177 331 отзыв о банке «Альфа-Банк»

08.12.2021 оформила дебетовую карту по ссылке друга, в январе сделала покупку на сумму более 3000 руб. В конце февраля 2021 обещали начислить по 500 руб мне и другу. Не начислили. 30.04.2021 задала в чат вопрос почему. Запросили фио и дату рождения друга, дату перехода по ссылке и саму ссылку, оформили запрос - ждите 10 календарных дней. По истечении этого срока тишина, бонусов нет. Пишу снова, сначала включается бот, после сотрудник сообщает, что ответа ещё нет, нужно подождать. Жду до мая, опять отвечают что ответа нет и предлагают оформить повторный запрос. Ок. В конце мая ответа опять нет, сожалеют, предлагают направить запрос ещё раз. Потом ещё. Звонок на горячую линию тоже не помог. Сейчас 08.07.2021, ответа нет, бонусов тоже. Если там все обращения так решаются, то и врагу не посоветуешь Альфабанк, не то что другу. Да, после оформления карты несколько раз звонили телефонные злоумышленники, представляясь сотрудниками Альфабанка. Совпадение?

Это моё первое обращение в этот банк. Обратилась в банк для открытия расчетного счета ИП. В офисе обслуживание было быстрым, без проволочек. Сотрудник банка Г-а Ирина В. всё подробно объяснила, рассказала, ответила на все мои вопросы. Хочу выразить огромную благодарность, Г-й Ирине В., за  оперативность, внимание и вежливость! Уважаемое руководство, цените таких сотрудников!

Слышала много "позитива" об Альфа-банке, но вот увидела заманчивое предложение и не уделжалась. Несмотря на негативный фон, доносившийся до меня от моего окружения я все же решилась заказать карту "Билайн".1) Что меня неприятно поразило уже в момент заказа, так это то, что при оформлении карты меня сфотографировали. Объяснили мне необходимость фотографирования соображениями безопасности. Каким образом фотографирование обеспечивают мою безопасность мне ответить затруднились. Более того, меня заставили снять маску при фотографировании, что противоречит действующему в городе санитарно-эпидемеологическому режиму.В указанной связи, прошу представителей банка разъяснить, на каком основании их агенты требуют снятия масок при обслуживании, нарушая тем самым распоряжения мэрии Москвы. Вопрос ку представителям банка, поскольку агенты, требуя снять маску, ссылаются на требования банка.2) Как и следовало ожидать, на этом мои призлоключения не закончились. Придя домой и попытавшись активировать карту в приложении я этого сделать не смогла. Альтфа-банк радостно сообщал мне, что введенные мною данные некорректны. Начались звонки в службу поддержки.Отмечу, что при каждом звонке в банку мне приходилось ждать по 10-15 минут, а с учетом того, что звонящие из Москвы не могут воспользоваться бесплатным номером 8-800, каждый звонок встал мне в кругленькую сумму. Все ради оптимизации процессов за счет интересов и кошелька клиента. Вот что должно быть истинным слоганом альфа-банка.Итак.2.1) Звонок первый. Суть его свелась к тому, что мне порекомендовали попробовать вводить вместо номера карты номер счета, который мне прислали по СМС. Надо ли говорить, что это не помогло. Что вариант это непроходной было понятно сразу, но мальчику надо было как-то сплавить клиента со сложным вопросом, для чего был выбран сей незамысловатый ходг. Нерабочим я его считаю по той простой причине, что если сочетание телефон + номер карты приложение считает некорректным, почему ввод номера счета, к которому эта карта привязана, должен что-то изменить не совсем понятно.Для очистки совести дождалась заветной СМС и ввела вместо номера карты номер счета. Получив предсказуемый и вполне закотомерный результат, вынуждена была позвонить повторно. 2.2) Звонок второй. Милая девочка услужливо разъяснила мне, что моя проблема вовсе не в том, что я вводила номер карты вместо номера счета, отнюдь. Вся проблема в отсутствии кодого слово, которое, я, между прочим, указала в анкете, дубликат которой у меня имеется. На вопрос, что можно с этим сделать мне сказали, что кодовое слово должно "дойти" и порекомендовали "подождать до завтра". На вопрос можно ли завести кодовое слово по телефону ответ был дан однозначный: "нет, только в отделении"Прошла неделя. Все кодовые слова уже должны были не только дойти и уютно разместится в системах нашего достославного банка, но не тут-то было. По прошествии недели система с завидный постоянством уверяла меня, что мои данные по-прежнему некорректны. Вот она - стабильность крупнейшего частного банка нашей страны: стабильность глюков систем и кривых процессов.

Добрый день. Имею на руках две кредитные карты "100 дней без процентов". Банк не присылал мне уведомление об окончании льготного периода, а сделал это на следующий день после окончания льготного периода и начислил проценты 7496,83. Я сразу же оплатил задолженность в течение часа как получил уведомление. Есть конечно понимание , что ошибка моя. Но считаю банк должен быть клиентоориентированным и напомнить хотя бы один раз , что истекает льготный период. А не присылать уведомление когда он истек и заодно и проценты космические. Служба поддержки оставляет желать лучшего. Консультант онлайн - чата не помог в решение данного вопроса. Не вникая в суть разговора отвечая стандартными общими фразами. Написал в службу поддержки: сначала тебе отвечает Альфа- бот общими фразами, потом менеджер общими фразами, совершенно не читая твое обращение. Отвечаешь на сообщение консультанта чтобы он прочитал обращение и ответил по делу, в ответ тебе пишет Альфа- бот и ты опять ждешь около часа. Далее чат перегружен, продолжаем ждать. Подключается уже другой оператор и пишет , что предыдущий неверно выразился. Прошу рассмотреть работу службу поддержки. Или совсем ее уберите. Отвечает общими фразами, не вникая суть дела.

Как и другие пользователи, оформила в мае кредитную карту 100 дней по акции, где обещали кэшбек 2000 при тратах 5000. 27 мая все условия выполнила- в июне ничего не начислили, хотя знаю, что тем, кому так сказать повезло, начисляют достаточно быстро. Писала несколько обращений с 10 июня по 5 июля, ответы однообразны, и по сей день отвечают: "передадим вопрос коллегам, ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней" и "ответ еще не поступил, мы с вами свяжемся".  И при этом совершенно не в тему пытаются между делом "втюхать" кредит! Между тем с первого обращения прошел месяц! А воз и ныне там. Ни в одном банке еще не сталкивалась с такими сроками ответа. Зачем устраивать такие промоакции и не выполнять обещаний? Мало того, на вопрос, нельзя ли эту карту получить в отделении банка, в чате пытались вручить совсем другую, неакционную карту.Есть похожая кредитная карта у другого банка, только с бесплатным обслуживанием на весь срок, а не только первый год, и помимо снятия у нее и перевод без комиссии и в грейс, т.е. с лучшими условиями. Выбирала между ней и кредиткой Альфы, в итоге выбрала Альфу, т.к. уже являюсь клиентом. О чем жалею, это был неправильный выбор.

Добрый день. С Января месяца Альфа-Банк перестал выплачивать мне бонусы за приглашённых друзей, которые заказывали Альфакарту по моей персональной ссылке, несмотря на то, что все условия акции с моей стороны выполнены. При этом друзьям, которых я приводил по своей персональной ссылке всё прекрасно выплачивается!В 2020 году все бонусы мне приходили нормально. С 2021 года Альфа-Банк в одностороннем порядке изменил условия выплаты бонусов, не оповестив меня об этом, теперь нужно совершать 5 покупок, чтобы получить бонус. Ок, как только я узнал о новых условиях я стал совершать 5 покупок по своей дебетовой карте Альфа-Банка, в апреле, в мае и в июне. Но несмотря на это бонусы мне так и не были выплачены с января по июль.Последняя выплата мне была в январе 2021 года за декабрь 2020 года.На сегодняшний день я привёл в Альфа-Банк уже несколько десятков новых клиентов, но с сегодняшнего дня я полностью прекращаю делиться своей персональной ссылкой где бы то ни было и приводить новых клиентов в Альфа-Банк, до тех пор, пока Альфа-Банк не выполнит условия своей же собственной акции и не выплатит мне вознаграждение за всех друзей, которых я привёл в Альфа-Банк с января по июль 2020 года.Свою персональную ссылку, по которой я приводил новых друзей в Альфа-Банк и все необходимые данные по данной заявке я укажу в разделе "Комментарий", к которому есть доступ у сотрудников Альфабанка и у сотрудников banki.ru, так что просьба не писать мне через неделю, что я предоставил не все данные и опять их запрашивать, всё смотрите там.

Добрый день. С Января месяца Альфа-Банк перестал выплачивать мне бонусы за приглашённых друзей, которые заказывали Альфакарту по моей персональной ссылке, несмотря на то, что все условия акции с моей стороны выполнены. При этом друзьям, которых я приводил по своей персональной ссылке всё прекрасно выплачивается!В 2020 году все бонусы мне приходили нормально. С 2021 года Альфа-Банк в одностороннем порядке изменил условия выплаты бонусов, не оповестив меня об этом, теперь нужно совершать 5 покупок, чтобы получить бонус. Ок, как только я узнал о новых условиях я стал совершать 5 покупок по своей дебетовой карте Альфа-Банка, в апреле, в мае и в июне. Но несмотря на это бонусы мне так и не были выплачены с января по июль.Последняя выплата мне была в январе 2021 года за декабрь 2020 года.На сегодняшний день я привёл в Альфа-Банк уже несколько десятков новых клиентов, но с сегодняшнего дня я полностью прекращаю делиться своей персональной ссылкой где бы то ни было и приводить новых клиентов в Альфа-Банк, до тех пор, пока Альфа-Банк не выполнит условия своей же собственной акции и не выплатит мне вознаграждение за всех друзей, которых я привёл в Альфа-Банк с января по июль 2020 года.Свою персональную ссылку, по которой я приводил новых друзей в Альфа-Банк и все необходимые данные по данной заявке я укажу в разделе "Комментарий", к которому есть доступ у сотрудников Альфабанка и у сотрудников banki.ru, так что просьба не писать мне через неделю, что я предоставил не все данные и опять их запрашивать, всё смотрите там.

Добрый день. Имею на руках две кредитные карты "100 дней без процентов".Банк не присылал мне уведомление об окончании льготного периода, а сделал это на следующий  день после окончания льготного периода и начислил проценты 7496,83. Я сразу же оплатил задолженность в течение часа как получил уведомление.Есть конечно понимание , что ошибка моя. Но считаю банк должен быть клиентоориентированным и напомнить хотя бы один раз , что истекает льготный период. А не присылать уведомление когда он истек и заодно и проценты космические.Служба поддержки оставляет желать лучшего. Консультант онлайн - чата не помог в решение данного вопроса. Не вникая в суть разговора отвечая стандартными общими фразами. Написал в службу поддержки: сначала тебе отвечает Альфа- бот общими фразами, потом менеджер общими фразами, совершенно не читая твое обращение. Отвечаешь на сообщение консультанта чтобы он прочитал обращение и ответил по делу, в ответ тебе пишет Альфа- бот и ты опять ждешь около часа.Далее чат перегружен, продолжаем ждать.Подключается уже другой оператор и пишет , что предыдущий  неверно выразился.Прошу рассмотреть работу службу поддержки. Или совсем ее уберите. Отвечает общими фразами, не вникая суть дела.

Картой пользуюсь где то лет 5, исправно без просрочек. В начале мая мной с карты было снято 50000₽ и своевременно пополнено.В этом же месяце я еще раз снял 25 мая 50000₽, после предыдущего пополнения и вернул в июне всю сумму! На днях приходит смс внесите платеж 80₽ с чем то! В недоумении захожу в ЛК и оказывается я банку должен 6 с чем то тысяч ₽! Изучая вопрос откуда - вылезла комиссия за снятие наличных! Позвонил на гл 7 мая 2021 в 21:30, прождав минут 20 ответил оператор (имя не помню). На мой вопрос, оператор ответил: - что снимать наличные можно без комиссии 1 раз в месяц! На вопрос, где эта информация!? Оператор ответил: - в тарифном плане, на сайте банка и можно было перед снятием позвонить на горячую линию и уточнить! На этом диалог был закончен. Пошел искать инфу, мало ли что упустил! В результате - в мобильном приложении альфа банка, нет ни слова про снятие наличных, в какие сроки и как снимать! Пошел на официальный сайт, в рекламе к карте написано - Снятие без ограничений и комиссии.Любая сумма в пределах кредитного лимита. (Скопировано с сайта!). Хорошо, пусть это будет рекламный ход, но Уже обман!!! Стал искать тарифы на сайте и там такая информация! Выдача наличных - без комиссии. Комиссия за переводы с карты на карту и за совершение квази-кэш операций4 -5,9%, минимум 150 ₽ (как раз тот % который с меня сняли без предупреждения за снятие, а не перевод! И после насчитали еще%! И никаких пуш не было об этом!) По совету обратиться на гл перед снятием, ну это вообще возмутило! Какая гл с ожиданием более 20 минут, если срочно нужны средства!??? Да и операторы сами постоянно звонят с предложением взять еще одну кк! И ни разу, из них, никто не обмолвился, что снятие наличных раз в месяц! Они уточняют только, что снятие до 50000₽ без %!!! Хотя опять же на сайте написано, что в пределах лимита!Я возмущен! И это слабо сказано! Погасил всю задолженность, дабы не накапало больше %! И прошу разобраться в данном вопросе, т.к. идет полная дезинформация!

Уважаемые господа,  пожалуйста проинформируйте, является ли правом банка менять условия договора в одностороннем порядке , включая начислемые проценты?Вопрос о рисках на сайте банка - недоступен.С уважением.

Заказал карту 100 дней без %. Приехал курьер или сотрудник банка не знаю он не представился. Для активации карты (как он сказал) чего-то понатыкал в моем телефоне, ввел мою электронную почту и оказалось что у меня оформились  какие-то страховки. Через 10 минут приехал в отделение говорю отключите. давайте напишу заявления. Отвечают, что я это должен сделать в чате. Говорю у меня нет чата и даже вашего приложения, т.к. еще не установил. Снова просят дать телефон. Нет, говорю, принимайте заявление письменно. Не стали. Уничтожили карту и выдали уведомление, что счет закроется аж через 45 дней (!!!). Век передовых технологий, в космос на работу каждый день летают, а счет закрыть нужно 45 дней. Молодцы. На следующий день снова через сайт пытаюсь оформить эту карту, но почему-то оформилась какая-то "тревел". Не понимаю. Звоню в колцентр. Говорю отмените заявку, мне такая карта не нужна. Отменили (как сказал сотрудник). Начинаю оформлять на сайте третий раз то, что мне нужно. Сайт пишет у вас есть уже 2 карты. Как?!!! Опять колцентр. Объясняю, что 1 карты даже в руках не держал, сразу уничтожили, а вторую даже не видел. Никакие документы не подписывал откуда вторая карта?! Снова говорят про 45 дней и что только после этого можно еще раз попробовать оформить карту. В моем случае этого точно не произойдет. Кто будет ждать 45 дней?! Банков вагон. Стану клиентом другого банка. Плохо.

Я (Х-ва А.М.) являюсь финансовым управляющим по делам А70-****/2021 и А60-*****/2021, обратилась 08.07.2021 в отделение банка по адресу Тюмень, ул. 8 Марта, 8/13 для снятия денежных средств со счетов должников, по указанным выше делам. При себе имела все необходимые документы для идентификации (паспорт, Решения судов о введении процедуры и утверждении меня фин.управляющим по делам А70-***/2021 и А60-****/2021).  Руководитель ККО Х-ик Н.А отказала в осуществлении расходных операций и принятии документов по причине отсутствия у меня (финансового управляющего) нотариально удостоверенной доверенности от должников на распоряжение их счетами, сославшись на какие-то нововведения в Альфа-банке. Мои доводы о том, что финансовому управляющему не требуется нотариальная доверенность и финансовый управляющий действует на основании Решения суда и Закона о банкротстве были безуспешны,  Х-ик Н.А перешла на повышенные тона и хамство, сказала, что (дословно): "на решение какого-то там суда ей все равно и ей необходима нотариальная доверенность". ДО КАКИХ ПОР НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ БУДЕТ ОТРАЖАТЬСЯ НА КОНЕЧНОМ ПОТРЕБИТЕЛЕ? Кто некомпетентен в этой ситуации? Руководитель ККО Х-ик Н.А. не способная воспринять правильно написанное в регламенте или сотрудники, которые разрабатывают эти самые безграмотные регламенты? У Вас же целые юридические департаменты, неужели нет ни одного квалифицированного сотрудника? В соответствии с п.7 ст. 213.25 Закона о банкротстве с даты признания гражданина банкротом (т.е. введения процедуры реализации имущества) должник не вправе лично открывать банковские счета и вклады в кредитных организациях и получать по ним денежные средства, т.е. должник не вправе после введения в отношении него процедуры реализации имущества, выдавать доверенность на распоряжение средствами на счете!  В соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 213.25 Закона о банкротстве финансовый управляющий в ходе реализации имущества гражданина от имени гражданина распоряжается средствами гражданина на счетах и во вкладах в кредитных организациях.Таким образом, финансовый управляющий наделен полномочиями по распоряжения средствами на счетах должников в силу прямого указания закона! И ДОВЕРЕННОСТЬ ОТ ДОЛЖНИКА ФИНАНСОВОМУ УПРАВЛЯЮЩЕМУ НЕ ТРЕБУЕТСЯ! Неужели это так сложно прочитать и понять? Неужели во всем банке нет сотрудника, который может разъяснить то остальным сотрудникам, которые непосредственно работает в финансовыми управляющими? Сколько может продолжаться вот такая безграмотная работа Руководителя ККО Х-ик Н.А.?В соответствии счастью 7 статьи 14.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, незаконное воспрепятствование деятельности арбитражного управляющего, утвержденного арбитражным судом в деле о банкротстве индивидуального предпринимателя или гражданина, влечет привлечение к административной ответственности.Отказ в выдаче денежных средств является воспрепятствованием деятельности финансового управляющего, в связи с чем в Прокуратуру подано соответствующее заявление.По отказу в выдаче средств ною оформлена Претензия (№обращения А2107080483).Требую немедленно осуществить выдачу средств по должникам, а некомпетентных лиц - Руководителя ККО Х-ик Н.А. привлечь к дисциплинарной ответственности за несоответствие занимаемой должности! И научите ее корректному общению с клиентами!

Альфа Банк вывел меня до такой степени что пришлось единственный раз зайти сюда и написать что я о них думаю. Какого то черта, непонятно откуда они взяли мой номер телефона, знали мое имя и стали звонить без разрешения с предложениями услуг. Когда я обложил матом по телефону их сотрудницу, она слила мой телефон в какую то базу даных микрофинансовых организаций и теперь меня заколебывают каждый день. Отличная работа Альфа-Банк, теперь мнооооого людей узнают какие вы.

06.07.2021 оставался заявку на сайте для оформления КК. Пришло одобрение, после чего я посетил отделение банка по адресу СПб, ул. Хошимина д. 9. для получения карты. Прождав в очереди 30 минут меня пригласил сотрудник В. Анжелика. Озвучив цель обращения сотрудник заявил в ультимативной форме, что обязательно открывается текущий счёт и выдаётся к нему дебетовая карта. На мои отказы сотрудник сообщил, что это распоряжение руководства банка, не выдавать кредитный карты людям не имеющим дебетовых карт в банке.    Мною было зарегистрировано обращение на сайте банка A2107062742, с целью получения разъяснений, однако, в ответ поступило: « Мы проверим информацию по вашему обращению. Простите за неудобства.»Прошу Банк предоставить официальный ответ с комментариями по сложившейся ситуации. Прокомментируете, пожалуйста, «распоряжение руководства банка» о необходимости открытия ДК к КК.Прошу вас объяснить сотрудникам о том, что планы нужно выполнять ПРОДАВАЯ продукты в диалоге с клиентами, а не навязывать их. Так же, обращу ваше внимание на бейджики, ими нужно пользоваться, очень удобная вещь.Спасибо.

Увидела рекламу расчетного счета в альфа-банке Просто 1%, подала заявку на открытие счета, чтобы узнать подробности. Привлек конечно эквайринг 1%. По телефону уточняла все детали, действительно ли только 1%, при зачислении нет ли комиссии. Сотрудник колл-центра меня в этом уверил. В итоге, получается все еще дороже, чем в других банках.  Эквайринг 1% + зачисление на р/с 1%, если оборот меньше 200 тыс в месяц, то еще берется комиссия 990р. Самая странная вещь, это зачисление ДС на р/с. Деньги поступают в районе 17.00 местного времени на следующий день. Это вообще неслыханно, все банки зачисляют около 8 утра!Банк для юр.лиц точно не советую!

Добрый день! НИКОГДА не обращайтесь в Альфа банк за ипотечным кредитом! Я являюсь клиентом зарплатного проекта. Соответственно в моем личном кабинете одобрены и кредиты и кредитные карты. Я обратилась в банк с заявкой на ипотечное кредитование, его мне одобрили сразу, далее начали рассматривать объект недвижимости. И тут началась сплошная нервотрёпка: менеджер разговаривает очень высокомерно, переспросить ничего нельзя, перебивает постоянно. Связаться очень тяжело, может два дня не брать трубку, не читать сообщения. Несколько раз риэлтор подгружала им документы, не всегда они доходили до адресата, к сожалению, из-за ограниченного приема размера файлов. Далее мне пришло сообщение что ипотека одобрена, риэлтору уведомление. Мы расслабились, что очень зря, начали собирать документы, составили брачный договор, который стоит недёшево. А потом проснулся горе-юрист, посидел подумал и решил с одного из продавцов запросить всевозможные справки из психо и нарко диспансера. К слову парень является инвалидом детства, что очень не понравилось банку, ему же нельзя улучшить свои жилищные условия, ведь они параллельно покупали большой дом для своей семьи. И в самый последний момент мне позвонил менеджер и сказала что банк передумал. Мы с мужем получив одобрение продали свою квартиру и остались фактически «бомжами». После, мы обратились в другие  банки, везде нам одобрили, мы уже выбрали для себя более приемлемый, я рассказывала специалистам эту ситуацию, они были крайне удивлены таким отношением! Очень сильно жалею, что обратилась в этот банк, больше не хотелось бы иметь с ним ничего общего!

Увидела рекламу расчетного счета в альфа-банке Просто 1%, подала заявку на открытие счета, чтобы узнать подробности. Привлек конечно эквайринг 1%. По телефону уточняла все детали, действительно ли только 1%, при зачислении нет ли комиссии. Сотрудник колл-центра меня в этом уверил.  В итоге, получается все еще дороже, чем в других банках.  Эквайринг 1% + зачисление на р/с 1%, если оборот меньше 200 тыс в месяц, то еще берется комиссия 990р. Самая странная вещь, это зачисление ДС на р/с. Деньги поступают в районе 17.00 местного времени на следующий день. Это вообще неслыханно, все банки зачисляют около 8 утра! Банк для юр.лиц точно не советую!

Здравствуйте! 7.07 по кредитной карте (100 дней без процентов) был последний день льготного периода. Из-за технических проблем (вылетало приложение и несколько раз не проходил платёж с карты) оплатить получилось только в 23:59 7.07 (он и зарегистрирован в истории за датой 7.07.21, соответсвенно я успела внести платеж в дату последнего дня льготного периода). Далее из чата с ботом я узнала, что все платежи должны быть внесены до 23:00. Ранее я об этом не была уведомлена. В договоре также это время не прописано. В приложении написана только дата без времени до которого нужно внести платёж. Сейчас я также вижу, что сумма не была учтена в задолженности и судя по всему по такому недоразумению будут начислены проценты. Прошу их не начислять, так как платёж был внесён в дату последнего льготного платежа (Календарные сутки заканчиваются в 23:59:59). С моей стороны не было нарушения условий договора, просрочек и ни одного вылета из льготного периода. Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет. Изучив вопрос, так как очень переживаю и не сплю в третьем часу ночи, я увидела здесь на сайте лояльные решения в индивидуальном порядке со стороны банка в пользу клиента на аналогичные ситуации:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10377943/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10302198/ Очень прошу проявить такую же лояльность ко мне, как к ответственному клиенту. Спасибо

В Апреле этого года пригласил друга оформить дебетовую карту Альфа-Банка, вроде продукт неплохой и обещали заплатить. Так вот, 25 числа другу бонус был зачислен, а мне нет.На мой вопрос - почему? Сказали не выполнили один из нескольких критериев. Затем уточнив у сотрудников, если я выполню критерии сейчас в будущем бонус будет начислен - ответ положительный. Сделал 5 операций по карте, на носу 25 мая - выплаты нет. На вопрос почему - выясняют, потребуется 10 дней. Так вот чтобы вы понимали 25 МАЯ ответ так никто и не дал!!! В чате приложения все время отговорки, мы не можем проверить, мы не знаем, подождите. Написал ВК, там посмотрели и сказали, что друг ВОЗМОЖНО, повторяю, они написали ВОЗМОЖНО уже участвовал в акции ранее. Я спросил от кого и по какой ссылке? Ведь легко проверить что ранее открытых счетов у него не было. В ответ сказали, что мы не хотим вас обманывать и данный разглашать не будем. Никому не советую пользоваться программой лояльности банка - выплаты не дождетесь. 

В Апреле этого года пригласил друга оформить дебетовую карту Альфа-Банка, вроде продукт неплохой и обещали заплатить. Так вот, 25 числа другу бонус был зачислен, а мне нет.На мой вопрос - почему? Сказали не выполнили один из нескольких критериев. Затем уточнив у сотрудников, если я выполню критерии сейчас в будущем бонус будет начислен - ответ положительный. Сделал 5 операций по карте, на носу 25 мая - выплаты нет. На вопрос почему - выясняют, потребуется 10 дней. Так вот чтобы вы понимали 25 МАЯ ответ так никто и не дал!!! В чате приложения все время отговорки, мы не можем проверить, мы не знаем, подождите. Написал ВК, там посмотрели и сказали, что друг ВОЗМОЖНО, повторяю, они написали ВОЗМОЖНО уже участвовал в акции ранее. Я спросил от кого и по какой ссылке? Ведь легко проверить что ранее открытых счетов у него не было. В ответ сказали, что мы не хотим вас обманывать и данный разглашать не будем. Никому не советую пользоваться программой лояльности банка - выплаты не дождетесь.