251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

11.09.2023 мною был оформлен потребительский кредит в Альфа банке, номер договора F0****06104. Дополнительно к сумме наличных денег было оформлено некоторое количество услуг, в т.ч. "Выгодная ставка". По моим рассчетам хоть какая-то выгода от нее будет, если платить кредит заявленные 5 лет, а я планирую погашать его досрочно! 16.09.2023 через сотрудника банка было отправлено заявление на возврат Выгодной ставки, обещанный срок поступления денег был 5-10 дней. Через две недели денег на счете не было. 02.10.2023 мною было составлено письменное заявление с требованием возврата средств. 05.10.2023 оно было зарегистрировано под номером A2310052254, срок рассмотрение заявляли 1 день. Сегодня, 27.10.2023, ответ так и не поступил. Как и денежные средства. Прошу немедленно вернуть уплаченные за услугу деньги, ожидание в месяц считаю сроком непозволительным!

Хочу оставить отзыв о мобильном приложении Альфа банк, очень удобное приложение, все услуги и функции реализованы на понятном языке, есть очень много полезных предложений и возможностей, а также хочу отметить оперативное решение вопросов через онлайн чат в приложении,

Оператор Татьяна помогла мне быстро решить вопрос по оплате ЖКХ с кредитной карты с акцией "год без процентов", оказывается ей можно оплатить услуги ЖКХ в течение 30 дней со дня совершения первой покупки и на эту сумму оплаты будет действовать год льготного периода без процентов, спасибо Татьяне за компетентную и быструю консультацию.

27.10.2023 обратилась в чат банка "Альфа-Банк" с вопросом о том, возможно ли отключить страховку по кредитной карте, и что меня приятно удивило, вопрос был решен в течении 2 минут. При этом мне даже не пришлось прикладывать лишних усилий, т.к. вопрос получилось решить даже не набирая текста, а только выбирая нужные пункты из предложенного выбора действий в чате. Вообще не возникло никак проблем при решении вопроса, а ведь при обнаружении того момента, что забыла сразу решить вопрос со страховкой, уже думала, что придется полностью гасить задолженность по карте, чтобы больше не оплачивать страховку, но все получилось решить мирным путем.

Очень удобно, а главное быстро 👍

Я заказала кредитную карту утром, уже днем представитель банка ее мне принес. Все очень понятно объяснил обо всех условиях. Карта очень выручит меня, впереди большие траты, а срок беспроцентного периода аж 365 дней! Захотела отключить сразу платную страховку, и в чате с банком эта процедура заняла меньше минуты! Мой Любимый Альфа банк всегда выручает и работает чётко и слаженно! Благодарю!