251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

 21 октября оставляла заявку в онлайн банке на рефинансирование. Очень удобный сервис все понятно и доступно. Сразу же позвонил менеджер банка и подробно рассказал какие документы надо с собой взять в банк. 24 октября посетил отделение банка возле станции молодежная. Сотрудник банка все подробно объяснил и подсказал как правильно сделать. Благодарю за оказанную консультацию. Являюсь клиентом банка более 10 лет, пользовалась различными продуктами банка. Все всегда было хорошо и понято. 

Очень ценю в банках отзывчивость поддержки и горячей линии. При обращении в Альфа банк всегда получаю оперативный ответ на свой вопрос. Когда только оформил карту - помогли разобраться с настройкой Онлайн банка, дозвонился на горячую линию. После обращался по вопросам использования банковскими продуктами уже в чате к поддержке. Узнал про инвест копилку через неё. Так что не стесняйтесь писать поддержке по любому вопросу! Отвечают оперативно и по делу

26.10.2023 обратилась в чат с вопросом о том, за что с меня сняли деньги с кредитной карты. ведь я не тратила ту сумму , которая была изначально на ней, только свои собственные средства.

Мне пришло уведомление о том , что была списана за должность, а там именно та сумму , которую я перевела. Консультант Диана объяснила , что я совершила покупку из кредитного лимита и что любое пополнение записывается на кредитную карту в счет задолженности при ее наличии. Оказывается, что это так приходят уведомления на кредитную карту. Спасибо что помогли разобраться.

Мой муж пригласил меня по ссылке оформить кредитную карту. Я ее оформила, приехал курьер, отдал мне ее, после чего я на следующий день ее активировала, но в альфе произошел технический сбой, написал курьер и сказал, что надо оформить новую, я ее оформила но в альфе опять был какой то технической сбой и ее можно было только получить лично в офисе. В результате все сбилось по вине альфы и теперь они не хотят начислять мне бонусы за приведи друга. Постоянно кормят завтраками и ничего решать не хотят. Составили бестолковое обращение сроки которого уже вышли.

26.10.2023,15:21, я позвонила в банк, с просьбой узнать о том, как можно воспользоваться услугой Альфа Пэй на моём телефоне, как её подключить, платная ли она, как начисляется кэшбэк в ноябре, как можно эту функцию в дальнейшем отключить. Со всеми этими вопросами мне помог сотрудник банка Герман. Очень вежливый, компетентный, знающий своё дело человек. Всё подробно разъяснил, у меня не осталось к нему ни каких вопросов, за, что ему очень благодарна. 

С банком случился какой-то кризис, нужна помощь, а я третий день не могу решить свой вопрос. А все потому, что до банка невозможно дописаться, дозвониться и даже составить обращение. Никакой обратной связи. 

Ситуация: сделала перевод по номеру телефона на карту знакомого, который по личным причинам не может выйти из дома. Следовало отправить на сбер, но я не уточнила и перевела на Альфу. Оказалось, что картой он не пользуется, и не может вывести оттуда деньги, также, как и не может отправить их обратно на мой счет.

В итоге хотела попросить банк о содействии и отзыве перевода с согласия получателя, как ошибочный платеж, так как деньги отправили не на тот банк, но Альфа-банк просто не отвечает ни по одному каналу связи! Просто ужас, боюсь представить, как банк реагирует на мошенничество со счетами клиентов. Задумайтесь, прежде, чем вообще открывать тут счет, сервис упал ниже плинтуса, хотя я много лет была с этим банком.

29 сентября я заказал впервые карту альфа банк, во первых при оформлении был огромный бонус, что большой плюс. 

Карту мне выдали очень быстро, без всяких проблем и задержек. Сама карта даёт большой кешбэк при покупках, что даёт не мало сэкономить. 

Сотрудники Альфа-банка известны своим профессионализмом и высоким уровнем обслуживания. Банк придает большое значение обучению и развитию своих сотрудников, поэтому они обладают необходимыми навыками и знаниями для предоставления качественного обслуживания клиентам. Что касается интерьера, Альфа-банк обычно создает уютную и современную атмосферу в своих филиалах. Внутреннее оформление часто сочетает функциональность и стиль, с использованием современных материалов и технологий. В филиалах вы можете найти удобные зоны ожидания, салоны обслуживания, консультационные офисы и зоны для проведения переговоров.

Когда речь идет о преимуществах Альфа-банка, можно отметить следующие:
1. Широкий спектр услуг: Банк предлагает множество продуктов и услуг, чтобы удовлетворить потребности как физических, так и юридических лиц.
2. Инновации и технологии: Альфа-банк активно использует современные технологии, включая мобильное банковское обслуживание, интернет-банкинг и многое другое, чтобы облегчить клиентам доступ к услугам.
3. Качество обслуживания: Банк придает важность обучению своих сотрудников, что ведет к высокому уровню обслуживания клиентов.
4. Надежность и стабильность: Альфа-банк является крупным и устойчивым финансовым учреждением, на которое можно положиться