251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

31 октября в 17:11 2023 года
Я обратилась в отделение банка Альфа по адресу г. Пермь ул. Комсомольский проспект дом 49. Была удивлена интерьером отделения все очень лаконично, а главное удобно! Тебе просто выдают талон и ждешь когда САМ сотрудник к тебе подойдет, без лишних телодвижений, все сотрудники опрятно выглядят, в едином стиле и вообще я теперь перехожу на Альфа так же за счёт классных привилегий!

Моя недавняя встреча с сотрудниками Альфа банка оставила самые положительные впечатления. Я пришел с вопросом о возможности открытия сберегательного счета для своих накоплений. Сотрудники банка подробно рассказали мне о различных вариантах счетов, предоставили информацию о процентах по вкладам и даже помогли мне оформить счет. Их дружелюбное отношение сделали визит в банк приятным и продуктивным.

Здравствуйте, я хочу отметить, что поддержка у Альфа-Банка самая лучшая. Вопросы решают быстро, нет частых переключений от одного оператора к другому, как в других банках, не приходится вносить уточнения в вопрос, оператор сразу понимает и решает его. Спасибо за такую замечательную поддержку, Альфа-Банк❤

Гуляя по улице города не редко можно встретить представителей Альфа, которые предлагают свои дебетовые/кредитные карты. Не так давно выпала возможность пообщаться с одним из таких, но, к сожалению, на все вопросы он ответить так и не смог, но дебетовую карту мы всё равно оформили.

Через короткий промежуток времени именная карта была изготовлена и вопросы, которые я хотел задать парнишке на улице - всё ещё оставались в голове. Тогда, при вручении карты, я обратился к местному менеджеру, который подробно мне рассказал об условиях кэшбека, условиях пользования картой, переводах и т.д.

В общем, хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа за то, что внятно и понятно объясняют о всех местных акциях, условиях и продуктах.

Здравствуйте, 09.11.2023 обратился с вопросом по поводу акции в чат приложения банка. Специалист Кирилл долго не заставил ждать и через несколько минут уже ответил. Мне подсказали, какие условия нужны для участия в акции.

Отмечу быстроту реагирования оператора и подробный, доступный в понимании ответ на вопрос. Большое спасибо, благодаря такому оператору как Кирилл не пришлось читать несколько десятков листов подробных условий.

С недоверием относился к рекламе Альфа банка и всё же преодолев недоверие обратился в банк через сайт банка. Был удивлён скоростью оформления заявки и принятием решения по выдаче кредитной карты. Возможность выбора способа получения карты тоже приятно удивила. Мной был выбран способ получения в филиале банка, так как я бываю в городе наездом и не всегда можно подгадать время приезда. В банке мне совершенно не пришлось ожидать, сразу меня обслужили. 31 октября не смотря на вечернее время мной было потрачено не более получаса времени. На все вопросы были полученв ответы. Получил не только кредитную карту, а ещё и дебетовую сразу. К сожалению не помню имени предствителя банка, однако благодарен ему за внимательное отношение и квалификацию.

Я очень рада, что стала клиентом банка Альфа-Банк. Приложение очень удобное и понятное. Очень радует, что можно выбрать категории кэшбека, и очень интересна Функция суперкэшбека, когда крутится барабан и сотрудник банка подсказал, что если выбрать такую же категорию кэшбека, то кэшбек суммируется, что очень бывает выгодным. 

  Благодаря Альфа Банку, мой опыт в области банковских услуг стал по-настоящему удовлетворительным. Я не только нашла надежного финансового партнера, но и оценила широкий спектр предоставляемых услуг. Их инновационное мобильное приложение стало незаменимым инструментом для оперативного управления счетами и проведения транзакций.

Что поразило меня больше всего, так это высокий стандарт обслуживания. Сотрудники банка проявляют профессионализм, готовность помочь и дружелюбие. Все мои вопросы решаются оперативно, а общение с персоналом оставляет приятное впечатление.

Альфа Банк также предоставляет разнообразные бонусы и акции для своих клиентов, что добавляет приятный бонус к уже отличному опыту использования их услуг. В целом, я уверен, что выбор Альфа Банка – это правильный шаг в сфере финансового партнерства. Они не только предоставляют удобные и надежные услуги, но и создают атмосферу взаимопонимания и доверия.

08 ноября 2023 г., около 14:50 по г.Кемерово, получил кредитную карту курьером. В процессе оформления кредитной карты увидел, что подключен страховой продукт: альфа страхование для владельцев кредитной карты. Данная услуга мне не была нужна, поэтому 10 ноября 2023 г., около 00:30, я позвонил на горячую линию А-Банка и попросил отключить данную услугу. Что и было сделано сотрудником поддержки, также он объяснил, как смотреть статус подключения услуги в чате с банком. Я доволен скоростью отключения услуги, отзывчивостью оператора, тем что так легко и быстро отключили услугу, которая мне не была нужна. Также, теперь я знаю, как смотреть статусы подключения услуг в чате с банком. Я доволен работой поддержки и скоростью решения моего вопроса.

На предыдущем рабочем месте мне, как и остальным сотрудникам оформили зарплатную карту Алфа-Банка. При получении этой карты в офисе банка, сотрудник банка мне сказал, что пока вы работаете, то за обслуживание зарплатной карты платит организация, которая заключила договор с банком. И так как я уволился, то решил закрыть данную карту. Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение. Спустя 2 минуты, мне уже ответил сотрудник: Павел. 

К моему удивлению он проверил всю информацию и сказал, что мои карты бесплатные, без годового обслуживания. Также карту можно было закрыть прямо из чата. Но я передумал. Так как меня все устраивало и то, что нет ни какой платы за обслуживание. Еще один + в копилку удобства карт и их пользования. 

Всем доброго дня!

Я стал клиентом Альфа-Банка совсем недавно, да и то практически случайно.

В одном из приложений по кешбеку за покупки появился новый способ для вывода денег, было предложено оформить виртуальную карту, которой можно пользоваться как обычной банковской картой. Поскольку на счету моего смартфона скопилась довольно приличная сумма, то такой способ вывода меня конечно же заинтересовал.

Карту я оформил быстро, и также быстро мне перезвонили сотрудники банка с предложением оформить пластиковую карту с доставкой на дом. И, хотя я не любитель иметь множество карт в разных банках, я согласился, так как увидел несколько интересных и заманчивых предложений в личном кабинете в банковском приложении.