251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

31 октября мне срочно потребовалось перевести в другой банк сумму превышающую 100 тыс. руб., на что распространяется комиссия перевода. Я позвонил на Горячую линию Альфа-банка где мне ответил менеджер Никита. Он подсказал, что такая возможность существует и я могу подключить услугу, при которой ежедневно можно переводить 500 тыс. руб. без комиссии, эта услуга бесплатна первый месяц. Мы договорились с Никитой, что я выполню нужный перевод и он сразу же отключит мне услугу, за которую я не хочу платить в будущем. Пошагово объяснил мне все действия в мобильном приложении. Все прошло успешно. Я очень благодарен этому грамотному сотруднику. Хочу заметить, что разговаривает он очень четко и уверенно, а также вежливо. Приятно общаться действительно с профессионалами своей работы, кем он и является. Желаю ему больших карьерных успехов в Альфе.

20 октября 2023 года с моего счета были списаны средства в размере 99 рублей и 48 рублей без объяснения причины. Обнаружив это 21 октября, я сразу связался с чатом технической поддержки Альфа-Банка. Получил ответ от Альфа помощника, который пояснил, что списание произошло в связи с оповещениями о моих операциях. В ответ на это, я подал обращение через Альфа-помощника и выразил свое недовольство произошедшим.

На следующий день, 22 октября в 12:21, деньги были возвращены на мой счет. Я хотел бы выразить свою благодарность Альфа-Банку за оперативное и эффективное решение данной проблемы и возврат средств. Спасибо за профессиональный подход и высокий уровень обслуживания.

    10 октября в 2:44 написал в чат альфа банка. Моя Тетя захотела карту, и я сразу захотел посоветовать одну из альфа банка, но не знал какую именно. В чате мне через 20 минут ответила Диана. Она подробно рассказала про преимущества альфа карты, и я понял, что порекомендую именно ее.

    Отмечу вежливость сотрудников поддержки альфа банка, сразу ясно, что работают проффесионалы! Спасибо Диане еще раз за помощь и альфа банку за столь качественный сервис

     5 октября в 6:27 обратился с вопросом в поддержку альфа банка. Оплатил покупку в ленте новым для себя способом, через СБП. Согласно акции должны были начислить 3%, но кэшбек не пришел. Мне сразу же ответил альфа помощник. Я узнал, что за покупки по СБП кэшбек начисляется отдельно самим СБП и не отображается в альфа банке. Через несколько дней деньги действительно поступили отдельным пополнением.

      Удивлен догадливостью альфа-помощника! Смог понять вопрос и доходчиво ответить.

      Благодарен Альфа банку за возможности в получении поддержки, лучший банк!