251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я являюсь клиентом Альфа-банка, использую Альфа Инвестиции. Перед покупкой юаней через брокерский счет я обратилась с вопросом смогу ли я перевести юани с брокерского счета на текущий и снять наличкой. Мне ответили, что могу. Я приобрела, перевела, уточнила у техподдержки где могу получить. От техподдержки получила ответ:Спасибо, что подождали. Получить юани можете в отделение по адресу пр-кт 100-летия Владивостока, д.51. Время работы пн-пт: 09:00-20:00 сб: 10:00-18:00 вс: выходной С собой необходимо взять паспорт и телефон. Документ о происхождении денег на счёте не нужен. Однако в отделении выдаче мне отказали, сказали, что совершают только обменные операции. Почему банк нагло обманывает своих клиентов и незаконно удерживает чужие денежные средства?

Мне очень понравилось кредитная карта. Особенно условие при покупке в первый месяц 365 дней без процентов. Ещё я пользуюсь услугами инвестиции, купил немного акций и по акции банка получил подарочные акции, которые без проблем и условий спокойно продал. Сейчас пробую инвест копилку обещают розыграть призы среди участников акции по инвесткопилке .

Пару дней назад я столкнулась с такой проблемой, что я узнала, что при смене паспорта мне нужно поменять данные в приложении. Я написала в чат поддержки, где мне подробно объяснили как это сделать и я решила свою проблему буквально за пару кликов и минут своего времени. Очень круто, когда в приложении настолько удобный интерфейс, что вск необходимые действия делаются очень легко, понятно и быстро. Ну и, конечно, мне помогли ребята и поддержки. Кстати, в Альфа-банке работают прекрасные специалисты, которые так же помогают решить проблему очень быстро, качественно и заботливо. Достаточно часто обращаюсь к ним за помощью.

Во первых хочу сказать спасибо сотруднку, который мне привез кредитную карту) суперский сотрудник) Андрей, все рассказал подробно) и про страховку тоже рассказал! Далее я хотела Отключить страховку, но благополучно забыла , и у меня спилась страховка, потом я написала обращенок на отказ и возврат денег! По первому обращению не знаю почему но отказали в возврате денег! Обратилась во старой раз 27.10.22 к сотруднику Юлии в чате, и в тот же день мне пришел ответ, что вернут деньги в течение 3 дней спасибо большое этим двум сотрудникам)