223 846 отзывов о банке «Альфа-Банк»

У меня дебетовая карта в альфе. Очень нравятся условия по карте, программы лояльности, и очень отмечаю работу тех поддержи, особенно онлайн в соц.сетях! Очень быстро и подробно отвечают. Приложение очень удобное, можно настроить под себя, есть игры с реальными денежными призами!) переводы, проблемы, вопросы решаются буквально в пару кликов. 

Добрый день! Обслуживаюсь в банке уже очень много лет. Возникла необходимость пополнить наличными денежными средствами дебетовую карту Альфа банка для дальнейшего перевода денег на вклад. Раньше всегда я это делала онлайн, но сейчас ситуация сложилась так. Живу я в небольшом городке Горячий Ключ Краснодарского края. Я не знала есть ли в нашем городе терминалы банка, уже думала, что прийдется ехать в Краснодар (км 50 от нашего города) чтоб положить эти деньги на карту. Решила сначала все же уточнить в мобильном приложении, а вдруг можно это сделать в нашем городе. 16.09.2023 года в 12:36 я написала в чат банка свой вопрос, буквально через несколько секунд мне написал онлайн-помощник и соединил меня со специалистом банка Викторией, которая подробно рассказала мне, где в нашем городе есть терминалы, через которые без комиссии я могла бы пополнить дебетовую карту Альфа банка. Оказывается в нашем городе есть несколько терминалов банка, а главное есть небольшой уютный офис Альфа банка и там имеется терминал своего банка. Честно говоря я и не знала об этом. Теперь постоянно пользуюсь этим терминалом. Большое спасибо Виктории, а также моему любимому Банку за доступность своих услуг, за увеличение территории действия услуг банка. У нас небольшой город и очень хорошо, что появился терминал самого банка. Деньги моментально попадают на карту. Самое лучшее мобильное приложение. Процветания Альфа банку и побольше благодарных клиентов🙏🏻🌹

Я, являюсь клиентом Альфа банка, но не все функции обильного приложения банка мне понятны, и как управлять мобильным притложением.Поэтому я не смог отключить уведомления в виде пунш сообщений. Чтобы сделать это,я сегодня, то есть 21 сентября 2023 года, обратился в отделение Альфа банка, в г.Каменск-Шахтинском, Ростовской области. Сотруднику отделения Арина, внимательно меня выслушала, и отключила в мобильном приложении пугш уведомления.Кроме того я самостоятельно, подключить Альфа пэй. Арина мне объяснила, что в настоящее время нужно подключить Мир пэй, так как у меня активирована карта Альфа Мир. И после этого установила Мир пэй и подключила его к моей карте. Я благодарен сотруднику Каменского отделения Альфа банка Арине, за её профессиональность, внимательность, и вежливое облуживание.

Являюсь давним зарплатным клиентом банка, обслуживаюсь чаще всего в офисе на ул. Лескова, т.к. ближе к дому. Вчера (20.09) вечером примерно в 19.00 общалась с примиальным менеджером Алиной по поводу вклада и премиального обслуживания. Очень профессиональная, а главное знающая и умебщая четко изложить все тонкости и подводные камни разных вариантов обслуживания, " на пальцах " для не разбирающегося в финансах, клиента помогла выбрать подходящий именно для моего запроса вклад и остальные услуги. спасла от бессмысленных для меня телодвижений. Общение доброжелательное и приятно, но без впаривания и заискивания. Очень было приятно такое обслуживание!

Буквально перед закрытием я вернулась выяснить еще вопрос, молодой человек ( вот не спросила имя) снова четко и понятно меня проконсультировал, без всяких " нуууу, мы уже 2 минуты как выключили ноуты, а может зааааавтрааааа" 

В общем искренне хвалю!

Добрый день.хочу перейти на другой банк где больше кэшбэк за покупки.обратилась в онлАйн чат альфа-банка 💬 быстро и оперативно ответили.можно также в приложении выиграть 100% кэшбэк в барабане суперкэшбэка .в категории здоровье, красота одежда обувь 5% .за все покупки 1%.теперь буду приобретать покупки через карту альфа-банка. Если не получится здесь прикрепить скрины. Отправлю на почту