251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Альфа банком и выразить свою благодарность за их помощь. Я уже довольно давно являюсь клиентом этого банка и могу с уверенностью сказать, что он предлагает ряд преимуществ, заслуживающих пяти звезд. Во-первых, я ощущаю высокий уровень надежности и безопасности при работе с Альфа банком. Они активно внедряют современные технологии защиты данных и обеспечивают строгий контроль над моими счетами и транзакциями. Я чувствую себя защищенным, зная, что мои финансы находятся в надежных руках. Во-вторых, я оцениваю их отличный уровень обслуживания клиентов. Сотрудники банка всегда доброжелательны, готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Я получаю профессиональные консультации, которые помогают мне принимать обоснованные финансовые решения. Кроме того, Альфа банк предлагает широкий спектр услуг и продуктов, которые полезны и удобны в повседневной жизни. Они предоставляют удобные мобильные приложения, позволяющие быстро и удобно осуществлять операции с моими счетами и картами. Кроме того, у них есть привлекательные условия для кредитования, депозитов и других финансовых инструментов. В целом, Альфа банк оправдал мои ожидания и стал надежным партнером в финансовой сфере. Я рад, что выбрал их и рекомендую этот банк всем, кто ищет надежное и удобное финансовое учреждение. Я думаю, что они заслуживают положительного отзыва на пять звезд.

Лучший сервис! Обслуживание на высоте. Сотрудники быстро помогли решить вопрос Спасибо вам большое, ведь вы так много делаете для нас

Ваши деньги в надежном хранилище,если решите выбрать Альфа ,служба безопасности работает отлично.Не пожалеете!

Очень удобная карта 365 дней без% можно по сути в рассрочку купить то что вам нужно. А ещё каждый месяц новые категории кэшбэка, что несомненно является преимуществом. Рекомендую к использованию Альфа карты.

Планировала покупку квартиры в строящемся доме с использованием IT-ипотеки. Заранее отправила заявку в банк, получила предварительное одобрение и поехала бронировать квартиру у застройщика в твердой уверенности, что мой зарплатный банк меня не подведет и я не потеряю деньги за бронь квартиры. 

А дальше началось самое интересное. После бронирования квартиры я сразу написала в чат ипотечному менеджеру и предоставила все документы, которые мне озвучили. Менеджер отвечала мне с задержкой 3-5 часов в рабочее время, просила одни и те же документы по несколько раз, хотя было достаточно листнуть на пару сообщений выше, чтобы их найти. Никакой информации о дальнейших шагах мне не предоставили, хотя я неоднократно просила об этом. 

В итоге сегодня 26.10, менеджеры банка кормят меня завтраками и игнорируют вопросы с 20.10. Завтра 27.10 должна была быть сделка, в Альфе об этом знали, я неоднократно это озвучивала, мне несколько раз обещали, что все успеем. И сегодня мне сообщают, что менеджера у меня теперь вообще нет, перезвонят мне скорее всего завтра утром и вообще по сделке еще ничего не решено! Это какой-то кошмар! У меня бронь квартиры на две недели, неделя уже прошла! Мне осталось только выбрать и оплатить страховку и дальше выходить на сделку! Почему в топовом банке так отвратительно работает выдача ипотеки, мне абсолютно непонятно. 

Доверия к банку больше нет, никому не буду его советовать и сама откажусь от услуг, как только решится ипотечная эпопея

Решил оформить альфа карту для покупок. При оформлении заявки привезли карту курьером уже на следующий день в точно назначенное время. Курьер рассказал условия и выгоды карты, особенно понравился кэшбэк по карте. Рекомендую именно карту Альфа банка.

Стал тратить больше с той же суммой денег. Много приятных скидок и акций чтобы экономить. Пользуюсь уже 5 месяцев и все отлично

Хочется отметить работу персонала отделения в Сосновом Бору. Всегда приветливые и быстро решают вопросы. Оказывается, поселения банка может быть с удовольствием! 👍

Хочу поделиться отзывом о техподдержке в чате Альфа-Банка. Обратился 23.10.2023 примерно в 12:30 в чат техподдержки с просьбой помощи в возврате средств за отказ от страховки по кредитной карте. В чат оперативно подключилась менеджер Екатерина и буквально в течении нескольких минут решила мой вопрос без требования написать какие-либо дополнительные заявления и прочей волокиты. Деньги пришли уже на следующий день.Все прошло культурно и профессионально! Техподдержка на высоте!

Подключил бесконтактную оплату через Alfa pay, реклама которого в мобильном приложении банка лезет из всех щелей. У меня Android-смартфон, до этого в течение примерно полутора лет использовал Mir pay, с которым иногда были технические проблемы вроде не так приложил смартфон к платёжному терминалу — но они решались не отходя от кассы со второй-третьей попытки.
После подключения Alfa pay в двух торговых точках с интервалом 10 минут не смог расплатиться вообще — платёжные терминалы в упор не видят мой смартфон.

Переподключил Alfa pay, в третьем по счёту магазине на кассе самообслуживания (чтобы не собирать за собой очередь) раз десять тыкал в терминал смартфоном — оплатить получилось только с одиннадцатой попытки. То же самое (то есть через десять безуспешных попыток) случилось в четвёртом по счёту магазине.
На следующий день оплата с использованием Alfa pay не прошла вообще ни разу.

Вопрос к сотрудникам Alfa digital — у вас там с тестированием всё хорошо? Выпускать в прод сырой продукт норм?

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Обратился в отделение на пр-те Мельникова в Химках, для обновления приложения. Очень доброжелательная сотрудница, оперативно решила вопрос. Атмосфера в отделении теплая, сотрудники стараются, быстро реагируют на обращение новых клиентов.

быстро, качественно и понятно. Всегда можно обратиться и получить доступный ответ, даже в банке тебе быстро помогут.

Прекрасный банк. Отзывчивые сотрудники готовые помочь в любой момент как и в офисе, так и онлайн по телефону. Все проблемы решаются быстро и качественно. Очень доволен

Заказал себе дебетовую карту. Привезли на следующий день 18.10.2023 Позвонил курьер принёс карту, рассказал условия, объяснил как пользоваться приложением. Быстро понятно и никуда ходить не надо.

Хороший банк, удобная карта, постоянно большие кэшбэки. Очень доволен что я стал именно этого банка клиентом

Доброго дня! Альфа бвнку можно доверять, так как он свое обещание сдержал, когда мне понадобились деньги и оформил мне кредитную карту. Другие банки обещали своей рекламой одобрение, но пришел отказ онлайн и у ним доверия нет, гпб, втб, сбер.

Написал в чат 29.09.2023 в 14:07, мне ответила тех поддержка. Я случайно оформил дебетовую карту, деньги списались. Сразу же обратился в службу поддержки, ответили мне очень быстро, вернули деньги на балланс карты и решили мою проблему. Я хочу поблагодарить Альфа Банк.

Уже больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Очень нравятся условия, отличный кешбек, который можно конвертировать в рубли. Очень приятно , что переводы по карте идут беспроцентно. Также отличные условия для вкладов. Радует, что появились карты Kids. Обязательно оформлю ее ребенку.

Очень удобный банк, получаю зарплату на альфа банк, всегда работает в штатном режиме,плюс очень удобный сервис добавили до зарплаты пользуюсь регулярно, но единственное что хотелось бы, чтобы комиссию брали раз в месяц за пользование услугой

Доволен ежемесячными категориям на повышенный кэшбэк. Помогает хоть немного экономить деньги благодаря такому подходу. Приложение альфа банка работает стабильно, очень редко бывает, что не могут отправить по сбп деньги. Само приложение интуитивно понятное. Карту привезли домой, ехать никуда не нужно, что тоже огромный плюс. Никаких скрытых платных услуг не было подключено. В целом доволен банком и рекомендую к открытию карты.