161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Между мной и Вашим банком был заключен договор кредитовая (кредитная карта). Мною в связи с незнанием допускались кратковременные пропуски платежа, которые кв последствии как оказалось испортили мою кредитную историю. Кредит в Вашем банке был для меня первым и единственным. При обращении в отделение в г. Ростове-на-Дону, мне сразу было отказано в кредитовании, поскольку были незначительные пропуски платежей и на мои просьбы рассмотреть вопрос о получении кредита в индивидуальном порядке было отказано. Сейчас складывается ситуация, что мне необходимо закрыть кредит по кредитной карте вашего банка, а также есть несколько обязательств, которые мне необходимо исполнить и я вынужден просить Ваш банк предоставить мне кредит в сумме 180 тыс. рублей, для погашения всех обязательств и обязуюсь выплачивать в срок ежемесячно аннуитетные платежи по кредиту Вашему банку. Работа у меня стабильная, заработная плата выплачивается своевременно, что позволить впредь своевременно выплачивать кредит.

Обратился я в отделение своего Альфа-Банка, с которым я сотрудничаю уже ОЧЕНЬ долгое время,  практически 1/3 жизни, около 10 лет( примерно). ЗП у меня очень высокая и хорошая, так же приходит в ВАШ банк, расплачиваюсь я только картами Альфа-Банка, кэшбек у меня только альфа-банка, и в целом был всегда и всем очень доволен в данном банке, кроме обращений за потребительским кредитами. Первый раз я обращался за суммой 750тр(примерно), в офисе мне ее так же не одобрили, только после обращения сюда. тот кредит был полностью мной выплачен, без просрочек, без каких-либо проблем, поменял с тех пор места работы, зп выросла и хотел бы сейчас еще раз обратиться за кредитом, НО данный банк НЕ очень "гибкий" для подхода к клиентам, у меня зп и трудоустройство по контрактам, так же, как и было при прошлом обращении, следовательно форм 2НДФЛ у меня нету.Справку по форме банка я предоставить не могу, тк это надо делать документы в Норвегии, я работаю от Норвежской компании, при посредничестве компании из Санкт-Петербурга. И соответственно все что я могу предоставить это формы о начислении зп из Норвегии, справку лояльности из Санкт-Петербургского офиса о зп и о том что они планируют со мной и дальше долгое время сотрудничать, а все стандартные необходимые документы я предоставить не могу, я работаю не в России!! В прошлый раз этих документов было достаточно и мне был одобрен кредит, который весь был полностью погашен.Я хочу попросить действий от руководства банка, мне эти средства НЕ жизненно необходимы, и я без них прекрасно проживу, но это просто просьба больше помочь своему ответственному и добросовестному клиенту, который не подпадает под стандартные шаблоны и работу вашего банка, но всегда предан и очень расположен и доброжелателен данному Банку. Я всегда контролирую свои доходы и слежу за возможностью исполнять свои обязательства , даже с учётом каких-то непредвиденных событий.Мне кредит был предварительно одобрен, но сотрудники банка ждут от меня форму, которую я не смогу предоставить из-за карантина и удалённой работы офисов в Норвегии. Да и не факт что она будет такой, что устроит банк, но все остальные документы : -контракты с места работы, -справку лояльности, с ИНН и реквизитами компании в Санкт-Петербурге -выписки о зачислении средств от работодателя, -так же в ваш банк поступают все платежи по зп и это можно легко проверить по выписке со счета , которую я так же могу приложить. Так что я не думаю что справка от работодателя с Норвегии,  о том сколько они перевели мне средств что-то очень сильно изменит. Заранее спасибо. Хотел бы получить какой-то ответ на свое сообщение и решение данной, не простой бюрократической проблемы

Добрый вечер. Давно пользуюсь услугами банка и всегда было все на высшем уровне. До того момента, как смешно это не звучало, пока не вышла "замуж". В конце августа 2019 г. получила новый паспорт и сразу же обратилась в отделение банка для изменения данных. Т.К. была в городе где был данный банк. По адресу г. Балашиха ш. энтузиастов 7/1. В отделении предоставила новый паспорт и св-во о браке. Но на данный момент мне периодически нужны выписки с банка и справки. В марте 2020 г. скачала документы онлайн и увидела что изменены только кем и когда выдан мой паспорт, фамилию по видимому решили оставить мне девичью. После того как я это увидела обратилась в онлайн чат мне обещали что сотрудники со мной свяжутся. По итогу 3 и более дней звоню и пишу в банк только я. На мои вопросы как такое произошло отписываются что сбои системы. Не понятно кто даже мне отписывается в онлайн чате.Но меня смущает, тогда, на каком основании серия, номер и кем выдан паспорт были изменены. по итогу сотрудника контакт центра я уведомила что нахожусь в г. Апатиты где нет данного банка. Затем продублировала в онлайн чат на что мне отписались что необходимо сделать фото моего лица и паспорта. Так же не имею возможности сделать фото. И собственно почему я должна бороться за то что я и так сделала как положено. Банк допустил ошибку и признаваться в этом не хочет и более того решить данный вопрос. Отвратительно что сложилась такая ситуация и помочь и выйти мне в данной ситуации никак. Если и тут не будет никакой реакции, уйду в другой банк. Для меня данная ситуация критична.

Пожалуйста дайте совет! В связи со сложившейся ситуацией в стране! Наш ИП закрыл магазин мы с супругом работаем в одной организации, заработную плату отказались выплачивать сказали что вы сидите дома не за что платить! А с кредитами что делать? Что делать в данной ситуации? Тоесть у нас 100 %потеря дохода в семье! Как быть?

Добрый вечер. Давно пользуюсь услугами банка и всегда было все на высшем уровне. До того момента, как смешно это не звучало, пока не вышла "замуж". В конце августа 2019 г. получила новый паспорт и сразу же обратилась в отделение банка для изменения данных. Т.К. была в городе где был данный банк. По адресу г. Балашиха ш. энтузиастов 7/1. В отделении предоставила новый паспорт и св-во о браке. Но на данный момент мне периодически нужны выписки с банка и справки. В марте 2020 г. скачала документы онлайн и увидела что изменены только кем и когда выдан мой паспорт, фамилию по видимому решили оставить мне девичью. После того как я это увидела обратилась в онлайн чат мне обещали что сотрудники со мной свяжутся. По итогу 3 и более дней звоню и пишу в банк только я. На мои вопросы как такое произошло отписываются что сбои системы. Не понятно кто даже мне отписывается в онлайн чате.Но меня смущает, тогда, на каком основании серия, номер и кем выдан паспорт были изменены. по итогу сотрудника контакт центра я уведомила что нахожусь в г. Апатиты где нет данного банка. Затем продублировала в онлайн чат на что мне отписались что необходимо сделать фото моего лица и паспорта. Так же не имею возможности сделать фото. И собственно почему я должна бороться за то что я и так сделала как положено. Банк допустил ошибку и признаваться в этом не хочет и более того решить данный вопрос. Отвратительно что сложилась такая ситуация и помочь и выйти мне в данной ситуации никак. Если и тут не будет никакой реакции, уйду в другой банк. Для меня данная ситуация критична.

Ситуация - я за границей, интернет банк внезапно блокируется. При звонке в колл-центр назвала всю необходимую информацию, но разблокировать отказываются, предлагают прийти в банк. Никого не интересует что не то что попасть в отделение банка, но даже попасть в Россию в ближайший месяц точно невозможно. Вот это что за внезапное изменение правил?? Всегда прекрасно работала разблокировка по звонку.

Перешел с кредитной карты другого банка и пожалел. Там был очень отзывчивый персонал и могут отменить любую операцию, все для клиента. Не реклама, говорю как есть. Ситуация следующая. Согласно условиям банка с карты можно снимать не более 50000 рублей в месяц. Я погасил всю задолженность без просрочек и Внес на 800 рублей больше. Затем решил снять собственные средства (не заемные) в размере 800 рублей. Задолженности нет, период обновился. Далее через несколько дней решил снять наличные 50000, не превышая лимита, но у меня списали комиссию. Сотрудники в чате пояснили, что разницы нет - снимаю я собственные средства или заемные. Получается, что за месяц я снял 50800 рублей. 50000 заемные и 800 свои. комиссия 2800 рублей, хотя по "условиям" не должны были ничего списывать. Обратился в банк с просьбой отменить операцию списания комиссии. Меня конечно же послали, так как все легально. В общем совет - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Будут списывать за все. В договоре как ни странно об этом ни слова! Не хочется конечно тратить время из за такой мелочи, подавать жалобу в цб, судиться, но впечатление уже отложилось. Ранее планировал перевести зарплату в альфу, открыть инвестиционный счет, перевести все средства, взять ипотеку в этом банке, жену перевел на альфу, но теперь понимаю, что ЗРЯ!

Суть прентензии - бесконечные "прозвоны" (когда ждут пару гудков и сбрасывают) с разных номеров, в расчете что им перезвонят обратно. Перезваниваешь - предлагают карту Альфа-банка. И так с 10 разных номеров в течении месяца, уже весь блок-лист телефона заполнен. Дешево и отвратительно.Всегда был хорошего мнения об Альфа-банке, и относился с уважением.Но после подобных провинциальных местечковых приемов обращаться туда не буду принципиально. Никогда.Отвратительная дешевая маркетинговая кампания. Кроме раздражения ничего не вызывает.Интересно, это политика высшего руководства? Или это самодеятельность недалекого менеджмента, который увлекся выполнением показателей на столько, что решил для этого пожертвовать имиджем банка?

Добрый день пишу про альфа банк который по телефону навязовал кредит звонили уточняли где и когда я мог приехать и оформить а по приезду в банк отказал

В марте месяце обратился в банк для закрытия инвестиционного продукта ИИС, сотрудник принял документы и сообщил о сроках возврата денежных средств. Через неделю я связался с Управляющей компанией уточнить, когда поступят денежные средства. На что мне заявили, что документы о расторжении не были предоставлены банком и расторжение не происходит. В связи с этим вот уже более 3х недель, банк не связался со мной для решения данного вопроса, более 2х недель мои претензии в банк не удовлетворяются, а банк занимаеться "сбором информации". В связи с этим прошу обратить внимание на отличную компетентность сотрудников, а также попытку отмолчаться со стороны банка.

Решила завести себе дебет. карту, тк  в моих глазах Альфа-масштабный, а так же в нем уже имеется 2 кредитных продукта,.Первым делом написала в службу поддержки С двумя вопросами: рассказать об условиях  по двум картам и просьбой не слать рекламные рассылки от банка.Мне тут же ответили что отправили мой запрос на отказ от информирования, по картам скинули ссылки на сайт и следующим же сообщением прислали СПАМ! я попросила ещё раз не спамить  и задала несколько уточнений, что мне было не ясно по картам.мне ответили, что не могли промолчать о выгодных предложениях банка. Я попросила ещё раз! сказали, что больше присылать не будут.по вопросам по карте ответили  Опять ссылками.на сайте пишут «до7% годовых» , «первый год обслуживание бесплатный», я пыталась выяснить как считается это «до» и какова будет стоимость в дальнейшем. пришлось дублировать свои вопросы. Мне просто скидывали ссылки, отвечали уклончиво и неточнл, а так же сказали про то что нужно будет сменить обслуживание с комфорта на универсальное. Я не поняла, что это значит, пропустила мимо глаз, я честно говоря до сих пор не совсем понимаю, что это значит и как я оказалась на линейке комфорт.Итак, я оформила заявку на сайте, мне поступило смс уведомление о том, что моя заявка принята, на следующий день в 8:30 УТРА меня разбудила девушка, объяснив свой ранний звонок, тем что так можно по регламенту.  она сообщила, что в карте мне отказали, а  за конкретной информацией я могу обратиться в отделение.Я написала в поддержку с вопросом. Оказалось, что дело все в этой комфорт линейке, понятия не имею почему я вообще там, я спросила в чем разница этого обслуживания комфорт и универсального. Кинули просто две ссылки, я тне совсем поняла зачем это все и в чем разница, написала «если причина исключительно в этом переведите на линейку универсал». Перевели. Спрашиваю что дальше? Через чат можно продублировать или заново?Кидают ссылку снова на сайт. дублирую свою заявку, приходит смс с подтверждением, но на след день никто не звонит, пишу в чат, говорят ждите, проходит ещё день, снова пишу, говорят заполните заявку ещё раз,  заполняю, снова приходит смс подтверждение, снова жду, снова никто не звонит. Присылаю в поддержку скрины с подтверждениями, что заполняла заявку На что мне начинают отвечать, что карта готовится в течении 3 рабочих дней, чтобы я писала им по истечению срока..А я даже не понимаю, одобрена ли мне карта, никакой информации нет, пытаюсь это выяснить. Отвечали мне больше суток.  Ответили, сообщили, что заявки на карту нет... попросили подождать,  со мной должны связаться,  если не дождусь самой идти в отделение. Вообщем, прошло дня 4, как я заполняла эти заявки писала им, ждала, снова заполняла...но так и не получила даже информации, что там с картой. я уже разочаровано спросила в чате « а стоит ли мне вообще заводить карту в банке, с таким уровнем сервиса и качеством поддержки»мне ответили «дело сугубо личное»мне так никто не перезвонил.. в банк идти не хочется, в связи с положением в стране, вообще стало не до карты...и тут проходит около недели и знаете что?мне снова приходит спам от Альфы, уже по смс!Я звоню в банк, оказалось, что меня не отключили от смс рассылки и повторно, заполнять заявку после отказа можно только спустя месяц!Благодарю девушку, которая общалась со мной по телефону, составила мою просьбу с отключением меня от рассылки и все по-человечески мне объяснила.Вывод: поддержка альфа-банка нужна лишь для того, чтобы скидывать вам ссылки на их сайт.

Доброго времени суток! Хочу поведать вам о своем нелегком пути открытия ОМС в Альфа-Банке. Я, как и положено адекватному человеку, начал искать информацию в интернете. Зашел на сайт, где сказано примерно это: "Берите паспорт и приходите в отделение банка, там и откроем". Собственно собрался и тем же днем пошел в ближайшее отделение банка. Захожу, выдача талонов не работает. Пытаюсь выловить сотрудника, но всем видимо пох. В итоге просто говорю в воздух: "Возможно ли у вас открыть обезличенный металлический счет?". Все сделали вид, что первый раз об этом слышат. Далее мне поступает предложение подождать, пока не освободится один из сотрудников. Подождал минут 15, позвали. В итоге мне начали говорить, что здесь эти счета не открывают, а открывает их вип-менеджер(который сейчас на больничном) в единственном отделении в центре города, и только при условии, что вы являетесь вип-клиентом с большими(для меня) суммами на счетах(по-моему от 1 500 000 рублей). Я с грустным видом вышел из отделения банка и направился домой с мыслью о том, что на следующий день позвоню им в главный офис.Что ж, я действительно им позвонил часов в 10:00. На удивление, бот-автоответчик на этот раз сработал корректно(к нему мы еще вернемся). Мне ответила девушка, рассказала, что мне в отделении сказали полный бред, и что все хорошо. Заодно спросил у нее про 17 лет(не будет ли это проблемой?). На что поступил ответ: "Нет, проблем не будет, только нужно написать согласие от родителя на проведение операций". Ок, подождал возвращение матери с работы. Сели писать... Сразу возник вопрос, а как? Пытались найти бланки или хотя бы образцы на сайте Альфы, но как я говорил ранее, ничего там нет. Чекнули еще сайты(сторонние), тоже по нулям. Тогда было принято решение им позвонить. Попытки совершались в промежуток с 13 30 до 14 30. Как же я "полюбил" этого бота-автоответчика. При звонке он задает вам вопрос: "По какому вопросу вы хотите обратиться?". Я раз 20 повторял разные вариации вопроса "Как открыть обезличенный металлический счет?", но боту было пох) Он стоял на своем и твердо требовал от меня четкого вопроса. В итоге психанул, попросил просто соединить меня с консультантом. И о боги, он понял! Но до людей я так и не дозвонился, тупо не берут трубку.В итоге было принято решение просто взять паспорт и поехать в центральный отдел на Кирова. Там все было круто классно, сотрудники молодцы. По итогу сказали(всем несовершеннолетним внимание!! Нигде вы больше не найдете этой инфы!) Бланки на согласия вы сможете взять только в отделении банка! Нужен ваш паспорт, ваше свидетельство о рождении и паспорта обоих родителей(при наличии). Так же вам выдадут два документа на одного родителя и два на другого. Они их заполняют, потом вы весь комплект доков несете в банк. И только тогда вам откроют ОМС. Чисто по приколу спросил там же(в центральном отделении) спросил: "А где пополнять счет?" Сказали в ближайшем отделении. Я рассказываю ситуацию с неосведомленностью сотрудников о продуктах банка. На что поступил совет позвать там главного менеджера. На следующий день зашел в то самое ближайшее отделение. Но здесь совершил ошибку, я не стал требовать главного менеджера, а просто спросил у девушки, которая стояла рядом со сломанным терминалом выдачи талонов. "У вас возможно пополнить ОМС?" - спросил я. На что поступает ответ: "Подобные операции совершаются только в центральном отделении банка". Я улыбнулся и пожелал всего доброго. Именно тогда мне пришла в голову мысль о том, что я обязательно напишу этот отзыв)). На этом все, всем спасибо за внимание! Всего доброго!

Произошёл инцидент, брал потребительский кредит, мне сказал что одобрили 274 тыс. про банковскую страховку мне не сообщили в итоге кредит на 330 тысяч пожалуйста плоти , по закону я могу отказаться от её в течение 14 дне,в от деление банка мне дали отказ,сказали погашайте  все суму досрочно и тогда только мы вернём вам средства,хотя на горячий линии говорят без проблем,обратился к руководителю 01.04.2020.1)не представилась 2)нету бейджика3)нету лояльности клиентом хотя я являюсь зарплатником 4)грубое общение,опять же отказалась дать зявление на отказ от страховки.И в итоге не советую обращаться в этот банк.....

Всем добрый день!Расскажу Вам о своей ситуации, так как не данный момент, идут тяжёлые времена, и я понимаю, что мало того, что ещё в начале марта я просила банк о реструктуризации кредита, так как более 8 лет являюсь клиентом, и мне отказали тогда, так вот сейчас ситуация ещё хуже, ранее я ещё как то перезаняла денежные средства, но сейчас в стране кризис и коллапс, и занять будет не у кого, и я понимаю что 19 апреля я не смогу внести платеж, или если повезёт, только часть платежа. И я подумала, чтобы не портить кредитную историю, так как ещё ни разу не было просроченной задолженности, попросила Альфа банк перенести дату платежа на 2 недели вперёд, чтобы оплачивала впредь 6 числа, и ближайшая дата 6 мая, чтобы как раз подзаработать, и то, учитывая, что карантин, мы с мужем точно будем без премии и вообще тяжело что либо оплачивать, правительство что-то решает, но в сами банки молчат, вам эти две недели роли не сыграют, а вот Ваши клиенты, оценили бы жесты кредитных каникул, но увы, это не тот банк видимо. Либо просто сейчас многие до лета будут пытаться восстанавливать свою платежеспособность, так как страшно, не знаешь,что будет завтра, или уволят или оставят без оплаты, да даже без премии, это уже большой минус семейного дохода.Не знаю как все, а у меня видимо впервые все реально будет плохо, и нет никакой помощи от банка, так как в контакт центре мне отказали, чтобы перенести дату платежа надо заплатить дважды и апрель. И 6 мая и только потом менять, очень круто блин

Здравствуйте. По действующему потребительскому кредиту банк перенес дату платежа с 30 марта по 6 апреля. За этот период банком были начислены проценты. На горячей линии сотрудница банка сказала, что по действующему регламенту списание по кредиту в выходные дни не производится. На мой вопрос, почему за этот период были начислены проценты, сотрудница банка сказала, что в этом виноват президент В.В.Путин, который объявил нерабочей неделю с 30 марта по 5 апреля. Президент, принимая эту необходимую меру, не рассчитывал, что банки будут на этом наживаться.

Всем привет, недавно прикупил карту и теперь доволенВы сможите:Альфа-Банк Дебетовая карта Cash BackКэшБэк будет начислен только новым клиентам Альфа Банк оформившим продукты банка.Дебетовая карта CashBack — Альфа-БанкДо 10% Кэшбэка на любых АЗС.Бесконтактная оплата.0 рублей - Обслуживание.Снятие и пополнение без комиссии в любых банкоматахПолучайте кэшбэк за покупки каждый месяц!Кэшбэк начисляется до 10 числа следующего месяца. Копите кэшбэк и компенсируйте им любую покупку.- 10% на всех АЗС;- до 5% Кафе и рестораны;- 1% на Все.Стоимость обслуживания- 0 Если за предыдущий месяц сумма покупок по картам была более 10 000 ;- 0 Если сумма среднемесячного остатка более 30 000 ;- 100 При прочих условиях.Ежемесячный доход до 6% годовых- 1% При сумме покупок более 10 000 в месяц;- 6% При сумме покупок более 70 000 в месяц;Плюсы карты CashBack- Получайте кэшбэк, бонусы и скидки от банка- Возможность использования карты как зарплатную.- Бесплатное снятие наличных без комиссии в любом банкомате.- Переводите средства по реквизитам и номеру телефона без комиссии.А так жеАльфа-Банк выпустил бесплатную карту, которой можно выгодно расплачиваться на АЗС, в Кафе и Ресторанах.Имея максимальный кэшбэк на топливо среди всех карт популярных банков, Cash-Back от Альфа Банка несомненно станет выгодным приобретением для автомобилистов...Вы можете оформить онлайн за 5 минут и ежегодно получать кэшбэк до 180 000 рублей с дебетовой картой CashBack от Альфа-Банка.А осуществляя покупки через сервис выгодных покупок K*** можно получить двойную выгоду так как K*** дополнительно начислит Вам кэшбэк с покупки.- Для этого необходимо оформить и получить банковскую карту CashBack от Альфа-Банк.- Далее перейти в сервис K*** выбрать один из тысячи Интернет магазинов и сервисов.- Осуществить покупку оплатив полученной банковской картой CashBack от Альфа-Банк- Получить кэшбэк до 10% от Альфа-Банк и до 30% кэшбэк от сервиса K***.Успейте раскупить!

Альфа-банк умеет отлично рекламировать продукт, но не умеет работать с клиентами.Заказал кредитную карту Яндекс.плюс в понедельник 30.03:Через полчаса после заказа позвонил специалист Альфа-банка и начал задавать вопросы: где работаю, кем работаю, кто руководитель, дайте телефон руководителя. После разговора со мной, сразу позвонил руководителю - я даже не успел предупредить что будет звонок - где толком ничего не пояснил и не рассказал и был воспринят как "мошенник". Через два часа пришла смска: "Ваша предодобренная карта Yandex готова, получите её уже сегодня...." Приезжаю в офис, сканируют паспорта, ждите сутки.Прошло уже двое суток: ни смс, ни звонка, более того сам тоже не могу дозвониться.В текущих условиях, когда любой выход из дома это непростой процесс, такое поведение считаю неуважением к клиенту.

Обслуживался в город скраснодар ул. ставрапольской д. 184 брал кредит наличными офрмлял кредит одобрили 274 тысяч,я был очень рад.сказлали документы подпишите по электроной почте хорошо,подписал в личный кабинет захожу задолжность 330тысяч......... хорошо прочитал банковская страховка знаю что страховой полис можно вернуть в течение 14 дней. пошёл в банк отказали сказали по закону досрочно погашайте все сумму тогда вернём поругались кредитный специалист очень плохо обслужил,позвонил на горячию линию сказали все вернуть возмоно иди те пешите заявление,опять пришёл в отделение общался с руководителем и тут меня вообще убило!!!!!!!!!! 1)бейджка нет 2)не представилась 3)грубо заговаривала уверяла что работает по законам 4)нет лаяльности к клиентам хотя евляюсь зарплатником 5)от казалась дать заявление об отказе от страхование которую мне навезали Не буду обслуживаться в этом банке,очень не доволен не сотрудниками не обслуживанием потерял кучу времени........ 01.04.2020 ​

Добрый день. Несмотря на рабочие дни в банке в период 30 марта -3 апреля и обслуживание клиентов/отправка платежей в обычном рабочем режиме, банк перенёс дату платежа по кредиту на 6 апреля ссылаясь на Указ Президента от 26,03.2020 о нерабочих днях. Как минимум это не логично при работе банка в обычном режиме переносить лишь даты платежей ссылаясь на Указ и объявление нерабочих дней. Если бы банк не работал, было бы понятен перенос, но при штатной работе данные инсинуации непонятны. То есть банк для себя определил, что одни операции он будет выполнять, в том числе осуществление платежей, а вот гашение платежей по кредитам при имеющемся остатке на счете банк решил не делать. Абсолютно не логично осуществлять межбанковские платежи, но при этом не осуществлять часть внутрибанковских.  В то время, как Указом Президента объявляются нерабочие дни с сохранением заработной платы, банк решает улучшить свой финансовый результат на новостях распространения коронавирусной инфекции, ухудшить условия текущего кредитования в части погашения кредитов и переноса дат платежей. При этом банк работает в штатном режиме, обслуживает население и банковскую деятельность не прекращает.

Через сайт Альфа банка невозможно подать заявление на участие в программе «Кредитный карантин» для пострадавших от коронавируса. Другие банки уже предоставили такую возможность. Почему Альфа банк не клиентоориентирован?Прошу возможности участия в программе «Кредитный карантин» для пострадавших от коронавируса. С бесплатной отсрочкой по кредитным платежам для частных клиентов, утративших доход или временно потерявших возможность вносить платежи по причинам, связанным с коронавирусной пандемией: заболевание COVID-19, увольнение с работы или утрата побочного дохода, уход в неоплачиваемый отпуск, карантин.