251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Нам с женой необходимо было открыть вклад под выгодный процент, с возможностью снятия начисленного процента от вклада. Мы обратились в офис Альфа-банка по адресу г. Самара, ул. Мичурина 19в. Там нас вежливо и приятно встретила сотрудник Арина. Очень подробно и грамотно рассказала какие бывают вклады и как лучше поступить для наших требований. Нас полностью всё утроило. Открыли счёт. Сходили рядом в банкомат находящийся в отделении, положили деньги на счёт и позже перевели на открытый вклад. Так же Арина рассказала как пользоваться онлайн приложением и сайтом от Альфа-банка на смартфоне и айфоне. Открыли для себя много новой ценной информации. Сэкономили кучу личного времени. Арина, спасибо огромное! 

1.06.2023 появилась возможность внести денежные средства на накопительный альфа счет, ознакомившись с условиями, возник вопрос о % ставке, т.к. накопительный альфа счет был с 0 (нулевым) остатком 3 месяца, то вроде бы, ставка должна была формироваться следующим образом: базовая ставка+приветственная надбавка. Написав свой вопрос про % ставку по накопительному альфа счету в чат бот, я получила ответ оператора, который подтвердил, что если на накопительном альфа счете 90 дней нет денежных средств, то обязательно к базовой ставке будет начислена приветственная надбавка. Меня это очень обрадовало, т.к. это самая высокая ставка по накопительному счету среди других банков!

Здравствуйте. Решил попробовать кредитную карту Альфа-Банка. Заказал на сайте, и в этот же день ее получил. Представитель банка все чётко и по полочкам объяснил все нюансы при использовании карты. Все устроило. Теперь у меня в этом банке и дебетовый счёт. Я и зарплату в этот банк перевёл. Все нравится. Все вопросы, которые возникают, решают в мою пользу. И довольно таки оперативно. 

Активно пользуюсь платёжными стикером. Очень удобно. Правда принт на стикере, вроде как нельзя выбрать... Но это уже второстепенно, главное стабильно работает) 

В общем, три месяца сотрудничаю с Альфа-Банком, пока все очень нравится. Надеюсь так и будет в дальнейшем

Сотрудник Альфа банка Ч-их Ирина, которая с ее слов работает уже в банке полгода, к сожалению, не разбирается в предлагаемых ею тарифах и условиях по эквайрингу. Три дня мне названивала и настойчиво предлагала сказочные условия по эквайрингу, отвечая на все мои вопросы утвердительно об отсутствии комиссии, лимитов и т.д. Проверила все наши данные по ИНН при звонке. Пригласила в офис. В офисе как оказалось ставка на эквайринг не 1,6% при любом обороте, а 1,9%. Есть комиссии за обслуживание и т.д. о которых она умолчала. Сотрудник крайне некомпетентен, тратит свое и наше время в пустую! Оправдывается тем, что она "ошиблась" когда звонила, не знала тарифы, не туда посмотрела. Альфа банк, займитесь уже обучением сотрудников!

Заказывал карту доставкой приехали вовремя за 10 минут до указанного времени. При получении мне менее чем за 20 минут в подробностях объяснили буквально всё что нужно знать об услугах банка и условиях использования карты. Сотрудница была очень милой и вежливой, ответила на все мои вопросы и проконсультировала по приложению. Такая комуникабельность просто впечатляет 🙂. Также пару слов хочу выделить отделению банка. Недавно случайно удалил приложение (пользуюсь айфоном) пришлось идти в ближайший филиал который поразил меня своим интерьером и способом обслуживания клиентов. Вместо старого метода талонов и пронумерованных окон с электронной очередью как у банков конкурентов меня встретила милая и приятная глазу обстановка как в каком-нибудь кафе. Присев за стол ко мне сразу подошла сотрудница и после приветствия спросила что меня беспокоит. Установка приложения по ощущениям заняла не больше 3 минут. Быстро, Качественно, Удобно за почти месяц использования еще не разу не пожалел что перешёл на Альфа-Банк. Всем рекомендую 😁👍

Здравствуйте, вчера оформил кредитную карту в Альфа банке и сегодня решил отключить страховку по этой же карте. Обратился в банк через мобильное приложение, отключили очень быстро, можно сказать, за минуту. Я очень доволен работой этого банка:)!!! Всегда и быстро овечают в чате и сразу решают проблему, если она есть.Отзывчивые ребята, молодцы, желаю Вам успехов!