161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Многоуважаемые господа! Альфа банк переходит все границы дозволенного и недозволенного. Я обращался к представителям банка, как только потерял работу, в связи с тем, что все детские мероприятия запретили в Москве и мой бизнес встал. Обращался по-человечески, понимая, что не смогу заплатить, так как мой доходснизился резко на 100% в один день. Альфа банк отказал мне, несмотря на то, что много лет я исправно платил все платежи  без просрочек. Но Альфа банк не забыл поставить задачу своей службе взыскания - звонить и запугивать меня. Промолчу про тон и абсурдные предложения ваших сотрудников. Я просил найти компромисс. Неужели вы думаете, что от ваших запугиваний деньги у меня появятся чудесным образом, если у меня нет ни работы, ни пока возможности ее найти?! 14.04.20 г мне звонила сотрудница отдела взыскания С-ва Нина Алексеевна и предлагала в грубой и совершенно не потребной форме, продать, что-то из личного имущества в условиях самоизоляции, подталкивая нарушать действующие в режиме повышенной готовности и самоизоляции  распоряжения правительства. 15.04.20 г. мне позвонила очередная сотрудница Альфа банка службы взыскания Н-ва Кристина Валерьевна, которая была удивлена, что я не оформил себе реструктуризацию и потрясена, узнав, что я обращался, а ваши сотрудники этого попросту не зафиксировали, или не захотели зафиксировать, а может им было дано указание руководством не фиксировать такие обращения. Н-ва К. В. уверила меня, что ваш банк такой человеколюбивый, что если я после разговора с ней обращусь в отделение еще раз - у меня не будет проблем и все мне оформят, ибо все программы есть, работают исключительно в интересах клиента и т.д. 17.04.20 г. я обратился в Дополнительное отделение "Щелковский" по адресу ул. Уральская д.1 Альфа банка. Бумаги заполняли около 15 минут, отказ в реструктуризации я получил за 10 сек. О причинах отказа мне не сообщили, бумагу, подтверждающую, что я обращался, не получил, отказ, сотрудник банка К-ва Екатерина Дмитриевна выдать отказалась, предложений о решении данной ситуации сотрудники банка не сделали. И что-то мне подсказывает, что исправно во вторник в 10 часов 10 минут мне последует звонок из службы взысканий Альфа банка с очередной порцией запугивания. Если Вам не понятно до сих пор, поясню еще раз: 1) я не отказываюсь от своих обязательств, я готов платить, как только у меня появится работа. Сейчас у нас в семье не работаю ни я, ни моя жена, и не потому что мы -тунеядцы, а потому что в один момент, мы остались без работы и дохода. Наша семья на текущий момент имеет уровень дохода - 0 и последние 10 тыс, на которые надо прожить до получения работы и момента первой заработной платы. 2) не я создал этот ад, и не я запретил себе работать. 3) я прошу от Альфа банка только одного - возможности отложить во времени мои платежи, чтобы я мог решить вопросы с работой . Альфа банк только требует и не идет на встречу, не предлагает решений. Я бьюсь с ними уже месяц почти, чтобы решить вопрос, но они не идут мне на встречу, тем самым не оставляя мне выбора: мне остается только воспользоваться своим правом и обратиться в проверяющие органы и Прокуратуру с просьбой проверить Законность действий Альфа банка и начать процедуру банкротства себя как физ лица - взять с меня нечего, но когда я найду работу я лучше буду платить юристам за их работу (это дешевле), чем Альфу банку, который душит, вместо того, чтобы договориться и решить проблему, тем более, что наверняка, я не один такой.

Банк разочаровывает в очередной раз. Сначала такая проблема была у моих родителей. Теперь у меня. Пользовалась картой и банк НИКОГДА не назначал мне ближайшего платежа. Всегда я клала столько, сколько хотела. В графе расчёта платежей всегда было написано «будет рассчитан следующем месяце определённого числа».  Никаких процентов не начисляли. И по своей глупости решила воспользоваться картой так скажем по полной. Сегодня утром пришло оповещение, что льготный период закончился. С связалась с консультантом в чате.  Мне сообщили, что льготный период закончился. Льготный период от чего, как просчитали, почему, от какой суммы? Естественно информацию никто не сообщил. Просто сказали, что теперь я должна положить ВСЮ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ.   Где обещанные  100 дней на каждую покупку?  Где информация о том, что необходимо положить именно такую сумму до такого-то числа? Абсолютно ничего банк не сообщает. Ни одного смс сообщения я не получила. Никакой подробной информации. Все что говорит банк - это вы должны и все.   отвратительное обслуживание. Почему нет информации до какого числа и какую сумму нужно внести? Почему банк просто начисляет проценты? Все банки заботятся о своих клиентах и предоставляют всю информацию. Этот банк нет.  И для общей информации моя кредитная история хорошая. Ни одной просрочке в других банках. Спасибо за то, что подтолкнули на то, чтобы отказаться от вашего банка. До этого я связывалась с консультантами и уточняла у них вопрос. «Как узнать сколько класть в месяц?», «Если нет информации по ближайшим платежам, то в этом месяце я не должна ничего класть?». Мне ответили, что да. Если нет ближайшего платежа, то не нужно ничего класть.

Оформил кредитную карту пл ссылке в интернете, там было написано первый год обслуживание 0₽. Ссылка ведёт на ОФИЦИАЛЬНЫЙ сайт банка.  Прихожу в отделение банка забирать карту, и мне говорят, что ничего об этом не знают и что у меня обслуживание будет 1500р. Я говорю: «как же так, вот, смотрите, ваша реклама в Яндексе, первый год обслуживания 0₽». В ответ от девушки лишь недоумение: «ничего об этом не знаем, у нас таких тарифов нет». Пишу в чат, описываю ситуацию, получаю ещё менее вразумительные ответы: «это наша минимальная цена, приносим извинения». Ответа по существу на вопрос, почему же в официальной рекламе банка одно, а по факту другое, я не получил. Очень разочарован банком. Не думал, что сейчас ещё остался такой откровенный и наглый обман, прям как в 90-е. Это ещё похуже всяких других банков будет. Если не исправят ситуацию, выход один - жаловаться в ЦБ.

Уже на протяжении длительного  времени пользуюсь кредитной картой Альфабанк "100 дней без процентов" проблем  не возникало. Сегодня а именно 18 апреля 2020 года я решил пополнить банковскую карту ПАО "Сбербанк " своей кредитной картой альфы . Далее произвел пополнение  на сумму 30.000 рублей  и после захода в личный  кабинет списалась еще 1.787 рублей комиссии, хотя нигде  не было написано что взимается  комиссия!!!На обращение по телефону послали далеко и надолго

Клиентом Альфа-банка являюсь более 10 лет, в принципе было нормально все, но в последнее время они меня уже просто бесят, постоянные звонки с предложениями взять кредит, или хотя-бы кредитную карту. в моем телефоне заканчивается масто для их заблокированных московских номеров. Альфа-банк, я просил неоднократно - не предлагать кредит, но чуствую Вам пофиг на клиентов, ну а раз так, то гуд бай альфа-банк. И всем советую, выбирайте другой банк, этот скурвился окончательно.

14 апреля 2020 года оплатил заказ в интернет магазине с дебетовой карты. 16 апреля в 22:10 Альфа банк снимает с карты комиссию 199 руб за "операции Квази-кэш". Оказалось что у этого магазина мсс код 6540, классифицируемый в гигантском чёрном списке мсс кодов альфа банка, как "6540 - Транзакции по финансированию POI (заисключением MoneySend)". Чтобы было понятнее, это пополнение электронного кошелька.  В онлайн чате в приложении, спустя 6 часов, после первого сообщения, наконец ответили, что: "С 8 апреля 2020 года вводится комиссия по квази-кэш операциям по дебетовым картам".Я считаю это какой-то бред. Мало того, что я не был никак уведомлён, что они решили брать деньги за какие-то операции оплаты по карте, так я видимо должен держать под рукой этот список мсс кодов на 15 страниц (тот самый список), чтобы сверятся перед оплатой услуг, не возьмёт ли банк за это денег. Естественно ни о какой комиссии не было речи в подтверждающем платёж смс. Просто банк решил списать ваши деньги по-тихому вечером через пару дней после оплаты. И задним числом прописал это в абсолютно безумных тарифах на обслуживание в пункте 1.1.1.24. Серьёзно, они сами думаю не в состоянии прочитать эти свои правила, которые постоянно меняются.  Когда я пришёл в банк за картой менеджер рассказывал о несуществующей ежемесячной плате за обслуживание карты.При этом они указали, что  комиссия изменилась с 13 апреля и стала 1,99 % минимум 199 рублей. На сайте же висят тарифы без этих изменений. Это к слову, о постоянно меняющихся правилах игры. Скрин с приложенияПростой вывод - Альфа банк в любой момент присвоит Ваши деньги.

Сегодня утром, зайдя в онлайн-банк, увидел, что лимит на карте снизился существенно и вдруг появился "Несанкционированный перерасход", который я должен оплатить сегодня, иначе пойдут неустойки, пени, штрафы.А по новостям то разглаголивают какие они молодцы и как готовы помогать людям. При звонке в контактный центр, объяснили это как вынужденные меры, в связи с нестабильной экономической обстановкой. И всё это произошло за 1 день. Без предупреждений.Грубо говоря, я должен где-то сегодня найти 6 000р., так как у банка проблемы с экономической обстановкой в стране, а у нас простых людей этих проблем нет, иначе я попадаю на штрафы и ежедневные проценты.Конечно я понимаю, что я должен выплатить долг, и я это сделаю, но я рассчитывал на оплату ежемесячного платежа через месяц и плюс льготный период.Я думал, это банк, а это обычная конторка, которая обманывает людей и пытается отнять по максимуму, поставить в безвыходную ситуацию и загнать в долги. Плевать на клиентов.Как только закрою долг, также закрою расчетный счёт по ИП и больше никогда не буду связываться с этим банком и всем кому можно расскажу кто есть на самом деле это банк.

В силу объективных причин являюсь должником этого банка.Долг просужен ведётся исполнительное производство.Никакого дохода,кроме выплат по алиментам не имеется длительное время.Даже понимая досаду и недовольство банка на невозможность текущего взыскания,не могу принять его подход. Звонки автоинформатора от Альфа банка с целью внесения оплаты по договору(!) и с призывом придерживаться его условий поступают ежедневно,минимум 2 раза на сотовый и 2 раза на домашний телефоны.Даже наличие решения суда и принудительное взыскание не является автоматическим отсутствием у меня прав,согласно ФЗ 230 о коллекторах с 1 января 2020 года. Особо хочется подчеркнуть,что исполнительное производство ведется с августа 2018 года. Или Альфа банку этот закон не писан?

Являюсь постоянным клиентом АльфаБанка уже много лет. Имеются 2 кредитные карты, дебетовая (все карты на физ.лицо) и расчётный счёт ИП. Никогда и нигде не допускал просрочек. Банк активно пиарится своими "Кредитными карантинами", каникулами и прочим. По факту - наплевательское отношение и всякие "каникулы" получить практически невозможно. К сути. Пришли на днях смски на обе кредитные карты следующего содержания "Лимит на покупки и снятия по вашей кредитной карте **** заблокирован. Блокировка временная и связана с нестабильной экономической обстановкой. Мы разблокируем лимит при первой возможности. Главное - вовремя вносите платежи." То есть банк в одностороннем порядке пользуется "форс-мажором". Дозвониться невозможно. В чате приложения полный игнор и/или несут какую-то чушь в перемешку со стандартными отписками. И да, "По кредитной карте программа отсрочки ежемесячных платежей от банка не предоставляется." - это из чата. На вопрос, а что делать если я ип без сотрудников и не могу предоставить документы о снижении дохода по гос программе (там хватает нюансов) мне ответили следующее - "Вы звоните на линию по обслуживанию физических лиц, для корректной консультации вам необходимо позвонить на линию юридических лиц. Номер для Клиентов Блока «Массовый Бизнес» (юр. лица), Москва: 8 (495) 755 58 58Номер для Клиентов Блока «Массовый Бизнес» (юр. лица), регионы: 8 (800) 100 77 33"Что это за бред и какое отношение он имеет к кредитным картам на физ.лицо - я не понимаю. Если кратко подвести итог - "мы заблочим вам лимиты, отсрочки не положены, живите как хотите, нам плевать, главное платежи вовремя вносите". Всем советую прекращать отношения с банком, чем займусь и сам. Жалобы в надзорные органы также составлю и отправлю, в т.ч. о навязанных страховках, согласия на которые я не давал. Раньше был нормальный банк, но последние года 3-4 какая-то непонятная контора.

10 апреля я перевел на свой брокерский счет акции, 14.04.20 г.  обратился в отделение с первичными  документами ,  с целью подтверждения расходов на приобретение ЦБ и корректного расчета налога,  а вернее убытка результат  моих  инвестиций в акции.  Перед тем как перевести бумаги к брокеру уточнил процедуру сказали 2 рабочих дня максимум  занимает этот процесс подтверждение первоначальной стоимости ценных бумаг, прошло три дня результата нет, звоню в отдел ответственный за расчет налогов  Т-ой М. говорит  ждите мы ваше обращение 30 дней по регламенту рассматриваем  и вообще не обязаны по законодательству учитывать ваши расходы, обращайтесь в налоговую!!! Хотя в регламенте Альфа директ прописано  пункт 35.3 Клиент – физическое лицо настоящим поручает Банку в соответствии с положениями ст. 214.1 Налогового кодекса Российской Федерации учесть фактическиосуществленные и документально подтвержденные расходы, связанные с приобретением и хранением ценных бумаг. Получается беспредел полный т.е . Альфа Директ считает себя налоговым агентом только в отношении ваших доходов , а ваши расходы якобы не обязаны учитывать!!!  У меня 20.04.20 обязательный платеж по кредиту а я не могу вывести нужную мне сумму для погашения кредита от брокера Альфа директ!. А штрафы за просрочки по  кредитным платежам никто не отменял. Альфа банк ведет себя как будто  у него самая сложная ситуация лимиты покредитной карте блокируют своим клиентам  по причине сложной экономической и эпидемиологической ситуации и  с клиентскими  деньгами на брокерских счетах не хотят расставаться искусственно затягивают рассмотрение заявления!

Альфа банк вводит людей в заблуждение, т.к. заполнив заявку на сайте на получение обычной дебетовой карты, приходит смс в котором говорится что карты выпущена и ожидает вас в офисе банка. Мой отец оставлял заявку, мы поехали получать карту в другой город, потратили время и деньги , проехали больше 100 км. В одну сторону, т.к. в нашем городе нет отделений Альфа банка, по приезду мы снова заполнили анкету и в ходе какой-то проверки в обычной дебетовой карте было отказано. Честно говоря, мы были просто в шоке и недоумении, как такое может быть, ведь мы даже не могли подумать, что это обман. т к пришла смс, что карта уже готова.Мы никогда и никому не посоветуем пользоваться услугами Альфа банка.

Много лет являюсь клиентом банка. Всегда у банка был свой вкус на рекламу и своя концепция. Недавно началась рекламная компания с Иваном Ургантом, который долгое время рекламировал банк Тинькофф. Я так понимаю, что в нашей стране, кроме Урганта, больше нет талантливых и знаменитых людей и актёров, которые могли по достоинству рекламировать столь уважаемый банк.Я дружу с одним PR директором крупного английского банка, который сильно удивился гениальной концепции рекламного и маркетингового отдела Альфа банка. Он усмехнулся и сказал, что если бы он сделал тоже самое в своём банке, то его бы уволили за 1 день вместе с его отделом. Поздравляю Альфа банк с такой концепцией.

Много лет являюсь клиентом банка. Всегда у банка был свой вкус на рекламу и своя концепция. Недавно началась рекламная компания с Иваном Ургантом, который долгое время рекламировал банк Тинькофф. Я так понимаю, что в нашей стране, кроме Урганта, больше нет талантливых и знаменитых людей и актёров, которые могли по достоинству рекламировать столь уважаемый банк.Я дружу с одним PR директором крупного английского банка, который сильно удивился гениальной концепции рекламного и маркетингового отдела Альфа банка. Он усмехнулся и сказал, что если бы он сделал тоже самое в своём банке, то его бы уволили за 1 день вместе с его отделом. Поздравляю Альфа банк с такой концепцией.

Много лет являюсь клиентом банка. Всегда у банка был свой вкус на рекламу и своя концепция. Недавно началась рекламная компания с Иваном Ургантом, который долгое время рекламировал банк Тинькофф. Я так понимаю, что в нашей стране, кроме Урганта, больше нет талантливых и знаменитых людей и актёров, которые могли по достоинству рекламировать столь уважаемый банк.Я дружу с одним PR директором крупного английского банка, который сильно удивился гениальной концепции рекламного и маркетингового отдела Альфа банка. Он усмехнулся и сказал, что если бы он сделал тоже самое в своём банке, то его бы уволили за 1 день вместе с его отделом. Поздравляю Альфа банк с такой концепцией.

Много лет являюсь клиентом банка. Всегда у банка был свой вкус на рекламу и своя концепция. Недавно началась рекламная компания с Иваном Ургантом, который долгое время рекламировал банк Тинькофф. Я так понимаю, что в нашей стране, кроме Урганта, больше нет талантливых и знаменитых людей и актёров, которые могли по достоинству рекламировать столь уважаемый банк.Я дружу с одним PR директором крупного английского банка, который сильно удивился гениальной концепции рекламного и маркетингового отдела Альфа банка. Он усмехнулся и сказал, что если бы он сделал тоже самое в своём банке, то его бы уволили за 1 день вместе с его отделом. Поздравляю Альфа банк с такой концепцией.

Много лет являюсь клиентом банка. Всегда у банка был свой вкус на рекламу и своя концепция. Недавно началась рекламная компания с Иваном Ургантом, который долгое время рекламировал банк Тинькофф. Я так понимаю, что в нашей стране, кроме Урганта, больше нет талантливых и знаменитых людей и актёров, которые могли по достоинству рекламировать столь уважаемый банк.Я дружу с одним PR директором крупного английского банка, который сильно удивился гениальной концепции рекламного и маркетингового отдела Альфа банка. Он усмехнулся и сказал, что если бы он сделал тоже самое в своём банке, то его бы уволили за 1 день вместе с его отделом. Поздравляю Альфа банк с такой концепцией.

Что хочется сказать, я являюсь постоянным  клиентом Алафа Банка с приоритетным обслуживанием, уже несколько лет. Также, я являюсь клиентом Альфа бизнес, около года. Не буду даже тратить время на оценку приоритетного обслуживания, скажу коротко, позор полный. А вот, про свою историю с отделом ипотеки, расскажу. Я подала заявку на ипотеку с поручителем, предоставить банку все необходимые документы. Поручителем выступал мой отец. Суммарная сумма доходов превышала 4.000.000 ежемесячно, все документы были в норме и одобрены банком.  Но вот незадача, спустя 3 недели одобрения заявки, банк заявил, что вынужден отказать в заявке, тк как я являюсь сотрудником гостиничного бизнеса. Из-за пандемии, сотрудники гостиничного бизнеса и туристического бизнеса автоматически получают отказ. На аргумент о том, что я беру ипотеку с поручителем, который составлял 90% суммарного дохода, банк все равно отказал!! Это ещё не проблема, потому что дальше банк разочаровал меня ещё больше. Не став спорить, мы переоформили ипотеку на моего отца, так порекомендовал нам сам банк. Изначальный процент, составлял примерно 7.8%, мы занялись переоформлением заявки, которая была одобрена нам в течение нескольких дней, но С существенными изменениями, ставка увеличилась до 10,2%. Хорошо, сказали мы. Так как мы уже были озадачены поиском квартиры и воодушевлены сказками которые рассказывает банк про 2 дневновное оформление заявки, мы приняли для себя решение взять ипотеку по такой бешенный процент. Первоначальный взнос составлял 20%. И вот, самое интересное, потратил две недели на поиски квартиры, я звоню менеджеру, чтобы проконсультироваться как действовать дальше, так как это мой первый опыт в приобретении жилья в ипотеку. А менеджер, Как ни в чем не бывало, консультирует меня по дальнейшим действиям и в конце диалога озвучивает что первоначальный взнос изменён, он должен составлять 50 % от общей суммы. Я была в шоке, спросив  как такое возможно, мне сказали что ничего поделать не смогут.  Сейчас процентная ставка и ставка первоначального взноса возросла для всех клиентов, с этим вопросом никто не сможет мне помочь и понизить ПВ не возможно. Аргументы о том, что я потратил уже больше месяца своей жизни надо одобрение  ипотеки с Альфа и о том ,что выбрала квартиру ,но я не могу внести 50% потому что это слишком существенная разница , никого не волновали. Складывается впечатление, что если бы я не позвонила в банк, я бы узнала про эти 50% только на самой сделке. Большое спасибо Альфа-Банк, за уйму потраченного времени и нервов, ваша обслуживание никуда не годится, я буду присматривать другой банк, так как от вашего нет никакого толка. и да , забыла отметить, сотрудники были очень вежливыми, тут вы преуспели!

Уважаемые сотрудники Альфа банка, в связи с эпидемией хочу у банка попросить кредитные каникулы на основании Федерального закона от 03.04.2020 №106-ФЗ. НО! В приложении Альфа банка кнопка ОБРАЩЕНИЯ не активна, по телефону 8 800 200 00 00 после первого гудка сразу сброс, на эл почту написала уже три обращения , что бы со мной связались - полный игнор. На сегодняшний день являюсь добросовестным плательщиком по кредиту, но в связи с коронавирусом не смогла найти работу после увольнения с предыдущего места работы и сейчас нахожусь в официальном статусе безработной (приказ от биржи труда есть).  Свяжитесь со мной как можно скорей, так как я до вас с 30 марта 2020 не могу достучаться, а денег на очередной платеж от 04,05,2020 у меня нет. Вы нарочно игнорируете и тянете время, что бы занести меня в список неплательщиков?

Благодарю Альфа-Банк, также сотрудника Татьяну Л-ко за ускорение процедуры рефинансирования 27 марта, очень важно проводить сделку с человеком знающим свое дело. На горячей линии помогли решить оперативно вопрос, и руководитель отдела предоставил нам нужного специалиста. Спасибо за лояльную ставку! Будем сотрудничать с вами дальше.

Я являюсь клиентом Альфа Банка на протяжении уже 7 лет, первая карта в этом банке была открыта в 2012 году, с тех пор поменяла разные продукты и ситуации с банком были разные, но в целом всегда была довольна, регулярно его рекомендовала всем знакомым, до вчерашнего дня.16.04.2020 мне приходит сообщение от банка о том, что лимиты по моей кредитной карте заблокированы по причине сложной экономической и эпидемиологической ситуации, но я обязана все равно вносить вовремя все платежи.При этом, у меня НЕТ просрочек по выплатам по кредитам от слова СОВСЕМ. Я звоню на горячую линию банка и сталкиваюсь с тем, что дозвониться невозможно! То занято (это как вообще с многоканальными телефонами возможно?), то робот не соединяет с оператором, в итого в течении всего дня звоню в банк и дозвонилась только вечером, часов в 19 наверно. Оператор мне поясняет тоже самое, мол в стране сейчас экономика не стабильная, а банк имеет право в одностороннем порядке заблокировать лимит по кредитной карте, что им и было сделано, да, просрочек или претензий у банка ко мне нет, но вот так они решили поступить. При этом вежливо мне напоминают, что я тем не менее обязана вносить все платежи по моим продуктам вовремя.Я поясняю, что фактически банк оставил меня в настоящий момент без средств к существованию, на самом деле я рассчитывала на эту самую карту и на оставшиеся на ней средства (на покупку продуктов), как раз до выплаты мне заработной платы все хорошо сходилось, но увы, на ситуацию это ни как не повлияло.То есть, фактически произошла следующая ситуация, банк при заключении договора на обслуживание кредитной карты принял на себя обязательство предоставить определенную сумму своих денежных средств, которой я могу пользоваться в случае необходимости, за это мной принято на себя обязательство оплачивать проценты за пользование средствами и сумму за обслуживание счета. Однако, банк посчитал что его обязательство не существенно и в одностороннем порядке отказался от его исполнения, при этом почему-то полагает что у второй стороны таких прав нет, и она (сторона) должна оплачивать все по графику. Сложившаяся ситуация наглядно демонстрирует отношение банка к своим клиентам, и вынуждает меня принять ответные меры, и полностью отказаться от услуг данного банка, а так же направить соответствующие жалобы в контрольно-надзорные органы.Кроме того, думаю что в такие ситуации становится очевидно полное нежелание банка сохранять своих клиентов, даже тех кто давно пользуется его услугами, и демонстрирует свою крайнюю ненадежность, поскольку полагаясь на предложный и ОПЛАЧЕННЫЙ продукт, в критические моменты рассчитывать на него нельзя! Кроме того, что мешало хотя бы уведомить предварительно, что такие меры будут вводиться? Зато была бы возможность подстраховаться, а так думаешь что у тебя есть деньги, раз и их нет.В настоящее время в стране действительно сложная ситуация и наоборот ожидаешь хотя бы от таких крупных и довольно старых банков стабильности, но увы, в критический момент тебя просто оставляют без денег вопреки обещаниям. По этой причине в самое ближайшее время придется сменить банк, думаю что с таким отношением к клиентам аналогичное решение примут очень многие клиенты данного банка.