251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Воспользовался кредитной картой с рассрочкой на 365 дней, и не сразу увидел, что была подключена страховка к ней. Обратил внимание только сейчас, что каждый месяц происходило списание в сумме 450 руб. Оказалось, что это страхование. Сегодня (22.11.2023) зашёл в приложение, создал обращение на отмену страхования и уже через секунду получил ответ, что оно отключено. И приятным бонусом было - поступление денежных средств в размере 450 руб сразу же после моего обращения. Это была компенсация. Очень приятно был удивлён скоростью ответа банка. И никаких заморочек! Номер обращения: А231122125500 от 22.11.2023

Я являюсь новичков Альфа-банк и только разбираюсь в приложении и самой карте, но не смог понять где находятся раздел о кешбеках. Друг советовал изучить, так как есть партнеры Альфа банка, они платят хороший кешбек! После моих неудачных поисков я обратился в онлайн чат 22.11.2023 в 22:20 и менеджер Анастасия все пояснила. 

Добрый день! Хотел рассказать о работе сотрудников Альфа-банка в офисе. Как только приходишь туда, сразу кидается в глаза их костюмы и черно-красный отбел офиса, что смотрится очень круто. 11 апреля я первый раз был в офисе и мне все очень понравилось. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, которые именно хотят помочь. Рекомендую данный банк!

Также был один не приятный случай, я рекомендовал кредитную карту другу через мобильное приложение банка и так как на карте перепутали имя, не пришел бонус за рекомендацию. Сотрудники альфа банка всё проверили и всё равно начислили бонус, что было очень приятно, что они действительно дорожат своими клиентами ☺️

Оформлял карту через сайт и прошел через несколько кругов ада, то данные не принимаются, хотя введено все верно, то что-то другое, но благо при подключении госуслуг все заработало. Полчаса пытался оформить доставку, по итогу оформил только по телефону, у моей девушки она вообще не оформилась. Созваниваться с банком бесполезно, отвечает бот, который только рекламирует продукты. НО в отделении банка все приятно, относительно быстро подошли и решили проблему. 

Добрый день, хочется поделиться впечатлениями о суперкэшбеке от Альфа-Банка. Самый главный плюс это то, что кэшбек приходит живыми рублями, которые ты можешь потратить на все что угодно. Второй плюс, это широкий выбор категорий, которые ты можешь выбрать, и настроить под свои траты. Плюс высокий процент кешбека в категориях 5-10, а то и 30 % это очень радует! Сотрудники банка очень профессиональны и коммуникабельны, обращалась в чат приложения в 10 числах октября для решения вопроса по начислению кешбека по определенной операции, вопрос был решен в течении 20 минут и все урегулировали , еще и бонус прислали, как компенсацию, осталась довольна такому подходу к клиентам. Сразу видно, что банк любит своих клиентов и дорожит каждым из них. Хочется пожелать дальнейшего процветания банку.

Я была приятно удивлена качеством консультации, которую получила в чате приложения 17 ноября. Ольга, специалист по кредитным картам, была очень профессиональной и вежливой. Она подробно объяснила мне, как оформить кредитную карту, а также поделилась информацией о процедуре ее закрытия.

Мне особенно понравилось то, что все вопросы и проблемы решаются мгновенно. Благодаря консультации с Ольгой мне не пришлось звонить в службу поддержки или тратить время на походы в банковский офис. Все было решено в течение нескольких минут.

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность Ольге за ее помощь. Благодаря ей, я теперь лучше разбираюсь в процессе оформления и закрытия кредитных карт. Рекомендую всем обращаться в «чат с банком» для получения консультации.

открывала кредитную карту онлайн. Банк подключил мне страховку, при этом меня даже не уведомил. ежемесячно происходили списания с кредитной карты, к сожалению у меня не подключенв смс уведомления, и я не сразу увидела эти списания. Я обращалась в банк 2 раза, с просьбой вернуть сумму в размере 10 000 тысяч, но банк отказал в возврате. Никому не рекомендую связываться с этим банком, где навязывают услуги, даже не информируя клиента.Пот этом я являюсь клиениши этого банка более 5 лет. После этой истории хочу закрыть все карты и расторгнуть все отношения