161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Сегодня делала перевод денежных средств  через мобильное приложение Почта Банка, согласно тарифам Почта Банка пополнение счета их банка с карты другого банка комиссия не взимается.  И поэтому чтоб не платить комиссию я с полной уверенностью пополнила их счет подобным образом добавив карту альфа банка,еще раз повторю через ИХ приложение. То есть с приложением Альфа банка я никак не взаимодействовала и даже не вхлодила в него. Поэтому у меня вопрос за ,что была взята комиссия Альфа банком в размере 2950 рублей ,при этом в смс сообщении с кодом о переводе ни слова о комиссии не было. Я узнала об это случайно,зайдя уже в приложении. Я зашла в тарифы карты,но там тоже никакой информации кроме процентной ставки при не соблюдении льготного периода.  Я делала по правилам Почта Банка и в их приложении. Делала так не однократно и с другими банками,которые не взимали комиссию. Так же я уже делала перевод с вашим банком и до этого комиссии не было. Считаю,что комиссия снята не обосновано или об этом должна была быть какая нибудь информация,еще раз повторюсь,что в вашем приложении я не работала. Так же интересует вопрос,если бы была комиссия за перевод в уведомлении о переводе должна быть информация о комиссии,что она либо входит в сумму перевода или прибавляется к этой сумме . Но никакой информации об этом не было. Прошу пояснить мне за что взята комиссия. До этого с банком проблем не было и все устраивало. Но после сегодняшней ситуации впечатление испортилось.

Видя текущую экономическую ситуацию решил снова заняться инвестициями. Что я могу сказать: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕ ДЕЛА ЧЕРЕЗ АЛЬФА-БАНК!Во первых: Приложение Альфа банка предлагает очень узкий пакет инвестиций. Чтобы получить доступ к адекватному списку, нужно установить дополнительно еще одно приложение Альфа-Директ.С этим приложением у меня был очень веселый косяк! Система говорила, что я не могу вывести деньги, так как для этого нет текущего счета... Внимание, ВОПРОС! А как мои деньги в принципе попали в Альфа Директ, если не с Текущего счета???!!! Откуда тогда?!?!? Из воздуха?!?!?Через некоторое время косяк устранили. Однако! Пока это не произошло, у меня состоялся просто прекрасный разговор с тех поддержкой! Сотрудники клятвенно уверяли меня, что для того, чтобы ВЫВЕСТИ деньги, мне нужно нажать кнопку ПЕРЕВЕСТИ...Знаете, что произойдет если нажать кнопку ПЕРЕВЕСТИ??? Деньги перейдут на счет валютной биржы и начнут торговаться на рынке валют! И именно этим я и занимался несколько дней! А они мне говорят, что по инструкции надо нажать именно ПЕРЕВЕСТИ!То есть получается, что ВЕСЬ ОТДЕЛ тех поддержки работает с клиентами по НЕПРАВИЛЬНОЙ инструкции!!!Помимо этого, сейчас я хочу вывести с рублевого счета деньги, и мне говорится, что максимум я могу вывести как то сильно меньше чем у меня там лежит. На 900 рублей меньше, если точнее. Это что?!?!? Комиссия такая??? Откуда она взялась??? Почему нигде не прописана??? Сейчас разбираюсь.

Сегодня позвонили с Альфа-банка предложили кредитную карту с БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! 2 раза переспросила про бесплатное обслуживание,  правда ли, сказали: для Вас специальное предложение! Так как я пенсионерка, мне это было важно.  В итоге: приехал курьер, а в договоре годовое обслуживание 1490руб. !!! Никакого доверия теперь нет этому банку.

Мой третий негативный отзыв по Альфа-Банку. С сентября 2019 года заблокированы основные операции по счетам и картам данной кредитной организации. Дистанционные каналы обслуживания не работают. На все попытки решить проблему следует стандартный ответ "Обратитесь в отделение". Обращался в отделение НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ раз на протяжении всего времени блокировки. Вопрос не решается. Блокировка произошла из-за 4-х пополнений моей карты Альфа-Банка посредством внутреннего сервиса ИБ/МБ с карты другого банка, открытой на моё имя. Общая сумма пополнений - менее 1 000 руб. И 1-го пополнения на сумму 10 000 руб. с сервиса социальной сети ВКонтакте. В Альфа-Банк предоставлены: выписки со всех карт, откуда происходило пополнение; выписки из других банков, подтверждающие мою финансовую состоятельность; справка с работы по форме 2НДФЛ. Объяснение экономического смысла операций: денежные средства с других карт размещались на накопительном счете Альфа-Банка для получения процентов и в дальнейшем отправлялись посредством сервиса межбанковских платежей на счета, открытые на моё имя, в других банках. Для того, чтобы межбанковкие платежи были бесплатными в Альфа-Банке размещён 3-летний вклад. Подытоживая: более полугода заблокированы денежные средства в Альфа-Банк, вопрос никак не решается. Ко мне нет никаких официальных претензий, но и разблокировку не производят. Пусть нас рассудит "Народный рейтинг" Банки.Ру

Мой третий негативный отзыв по Альфа-Банку. С сентября 2019 года заблокированы основные операции по счетам и картам данной кредитной организации. Дистанционные каналы обслуживания не работают. На все попытки решить проблему следует стандартный ответ "Обратитесь в отделение". Обращался в отделение НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ раз на протяжении всего времени блокировки. Вопрос не решается. Блокировка произошла из-за 4-х пополнений моей карты Альфа-Банка посредством внутреннего сервиса ИБ/МБ с карты другого банка, открытой на моё имя. Общая сумма пополнений - менее 1 000 руб. И 1-го пополнения на сумму 10 000 руб. с сервиса социальной сети ВКонтакте. В Альфа-Банк предоставлены: выписки со всех карт, откуда происходило пополнение; выписки из других банков, подтверждающие мою финансовую состоятельность; справка с работы по форме 2НДФЛ. Объяснение экономического смысла операций: денежные средства с других карт размещались на накопительном счете Альфа-Банка для получения процентов и в дальнейшем отправлялись посредством сервиса межбанковских платежей на счета, открытые на моё имя, в других банках. Для того, чтобы межбанковкие платежи были бесплатными в Альфа-Банке размещён 3-летний вклад. Подытоживая: более полугода заблокированы денежные средства в Альфа-Банк, вопрос никак не решается. Ко мне нет никаких официальных претензий, но и разблокировку не производят. Пусть нас рассудит "Народный рейтинг" Банки.Ру

Мой третий негативный отзыв по Альфа-Банку. С сентября 2019 года заблокированы основные операции по счетам и картам данной кредитной организации. Дистанционные каналы обслуживания не работают. На все попытки решить проблему следует стандартный ответ "Обратитесь в отделение". Обращался в отделение НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ раз на протяжении всего времени блокировки. Вопрос не решается. Блокировка произошла из-за 4-х пополнений моей карты Альфа-Банка посредством внутреннего сервиса ИБ/МБ с карты другого банка, открытой на моё имя. Общая сумма пополнений - менее 1 000 руб. И 1-го пополнения на сумму 10 000 руб. с сервиса социальной сети ВКонтакте. В Альфа-Банк предоставлены: выписки со всех карт, откуда происходило пополнение; выписки из других банков, подтверждающие мою финансовую состоятельность; справка с работы по форме 2НДФЛ. Объяснение экономического смысла операций: денежные средства с других карт размещались на накопительном счете Альфа-Банка для получения процентов и в дальнейшем отправлялись посредством сервиса межбанковских платежей на счета, открытые на моё имя, в других банках. Для того, чтобы межбанковкие платежи были бесплатными в Альфа-Банке размещён 3-летний вклад. Подытоживая: более полугода заблокированы денежные средства в Альфа-Банк, вопрос никак не решается. Ко мне нет никаких официальных претензий, но и разблокировку не производят. Пусть нас рассудит "Народный рейтинг" Банки.Ру

20 февраля 2020 г.Поступил аванс. Хочу перечислить деньги на Яндекс.Кошелек но не могу - счет заблокирован.Чат: Наблюдаются проблемы с пополнением Яндекс.Кошельков.Я: Но ведь операция заблокирована вами!*тут чат все-таки посмотреть, в чем проблема.Чат: На счет наложен арест.Я: но на счету было достаточно средств, для погашения!Далее проходит несколько часов сухих отписок и благого мата. На следующий день я уже сам понял в чем дело: несмотря на то, что средств на счету было достаточно, банк все равно блокирует карту до тех пор, пока деньги фактически не будут перечислены приставам.Этот зарплатный счет открывал предыдущий работодатель, в промежутке между открытием счета и получением карты я сменил работодателя. Обращаюсь в чат:Я: у меня новый работодатель, как мне получить карту к счету?Чат: Никак. Обращайтесь к прежнему работодателю.Я: Он меня к черту пошлет замучает недельными походами с получением пропуска.Чат: сухие отписки.Плюнул на все и пошел в отделение в Зеленограде. Вопрос решили сразу (в очередной раз сотрудники отделения держат марку, спасибо им)!23 марта 2020 г.Я: 20 марта работодатель начислил аванс, который до сих пор не поступил. Это как-то связано с недавней историей с утечкой данных и блокировкой счетов? Мне надо обращаться в отделение?Чат: Да, поступление было 20 числа(это краеугольный момент), но на счет наложен арест.Я: Странно, ведь этот счет зарплатный, пристав в курсе и с меня итак удерживается 50%.Чат: Если хотите, то можем прям онлайн заказать сокращение списаний до 50% от поступающих средств.Я: Спасибо не надо. Они итак удерживаются. Второй вопрос: если деньги поступили 20 марта  и списаны в счет погашения долга, то почему на счету до сих пор отрицательный баланс и в истории операций никак не отобразились эти движения?Чат: после поступления средств вы сняли 90% суммы, остальные пошли в счет погашения.Тут у меня начинается паника: неделю назад я читаю о том, что у Альфа-Банка некоторые счета скомпрометированы, заблокированы, служба поддержки говорит, что я деньги уже снял, а в истории операции ни одной записи по этим операциям. Начинаю звонить приставам, дергать бухгалтерию. В промежутке мелькнула мысль и пишу в чат:Я: а мы точно с вами об одной и той же дате говорим (20 марта, НЕ 20 февраля)?Чат: (традиционные "несколько минут, проверяю") да, 21 февраля было несколько списаний.Я: но ведь я спрашиваю про 20 марта... Чат: нет, 20 марта ничего не поступало.Я: (собрал волю в кулак ибо решил наверняка распрощаться, чего ругаться-то на последок) хорошо. На чьей стороне косяк?Тут подходит бухгалтер и говорит, что Альфа не пропустил перевод, какое-то подтверждение попросил (вообще странно, счету уже полгода, он по своей сути зарплатный).Итог:  сам банк оцениваю в пять баллов (ни разу не было проблем в отделениях), но добрые два балла уходят вместе со мной.

Всем доброго времени суток!В 2015 году впервые являлся клиентом данного банка, был зарплатный проект, который собственно и закончился в том  же году.Карточка в приложении была мною заблокирована.23.03 по требованию нового работодателя был оформлен очередной зарплатный проект.Новую карточку получил с минусом на счету, на вопрос в онлайн чате откуда минус, ответили что это комиссия за использование мобильного приложения за 2017 год.я возмущён.Никаких уведомлений от банка о смене тарифов я не получал, Альфа-банком не пользовался с 2015 года.получается, что банк в одностороннем порядке изменил условия обслуживания клиента спустя 2(!) года после последней операции.Без уведомления.В чате проблему решить не смогли, общался будто со стеной.Готовлюсь писать досудебную претензию.

Видя текущую экономическую ситуацию решил снова заняться инвестициями. ​ Что я могу сказать: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕ ДЕЛА ЧЕРЕЗ АЛЬФА-БАНК! ​ Во первых: Приложение Альфа банка предлагает очень узкий пакет инвестиций. Чтобы получить доступ к адекватному списку, нужно установить дополнительно еще одно приложение Альфа-Директ. ​ С этим приложением у меня был очень веселый косяк! Система говорила, что я не могу вывести бабки, так как для этого нет текущего счета................ Внимание, ВОПРОС! А как мои бабки в принципе попали в Альфа Директ, если не с Текущего счета???!!! Откуда тогда?!?!? Из воздуха?!?!? ​ Через некоторое время косяк устранили. Однако! Пока это не произошло, у меня состоялся просто прекрасный разговор с тех поддержкой! ​ Сотрудники клятвенно уверяли меня, что для того, чтобы ВЫВЕСТИ деньги, мне нужно нажать кнопку ПЕРЕВЕСТИ... ​ Знаете, что произойдет если нажать кнопку ПЕРЕВЕСТИ???? Бабки перейдут на счет валютной биржы и начнут торговаться на рынке валют! ​ И именно этим я и занимался несколько дней! А они мне говорят, что по инструкции надо нажать именно ПЕРЕВЕСТИ! ​ То есть получается, что ВЕСЬ ОТДЕЛ тех поддержки работает с клиентами по НЕПРАВИЛЬНОЙ инструкции!!!! ​ Помимо этого, сейчас я хочу вывести с рублевого счета бабки, и мне говорится, что максимум я могу вывести как то сильно меньше чем у меня там лежит. На 900 рублей меньше, если точнее. Это что?!?!? Комиссия такая???? Откуда она взялась????? Почему нигде не прописана??? Сейчас разбираюсь.

Брала в 2019 году в банке кредит, по типа выгодному предложению. Кредит оформляла К-ва Кристина Сергеевна. При оформлении она заявила, что если я не возьму страховку на 35000 руб. или потом откажусь от нее, то банк мне не выдаст кредит вообще. К слову сказать моя кредитная история идеальная. Но на тот момент срочно были нужны деньги. От безысходности я приняла условия. Потом решила отказаться все же от страховки. На мой запрос банк не отвечал, стал тянуть время. Вообщем,так и 14 дней вышли. Теперь хочу взять в другом банке рефинансирование,но Альфа банк теперь неправильно подает информацию о размере кредита в Бюро кредитных историй. В чате пишут шаблонные ответы. Желаю банку и К-ой К.С, чтобы с ними поступили также. Бессовестные и наглые.

Прошу предоставить мне отсрочку или рефинансировать кредитные карты и потребительский кредит в связи с возникшей  черезвычайной ситуацией .Работодатель не выплачивает зарплату с декабря,скрывается.Я обратилась в прокуратуру и трудовую инспекцию которые возбудили административное дело.Причем трудовая книжка по прежнему  находиться у работодателя и заявление о увольнении я не писала и не подписывала. Разведена.Имею 2 малолетних детей и в данный момент вынуждена находиться на карантине.На руках имею документы подтверждающие данный случай а именно ответы из трудовой инспекции (в количестве 2 шт ) а  так же ответ из прокуратуры..В настоящее время сделала запрос в ФНС  о выдачи мне справки 2 ндфл .

Добрый день.18.01.2020 в 10.00 утра с карты мошенниками было списано 2 суммы без подтверждения смс, без звонка, на общую сумму 18 000 руб. Карта никому не передавалась и не была утеряна. Обнаружила пропажу в 13.00 этого же дня. Позвонила в службу поддержки, заблокировала карту, отправила заявление о пропаже. Заверили что разберутся в течение 45 дней. Затем в течение 50 дней, потом в течение 60 дней. Сегодня говорят до 180 дней. Звучит уже как издевательство.Через 5 дней банк вернул наименьшую сумму в размере 500 руб, этим поступком согласившись с мошенническими действиями. Вторая сумма ушла в ЯндексДирект.Прошло 65 дней, до сих пор меня только кормят обещаниями и не говорят на каком этапе находится моя претензия.Что делать, куда бежать???

Пользуюсь услугами Альфа банка давно, зарплатный клиент, брал несколько кредитов, платил всегда вовремя, только 2 года назад возникли некоторые сложности, но из просрочки вышел и больше не допускал до данного момента. Проблема возникла из-за того, что бывшая жена потребовала платить алименты. Было оформлено соглашение. Т.к. щедрый банк навалил мне кредитов под самую завязку, платить больше не смог. Через сайт написал вопрос по по воду рефинансированя проблемной задолженности, мне ответили на эл. почту, что есть такая возможность. Дальше один бардак - на горячей линии мне только с 4-ого раза смогли сказать, какие нужны док-ты, причём сказали, что по причине уплаты алиментов, я могу подать заявку на рефинансирование. В офисе банка продолжение - первый раз мне сказали, что возможности рефинансирования проблемной задолженности нет, оформили заявку на обычное рефинансирование, естественно мне тут же отказали. Второй раз у меня отказались принимать соглашение об уплате алиментов, так как якобы по такой причине банк рефинансирование не проводит, зато уверили, что будет достаточно того, что кредитная нагрузка у меня около 80% от дохода. Итог - сегодня пришло сообщение с отказом. Платить кредиты в полном объёме у меня возможности больше нет, платить частично, смысла не вижу. Буду ждать рассторжения договора.

Пользуюсь услугами Альфа банка давно, зарплатный клиент, брал несколько кредитов, платил всегда вовремя, только 2 года назад возникли некоторые сложности, но из просрочки вышел и больше не допускал до данного момента. Проблема возникла из-за того, что бывшая жена потребовала платить алименты. Было оформлено соглашение. Т.к. щедрый банк навалил мне кредитов под самую завязку, платить больше не смог. Через сайт написал вопрос по по воду рефинансированя проблемной задолженности, мне ответили на эл. почту, что есть такая возможность. Дальше один бардак - на горячей линии мне только с 4-ого раза смогли сказать, какие нужны док-ты, причём сказали, что по причине уплаты алиментов, я могу подать заявку на рефинансирование. В офисе банка продолжение - первый раз мне сказали, что возможности рефинансирования проблемной задолженности нет, оформили заявку на обычное рефинансирование, естественно мне тут же отказали. Второй раз у меня отказались принимать соглашение об уплате алиментов, так как якобы по такой причине банк рефинансирование не проводит, зато уверили, что будет достаточно того, что кредитная нагрузка у меня около 80% от дохода. Итог - сегодня пришло сообщение с отказом. Платить кредиты в полном объёме у меня возможности больше нет, платить частично, смысла не вижу. Буду ждать рассторжения договора.

Пользуюсь услугами Альфа банка давно, зарплатный клиент, брал несколько кредитов, платил всегда вовремя, только 2 года назад возникли некоторые сложности, но из просрочки вышел и больше не допускал до данного момента. Проблема возникла из-за того, что бывшая жена потребовала платить алименты. Было оформлено соглашение. Т.к. щедрый банк навалил мне кредитов под самую завязку, платить больше не смог. Через сайт написал вопрос по по воду рефинансированя проблемной задолженности, мне ответили на эл. почту, что есть такая возможность. Дальше один бардак - на горячей линии мне только с 4-ого раза смогли сказать, какие нужны док-ты, причём сказали, что по причине уплаты алиментов, я могу подать заявку на рефинансирование. В офисе банка продолжение - первый раз мне сказали, что возможности рефинансирования проблемной задолженности нет, оформили заявку на обычное рефинансирование, естественно мне тут же отказали. Второй раз у меня отказались принимать соглашение об уплате алиментов, так как якобы по такой причине банк рефинансирование не проводит, зато уверили, что будет достаточно того, что кредитная нагрузка у меня около 80% от дохода. Итог - сегодня пришло сообщение с отказом. Платить кредиты в полном объёме у меня возможности больше нет, платить частично, смысла не вижу. Буду ждать рассторжения договора.

Добрый день! на протяжении нескольких дней поступают звонки о задолженности по кредиту, к которому я никакого отношения не имею (данный долг - это долги моего бывшего мужа, с которым мы в разводе более 4х лет). Я обращалась к сотрудникам альфа - банка, по тлф горячей линии, с просьбой удалить мой номер телефона для информирования данной проблемы, мне было отказано, сотрудники требуют от меня чтобы я звонила "должнику" и просила связаться с нимиp.s. к данному долгу - проблеме я не имею никакого отношения и заниматься решением ее я не имею ни малейшего желания  Мой телефон для проверки входящих +7 913 *** **11Звонки поступают с номера 8 383 *** ** 31комментарии не читаю, о решении проблемы просьба связаться по номеру тлфпри не решении данного вопроса, я буду жаловаться в контролирующие органы, в течении 3х рабочих дней

Добрый день. 18.01.2020 в 10.00 утра с карты машенниками было списано 2 суммы без подтверждения смс, без звонка на общую сумму 18 000 руб. обнаружила пропажу в 13,00 этого же дня. Позвонила в службу поддержки, заблокировала карту, отправила заявление о пропаже. Заверили что разберутся в течение 45 дней. Через 5 дней банк вернул наименьшую сумму в размере 500 руб, этим поступком согласившись с мошенническими действиями. Вторая сумма ушла в ЯндексДирект. Прошло 65 дней, до сих пор меня только кормят обещаниями и не говорят на каком этапе находится моя претензия. Что делать, куда бежать???

В связи с отсутствием ответов и главное результатов по существу, по моему предыдущему обращению на "Горячую Линию" АО "Альфа-Банк", вынужден повторно писать отзывы и комментарии на различных ресурсах и СМИ, а также направлять обращения и жалобы в ЦБ РФ, Генпрокуратуру РФ и Администрацию Президента РФ, по вопросу неправильной и некорректной информации в БКИ, размещенной АО "Альфа-Банк" во всех основных БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс).   1) Информация в разных БКИ отображена по разному, с разным "Статусом" счетов/договоров.   2) Задолженность по закрытым/списанным счетам, до сих пор не обнулена, хотя давно списана Банком и Банк это подтверждает.   3) Давно списанные счета/договора до сих пор числятся в "Активном", а не в "Закрытом" статусе.   На мои многократные обращения по данному вопросу в АО "Альфа-Банк", в том числе через портал Банки.ру, БКИ и другие организации, банк не реагирует, вопрос по прежнему остаётся открытым и нерешённым.   Сколько ещё нужно разместить негативных отзывов, комментариев на различных ресурсах и СМИ, а также написать обращений в Роспотребнадзор РФ, Роскомнадзор РФ, ЦБ РФ, Генпрокуратуру РФ и Администрацию Президента РФ, чтобы всё как положено проверили и исправили?

01.03.2020 с моих двух кредитных карт мошенники совершили переводы в сумме 100.000 рублей.Воскресенье мне на телефон поступил звонок, звонивший представился сотрудником службы безопасности Альфа-банка и сообщил что по моей карте происходит сомнительная транзакция. Сообщил мои данные, место проживания. Предложил заблокировать карту, и спросил в каком отделении мне удобнее её получить. Когда я попросила перезвонить, сказал , что если сейчас не отменить перевод, то деньги уйдут на счёт мошенникам. Говорил быстро, оказывал психологическое воздействие, запугивал. попросил сообщить код из смс, только не ему, а системе, чтобы она считала в программу.Положив трубку, я поняла что стала жертвой мошенничества.И позвонила в Альфа-банк, где мне подтвердили что это были , я спросила что мне в данной ситуации делать и можно ли отменить перевод, на что мне сказали что перевод отменить нельзя, надо заполнить бланк претензии по оспариваемым суммам (отправить по эл.почте) и заявление в полицию, так как это было воскресенье и отделения  банка не работали, я как  могла заполнила претензию об оспариваемым суммам и отправила по эл.почте (нет инструкции как правильно заполнять , ни примера) и пошла в полицию и написала заявление. В понедельник мне на эл. почту пришло письмо от банка, что моя претензия не правильно заполнена, и я пошла в отделение банка чтобы мне помогли заполнить. Самое интересное, что при заполнении выяснилось что перевод был совершен 1 марта а списание произошло 2 марта, так как было воскресенье, а списание происходит в понедельник. (т.е это было не моментальный перевод)И когда я звонила в воскресенье 1 марта на горячую линию Альфа-банка, консультант тоже заметила данный момент, что средства переведены, но не списаны(напротив суммы стоял замочек HOLD).Вопрос почему банк никак не отреагировал на данный момент, ведь времени было предостаточно, чтобы всё выяснить, проверить транзакцию и отменить списание? Предпринять хоть какие-то меры. Я обратилась в банк сразу после мошеннических действий. Банк мне помочь не смог.Зато банк сразу мне предложил застраховать мои карты  и сообщили что мне одобрен кредит. Всё для клиента.Получается Банку это выгодно, мне придётся выплачивать проценты, так как карта кредитная. Возможно я возьму у них кредит и буду по нему выплачивать проценты., чтобы погасить долги. И самое интересное, банк мне предлагает страховку, которая не распространяется на данный мой случай. Вопрос также,как мои личные данные попали мошенникам, ведь они знали что у меня 2  кредитные карты? и много информации обо мне. Получается что банк не несёт ответственности за утечку информации.

Бегите с альфа банка!!!Перевел со своего счета в другом банке $5 000 двумя транзакциями по 2 500.Сразу заморозили счета и началась беготня.Запросили документ о происхождении средств - я принес им ДКП о продажи недвижимости.Отпустили и сказали позвонят, так как их работник не мог дозвонится до их службы безопасности.Позвонили и сказали принести выписку о владении счетом с которого был перевод средств.Приехал, принес им выписку. Опять отправили во свояси ждать звонка.Звонят и говорят теперь тащите документ о том, как я пополнил свой счет в том зарубежном банке.Я спрашиваю, а потом вы же не успокоетесь и дальше продолжите злоупотреблять своим законом ФЗ-там каким-то. А их работница так и говорит, конечно и запросто и дажее скорее всего и имеют право на это.Вообщем, подозреваю, что раз банк присваивает деньги своих клиентом в случае, если им не удовлетворять их хотелки, то это значит, что они являются заинтересованными лицами и конечно будут заставлять бегать бесконечно за справками, выписками и навешивать максимум проблем, чтобы человек забил, а они хапнули себе чужие деньги.Короче, у меня сорвалась сделка по покупке недвижимости и я потерял задаток в размере 50.000 рублей из-за этого банка и я их счетаю обманщикамиВообщем я придумал, проплачу блоггерам осветить мою ситуацию в массы, благо они любят раздувать такие темы на свои много миллионную аудиторию. А вдруг и бесплатно это сделают.