home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Кэшбэки, акции на маркетплейсах, работа техподдержки

Дебетовые карты

4

Решил взять карту альфа банка, потому что заметил, что они часто проводят акции, дают скидки и бонусы на маркетплейсах, где я обыно покупаю (например, яндекс маркете). Изначально предполагал использовать карту только время от времени при выгодных предложениях. Но в процессе пользования приложением оценил высокий кэшбэк на популярные категории, высокие проценты на вклады и счета (14% в первые 2 месяца, потом 11% при трате от 10 тысяч в месяц), удобное приложение (гораздо лучше, сбербанка, почти такое же все хорошо как у тинькоффа), постоянные интересные акции (например, недавно появился постоянный кэшбэк 10% на заправках-партнеров). Видно что банк активно развивается. В особенности в направлении онлайн поддержки. Отделений Альфа-банка сравнительно не много, но в общем-то думаю экстенсивное развертывание сети отделений устаревшая схема развития. Гораздо важнее создать ощущение, что клиент в любой момент может обратиться в чат в приложении и ему окажут помощь, каким бы сложным вопрос или проблема не оказалась. И Альфа двигается в этом направлении. Да, на сегодняшний день поддержка работает не идеально и не дотягивает до уровня тинькофф-банка: чат-бот очень простой и обладает скромными возможностями, ответ операторов приходится ожидать некоторое время (до 20 мин), но качество общения с операторами мне нравится все больше и больше, это именно чат с живым человеком, а не просто шаблонная отписка. В результате карта альфа стала для меня основной, почти отказался от сбербанка. Даже несколько моих друзей и родственников открыли карты по моей рекомендации (рекомендации банк оплачивает)

Ирина

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бери не пожалеешь

Обслуживание

5

Карта бомба, често говоря! Заказывай не пожалеешь. Кэшбэк так и прет,пользовался 3 банками, теперь только одним банком, альфа ты лучший.

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличная работа.

Дебетовые карты

5

Удобный банк, хороший кэшбэк, бонус на программа - пригласи друзей, широкая сеть банкоматов и многое другое.

Андрей

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв о специалисте и игре

Другие услуги

5

28 октября обращался в чат в В*** альфа банка по поводу игры время денег. Специалист все объяснил подробно рассказал как играть какие есть призы и до какого числа проходит акция. Специалист очень вежливый и понятливый понял все вопросы сразу без дополнительных вопросов и быстро дал ответ почти сразу.

10.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о лучшем сотруднике Альфа банка, Антоне

Мобильное приложение

5

Сотрудник Альфа банка Антон вызывает у меня положительные впечатления. Во время нашего общения он проявил профессиональный и вежливый подход. Он был готов ответить на все мои вопросы и предложить различные варианты решения моих банковских нужд.

Антон также проявил высокий уровень компетентности в предоставлении информации о различных банковских продуктах и услугах. Он обеспечил понятное объяснение технических терминов и процессов, что сделало мое общение с ним более комфортным и удобным.

Я бы также отметил эффективность коммуникации Антона. В процессе работы он был четким и точным в своих инструкциях и объяснениях. Он также был готов поделиться своим профессиональным мнением и сделать рекомендации на основе моих потребностей.

В целом, я очень доволен работой с

Антоном как сотрудником Альфа банка. Он не только предоставил мне необходимую информацию, но и создал приятную и удобную рабочую атмосферу. Рекомендую его как ответственного и профессионального работника.

10.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобный банк

Обслуживание

5

Являюсь клиентом банка уже 5 лет ! Нравится оперативность решения вопросов. Система кэшбэков, категории кэшбэков тоже радуют. Отличное придожение. Альфа стикеры удобная фишка для владельцев айфонов)))

Вячеслав

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кешбек и обслуживание

Дебетовые карты

5

Отличный банк. Переводы и пополнение карты осуществляется без проблем. Разнообразные категории кешбека, за месяц можно вернуть достаточно много денег, и это очень классно. Так же большие проценты кешбека за покупки у партнеров. Я лично получаю по 1500-2000 кешбека в месяц, при этом не трачу много. Самое лучше предложение это деньги за друзей! И банку новые клиенты, и клиентам деньги не лишние. Удобное приложение и поддержка в чате. Спасибо за обслуживание!

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли решить проблему с "Историей Рекомендаций"

Кредитные карты

5

Друг предложил создать Альфа карты по реферальной программе, но в истории рекомендаций я не отображался, не хотел вообще никак скандалить и просто написал в чате 2 ноября в 14:27 , да не прям сразу оператор ответил, но я никак не торопился , мне ответила оператор Евгения и сказала что занимается моим вопросом и это не займёт много времени, и правда оператор подтвердил что мы уже выполнили все условия и что сумма начислится в скорое время, а уже вечером я увидил как мне пришли деньги по этой программе, а так же моему другу. Огромное спасибо Евгении)
И ещё - я не понял как в отзыве прикрепить фото :)

10.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оценка работы хорошо

Обслуживание

4

К работе банка претензий нет, на вопросы отвечают оперативно, снял звезду за несвоевременное начисление кэшбэка, приходится напоминать, что участвовал в акции. В остальном все устраивает.сотрудники вежливые С обращениями в банк решают проблему быстро.

Валерий

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Любимый банк

Обслуживание

5

Пользуюсь альфой уже не первый год. Очень нравится этот банк. Система кеш Бека 💥. Получаю зп на альфу, пользуюсь услугами кредитования. Все устраивает. И особое удовольствие приходить к ним в банк в новом формате. Ни где я такой системы еще не видела 👍

Ирина

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подробный ответ оператора по моему вопросу

Кредитные карты

5

Обращался 10.11.2023. Оператор альфа банка по имени Иван был очень профессионален и детально рассказал мне об условиях кредитной карты. Он предоставил полную информацию о процентных ставках, льготном периоде и других условиях использования карты. Я остался очень доволен обслуживанием и естественно самим оператором

10.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оплата налогов

Дебетовые карты

5

При использовании кода на квитанции достаточно короткий срок зачисления платежей в бюджет за другое физ.лицо.

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший банк

Дебетовые карты

5

Удобный банк, использую дебетовую карту, падает хороший кешбэк. Использую как одну из основных карт. Если вы отключаете оповещения и доп услуги, то карта становится полностью бесплатной. Если андроид, то удобно с приложением, если айфон, то чуть сложнее. Но даже с веб версии в целом удобно.

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Приятно удивлена!

Мобильное приложение

5

Оформила карту Альфа банка по рекомендации мужа, он же советовал обратиться в отделение для помощи в установке приложения. Я обомлела, когда зашла в новое стильное помещение банка на Воскресенской улице! Интерьер, живые цветы! Там настолько красиво, сотрудники все вежливые и с улыбкой. Меня встретили как долгожданного гостя (или как вип клиента), сразу пригласили в мягкое кресло. Не помню имя сотрудницы, она подошла буквально в ту же минуту. Установив приложение, увидела, что у меня подключены платные услуги и рассказала как их отключить. Обычно наоборот происходит, я была удивлена таким подходом! Неожиданно посещение банка вызвало у меня море положительнах эмоций!

10.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Допсоглашение.

Кредитные карты

5

Здравствуйте, мной была оформлена кредитная карта данного банка, однако мне не пришло сообщение с допсоглашением для открытия льготного периода (скорее всего из-за проблем с телефоном.). Я решил написать в сообщество данного банка, для решения вопроса, на мой вопрос довольно быстро ответили, что довольно приятно, и сразу прислали ссылку с самим допсоглашением, выражаю свою благодарность Альфа-банку за оперативное и качественное решение данного вопроса, обращался 20 октября в 14:58 по МСК.

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли решить "Историю рекомендаций"

Мобильное приложение

5

Друг предложил создать Альфа карты по реферальной программе, но в истории рекомендаций я не отображался, не хотел вообще никак скандалить и просто написал в чате 2 ноября в 14:27 , да не прям сразу оператор ответил, но я никак не торопился , мне ответила оператор Евгения и сказала что занимается моим вопросом и это не займёт много времени, и правда оператор подтвердил что мы уже выполнили все условия и что сумма начислится в скорое время, а уже вечером я увидил как мне пришли деньги по этой программе, а так же моему другу. Огромное спасибо Евгении) А когда карту только оформил по ссылке друга то когда я выбрал место доставки и время , мне заранее позвонил очень приветливый и добрый человек и уточнил куда будет удобнее подъехать ему, поэтому рекомендую, даже не нужно самим куда то ехать далеко через город, к вам сами приедут и доставят карту и помогут со всеми вопросами.

Антон

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кэшбэк по карте

Дебетовые карты

5

Ни когда не пользовался картой с кэшбэком и очень зря, за два месяца мне вернулось больше 3000 руб, приятно делать покупки, зная что часть денежных средств тебе вернётся! Доволен. Карта привязываться к pay оплате, что тоже очень удобно. Телефон андроид с нфс

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Карта дибетовая

Дебетовые карты

5

Все понравилось, заказал карту доставили в тот же день, быстро и качественно, всем советую всем брать дибетовые карты

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь оператора по вопросу с вкладами

Дистанционное обслуживание

5

Недавно(10 ночьря 2023, 18:23) я решил узнать о том какие бывают вклады и какие условия их испольщования.
И хотел бы оставить положительный отзыв о сотруднице банка Людмиле, которая мне помогла с разбором вкладов в альфа Банке. В процессе общения с ней я ощутил высокий уровень профессионализма и заботы о клиенте.

Сотрудница банка был очень внимательна к моим вопросам. Она терпеливо объяснила мне различные варианты вкладов и помогла пончть какой вклад является подходящий для меня. Благодаря ее опыту и знанию, я чувствовал себя увереннее в своем выборе.

Также мне объяснили, что вклады бывают С возможностью снятия денег, и что процент будет начисляться по минимальному остатку

Я очень благодарен этой сотруднице банка за ее тщательность и внимательность. Она действительно проявила истинный профессионализм и помогла мне сделать информированный выбор.

10.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Общие впечатления

Дистанционное обслуживание

5

Достаточно быстро и оперативно отвечают на любые вопросы и решают их. Так система ошиблась немного в мелком кешбеке, как и объяснили мне по телефону - он автоматически пересчитается на корректный и на тот день показывался лишь предварительный расчет. Но такое редко бывает и не от Альфа банка зависит, а от магазина куда платили. Действительно все стало правильно буквально в течение суток-двух. Операторы разделены удобно на несколько отделов. Каждый специалист. Время ожидание на линии редко больше 1 минуты. Каждый отвечает на все вопросы; как кешбек начисляется, где нажать, где кликнуть для операции. Мне комфортно с этим банком. Рекомендую.

Пользователь

10.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025