251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

08.11.23 увидел рекламную акцию Альфа-Банк и решил оформить дебетовую карту, моментально получил доступ к цифровой карте, но нужно было забрать пластиковую для полного доступа, на помощь мне пришел сотрудник Дмитрий. В онлайн чате он оперативно сообщил адрес отделения Альфа-Банка, где и можно было забрать пластиковую карту, 09.11.23 в отделении Альфа-Банка меня тепло встретила сотрудница, которая еще и установила приложение Альфа-Банк на мой телефон (айфон) и предложила платежный стикер с бесплатным обслуживанием. Спасибо Дмитрию и сотруднице банка. Банк хороший, рекомендую.

Хочу выразить восторг и поблагодарить сотрудника контактного центра Альфа банка. 30 октября 2023 г., в 14:09 я производил пополнение денежных средств на мою дебетовую карту в банкомате. При проведении операции произошел технический сбой. Банкомат принял деньги, но зачисление на карту не произошло, чек не выдал, деньги назад не вернул. Я сразу позвонил по номеру телефона который имелся на банкомате. Сразу ответил сотрудник контактног центра, выслушал меня, составил обращение №А2310300824. В 14:29 30.10.23 мне поступило возмещение на мою дебетовую карту в размере всей внесенной суммы по моему обращению № А2310300824. Альфа банк, вы лучшие!

Альфа-банк мне кажется самым адекватным, честным и достойным среди всех остальных. Я пользуюсь его услугами несколько лет и всегда остаются только приятные впечатления. Не так давно оформил ребенку детскую карточку в ближайшем к работе отделении. Все прошло гладко и комфортно. Девушка сориентировала меня по всем условиям за несколько минут. Объяснила какой нужен счет для того, чтоб привязать к нему детскую карточку, как в приложении сделать лимит и прочее. Уже через несколько дней карту получил курьером. Ребенок доволен, а я в очередной раз убедился в том, что Альфа-банк для меня самый лучший)

В воскресенье 5 ноября получила странное уведомление от банка, что я теперь не зарплатный клиент, так как три месяца не было поступлений на карту. Я очень удивилась, потому что регулярно получаю зарплату 1 и 16 числа на карту. Последнее начисление было 01.11.

Естественно написала в чат свой вопрос, думая что это какой-то сбой и проблему быстро решим. Но нет, оператор в чате предположила, что бухгалте неккоретно ввод код при перечислении зарплаты.

Я написала своему бухгалтеру, она очень удивилась, так как никаких кодов в программе нет.

07.11 я снова написала в чат Альфа банк, оператор Даниил попытался помочь мне и создал заявку в технический отдел с моим вопросом. Но я долго ждала ответа от него, и так как работаю недалеко от офиса Альфа банка, то вечером 07.11 зашла в отделение на Новослободской. 

В течении 8 минут ко мне подошла менеджер Мария и тоже удивилась моему вопросу. Узнав, что в чате уже создана заявка в техподдержку, она сказала, что вторую заявку отправлять нельзя, надо дождаться решения по первой. Менеджер была очень любезна и искренне пыталась мне помочь.

Выходя из банка я получила уведомление от банка, что я снова зарплатный клиент. Аллилуйя)))

Что это было, я не знаю, скорее всего сбой какой -то. Но я получала, получаю и планирую получать зарплату на карту Альфа банка и быть зарплатным клиентом, чтобы не терять " плюшки".

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об Альфа банке!

Создать карту не составило никаких проблем , пластик забирал лично в офисе по адресу город Воронеж Улица Кирова, это заняло не больше 10 минут.

Также 24.10.23 по звонку меня проконсультировала оператор Карина, рассказав про использовании карты , оплата по Альфа-пей и другие мои требования .

Очень доволен в чате сами менеджеры уведомляют о списаниях за услуги , что не замечал у других банках, я спокоен за свои деньги и расходы , спасибо!

31 откября,примерно в 12:40 обращалась к сотруднику альфа-банка в онлайн чате по поводу вопроса об акции,и то как в ней участвовать,практически Мгновенно мне ответил Андрей и помог решать данную проблему меньше чем за 10 минут,самая приятная поддержка из всех которые я встречала,не пришлось ждать много времени,быстро и качественно решили мой вопрос,максимально довольна данным банком 

Я недавно обратился в Альфа-Банк для оформления кредитной карты. Процесс подачи заявки был простым и понятным. После того, как моя заявка была одобрена, я столкнулся с небольшой проблемой - курьер, который должен был доставить мою карту, не смог этого сделать в назначенное время. Однако, сотрудники банка быстро решили эту проблему, предложив мне альтернативный способ доставки карты.

На следующий день ко мне приехал другой курьер, который был не менее профессиональным и вежливым, чем предыдущий. Он подробно рассказал мне о карте, ответил на все мои вопросы и помог разобраться с ее использованием.

Я очень доволен качеством обслуживания, которое я получил от Альфа-Банка. Сотрудники банка всегда готовы помочь и решить любые возникающие проблемы. Благодаря их работе, я смог получить свою карту в кратчайшие сроки и начать пользоваться ее преимуществами.

Кроме того, я хотел бы отметить работу курьера Андрея, который помог мне с оформлением карты и ответил на все мои вопросы. Он был вежливым, профессиональным и готовым помочь в любой ситуации. Я рекомендую Альфа-Банк всем своим знакомым и друзьям и надеюсь, что они также останутся довольны качеством обслуживания, как и я.

Альфа-банк просто лучший. 09.11.2023 в 19:27 написал в чат поддержки в приложении по вопросу о переводах без комиссии. Я хотел уточнить на карты каких банков есть комиссии, а на какие нет. Мне ответила специалист Анастасия, подробно обьяснила и ответила на все мои вопросы. Прошу передать благодарность Данному сотруднику!

Я давно являюсь клиентом Альфа банка и хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с ними. Во-первых, мне очень понравился их отличный уровень обслуживания. Сотрудники банка всегда приветливы, готовы помочь и отвечают на все мои вопросы вежливо и профессионально. Не было такого, чтобы я не смог решить свою проблему)

Кроме того, у Альфа банка много удобных онлайн-сервисов, которые позволяют мне легко управлять своими финансами. Мобильное приложение банка очень интуитивно понятное и позволяет мне быстро осуществить любые операции, начиная с оплаты счетов и переводов между счетами, и заканчивая отслеживанием моих трат.

Также я хочу отметить, что у Альфа банка есть широкий спектр продуктов и услуг, благодаря которым я могу даже заработать.

В целом, Альфа банк предоставляет отличный сервис и отвечает на все мои финансовые потребности. Я безусловно рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера в сфере финансовых услуг.

Добрый день!

Недавно выбирал себе в какого же банка оформить себе дебетовую карту, остановился на данном банке и не пожалел. Заказал онлайн, 26.10 должен был приехать Евгений привести мне карту, заказывал привести мне на работу, но к сожалению мне пришлось по работе уехать в назначенное время, по телефону показалось что сотрудник Евгений который должен был привести мне карту очень растроился даже, переназначили время на следующий день. На след. день без опоздания приехал 27.10 правда другой сотрудник, к сожалению забыл как его зовут, который быстро всё оформил и большое ему спасибо за то что очень подробно всё рассказывал как всё работает, отвечал на все мои вопросы.

Условия мне понравились пользуюсь данной картой, так же понравилось приложение данного банка, всё удобно и понятно в нём, хорошие условия кэшбэков, в целом остался доволен.