251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в моем Вопросе (страхование)

Оператор, быстро отвечал на мои вопросы, без лишних действий страхование отключили, и возврат денег пришел на карту в течение нескольких дней! это было очень неожиданно!
Успехов вам, и побольше хороших клиентов!
лучший сервис

23 октября общалась с консультантом в чате. Решила уточнить подробные условия акции. Специалист Екатерина моментально связалась со мной и дала развернутый ответ на все мои вопросы. Вся консультация и общение заняло не больше 5 минут. Для меня это является приоритетом, ведь не приходится звонить на горячую линию или ехать в офис. Большое спасибо!

Увидел в приложении альфа-банка, что можно получать денежные вознаграждения за то, что твой друг откроет продукт в банке по твоей реферальной ссылке. Меня это заинтересовало и 06.11 я обратился в онлайн-чат, где меня соединили с оператором Анастасией.

После она сразу же перевела меня на профильного специалиста Дмитрия, который подробно и доходчиво объяснил условия данной акции, чтобы я вместе с другом получил бонусы. Так же были даны ответы на мои дополнительные вопросы. Я решил, что приведу несколько друзей. Считаю,что это очень интересная акция. 

3 июня обращался в поддержку, хотел проконсультироваться по поводу реферальных бонусов. Специалиств Ирина и Ангелина полностью меня проконсультировала в моем вопросе. Не пришлось никуда идти, звонить. вопрос решился быстро и удобно.

Также имеется удобный сервис в самих отделениях. Была проблема с раздвоением аккаунта, ее помогли решить в отделении. Сотрудники в отделении вежливые и компетентные.

31 октября 2023 года, в 21:45, у меня возник вопрос о том, какие документы требуются для подтверждения моей личности при получении кредита через Альфа-Банк. Обратившись в чат приложения, я получил помощь от оператора Александры.

Александра, в свою очередь, перевела меня на оператора Карину, чтобы получить более детальную информацию по этому вопросу. Карина была очень отзывчивой и предоставила мне максимально подробные сведения о необходимых документах. Она также дополнила информацию дополнительными советами, которые оказались очень полезными.

Я хотел бы поблагодарить Карину за качественное обслуживание и подробные ответы на мои вопросы. Это был положительный опыт общения с операторами Альфа-Банка, который позволил мне легко разрешить мои сомнения относительно получения кредита.

Потеряла кредитную карту вечером, обнаружила через день, позвонила на горячую линию, и быстро решили мой вопрос по телефону. Карта была сделана меньше чем за неделю. Пришло смс. Сходила в отделение банка. Очереди не было. Быстро оформили всё сотрудники банка, меньше чем за 15 минут выдали карту. Спасибо огромное!!!

+удобное приложение,

+лёгкое оформление,

+быстрая доставка,

+вежливые сотрудники,

+удобное время работы офиса.

Альфа сделал удобное приложение, которое отображает входящие переводы в ту же секунду. Пользуюсь картами и приложениями многих банков, сравнимая скорость реакции приложения только у Тинькофф.

Заявку на карту можно оформить онлайн. Заполнял заявку на свою карту и помогал супруге. В обоих случаях справились не более, чем за 10 минут.

После оформления заявки банк предлагает выбрать дату и время доставки. Глубина выбора дат -- две недели и три доступных интервала времени. Доставка возможна также и в выходные, что не может ни радовать)

Мою карту привез сотрудник банка Ромаз. Отмечу, что во время встречи Ромаз точно понимать, какую информацию требует и для чего она нужна банку. В отличие от многих других банков доставкой занимается именно банк, а не нанимает аутсорсинг. На аутсорсинга доставщик плохо понимает специфику конкретного банка, потому что развозит самые разные карты самых разных банков. Иногда такие горе-доствщики запрещают снять галочку рядом с согласием на рекламу...

В моем городе офис работает в субботу, что выгодно отличает Альфа-Банк от многих других. Так те, кто работает пятидневку (а таких большинство) смогут легко получить карту в офисе. Не все же проживают по адресам с возможностью доставки.

• 24 мая я обратился в контакт-центр Альфа банка с вопросом о возможности открытия валютного счета для международных платежей.
• Менеджером, который мне помог, был Дмитрий. Он был очень внимателен и грамотно объяснил все детали и требования. Он подробно описал процесс и помог выбрать наиболее подходящую опцию для моих потребностей.
• Я оценил, что Дмитрий проявил понимание и снял все мои сомнения относительно процесса открытия счета. Он также предоставил мне информацию о возможных комиссиях, что было очень полезно при принятии решения.
• Мне понравилось, что я мог получить все необходимые сведения и разобраться вопросе, не выходя из дома. Благодаря помощи Дмитрия, я был уверен в своем выборе и смог быстро приступить к оформлению валютного счета.
• Спасибо, Дмитрий, за профессиональное и дружелюбное обслуживание! Я остался доволен опытом общения с вами и готов рекомендовать Альфа банк своим друзьям и коллегам.