251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

15 июня После того как я открыл дебетовую карту альфа банк переводы были закрыты и я обратился в сотруднику он мне все рассказал и объяснил что делать и смог помочь вопросом и хочу поблогаторить Василья с разрешенным за пару минут и очень доволен работой альфа банка и их сотрудников их вежливость терпение. Спасибо Василий 

я живу в Санкт-Петербурге, летом оформила кредитную карту. Их сотрудник сделал ошибку- решил втюхать мне страховку не уведомив меня об этом (теп уже не работает). Вчера узнала, что кредитки списали два раза страховку и я должна оплатить ее. Позвонила на горячую линию. Отличная работа сотрудников контактного центра Альфа-банка! Спасибо большое! Оперативно исправили свою ошибку и решили проблему по кредитной карте! Даже не ожидала👍 

Обязательно буду обращаться в этот банк снова! 

07.11.2023 в 19:15 написал в онлайн чат по вопросу не начисленных бонусов за участие в акции "дарим 500р. за теплые слова". Ответил мне сотрудник по имени Карина. К сожалению, девушка после прочтения моего вопроса куда-то пропала и мне пришлось повторно написать свой вопрос. В этот раз мне уже ответил специалист Владислав. Это было в 21:25. Сотрудник попросил дополнительную информацию для проведения проверки, после чего дал развернутый ответ и оформил техническую заявку для зачисления полагающихся бонусов, т.к. они мне почему-то автоматически пришли не в полном объёме.

Я очень доволен обслуживанием Владислава и рад, что вопрос решился без личного посещения офиса.

Здравствуйте, сегодня 21 августа и на сегодняшний день была назначена доставка кредитной карты, но я передумал её оформлять и захотел отменить доставку.

А так как самостоятельно у меня отменить доставку не получалось , написал в чат банке , где мне ответил и помог Дмитрий.

Он закрыл карту и отменил доставку.

Спросил,чем он ещё может помочь и я спросил у него именно про эту акцию с комментарием и он быстро всё уточнил и помог.

Спасибо ему большое!

С 3 по 5 ноября 2023 г Альфа-банк предоставлял повышенный кэшбек в категории «Здоровье» в размере 30 % за покупки в аптеках, медицинских центрах. 4.11.23 г. я была на приеме у стоматолога (3900 руб), купила в аптеке препараты (1090 руб). Возник вопрос, а на какую сумму будет начислен повышенный кэшбек, на большую или меньшую? За ответом я обратилась на горячей линии Альфа-банк. Оксана, специалист по начислению кэшбека, меня успокоила: «Для начисления кэшбека может быть использована любая сумма, как меньшая, так и большая. 500 руб., которые обещал Альфа-банк, начислит в качестве вознаграждения до 10.12.23 г.».

 Прекрасно, что ответы на возникающие вопросы можно получить быстро без визита в офис банка. Благодарю Оксану за консультацию!!!!