home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Помощь в возврате средств и закрытии карты

Кредитные карты

5

Благодарю сотрудников банка в оперативном решении моего вопроса по кредитной карте. Суть: долги по карте были закрыты, но списалось 4 т.р. за защиту карты в счет следующего года использования. Картой больше не планировала пользоваться, поэтому обратилась через мобильное приложение, позвонив на горячую линию. Быстро ответили и без посещения офиса вернули списанную оплату и подписали соглашение о закрытии кредитного счета и карты. Оказалось очень удобно и неожиданно быстро. Без писем и езды в офис. Спасибо сотрудникам за быстрый ответ, решение проблемы и вежливое общение. Удобство переписки и звонков через приложение! Благодарю!

23.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная поддержка Альфа-Банка

Дистанционное обслуживание

5

Утром по дороге на работу в электричке 23.11.2023 в 7:40 утра в мобильном телефоне увидел рекламу услуги Альфа премиум.

И решил сразу же больше узнать об этой услуге. В 7:45 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом об услуге Альфа-Премиум.

Сразу написал: «Позовите оператора», т.к. хотел пообщаться с живым человеком, а не с автоматом.

Появилась надпись: « Нужно немного подождать, ответим в течении 4 минут. Сразу пришлём Пушкина- уведомление».

И действительно через 3 минуты появилось Пушкина-уведомление: «У вас новое сообщение». 

Я вернулся в чат мобильного приложения. Специалист Юлия написала, что уже готовит ответ и он будет готов в течении нескольких минут.

А затем она предоставила мне в чате всю подробную информацию об услуге Альфа-Премиум, а также в том же чате предложила подключить услугу. Я решил воспользоваться этой услугой и подключить ее в отделении банка.

Благодарю Юлию за оперативную помощь в предоставлении нужной информации!

23.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

После банкротства не закрывают кредитные договора

Другие услуги

1

Был клиентом банка несколько лет, всё нравилось, потом возникли сложности, прошёл процедуру банкротства, имея 2 кредитных договора в банке. Процедура банкротства завершилась почти год назад успешно, НО до сих пор кредитные договора незакрыты. В чате пинают от оператора к оператору, по 5-10 человек меняется, в итоге стандартная отписка: банк притензий к вам не имеет, остальное - внутренние процессы банка, сроков закрытия никто дать не может. При этом я не могу нормально пользоваться обычной дебетовой картой - любые поступления на неё отображаются на счету только на следующий день, потому как из-за незакрытых кредитных договоров все поступления должны пройти какую-то проверку. В то же время звонят операторы и приходят письма с предложениями новых кредитов. Мне не нужны кредиты, закройте мои старые договора! Есть также брокерский счет, куда мне начислили акции, но продать я их не могу по той же причине! Бонуса после открытия счета по акции также не увидел. Куда-то лезть в другие услуга банка смысла не вижу, наверняка и там есть метка "прокаженный". По итогу получается после процедуры банкротства нормально пользоваться услугами банка не получится. Для чего делается это искусственное затягивание с закрытием договоров и для чего вставляют палки в колеса - не понятно и ответить на этот вопрос мне так никто и не смог!

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Лучший банк!!

Обслуживание

1

Мне очень сильно нравится альфа банк. Самый лучший банк в мире. Работа операторов всегда на высшем уровне. Обожаю этот банк

Полина

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобно и красиво

Дебетовые карты

5

Самые замурррчательные стикеры, позволяют платить дебетовой картой без карты! Ношу с собой только телефон, работает через чехол отлично! Оформить можно он-лайн и получить буквально за 5 минут! Всем советую

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь со счётом

Дистанционное обслуживание

5

Недавно я обратился в тех поддержку Альфа-Банка, мне требовалась помощь в решении вопроса с моим счетом. Я был приятно удивлен высоким уровнем профессионализма и внимательности сотрудника банка, Ириной. Она была готова выслушать мои проблемы и предложить наилучшее решение. Благодаря ее компетентности и оперативности, вопрос был решен в течение нескольких минут. Я остался доволен качеством обслуживания и рекомендую Альфа-Банк как надежного партнера в финансовых вопросах. Дата и время обращения: 15 ноября 2023 года, в 14:30.

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рекомендую!

Обслуживание

1

В офисе банка встретили приятные, отзывчивые люди, настоящие профессионалы! Помогли быстро решить проблему и оформить продукт! Также очень удобное мобильное приложение и быстрая доставка карты! Рекомендую!

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Классные розыгрыши и подарки

Дебетовые карты

5

Добрый день ☀ Давно являюсь клиентом, но не было приложения банка в связи с санкциями не скачивается через Гугл плей. И получается не заходила я в приложение может около года . А зря) Завела дебетовую карту в конце лета, сотрудница, которая выдавала помогла скачать приложение. Оказывается теперь это делается через RuStore. И оказалось что у банка сейчас просто куча денежных подарков. Я подписала друзей получила (за каждого!) От 1000 до 1800 деньгами на счёт . Ещё играю в игры от банка, выигрываю призы и акции, мелочь, а приятно, 300 р которые недавно выиграла. Просто классно! Рекомендую! Довольна как слон. Самое классное дебетовая альфа карта бесплатная и кешбек есть! Спасибо Альфа банк!

Дарья

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная карта

Кредитные карты

3

Купила туристическую путёвку, оплатила кредитной картой. Радуют условия кредитной карты. Можно равными частями платить основной долг и при этом без начисления процентов за пользования кредитной картой. Оформила я кредитную карту при получении дебетовой карты. Сотрудник, выдавший дебетовую карту, дезинформировал меня, что при оформлении кредитной карты, мой супруг получит кэшбэк в размере 2500 руб. По факту супруг получил за оформление дебетовой карты кэшбэк 1500 руб. А за оформление кредитной карты ничего не получил. Жаль, что сотрудник, который дезинформировал меня, ничего за свой "косяк" не получил, а я с супругом осталась как пострадавшая сторона. Кэшбэк за оформление крединой карты супругу не начислили. Звонила на горячую линию и ходила в офис банка, безрезультатно. К сожалению из-за не верной информации должен страдать клиент, а не сотрудник.

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк 🏦

Обслуживание

1

Пользуюсь услугами банка не первый год, ясные и прозрачные продукты банка, вежливы и компетентные сотрудники , всегда спешат на помощь в непонятной ситуации!

Денис

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не дозвониться, с оператором не соединиют

Дистанционное обслуживание

1

Самый ужасный банк, деньги с карты не возращают, по горячей линии не дозвонится. И это не в первый раз, не решают вопросы.

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мое знакомство с Альфа-банком

Мобильное приложение

5

Хочу рассказать о встрече с Альфа-банком. О банке я узнал от друга и решил попробовать повзаимодействовать с банком. По ссылке друга я назначил получение карты, очень удобно что можно выбрать день и временной интервал когда сотрудник банка приедет на встречу. В запланированный день у меня поменялись планы. В приложении через чат очень легко смог поменять через обращение дату и время встречи. Обращение рассмотрели через 5 минут как я его отправил и прислали смс что дата и время изменены. Сотрудник банка за 1 час до назначенного времени позвонил, уточнил подтверждение встречи и точное время. Прибыл пунктуально оговоренного времени. При встрече рассказал о карте, возможностях, дал советы пользования мобильным приложением и также по моей просьбе рассказал о вкладах в банке. Вся информация была донесена четко, на дополнительные вопросы сотрудник отвечал. Сотрудник при встрече был вежлив и доброжелателен. Остались только одни положительные впечатления.

23.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка

Кредитные карты

4

Списали страховку по кредитной карте. Я про нее просто не помнила. В чате быстро включилась переадресация на нужный раздел "обращений с банком". В другом чате сразу отметила нужное из готовых ответов. заняло меньше минуты. Обращение рассмотрят в течение 3х дней, если не было использования, то пообещали вернуть. Это самое быстрое решение в чате, которое я встречала, в других компаниях , что банки или операторы, так оперативно в чатах не получалось решить вопрос. Очень нравится поддержка Альфа банка.

23.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

кэшбэк с картой

Дебетовые карты

5

Отличные карты с офигенным кешбэком за месяц 2500 заработал кешбэка и вывел на рубли очень круто! так же очень красивый стикер котик махающий рукой, который приклеил к наушникам и теперь все думают что я с будущего и оплачиваю наушниками хаха

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта: плюсы

Дебетовые карты

5

Пользуюсь картой с июля этого года, и детям тоже заказали карты Альфа-Банка, очень удобно контролировать. Самое приятное - получать кэшбэк))) И да, переводы на другие карты, оплата кружков, услуг ЖКХ, штрафов без комиссии. Мелочь - а так приятно)

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

2200152308127128

Дебетовые карты

1

Пользуюсь банком уже полгода, в полном восторге. Очень удобное приложение, все предельно понятно. Много приятных плюшек от банка

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Общее впечатление

Дебетовые карты

1

Начать пользоваться услугами этого банка было отличным решением. Выгодная система кэшбэка на все покупки, удобное мобильное приложение, оперативная техподдержка.

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Начисление кэшбэка

Дистанционное обслуживание

1

Обращалась в чат Альфа-банка про начисление кэшбэка. Ответили оперативно. Всё разъяснили чётко и быстро.

Анжела

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобный и удачный банк

Дебетовые карты

1

Очень нравится Альфа банк, лучшие категории для кэшбека, классные условия, большие % по вкладам. Быстро отвечают на вопросы. Посоветовала уже многим знакомым, и они тоже довольны 👍

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Стоит ли брать Альфа карту?

Дебетовые карты

5

Пользуясь картой относительно недавно, но уже успел привыкнуть к ней. Максимально удобное приложение, и отзывчивая тех поддержка, постоянные бонусы и акции. Так же есть постоянные мини игры. Так же карта имеет красивый дизайн (мое личное мнение). До этого пользовался картами многих банков, так что могу уверенно сказать, что Альфа-карта превосходит карты других банков во многом.

Пользователь

23.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025