251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

24.09.2023 посещали отделение банка (ходили с мужем), по вопросу завести ещё одну кредитную карту. Давно планировали это сделать но времени всё как то не было. А тут пришли в банк, осталось до закрытия меньше часа, думали ну всё опять не успели. Но к нам сразу же с порога подошла девушка консультант, увидев наверное наше расстройство на лицах (а народу было не мало в банке), и вот нам помогли взять талон и усадили за столик.

Минуты 3 и к нам уже подошёл специалист, как всегда вежливо с улыбкой. Карту оформлял мой супруг и тут самое любимое в этом банке, обычно я всегда ему помогаю с такими вещами (он очень нервный в таких ситуациях и боится что то не то сделать или сказать), а тут девушка помогла ему с приложением, объяснила всё и помогла выбрать именно ту карту которая нам больше подходит, оформляли всё быстро и никаких заминок. 

После оформления девушка оставила нас для ожидания одобрения, и тут тоже не пришлось долго сидеть и ждать, всё оперативно. Минут 5-8 нам выносят нашу новую карту муж заканчивает оформление и мы довольные выходим из банка. 

Не очередей, не долгого ожидания, оперативная работа, комфортное проведение обслуживания за столом (не в одном другом банке ещё не додумались до такого), всегда очень вежливый персонал готовый помочь с порога здания. Очень жаль что я не помню имя девушки что так быстро нас оформила.

 Итог навая карта сразу на руках в банке были не более 20 минут.

1. Хотела бы рассказать о чате поддержки банка "Альфа банк".21 сентября в 21:38 обратилась в чат поддержку"Альфа банка" с вопросом "Чтобы мне отключили услугу бесплатные переводы свыше 100т.р".Уже в 21:41 оператор Лев,ответил мне.Лев сначала объяснил,что после отключения услуги ,у меня изменяться условия по дебетовой карте".Я ответила,что все условия я знаю,и попросила ещё раз ,чтобы мне просто отключили данную услугу.После чего , оператор Лев, перевел меня на бесплатное обслуживание.
2. Так же ,я сразу же задала вопрос "можно ли отключить кредитный лимит".Где оператор Лев ,сразу ответил,что кредитный лимит расторжен.Ну,а после чего я задала ещё интересующий вопрос оператору Льву,когда у меня из личного кабинета исчезнет надпись"кредитный лимит",на что оператор мне ответил"что информация может обновляться с задержкой"
3. Подводя итог,хочу сказать,что ни в одном банке нет такого быстрого реагирования на вопросы,как в Альфа банке.
4. Была приятна удивлена,что на мой вопрос оператор отвечал очень быстро,даже наверное минуты не приходило.
5. Обязательно буду рекомендовать всем ваш банк.

Альфа-банк – это надежный и удобный банк, с которым я уже много лет сотрудничаю. Их интернет-банк очень удобный и простой в использовании. Отличная клиентская поддержка, всегда помогут и ответят на любые вопросы. Кредитные продукты и услуги предоставляются на выгодных условиях. Рекомендую всем!

Я решила воспользоваться акцией Альфабанк. Привести друга и получить денежную выплату. Очень актуальная акция перед Новым годом. Но у меня возникли некие трудносто. Пригласила друга и я и он выполнили все условия. Я с нетерпением ждала когда придёт выплата в рамках этой акции. Зашла в личный кабинет , и увидела что данная рекомендация отобразилась два раза . Я испугалачь что приведённого друга банк может не зачесть. Написала в поддержку для решения вопроса, это кстати очень удобно, что не нужно посещать офис банка для решения трудностей. В поддержке мне быстро и оперативно ответила девушка по имени Азалия. Дала пояснение ,что друг отображается два раза по причине того,что он два раза перешёл по ссылке. Успоуоила что не нужно переживать и данный друг обязательно зачтется! Так и вышло. Друга зачли , деньги пришли . Очень благодарна Альфа Банку за такую акцию и за быстрое решение вопроса! 

В Альфабанке есть осеет выгодное предложение "деньги в рассрочку" если срочно нужна деньги,можно обратить в банк за данной услугой. Хочу отметить что проценты очень маленькие, мне одобрили 40000 тысяч рублей и я решила воспользоваться предложениес. Очень удобно,что у банка можно одолжить деньги когда они срочно нужны. 

Рассрочку платила как полагается вовремя , не было никаких непонятных начислений. Все условия понятны и прозрачны. Когда сделала последний платёж , решила закрыть счёт"деньги в рассрочку" Очень удобно, что для закрытия счета не нужно посещать офис банка. Написала в поддержки и оперативно получила решение вопроса. Оператор Александр проверил информацию ,и подал заявку на расторжение договора. Договор расторгнут , а я очень довольга работой банка. Всем советую!