251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Зайдя в личный кабинет увидела списание суммы за услугу, которую не подключала. Из переписки в чате со специалистом банка узнала, что услуга подключается согласно условиям тарифа. Решила позвонить на Горячую линию, ответили быстро, сразу предложили составить обращение на возврат средств. Через несколько дней получила сообщение о зачислении средств. Приятно, что не было никаких отмашек. Вообще банк рекомендую, хороший, если пользоваться картой с умом можно хорошо . 

Добрый вечер. Была совершена Покупка 31.08.2023 авиабилетов через Альфа-путешествия. Само путешествие было с 6-го по 9.10.2023. Но кэшбек в приложении даже не отображается, даже предварительный расчёт. Позвонила на горячую линию 25.10.2023 в 19:14. Переключали между специалистами . В итоге подключился консультант Николай. Он сообщил, что начислмисс кэшбек 10 ноября. И необязательно должен появиться предварительный расчёт кэшбека. Но 10 ноября точно начислится. Спасибо за точную информацию ! Отличный специалист, всё разъяснил.

15 сентября открыла кредитную карту в альфа-банке и через несколько дней оплатила ремонт машины. И так как кредитка в альфа-банке была первая, мне был не доконца понятен процесс, когда начинается безлимитный период и сколько он будет длится. 20 сентября пишу в чат приложения и получаю консультацию от специалиста Даниила. Мне все понятно и вежливо объяснили. После этого я осталась спокойна.

24 октября в 23:03 я обратился в чат поддержки Альфа-банка в социальной сети, чтобы узнать более подробно и уточнить все моменты по поводу предложения от банка "Деньги вам и друзьям", а конкретно какие нужно выполнить условия для получения бонусов, сколько лет должно быть твоему другу а также сроки начисления этих бонусов. Написал в чат поддержки с этими вопросами, ответили мне достаточно быстро и дали максимальное объяснение по всем моим вопросам. В процессе общения с операторами поддержки остались только положительные эмоции, что самое главное - отвечают конкретно, быстро и по делу.

В общем работой специалистов чата поддежки доволен, они знают свое дело, осведомлены по всем вопросам а главное компетенты и ответственны. Спасибо за помощь, буду обращаться ещё!