251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

04.11.2023г. в 18:23 обратился в "Чат с банком" на сайте банка с вопросом "Хотел бы уточнить по возможности установке мобильного приложения банка для IOS". Через минуту со мной связался специалист Диана, она дала понятный и точный ответ, что мобильное приложение на IOS можно установить в отделениях банка. На следующий день, сходил в ближайшее отделение, которое находится по адресу г.Ростов-на-Дону, пр-кт Буденновский 42/50. В отделении меня встретили представители банка, помогли с решением моего вопроса. Предстовители банка были вежливы, грамотны, опрятны. Приложение удобное с понятным интерфейсом.

В АльфаБанке оформил потребительский кредит вместе со страхованием жизни по кредиту, сам кредит я в течении нескольких месяцев закрыл и в связи с ненадобностью решил досрочно закрыть страхование жизни по данному кредиту. Но как обычно это бывает, договор по страхованию мной был успешно утерян, а для подачи заявления на прекращение страхования необходим его номер, а ехать в отделение банка и терять на это время не особо хотелось, поэтому 11.11.23 г. около 11 час. обратился в чате через приложение банка с просьбой предоставить его номер, общался с сотрудником Артемом, который проверил информацию и сообщил мне номер договора. Очень рад, что не пришлось терять время на поездку в отделение банка и решить вопрос в режиме онлайн, неотвлекаясь от своих повседневных дел. Хочу выразить благодарность АльфаБанку и его сотрудникам, которые делают нашу занятую жизнь немного проще!

Я с удовольствием порекомендую Альфа банк, потому что

- у этого банка очень удобное приложение, в котором все переводы бесплатные, а не только по сбп

 -кэшбэк не маленький и начисляется не только по дебетовой, а и по кредитной карте

- много отделений и банкоматов, обслуживание в офисе быстрое и удобное, сотрудники приятные и коммуникабельные.

За период использования (2 месяца), я многократно обращался в чат-поддержку по самым разным вопросам.

Во-первых, хочется отметить очень полезного бота, который предоставит любую иноформацию, необходимые данные, если они не касаются частного случая.

Во-вторых, я остался очень доволен работой сотрудников, которые подключаются в случае, если бот не может дать ответ. Сотрудник отвечает в считанные минуты и начинает заниматься твоим вопросом. Быстро предоставляет всю необходимую информацию, самостоятельно составляет обращение в банк за вас, если это необходимо. 

В целом, сделано все для быстрого и точного информирования. Возможность быстро получать доставерную информацию категорически важна, спасибо банку за это!