home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отзыв о работе с клиентом

Автокредиты

1

Зашел на сайт и все сразу быстро подобрал автокредит и теперь сижу довольный с деньгами. Думаю что бы купить 10/10

Руслан

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк и удобное приложение

Дистанционное обслуживание

5

Кредитная карта Альфа банка - лучшая на сегодняшний день для меня: -100 дней без % - можно снимать наличные без комиссии ( у меня лимит 100 тыс ) - прозрачность условий Пользуюсь Данной картой уже года 3. Благодаря Альфе сделала ремонт в детской комнате, в прошлом году позволили себе отпуск и ещё много чего смогла приобрести. И всё это без % 100 дней. Очень удобно. А в этом году открыла счет, на который начисляются % каждый месяц. Теперь ещё и коплю деньги вместе с Альфа банком. Также хочу отметить сервис. Часто пишу в чат для решения текущих вопросов, операторы решают все проблемы быстро и чётко. Так 27 сентября обращалась в чат через приложение, оператор Наталья помогла уточнить вопрос по оплате моего штрафа быстро. Я волновалась, что платеж не доедет до гибдд в срок, но это быстро решили. Спасибо Альфа банку за честность, прозрачность и такие прекрасные условия по моей кредитной карте 👌🏽

02.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад и кэшбэк

Вклады

1

Держу вклад 14,5 %, мне все нравится. По кэшбеку на покупки выбираю категории и получаю не плохие доходы. Мне все нравится

Илья

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Нашел ошибку в приложении Альфа банк

Дистанционное обслуживание

5

Недавно, когда открыл приложение альфа банк зашел в раздел о подробнее о кэшбэке я заметил, что текст сообщения повторяется дважды. Обратившись в службу поддержки Альфа-банка, я объяснил проблему и приложил скриншот. Я был очень приятно удивлен быстрой реакцией службы поддержки. В течение пары минут мне ответила Елизавета и подтвердила обнаруженную ошибку. Представитель службы поддержки извинилась за неудобства и заверила, что разработчики уже занимаются исправлением данной проблемы. Это показывает, что они действительно заботятся о качестве своего приложения и о положительном опыте пользователей

02.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

1

Совсем недавно начал пользоваться альфа - картой, но уже нашел кучу плюсов по типу: кешбеки, акции, быстрая поддержка, альфапей и многое-многое другое. Теперь рекомендую всем друзьям данный банк.

Виктор

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрая помощь контакт-центре

Дистанционное обслуживание

5

Порадовал контактный центр. Я совсем недавно получила пластиковую дебетовую карту. И в приложении, перепутала и закрыла эту карту, вместо виртуальной. Абсолютно не обратив внимания на номер карты в приложении и на пластике. А после этого действия решила расплатиться этой же пластиковой картой в магазине. Естественно, платёж не прошёл. Мне высветилось уведомление о том, что карта просрочена. И я начала звонить в контактный центр с требованием разобраться в этой ситуации)) Порадовал сотрудник Дмитрий, который оперативно нашёл информацию о том, что я самостоятельно закрыла свою пластиковую карту и что дальше можно продолжать пользоваться виртуальной картой в приложении. Ситуация смешная конечно. Но то, что сотрудники Альфа-банка умеют быстро находить нужную информацию, меня радует.

02.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

Обслуживание

1

Банк и обслуживание хорошее👍🏻 Легко очень разобраться в приложении! На карту приходит заработная плата, ответы быстрые

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа счёт, копилка

Вклады

1

Открыл альфа счёт, % достойные снятие и пополнение в любой момент, очень удобно. Единственное добавил бы чтобы % считались на ежедневное изменение счёты, при пополнении например в середине месяца.

Дмитрий

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Консультанты топ

Дебетовые карты

1

Консультанты отзывчивы, всегда помогают в любых вопросах. Удобное приложение, не лагает, банк работает стабильно.

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрая помощь с технической ошибкой

Дистанционное обслуживание

5

02-11-2023 Я вносил крупную сумму денег в банкомат и случилась неприятная ситуация, банкомат забрал часть денег(не зачислил на счет и не вернул наличными). Оператор call-центра Альфа-Банка Николай оперативно помог разобраться в ситуации и в составлении обращения по данному поводу. И всего через несколько часов недостающие деньги зачислили на счет.

02.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Негативный опыт

Обслуживание

1

Непрозрачные условия. Настолько все плохо, что не могут предоставить догоаор в бумажном виде, экономя, похоже, даже на бумаге. По факту скрывают и изменяют условия. В офисе договор также можно получить только с боем. Непунктуальные сотрудники, опаздывающие на встречу и пытающиеся доделать делать "по пути", которые не посетили, по всей видимости, ни одного урока русского языка и литература и едва дотянули до аттестата о среднем образовании. Да, и утверждают, что делают одолжение и величайшую услугу, предоставляя свои карточные продукты.)) Подумайте трижды, прежде чем связаться с банком, у которого такой цвет выбран в качестве основного. Стыдоба)). Купленные здесь же отзывы, всего лишь за 500. Выбирайте качественные банковские услуги конкурентов на прозрачных условиях.

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Общее впечатление

Дебетовые карты

4

Интересные предложения от банка в виде кэшбэка. Можно получать повышенный процент по счкты", если регулярно тратить определённую сумму с карты - тоже неплохо, если эта карта является основной. Из минусов: приложение очень сырое, да и поддержка отвечает с задержкой. Категории покупок, которые определяются автоматически при оплате, не всегда соответствуют действительности, а изменить это никак нельзя даже через поддержку, так что обещаный кэшбэк можно и не получить. Вывод: при наличии "выгодных завлекающих предложений" Можно попробовать

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Я всему рада!

Обслуживание

1

Очень внимательно слушают, приятно общаются ответили на все вопросы,а их у меня было много!Все рассказали,обьяснили.В общем то спасибо!

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативно помогли решить проблему с переводом денег по СБП

5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфа-банку за помощь с быстрым решением проблемы с переводом денег по СБП. В один момент не смогла переводить себе на карту Альфа-банка деньги из другого банка, потому что в том банке не видели мои реквизиты для зачисления денежных средств. Я обратилась к онлайн-помощнику в чате приложения Альфа-банк, следовала его инструкциям, и в течение 10 минут моя проблема была решена. Мне даже не пришлось ехать в отделение банка. Я очень довольна! 

02.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Доволен вкладом видно как растут сбережения

Вклады

1

Открыл вклад на год, по ставке12, 41 на момент открытия вклада ставка была выше чем в других банках чьими картами я пользуюсь

Алексей

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оказали помощь в чате по переоформлению паспорта

Дистанционное обслуживание

5

На прошлой неделе мне был прозвон от данного банка, где бот сообщил о том, что на моем счете будут ограничения в связи с тем, что паспортные данные устарели и их нужно обновить.
Вспомнил я про это только сегодня и обратился в чат, где получил оперативную и быструю поддержку в данной ситуации. Этим вопросом занимался не один человек, каждый свободный специалист подхватывал мое сообщение.

Написал сегодня в чат про проблему обновления паспортных данных, где виртуальный помощник в 13:49 перевел меня на специалиста Ирину, которая в свою очередь перевела меня на профильного специалиста Ивана в 13:51, где получил краткий план действия для решения данной проблемы. Потом задал дополнительный вопрос о времени задержке в подтверждении данных, где в 14:03 ответил уже другой специалист Александр. Как только я обновил свои паспортные данные через приложение, сразу же задаю последний вопрос о том, снялись ли ограничения. Виртуальный помощник снова переводит меня на специалиста Екатерину, где получаю краткий и понятный ответ в 14:30 о том, что все ограничения были сняты.

Спасибо всем сотрудникам, которые помогали. Самая ламповая поддержка клиентов у банка 🤗

02.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендую карту

Кредитные карты

1

Рекомендую карту! Хочу отметить категории кэшбека, которые ежемесячно обновляются, бесплатное обслуживание карты и быстрые ответы службы поддержки

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дистанционное обслуживание

Дистанционное обслуживание

1

Альфа -это банк в кармане. Практически все услуги можно подключить через Альфа-Мобайл. Спасибо, что всегда впереди других❤

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

5

Пользуюсь услугам банка больше года и очень довольна. Ежемесячно получаю хороший кэшбек. Высокий процент по вкладу. За совет другу недавно зачислили деньги. Лучший банк, услугами которого пользовалась.

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Положительный отзыв

Обслуживание

5

Отличный банк все устраивает, кешбэк супер, есть инвестиции кредиты, всё сделано для удобства , приложение оптимальное, по мимо приложения есть много удобной информации где просто задаешь вопрос тут же получаешь ответ,пользуюсь не долго , но уже доволен, по домываю над инвестициями , всё доступно написано инструкция как делать есть ,всё вопросы ответы, понятно и без помощи сотрудников, это очень хорошо, что разобраться может новичек, и не требует дополнительных усилий, это Большой плюс, есть возможность отслеживать свои денежные операции,

Пользователь

02.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025