251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Специалисты - профессионалы своего дела. Работают быстро, решают вопрос моментально. Не первый год обслуживаюсь в банке, всем рекомендую!

С недавних пор я пользуюсь услугами "Альфа-Банка" и решил обратиться в чат-поддержку (6 октября 2023, 10:22 по мск) с вопросом о выгрузке данных о моих транзакциях в определенном формате. Я был интересован в форматах JSON и CSV.

Оператор Ольга быстро ответила на мой запрос и внимательно выслушала мои пожелания. Она детально объяснила, где и как я могу запросить выгрузку данных в формате Excel, но, к сожалению, JSON и CSV в этом приложении не поддерживаются.

Я оценил оперативность и профессионализм Ольги. Было замечательно получить подробные инструкции о том, как сделать необходимую выгрузку данных, даже если мой предпочтительный формат недоступен. Я ушел с чувством удовлетворенности от того, что мне предоставили исчерпывающую информацию и решение моего запроса.

Благодарю Ольгу и "Альфа-Банк" за быстрый и полезный ответ. Я остаюсь довольным клиентом и буду продолжать пользоваться вашими услугами.

Очень довольна обслуживанием в банке , карта была готова очень быстро, уже на следующий день можно забрать!С удовольствием рекомендую карту Альфа банка друзьям и знакомым!

Нужно было решить вопрос, звонила им сначала на телефон, но у них тогда было очень много поступающих звонков и требовалось время для ожидания сотрудника, написала им в официальном сообществе Альфа Банк - ответили быстро, но я уже дождалась сотрудника на телефоне. Для сравнения, написала им 22 октября в 17:53, а ответили мне в 17:55. Лично мне очень нравится,что Альфа банк открыт к вопросам в разных каналах обращения - по телефону, в соц сетях и в чате мобильного приложения. Сотрудники вежливые, всегда стараются помочь, в случаях затруднений всегда переключают на профильного специалиста.

Очень хорошее приложение, всё доступно и понятно, поддержка всегда отвечает быстро и так же быстро решает все проблемы. Я очень доволен этим банком

Очень хороший банк,всем советую,ставлю 5 звёзд,очень удобный в использовании,недавно только начала им пользоваться,но довольна и ни разу не пожалела.

Пользуюсь приложениями многих банков, но именно мобильное приложение Альфа банка мне понятнее и удобнее всего. Все услуги легко найти. Понятно, как воспользоваться. Хорошие предложения по вкладам. Рада, что пришла сюда год назад по рекомендации сына.

Советую вам данный банк, поддержка работает на уровне, переводы без комиссии, кешбек за покупки очень хороший, перешел сам со Сбера и полностью доволен выбором

Очень удобное приложение для меня, все в нужных местах, можно настроить под себя. Приятный визуал и стиль бренда. Все вопросы решаются быстро. Из этого банка не поступают надоедливые звонки. Недавно заказала карты детям. Все очень удобно и понятно. Дети счастливы)) Очень удобная и приятная система кешбека. Только ради него стоит переидти в Альфу. Еще использую для работы Альфа Бизнес. Тоже все прекрасно и удобно. Легко выставлять счета, интерфейс логичный, понятный и удобный. В других банках не так, пробовала, закрыла счета и осталась только с Альфой.

Сервис дно!! Стал клиентом банка с 2016 года. Тогда это был лучший банк по сервису. Сейчас ужас... В отделениях очереди, глупые обманывающие специалисты, тратящие Ваше время и смотрящие на Вас как на бродячих собак. Горячая линия - п...ц вообще, дозвониться до оператора можно за 20-30 минут. Сервис дно!!! Худший на сегодня сервис среди банков. Не тратьте своё время

Отличный банк, превосходный кэш бек и удобное приложение, осень довольна. много разных скидок и игр .

У данного банка проходила акция, заключалась она в том, что надо написать положительный отзыв на этом сайте и получить 300 рублей. Сначала обещали прислать в течении 2-х недель после проверки модерации, деньги не поступили. Обратился в поддержку, мне сказали что из-за каких-то проблем деньги могут идти до месяца. Вот уже прошёл месяц, а денег так и нет.

Работать с Альфа банком я начал работать не так давно,но с первых дней пользования понравилось все. Удобное приложение,много интересных акций. Да и в целом очень хороший банк. Советую всем.

Отзывчивый персонал, доступно и быстро решили вопрос по вкладу, сотрудники пунктуальные и вежливые, в дальнейшем буду использовать этот банк и процент по вкладу замечательный

В сентябре я оформил карту Альфа-Банка, решил пригласить двух своих друзей и получить за это бонус. Отправил им ссылку, они выполнили условия и мне пришел бонус, но только за одного друга.

29 сентября я приехал в отделение на улице Маршала Жукова, 26, чтобы написать заявление. Банк все проверил и сообщил мне, что друг оформил карту не по ссылке, а просто на сайте, в дальнейшем подтвердил и сам друг. Но бонус всё равно начислили. Спасибо сотруднику банка Сергею, что несмотря на ошибку друга пошли навстречу и не стали лишать бонуса.

Лучший банк,всё на высшем уровне) С сотрудниками банка приятно вести диалог. Альфа банк удивляет своим кешбеком.

28 сентября примерно в 13:00 я позвонил в Альфа-Банк, чтобы узнать, куда сейчас выгоднее вложить деньги. 

Консультант Егор подробно рассказал про накопительный Альфа-Счёт, и сразу же помог открыть счёт и перевести на него деньги. 

Спасибо сотруднику банка Егору , за то что помог открыть счет и подсказал куда выгоднее вложить деньги. Спасибо за помощь!

24.10.2023г. заканчивался действия страхования ипотечного кредитования (жизни, недвижимости). Вопрос решился за пару минут, без звонков и походов в офис. В мобильном приложении, ранее поступило сообщение о том, что полис я могу продлить в АльфаСтраховании. Необходимо было просто пройти по ссылке и оплатить. Что я и сделал. В 16:38 написал в чат о оплате и дальнейших действиях. А в 16:40 специалист Евгения ответила на сообщение, где подробно расписала ход действий. Согласно сообщению специалиста, я отправил сообщение на п/я strahovanie@alfabanr.ru, где предоставил все необходимые данные и скриншот о оплате.

Большое спасибо Альфабанку за оперативное решение вопроса.

Очень быстро оформили дебетовую карту. Зашла в банк. Паспорт. 10 минут. И дебетовая карта уже у меня. Авторизовала ее в банкомате и можно было сразу пользоваться.

Это лучший банк! Удобно приложение, кэшбэк, горячая линия. Рад что перешёл именно на Альфабанк. Банк которому я доверяю! Спасибо что вы есть!