251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

21 ноября 2023 года банком ошибочно списана комиссия за денежный перевод. Я в мобильном приложении нажала кнопку "оспорить операцию" и написала, что мной за сегодняшний день не совершалось никаких переводов. Обращение моментально приняли в работу и в этот же день вернули ошибочно списанные средства. Спасибо банку и его содрудникам за оперативность в решении вопроса. Отдельно хотелось бы отметить удобный интерфейс приложения, не приходится подолгу дозваниваться до операторов, тратить время, большинство вопросов можно легко решить через чат приложения! Мне очень нравится данный банк!

Спасибо представителю банка Ильмиру, который доставил мне Альфа-карту кредитную 11 сентября прямо ко мне на работу. Ильмир подробно рассказал, как правильно настроить безлимитный период, кэшбек и как им пользоваться и терпеливо ответил на все мои вопросы. Теперь я могу получать кэшбек в выбранных категориях не только по дебетовой, но и по кредитной карте.

Летом помогал отцу и бабушке получить дебетовые карты для удобства оплаты покупок и кэшбэка. Спустя 2 месяца выяснилось что дополнительно была подключена услуга "бесплатные переводы", за которую, если тратить меньше 10 тыс. руб. в месяца, будет списываться 149 рублей. После обращения в чат поддержки списание аннулировали и услугу отключили.

Так же 7.11 обращался в отделение в г. Жуковский вместе с отцом для открытия кредитных карт. Сотрудники: Марина и Алексей очень подробно, оперативно предоставили всю информацию о нюансах использования карт, акциях (в т.ч. о новой системе Alfa-Pay) и выдали пластик. Остались только положительные впечатления, продолжаю постоянно пользоваться услугами банка.

Недавно обратилась в чат поддержки, так как не могла делать переводы по своей карте. Получила своевременный и быстрый ответ о своей проблеме и способы ее решения. Большое спасибо Альфа банку за оперативность и удобство, что не нужно по пол дня висеть на линии и ждать ответа оператора, Как в некоторых банках. 

Альфа-банком раньше не пользовалась, так как скептически относилась. Впервые столкнулась при оформлении на работу, было на выбор 2 банка и выбор пал на данный банк. 

Начну с посещения банка после заказа карты. В городе всего 2 отделения и только центральной части (возможно стоило бы увеличить количество), но качество обслуживания на высоте. Очереди практически не было, консультант приветлив и все объяснил, помог все настроить на телефоне. Также приятным бонусом стал кэшбэк, который начисляется не копейками! 

Позже узнала, что Альфа банк начал делать платежные стикеры, но не была уверена может ли получить их тем, у кого уже есть карта. Посетив во второй раз банк, как всегда понравилась скорость и профессионализм. Одним разом обновила паспортные данные и получила платежный стикер.

Пользуюсь банком меньше полугода, но впечатление уже оставлено отличное!