251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Всегда быстрое и максимальное обслуживани!

Самый красивый,комфортный и приятный банк, была в разных банках и разных отделениях, но именно в каждом отделении Альфа Банк каждый раз опрятные и приятные сотрудники,которые все четко и по делу расскажут и покажут.

крайний раз посещала 1 октября в 12 дня по вопросу страхования, сотрудник Дина отделение в городе Уфа, Простор, Маршала Жукова, 29

Возник вопрос по оплате налогов, т к пришли квитанции, обратился в онлайн чат банка с вопросом по начислению денежных средств на счёт после оплаты( в разных банках, разные сроки), виртуальный помощник перевел на специалиста Татьяну, которая моментально решила мой вопрос в 17:05 и пояснила, что в денежные средства после оплаты поступают на счёт в течении суток. Решением моего вопроса я остался доволен. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Добрый день. Брала зарплата каждый день 9000. Списали 9000+199+2770+50. Вы издеваетесь? Просьба вернуть излишне списанные средства. Мне на что жить теперь? Жалобу оставила, но ждать рассмотрения несколько дней нет возможности.

Я оформил дебетовую карту по ссылке друга, при выдаче карты после загрузки паспорта как я понял, система выдала ошибку по типу "пользователь с такими данными уже есть". Продуктов банка никогда не имел. При обращении в ТП ответили следующее: "Такая ошибка возникает, если уже есть цифровая карта. Можете подойти к нам в отделение, выдадим карту." Уточнил, что не имел цифровую карту, никак ее не открывал. Ответ: "Когда у вас была выдача карты, цифровая уже была открыта, так как после подачи заявки мы её открываем сразу. Для получения нужно обратиться в офис." Так и каким образом мне и другу получить бонус за приглашение, если вы открываете цифровую карту сразу после оформления по пригласительной ссылке и при выдаче пластика у вас ошибка, что пользователь уже имеет продукт??? Что за бред?< Писал, звонил, ходил в отеделение - никто не помог. КРАЙНЕ не рекомендую альфа банк. Обман и проблемы уже с самого начала оформления карты! Потратите время и нервы.

Обращался в по горячей линии по поводу того, как открыть вклад и какие условия его. 27 октября в 12:00 мне ответил Александр и все подробно описал и рассказал, об всех условиях и как выгоднее всего его открыть. 

Вел беседу спокойно и уверенно, сразу видно, что специалист опытный и компетентный. Благодарю его его за помощь.

В этом чудном банке есть сервис, называется до зарплаты, можно взять определенную сумму, 200₽ за пользование, и в день зарплаты спишется долг, но вот проблема в том что долг списывают со всех счетов, а вернуть целая проблема, за пользование услугой кстати не вернут, а это может быть и 200₽ и 400₽, в зависимости сколько раз пользовались, не советую ни кому связываться с этим банком, на горячей линии могут создать только заявку которую Рассмотрят 3 дня...

Летом оформила первые продукты от Альфа-банка, которые меня полностью устраивают! И в очередной раз хотела бы похвалить сотрудников прекрасного банка. 14 июля обратилась в чат за консультацией по льготному периоду. Консультант Владислав очень компетентен и за минуту ответил на мой вопрос. Я так рада что выбрала Альфа-банк и не перестаю восхищаться данным банком. Мне не приходится висеть на горячей линии или ехать в офис банка, так как от меня он не близко. Я просто обращаюсь в чат и за считанные минуты мне отвечают внятно на любые вопросы.

Спасибо консультанту Владиславу и Альфа-банку в очередной раз!