251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень удобно пользоваться картой, банкоматы есть почти везде. Сама карта эстетичная мне очень нравиться и срок пользования очень долгий это здорово)

Очень хорошие кешбэки, такое чувство что они копятся гараздо быстрее и больше хотя % примерно такой же как в других банках, ещё довольно быстрая поддержка но помощник не всегда может помочь поэтому нужно ждать оператора который довольно быстро всё решает. Переводы так же удобные и на любые карты, так же и между счетами, бесплатное обслуживание и т.п. Банком доволен пользуюсь не много но как основным.

Пользуюсь картой уже 2 месяц, хочу отметить удобство и четкость работы онлайнбанка. Карта дает возможность копить, кеш на супермаркеты, интересные категории до 30-50%, можно планировать расходы. Иртересные предложения внутри обслуживания. Рекомендую.

Раньше предпочтение отдавала Тинькофф банку. Сейчас основная моя карта это Альфа. Друзья, ну вы молодцы. Знаете, как привлечь клиентов) Приложение очень удобное и понятное. Кэшбэк у Альфы это просто сказка. Плюс барабан, в котором можно очень хорошую категорию с кэшбэком выиграть. Нравится, что в категории "здоровье" учитывается не только аптеки, но и мед центры. Всем рекомендую Альфа-банк.

Пользуюсь кредитной картой, очень удобно, в мобильном приложении все информативно и удобно.Всегда актуальные категории кэшбэк

Являюсь клиентом альфа банка около 7и лет. Ранее банк был на уровне, сейчас же там работают безответственные, некомпетентные специалисты. Приезжал представитель банка Г-ий Д., согласовали спец условия для ИП. Увеличились обороты, соответственно приходные операции, уровень дохода немного подрос (оформлен зп проект, а также карта Физ лица). Было отправлено на зарплатную карту банка 2 млн руб, согласно тарифам банка комиссия должна быть 0 (есть принт скрины из банк клиента) по итогу банк снял комиссию в размере 2.25%! А самое главное заблокировал счета ИП и карты банка по 115ФЗ! Пытался связаться с представителем банка , кто согласовывал для нас условия Г-им Д., результат 0 (оказывается стал начальником), теперь Г-му Д. не до простых клиентов видать. В итоге через банк клиент предоставили полный пакет документов ( договор аренды/ договоры с поставщиками услуг и товаров; платежи по налогам, подтвердили расходы по закупкам сырья/комплектующих ; а также расходы по оплате услуг рабочим , расходы по доставкам и т.д). Счёт для ИП разблокировали оперативно, НО КАРТЫ Альфа банка (из них одна зарплатная ) так и остались заблокированными! На данный момент счёт ИП работает, а зарплату себе не могу перечислить и снять! Приезжал в отделение банка, потратил целый рабочий день (по итогу результат 0) в банке говорят , что вам как вип клиенту нужны одни специалисты, для разблокировки карт другие специалисты (которые не оказались на рабочем месте). Персональный сотрудник, который занимается сопровождением меня, как Физ лица тоже ничем помочь не смогла, сказала, что есть указание фин мониторинга и решить вопрос можно только одним единственным способом - я должен написать заявление в банк о том, что обязуюсь более никогда и никакие средства не переводить себе на карту! Подскажите, а зачем мне в таком случае вообще нужна зарплатная и дебетовая карты вашего банка, если я не могу выплачивать оф заработную плату на счёт и распоряжаться своими же деньгами? Ответ менеджера: ничем, к сожалению, больше помочь не могу! На вопрос я предоставил все документы и готов далее по запросу подтвердить финансово-хозяйственную деятельно , сотрудники только разводят руками! В общем, никому не рекомендую открывать счета и работать с альфа банком, за последнее время только негативное впечатление: комиссии дикие, согласованные условия не выполняются, счета и карты по непонятным причинам блокируются.

Добрый день всем! 05.07.23 возникла проблема с получением платежного стикера в отделении банка в г. Самара, ул. Воронежская д. 3. Отделение работало по временному графику до 19:00. Пришла в отделение в 18:44. Отказали в обслуживании, так как была большая очередь и сказали, что не успеют обслужить. На мой аргумент, что мне только стикер получить, сказали, что в очереди тоже всем только на 5 минут. Была крайне недовольна таким положением дел, решила обратиться на горячую линию за помощью, так как после работы не успеваю прийти раньше. 05.07.23 Сотрудник контактного центра внимательно выслушал меня, зафиксировал жалобу, принёс извинения от лица компании и подсказал, что можно в отделение подойти в субботу, сказал график работы. Так и сделала, подошла в отделение в субботу и без проблем получила стикер. Сотрудник контактного центра был вежлив и внимателен, за что ему огромное спасибо!

Деньги перечисляются из другого банка быстро. ЖКХ без комиссии оплачивается. И еще нравиться возврат денег за потраченные капиталы.

Оформила карту из-за удобной и выгодной системы кешбеков и не пожалела. В банке помогли настроить приложение и ответили на вопросы, персонал вежлив и доброжелателен. Служба поддержки так же очень оперативно работает, как только возникли проблемы с транзакцией, без проблем помогли разобраться. Очень довольна, что выбрала альфа банк

Карту оформили быстро, привезли на следущий день. Единственное пришлось дополнительно отключить платные услуги позвонив в банк.

Возврат комиссии за неподключенную опцию,быстро отреагировали и вернули деньги на карту,большое спасибо!

Очень удобное мобильное приложение, всё очень понятно и доступно. Вся дополнительная информация доступна, ссылки открываются очень быстро и информация предоставляется очень доступно. Подкупают частые акции и игры)). Нет навязчивой рекламы и доп услуг.

Пользуюсь дебетовой картой больше полугода. Очень довольна. Хороший кешбек и легко можно его использовать,когда он нужен. Лёгкий интерфейс онлайн приложения. И много других интересных предложений.

Долго выбирала какую кредитную карту взять. Анализировала думаю как и все - как же будет выгоднее?) В результате в ходе сравнения Альфа-Банк оказался с самыми выгодными условиями, 100 дней без % в те времена другим банкам только снились. Тем более карту доставили в тот же день, согласовав со мной время и место (очень удобно, что можно созвониться и попросить привезти хоть в магазин, хоть на угол улицы) Очень удобное приложение и функции отслеживания когда сколько денег надо закинуть. Лучшие условия на рынке)

Я считаю что именно этот банк заслуживает внимания так как очень легко и оптимизирован!!!()/0# -+_&

Здравствуйте. При обращении в банк 3 октября 2023 года столкнулся с некоторыми проблемами. Без объяснения причин мне было ограничено использование моей карты, что, несомненно, вызвало у меня смятение и дискомфорт. Однако, после посещения офиса банка, где я провел около 30 минут, ситуация была успешно разрешена. Хочется отметить приятную атмосферу в офисе и профессионализм сотрудников, но все же не могу не упомянуть, что компенсация за потраченное время не была предложена. В целом, я бы рекомендовал этот банк, но стоит быть готовым к тому, что могут возникнуть подобные неожиданные ситуации.

Специалист все подробно объяснил, рассказал. О преимуществах карты, как ей пользоваться, какие условия.

Банк на дебетовые карты работает отлично, все вопросы решаются быстро, четко. Приложение удобное, быстрое.

Отзыв для Альфа-Банка по дебетовой карте: Я хотел бы выразить свою благодарность Альфа-Банку за их дебетовую карту. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка, и эта карта действительно превзошла мои ожидания. Прежде всего, я хочу отметить удобство использования карты. Карта легко вставляется в платежные терминалы и быстро считывается, что экономит мне время при совершении покупок. Кроме того, я особенно ценю возможность использовать ее для онлайн-покупок. Это значительно упрощает мою жизнь и позволяет мне безопасно и удобно покупать товары и услуги через интернет. Альфа-Банк также обеспечивает превосходную защиту дебетовой карты. Я ценю их систему уведомлений и мгновенного оповещения о любой транзакции, связанной с моей картой. Благодаря этому я всегда знаю, что происходит с моим счетом, и могу быстро реагировать на любую подозрительную активность. Это дает мне дополнительное чувство безопасности и уверенности в том, что мои финансы хорошо защищены. Кроме того, я хотел бы отметить, что условия обслуживания карты Альфа-Банка очень привлекательны. Они предлагают различные программы лояльности и возможности для снятия наличных без комиссии во множестве банкоматов. Это открывает дополнительные преимущества и экономические выгоды для клиентов, что непременно радует. В целом, я полностью доволен своей дебетовой картой от Альфа-Банка. Она предоставляет мне удобство, безопасность и выгодные условия обслуживания. Я рекомендую Альфа-Банк и их дебетовую карту всем, кто ищет надежного и профессионального банка для своих финансовых потребностей.