был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. Кирилл, спасибо!

Отличная система с кэшбеком: можно выбрать категории с повышенным кэшбеком. Кроме того , отличное приложение, с которым удобно работать

Все сделали быстро и качественно! В очереди практически не пришлось стоять, консультант очень оперативно подошёл и решил мой вопрос))

Альфа-банк наконец-то начал исправляться. Ранее было много претензий по работе и удобству в приложении. На сегодняшний день работает вполне стабильно, уже как 2 месяца лично у меня проблема банком нет. Начисления всё производятся быстро, статистика, балансы отображается верно. Вывод. Встали на путь истинный и начали прислушиваться к клиентам - это позитивный сдвиг для всех.

При оформлении карты 365 дней, консультант уверил что кредитный период без % на 365 дней начинается с первой транзакции и что каждый месяц должен вносить определенную сумму чтобы не начислялись проценты. Получив карту первую транзакцию (покупку через терминал) в магазине произвел через 1.5 месяца. Еще через месяц зайдя в приложение чтобы внести месячный платеж обнаружил что у меня списались проценты за страховку, хотя о ней консультант не сказал ни слова! Правда обратившись в службу поддержки мне вернули эти проценты и отключили страховку. Это первое о чем умалчивается!

Еще через месяц зайдя в приложение для внесения очередного платежа обнаружил что у меня начали начисляться проценты за пользование кредитной картой. Обратившись в отделение банка чтобы еще раз уточнить условия обслуживания, консультант снова заверил что беспроцентный период начинается с первой транзакции (покупки через терминал или в интернете) и длится 365 дней внесением платежей каждый месяц. Описав свою ситуацию консультант куда то ушла и принесла мою выписку по движению средств. И тут выяснилось что беспроцентный период начинается не с первой транзакции (покупки через терминал или в интернете) и длится 365 дней, а с момента подписания доп соглашения об активации беспроцентного периода, который я подписал через дней пять после получения карты, т.к. мне чуть ли не каждый день приходили смс от банка чтобы я его подписал! И т.к. я первую транзакцию произвел через 1.5 месяца после подписания, беспроцентный период действует всего 2 месяца, а после 2-х месяцев каждый день начисляются огромные проценты, в моем случае 35%. Это второе о чем умалчивается!

Что получается, либо это не компетентность консультантов, что наврятли, либо заведомое сокрытие и не доведение полной информации до клиентов банка!?

Эффективность работы и скорость работы понимание зарплатные счёт оформила в Альфа и довольна но с кредитом не получается оформить хочу открыть свой салон красоты

Здравствуйте, 17 октября после работы заезжал в офис банка по адресу улица Ленина д.5, очень понравилось обслуживание. Мне нужно было оформить новый платежный стикер, так как старый размагнителся. Заказал его в приложении второй раз, причем бесплатно! Сотрудник как и всегда быстро помогла подписать документы и объяснила все нюансы. Помогла разобраться в приложении и подать заявку на закрытие кредитного счёта. Обращаюсь в офис не первый раз, всегда всё быстро и качественно. Спасибо!