251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа-Банком пользуюсь с тех пор, когда организация перешла на зарплатные карточки данного банка. И пока, на данный момент, здесь самые выгодные условия для физлиц. Очень нравятся условия по вкладу Альфа-Счет с хорошим процентом. Периодически появляются интересные предложения от банка. Например, сейчас пользуюсь Alfa Pay, и это просто подарок для владельцев карт, на который за покупки возвращается шикарный кэшбэк. Для оформления этой опции на айфон заказала Альфа-Стикер и в назначенное время приехал курьер, который помог мне не только с настройкой Альфа-Стикера, но и быстро установил действующее приложение самого банка (до этого приходилось мучиться через онлайн сервис)

Написал в чат для уточнения информации по начислению кэшбэка, а именно- будет ли начислен кэшбэк после изменения категории магазина. Оператор Данил быстро ответил на мои вопросы, касаемо данной ситуации, за что я благодарен ему. Большой выбор категорий повышенного кэшбэка- Альфа-банк вне конкуренции.

Столкнулась с неприятной ситуацией, получила карту ( привёз представитель на дом) На следующий день пополнила, сходила в магазин сделала покупки на счету оставалось 17 руб. с копейками. Через 2 дня решила проверить баланс через мобильное приложение и тут меня ждал сюрприз - баланс ушёл в минус... - 82 руб. Написала в чат поддержки, оказалось что подключена комиссия за оповещения (альфа-чек) о которой естественно ни кто не предупредил, ни представитель который привёз карту, ни в приложении... 

В чате поддержки мою ситуацию решили буквально за пару минут, списанные деньги вернули без всяких проблем за что говорю больше спасибо! Поддержка работает!!! Молодцы! 

Был приятно удивлён что с помощью Альфа-банка можно получить услуги его дочерних компаний. Получив отказ по кредиту в банке пришло уведомление об одобрении займа в микрокредитной компании А деньги. Это дочерняя компания банка с очень удобным, лёгким в обращении сервисом и высокой скоростью оформления заявки на заём. Всего по одному документу получил дистанционно деньги на карту. Спасибо, очень помогло.

Оформила срочную доставку карты и приехали в течение 1,5 часов, после оформления заявки. Приезжал представитель, всё чётко и внятно, подробно, объяснил условия про оформление карты по ссылке друга, чтобы я смогла получить бонус. С радостью был готов ответить на мои вопросы, но их не возникло! В чате я интерисовалась по поводу как раз таки этой же бонусной программы, так как мне нужно это прочитать чтобы точно запомнить, а не просто на слух. Ответили в течение 3 минут, спасибо за скорость!

Бонус получила как я, так и человек от которого пришла ссылка на оформление карты.

У самого банка хорошая система кэшбэка, я очень удивлена сколько могу сэкономить, хорошие категории кэшбэка.

Я получила карту Альфа банк и столкнулась с проблемой , что не могла переводить деньги по СБП из другого банка на Альфа банк . 11 октября написала в Чат приложения банка. Консультант Екатерина подробно и оперативно объяснила мне в чем причина. Составили обращение в банк. Ответ получила очень быстро даже не ожидала такой оперативности. Все проблемы были устранены. Екатерина, спасибо )

Хочу рассказать как я возвращал кэшбэк, который мне не начислили из-за моей невнимательности, вообщем покупал спрортивный костюм в Остине, у меня был кэшбэк до 100% процентов (1000 максимум) когда оплачивал продавец предложил оплатить по QR, так как в условиях акция не было написано ничего про оплату только картой я сказал мне всё равно и оплатил по QR, но потом увидел что кэшбэк не засчитали потому что надо было платить картой и только картой! Тогда я написал в чат с банком 24 августа в 10.20 девушка Татьяна менеджер из чата помогала составить обращение в банка на рассмотрение моей проблемы спасибо ей. После рассмотрения моего вопроса в виде исключения мне вернули кэшбэк за эту покупку, спасибо банку.

 Вывод смотрите внимательно условия акций и лучше оплачивайте все покупки картой. Не стесняетесь обращаться в поддержку банка там ответят на все вопросы и помогут!