161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Худшего отношения к клиентам, чем в Альфа-Банке - я не встрачала. До 8 марта 2020 года мне потребовался кредит. Я увидела рекламу о "потрясающих" условиях на кредитную карту, а именно: заполните он-лайн желаемый лимит, получите одобрение от банка, вам привезут карту на дом. Звучит прекрасно, если бы не: 1) Я заполнила заявку на **50000р**., мне пришло **уведомление** что **заявка одобрена.** Затем, со мной связался сотрудник банка, попросил сверить данные и подтвердить получение кредитки курьером. НО! Какой именно лимит одобрен - мне не сообщили. Я была уверена, если заполняю документ на 50000р и мне говорят одобрено - значит я рассчитываю на 50000р, а не какую-то другую сумму. Приезжает курьер, с картой, достаёт бумажки, сообщает еще раз, что мне все одобрено, показывает где расписаться. Я с полным довереем к банку подписываю договор (доверие, потому как пользуюсь зарплатной картой этого банка и проблем ранее не возникало). В добавок, курьер мне сообщает что у меня подключена страховка, которую я не поддтверждала, так же сообщает что отключить я могу её через месяц обслуживания! По итогу я ввожу данные карты в он-лайн приложении, и вижу лимит - 15000р! При этом, с меня списали 490р. за обслуживание карты! Я сразу же звоню в банк, узнать где мои одобренные 50000р., и почему с меня списали комиссию за обслуживание, хотя предупредили ранее, что активация карты будет совершена, как только я совершу любую платежную операцию через банкомант, вставив карту и назначив пин-код. Сотрудники мне ответили следущее: Окончательно одобренная сумма прописывается в договоре банка, когда приезжает курьер. Карту вы активировали, добавив её в он-лайн кабинет. На этом всё. Я потребовала увелить мне кредитный лимит до обещанных 50000р, составила претензию. Ответ на претензию был отрицательный и увеличить кредитный лимит банк может на своё усмотрение спустя 6 месяцев использования карты. Вопрос к банку - ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Почему по телефону вы не сообщаете настоящий одобренный лимит? Вам не кажется что если человек запрашивает 50тр и вы пишете мне - "Вам одобрено", значит вы одобрили мне 50тр !? Зачем я рассчитывала на вас, ждала столько времени когда привезут карту, что бы увидеть другие цифры о которых меня никто не предупреждал? Вы испортили мне все планы, наврали мне, потратили мое время! Я могла обратиться к вашим конкурентам, зная что они мне одобрят нужную мне сумму и в более быстрые сроки! Почему ваши сотрудники не компетентны? А если бы вы одобрили мне 2 рубля? И списали бы 490 за комиссию? Вы же окончательную сумму привозите напечатаную мелким шрифтом в договоре! Я Снова обратилась в банк, с претензией и требованием вернуть мне МОИ 490 р за обслуживание карты, закрыть её и мы забудм друг про друга. Ответ мне последовал на почту, где было сказано: Обслуживание карты осуществляется в соответствии с Тарифами Банка, ознакомиться с которыми Вы можете на общедоступном сайте, Активация карты была произведена через приложение Альфа-мобайл. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. ВАМ НЕ СТЫДНО?!! Вы нагло врете, вы сообщили мне что активация карты произойдет после совершения платежной операции в банкомате! Так же, вы почему-то смогли отключить мне страховку за один день, хотя сотрудник уведомил что я смогу сделать это только через месяц! Самое "забавное", спустя некоторое время мне приходит смс сообщение с текстом: "Для использования кредитного лимита активируйте основную кредитную карту." Мне же все сотрудники с один голос кричали, что вы активировали карту и поэтому списались деньги за обслуживание!

26.02.2020 обратился в телефонный центр Альфа-Банка. Возникла проблема с тем, что была списана комиссия за годовое обслуживание карты, хотя об этом не предупреждали и карта долгое время не использовалась. Оператор Оксана грамотно и вежливо ответила на все вопросы, помогла составить обращение на возврат списанной комиссии. Комиссию вернули. Не ожидал что одобрят обращение.

16 октября 2017 года разместил депозит "Победа +" на 2 года  на  17 тыс дол. При размещении вклада банк подключил какой то бесплатный пакет услуг (я не разбирался, мне был интересен только вклад и ничего больше). Больше никакими продуктами банка (карты, кредиты и т.д) в том числе из этого пакета услуг я никогда не пользовался. В октябре 2019 года я полностью закрыл депозит. С января 2020 года стали приходить смс от банка с просьбой оплатить задолженность Альфа-банку около 900 руб. Решил, что это как обычно обманщики развлекаются. Однако, в феврале поступил звонок.И это был звонок из кол центра Альфа-банка. Звонящий объяснил, что когда я снял вклад, пакет услуг стал платный и я уже должен 900 руб. На мой резонный вопрос, а за какие такие услуги я должен банку 900 рублей, мне объяснили, что это за то, что банк вел мой счет в банке (на котором после снятия депозита было 0 рублей !). Я естественно отказался платить, и предупредил, что расскажу о действиях банка в отзыве на БанкахРу, а также попросил звонящего  представиться. Тогда он просто положил трубку. И вот сегодня - 16 марта 2020 года,  снова пришло СМС от Альфа Банка с требованием оплатить 998 рублей, поэтому я и пишу этот отзыв. Цель отзыва - предупредить других людей, особенно пожилых, при взаимодействиями с Альфа Банком быть внимательными , "следить за своими карманами"  и 10 раз подумать  при решении доверить свои деньги такому банку.

Осторожно!! Альфа-банк предлагает очень выгодные условия кредитной карты, но подумайте 100 раз перед тем как приобрести кредитную карту у данного банка. Потому что ни всё так гладко как кажется и по итогу вы можете остаться в минусе уже в первый день. 1. Даже если вы возьмёте кредитную карту на лимит в 5000, у вас всё равно будет обслуживание годовое от 1500, и не важно сколько вы будете пользоваться картой , хоть всего 2 дня - списание за годовое обслуживание будет сразу после 1-ого перевода или покупки картой.2.Условия карты предполагают ОТСУТСТВИЕ комисси на снятие, переводы и покупки до 50.000, это же вам повторяют и подтверждают при получении карты. Но оказывается альфа-банк имеет ряд исключений , под названием "квази-кэш операции" (перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции) которые банк определяет в качестве квази-кэш операции.... звучит не утешающе. Такая ситуация произошла и со мной, перевела на букмекерскую контору 1000, списали 1500. При том что при уточнении информации в последствии консультант банка озвучивал комисию на квази-операци в размере 5,9%, но никак не 50%.При попытке разобраться мне предложили почитать об этом где нибудь в разделе приложения! Браво !О данных "исключениях" никто не предупредил. И по факту подогнать под этот пункт банк может любую операцию на своё усмотрение! Выглядит это как обман чистой воды. Есть масса хороших предложений от достойных банков. Советую обходить Альфа-банк стороной. Никогда более не буду пользоваться услугами данного банка и тоже самое буду советовать родным, друзьям и коллегам.Будьте осторожней , Друзья !

Добрый день. Прошу Банк дать внятной объяснение ситуации:- 12 марта 2020 г. Получил от банка смс, что лимит по карте заблокирован, в связи с не исполнением обязательств. Вопрос к Альфа-банк- каких? - после смс позвонил в колл-центр, там мне сказали что все в порядке, кредитный лимит остался прежним. - в этот день день, 12 марта посетил отделение банка, показал смс, ответили, что все хорошо. -13 марта положил на карту деньги согласно отчету по кредитной карте. - 14 марта обнаружил в личном кабинете, что лимит заблокирован. - в онлайн чате мне ответили, приставы наложили арест, далее сказали что они ошиблись и получили данные от БКИ, и согласно ст. 821 ГК, они лимит заблокировали. Вопросы к Альфа-банк: 1.Почему сотрудники колл цента и в отделении подтвердили, что с кредитным лимитом моей карты все в порядке? 2. Почему в онлайн чате отвечают то одно, то другое. ( приставы арестовали, ой нет БКИ, и что у меня были когда-нибудь то просрочки)) Почему вы вводите в заблуждение? 3. 8 ноября 2019 г. с меня списали годовое обслуживание кредитной карты, которое подразумевает наличие кредитного лимита, почему, в таком случае, за обслуживание мне не вернули деньги?4. Ведь карта превратилась в дебитовую, а с таким тарифом, она совсем не интересна. 4. Почему, таком случае, не переподписан договор? Я так понимаю, в связи с известными событиями в мире, банк максимально пытается оставить деньги у себя. Любыми способами.Это тоже самое, если придти на работу и тебе говорят, что вы уволены, потому что им прислал отчет, например, Банк Историй Работников) и вы когда то плохо себя вели на предыдущей работе, в общем вы все хорошо делаете, но до свидание)) Альфа-банк откройте лимит и просьба, в дальнейшем предоставлять актуальную информацию и исполнять обязательства согласно договору

Осторожно!! Альфа-банк предлагает очень выгодные условия кредитной карты, но подумайте 100 раз перед тем как приобрести кредитную карту у данного банка. Потому что ни всё так гладко как кажется и по итогу вы можете остаться в минусе уже в первый день. 1. Даже если вы возьмёте кредитную карту на лимит в 5000, у вас всё равно будет обслуживание годовое от 1500, и не важно сколько вы будете пользоваться картой , хоть всего 2 дня - списание за годовое обслуживание будет сразу после 1-ого перевода или покупки картой. 2.Условия карты предполагают ОТСУТСТВИЕ комисси на снятие, переводы и покупки до 50.000, это же вам повторяют и подтверждают при получении карты. Но оказывается альфа-банк имеет ряд исключений , под названием "квази-кэш операции" (перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции) которые банк определяет в качестве квази-кэш операции.... звучит не утешающе. Такая ситуация произошла и со мной, перевела на букмекерскую контору 1000, списали 1500. При том что при уточнении информации в последствии консультант банка озвучивал комисию на квази-операци в размере 5,9%, но никак не 50%. При попытке разобраться мне предложили почитать об этом где нибудь в разделе приложения! Браво ! О данных "исключениях" никто не предупредил. И по факту подогнать под этот пункт банк может любую операцию на своё усмотрение! Выглядит это как развод чистой воды. Есть масса хороших предложений от достойных банков. Советую обходить Альфа-банк стороной. Никогда более не буду пользоваться услугами данного банка и тоже самое буду советовать родным, друзьям и коллегам. Будьте осторожней , Друзья !

Уже второй раз пытаются втюхать карту 100 дней без %. Каждый раз это 6-7 звонков от разных людей. На мой вопрос о сумме одобренного кредитного лимита постоянно уклоняются. И только на последнем этапе курьер заявляет, что она в 60 раз меньше! Они на столько плохи, что предлагают карту с обслуживанием в 1500 в год, 800 руб/мес страховки и кред. лимитом в 7500₽ 🤣

Решил посмотреть историю операций по счету.За сегодня (15.03.2020) было два списания на сумму 702р. Также деньги были списаны 12.03.2020 на сумму 687,38р. В обоих случаях списание производилось, как комиссия за перевод с карты на карты. При этом при переводе через мобильный банк с карты Яндекс.Плюс приложение отображало надпись "Без комиссии".Также 29.02.2020 были списаны 100р: "Комиссия за обслуживание карты за февраль 2020". Девушка по телефону сказала, что это так написано, но на самом деле это не за февраль, а за январь, потому как карта была оформлена 30.01.2020, и за 2 дня я не успел выполнить условия бесплатного обслуживания. По опыту использования услуг других банков, месяц там считается не календарный, а со дня выпуска карты. В альфе решили не заморачиваться и пойти максимально неклиентоориентированным путем.

Здравствуйте! Клиент Альфа Банка лет 5, если не больше. Был на пакете услуг Комфорт с приоритетной голосовой поддержкой. Осенью 2019 года увидел рекламу дебетовой карточки Яндекс Плюс с повышенным кэшбеком. Заказал карточку, пришел в отделение банка по адресу город Уфа, проспект Октября 121. Милая девушка выдала мне карту, не предупредив о том, что мой пакет услуг Комфорт был втихую отключен. С тех пор я просто клиент Альфа Банка. Я составил претензию, на которую мне отписались что где-то там в глубине договоров что-то там прописано и они могли убрать мой архивный пакет. Я все понимаю, девушка в отделении не предупредила об отмене пакета услуг и получила бонус за выдачу карточки и снятию архивного тарифа, банк движется дальше. Но было неприятно. Почему пишу отзыв сейчас? Меня долгое время спамил по телефону банк с предложением получить кредитную карту. Я всегда отказывался, но пришло время и мне она понадобилась. Я позвонил в поддержку. Объяснил что я Индивидуальный Предприниматель, что 2НДФЛ у меня нет, мне сказали заполнять заявку через сайт. Я заполнил - они потребовали 2НДФЛ. Позвонил еще раз, отменил заявку. Вообщем, минут через 20 на линии я отправил заявку и мне отказали на лимит 50 тысяч рублей. Это при том, что я квартиру купил с счета альфа банка. Отказали так отказали, претензий по факту нет, но осадок остался. Вам может показаться, что я ставлю плохую оценку из-за того, что мне отказали в кредитке, но я бы иначе обозначил свою позицию. Раньше банк был клиентоориентированным, никогда не подкладывал свиньи в виде "втихую" снять с пакета услуг. Вежливо общались и помогали. А в последний год - бездушная машина. C уважением, Ринат

Здравствуйте! Клиент Альфа Банка лет 5, если не больше. Был на пакете услуг Комфорт с приоритетной голосовой поддержкой. Осенью 2019 года увидел рекламу дебетовой карточки Яндекс Плюс с повышенным кэшбеком. Заказал карточку, пришел в отделение банка по адресу город Уфа, проспект Октября 121. Милая девушка выдала мне карту, не предупредив о том, что мой пакет услуг Комфорт был втихую отключен. С тех пор я просто клиент Альфа Банка. Я составил претензию, на которую мне отписались что где-то там в глубине договоров что-то там прописано и они могли убрать мой архивный пакет. Я все понимаю, девушка в отделении не предупредила об отмене пакета услуг и получила бонус за выдачу карточки и снятию архивного тарифа, банк движется дальше. Но было неприятно. Почему пишу отзыв сейчас? Меня долгое время спамил по телефону банк с предложением получить кредитную карту. Я всегда отказывался, но пришло время и мне она понадобилась. Я позвонил в поддержку. Объяснил что я Индивидуальный Предприниматель, что 2НДФЛ у меня нет, мне сказали заполнять заявку через сайт. Я заполнил - они потребовали 2НДФЛ. Позвонил еще раз, отменил заявку. Вообщем, минут через 20 на линии я отправил заявку и мне отказали на лимит 50 тысяч рублей. Это при том, что я квартиру купил с счета альфа банка. Отказали так отказали, претензий по факту нет, но осадок остался. Вам может показаться, что я ставлю плохую оценку из-за того, что мне отказали в кредитке, но я бы иначе обозначил свою позицию. Раньше банк был клиентоориентированным, никогда не подкладывал свиньи в виде "втихую" снять с пакета услуг. Вежливо общались и помогали. А в последний год - бездушная машина. C уважением, Ринат

07.03 пришло смс о том, что моя карта была заблокирована, но уже разблокирована ибо угрозы счету нет. Но все равно карта будет перевыпущена "для полной безопасности". Где именно будет перевыпущена - вариантов не предложили (Где карту открывали, туда и идите, ага). Оказалось, что варианта не забирать карту нет ибо старая будет заблокирована через 30 дней после перевыпуска. Т.е. угрозы безопасности вроде нет, 30 дней карта пускай поработает, но после ее все-таки надо заблокировать? Ну ок, всякое бывает, не так страшно, вроде. Страшно оказалось в отделении. Куча народу, работает только три окна (опять что-то напоминает), время ожидания составило в итоге ровно 50 минут. (На выданном талончике было время выдачи), а сотрудник банка предложил мне с другом (с ровно такой же проблемой) пройти по одному талону, чтоб было быстрее (плевать на персональные данные и вот это все?). Сидя в очереди направил обращение в чат в мобильном приложении с вопросом, можно ли оставить отзыв на работу отделения, но "Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного". Класс. Обожаю ждать. В итоге оставить отзыв на отделение так и не смог, через наплевательское отношение оператора в чате вообще не пробиться, пришлось писать сюда.Как итог: Карту заблокировали, потом разблокировали, потом сказали, что есть месяц перед тем как все-таки заблокируют, и я, если хочу дальше пользоваться своей картой должен тащиться в офис и терять час затем.... чтобы что? Если у вас проблемы с безопасностью - тратьте на это свои ресурсы, а не мои, привозите карты курьером, например.

Здравствуйте. 28 декабря 2018 года мной была получена карта 100 дней без процентов с бесплатным первым годом. Далее плата по дополнительному соглашению к договору должна составлять 1190 руб. В итоге 29.12.2019 была списана комиссия 200 руб "за обслуживание карты с 29.12.19 по 29.12.20"И ещё одна комиссия 1290 руб "за обслуживание карты с 29.12.19 по 29.12.20".Итоговая комиссия составила 1490 руб вместо 1190 . Прошу вернуть излишне удержанные деньги.Общение в чате ничего не дало даже с учётом предоставления фотографий дополнительного соглашения с подписями.

В июле открыла инвестиционный счет в этом банке, о чем жалею по сей день.Ничего раньше с этим банком не связывало, никаких продуктов не было. Завели брокерский счет, через отделение в тот же день пополнила его на 65 тысяч. О каких-то комиссиях за обслуживание речи не было.Полгода прошло, задумалась о карте для переводов на этот счет, на сайте заполнила заявку на дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Прихожу в отделение забирать ее, постфактум заявляют, что это устаревший тариф, и с карты будет списываться по 100 р в месяц за обслуживание, если не трачу от 10 тысяч с нее. Такая услуга вообще ни к чему, потому что тратить я ничего не собиралась, нужны только переводы. Вопрос: зачем предоставлять на сайте неактуальную информацию, из-за которой я впустую трачу свое время???Далее решила пополнить через то же отделение инвестиционный счет. Тут мне заявляют, что на счету у меня минус 178 рублей. С чего бы? Говорят, что в августе и в сентябре была комиссия 89 р. Я спрашиваю, что это за тариф такой был с комиссией на 2 месяца, когда ничего не менялось в течение полугода, на что сотрудник с туманным выражением лица отвечает, что это был какой-то очень старый непонятный и неизвестный ему тариф, но если сейчас я переведу на счет средства, они покроют этот минус, остаток окажется на брокерском, а он сделает "так, чтобы такой комиссии в дальнейшем не было". Магия какая-то. А я хочу, чтобы делали так, чтобы изначально не списывались комиссии, о которых речи не было, тем более, что обосновать это потом никак не могут.

В июле открыла инвестиционный счет в этом банке, о чем жалею по сей день.Ничего раньше с этим банком не связывало, никаких продуктов не было. Завели брокерский счет, через отделение в тот же день пополнила его на 65 тысяч. О каких-то комиссиях за обслуживание речи не было.Полгода прошло, задумалась о карте для переводов на этот счет, на сайте заполнила заявку на дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Прихожу в отделение забирать ее, постфактум заявляют, что это устаревший тариф, и с карты будет списываться по 100 р в месяц за обслуживание, если не трачу от 10 тысяч с нее. Такая услуга вообще ни к чему, потому что тратить я ничего не собиралась, нужны только переводы. Вопрос: зачем предоставлять на сайте неактуальную информацию, из-за которой я впустую трачу свое время???Далее решила пополнить через то же отделение инвестиционный счет. Тут мне заявляют, что на счету у меня минус 178 рублей. С чего бы? Говорят, что в августе и в сентябре была комиссия 89 р. Я спрашиваю, что это за тариф такой был с комиссией на 2 месяца, когда ничего не менялось в течение полугода, на что сотрудник с туманным выражением лица отвечает, что это был какой-то очень старый непонятный и неизвестный ему тариф, но если сейчас я переведу на счет средства, они покроют этот минус, остаток окажется на брокерском, а он сделает "так, чтобы такой комиссии в дальнейшем не было". Магия какая-то. А я хочу, чтобы делали так, чтобы изначально не списывались комиссии, о которых речи не было, тем более, что обосновать это потом никак не могут.

Услуга "ЛОКЕР" для юридических лиц, открекламировали по телефону примерно в декабре 2019 года кратко суть услуги: заказ платежку, тебе ее кладут в ЛОКЕР (ящик, который стоит в отделении), из которого ты уже по пин-коду из СМС получаешь документ. Казалось бы, супер идея. Но конкретно в  отделении Москва Больгая Тульская 2 - менеджеры настолько ленивые и наглые, что исполняют это всё только если ты дозвонишься или придешь в офис и уже по скандалу получишь. склыдвается впечатление, что у  этого офиса куратора нет. Заказали ПП через интернет банк 13.03.2020 ни ответа . ни привета, хотя комиссию списали. в прошлый раз аналогично вызванивал и висел на линии чтобы получить документ получил документ, но менеджер в отделении печать 6 мес не заправлял, штамп банка не читаем........... АЛЬФА БАНК хороший. А сотрудники Москва большая тульская д2 ленивые и наглые. Думаю, что их куратору либо стоит уволиться самому, либо уволить менеджеров.

Зачем вы присылаете push-уведомление, о том что я могу добавить сою карту в электронный кошелек в 2:43 ночи? Только не надо потом грешить на сбой, как рассылки работают я знаю. 

Сегодня 14.03 обратилась в офис на зорге что бы написать заявление об отказе обработки персональных данных. По ФЗ любой клиент может это сделать вне зависимости есть открытый продукт в банке или нет. Но , сотрудница сказала что пока по карте кредитной есть долг написать такое заявление НЕ возможно. То есть банк не соблюдает закон?

У меня две кредитных карты альфы. Я ошибочно совершил зачисление средств не на ту карту. У меня подходил срок завершения льготного периода, не хватало 20 тысяч рублей для погашения. Я снял деньги с одной карты, чтобы положить их на другую. Заплатил комиссию 1180 рублей. Добавил еще деньги на дебетовую карту, а затем перечислил через приложение всю сумму для погашения второй карты. Через несколько минут обнаружил, что ошибочно зачислил деньги не на ту карту. Положил туда же, откуда снял. Невнимательность - да, но я тут же позвонил в альфу и мне сказали, что отмена операции возможна, для этого надо составить заявление. Заявление рассматривалось более суток, в итоге деньги перечислить на нужный счет не смогли, так как "они были зачислены в счет погашения долга по этой карте". Я клиент альфабанка с 2008 года. Держу их дебетовую карту, две кредитных, имею кредит наличными, обслуживаюсь у них как ИП, жена держит на валютном счете альфы значительную сумму денег, а банк не может в разумные сроки решить проблему с ошибочным зачислением! На дворе 2020 год, я не верю, что нет технических возможностей отменить операцию и положить деньги на нужный счет. Банк делает из меня просто клоуна, который снял деньги с карты, заплатил комиссию, а потом положил эти же деньги на ту же карту.Очень жаль, что, спустя 12 лет, оказывается, что для банка ценнее сиюминутно отжать у клиента несколько тысяч рублей, чем сохранить его лояльность. Я для себя принял решение, что я минимизирую взаимодействие с альфой, максимум оставлю самую дешевую дебетовую карту. Жена тоже. Очень разочарован, считал альфу единственным нормальным банком, но всему приходит конец.

Здравствуйте.Приехал в офис 13.03.2020 г., в районе 16:20 часов, по адресу: Ярославская, 27 в городе Чебоксары,  с целью положить на личный счёт 500 евро,  но получил отказ от кассира, а затем и от руководителя отделения Т-ой Ирины, по причине: купюра является ветхой. Ознакомившись со стандартами приёма купюры, стало очевидно, что купюру не приняли по другим неназванным мне причинам. Соответственно, у меня возникает вопрос в правоте сотрудников банка, купюра была мной получена в отделении сбербанка, не более полугода назад и хранилась в защищенном от света месте. Готов выслать фото купюры в случае необходимости. И если возможно, подскажите в каком отделении возможно пополнить свой счёт 500 евровой купюрой?

У меня есть кредитная карта Альфа-банка. Пользуюсь ей уже почти год, и мне казалось, что всю информацию касательно того, как пользоваться льготным периодом, как снимать деньги с карты, мне казалось, я изучила.Но не тут-то было. Всегда найдется какая-нибудь лазейка, чтобы снять деньги с клиента!С кредитной карты Альфа-Банка можно ежемесячно (если укладываешься в свой лимит) снимать до 50 000 руб. наличными. Об этом Альфа-Банк трубит во всех рекламах.Обычно я снимала с карты наличку, 50 000 рублей в месяц. Но в связи с грозящей эпидемией коронавируса на этот раз я решила не выходить из дома (а работа моя по удаленке) и не связываться с бумажными деньгами, а просто безналом перекинуть те же самые деньги на карту другого банка.Я действовала так: пополняла дебетовую карту другого банка с кредитки Альфы на сумму 50 000 руб. При этом ни о никакой комиссии предупреждения при данной операции не было!И каково было мое удивление, когда Альфа еще дополнительно списала с меня 2950 рублей!Позвонила на горячую линию в Альфа-банк, а там мне сказали, что, дескать, такие вот у нас условия при переводах по картам. И комиссию отменять отказались. На просьбу отменить тогда саму операцию тоже отказали!Так что теперь, дорогие товарищи, если будет брать карту Альфа-Банка и вас будут прельщать снятием 50 000 рублей в месяц без комиссии и процентов в рамках льготного периода, имейте в виду, что если попробуете это сделать безналом, как в нормальных цивилизованных странах, с вам сдерут нехилую комиссию, и не каких-нибудь 1%, а сразу 5,9%! Будьте бдительны!