251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

По техническим причинам перестали отправляться переводы, нужно было обновление паспортных данных. Специалист Альфа-банка из контактного центра оперативно решил мою проблему, внеся все необходимые изменения за насколько минут. Отдельно хочется отметить вежливость и доброжелательность сотрудников банка в целом. 

Решил попробовать купить через партнера альфа банка, было очень хорошее предложение с отличным кешбеком, решил попробовать, всё сделал как описывалось для получения кешбеку, но кешбек не пришёл. Написал в чат, там оставили заявку на рассмотрение выполнения всех условий, прислали ответ, меня он не устроил, написал снова в онлайн чат, где сотрудник имени не помню, девушка, всё сделала на отлично, решила быстро и качественно вопрос, кешбек пришёл в течение 3 дней, не понадобилось ни куда ехать, потратил минимум своего времени, отличный чат с компетентными сотрудниками альфа банка, рекомендую к пользования их услугами и предложения, даже если есть какие нестыковки решают оперативно, спасибо

у меня айфон, никак не могла скачать приложение банка, а пользоваться через браузер доставляло дискомфорт. 

поэтому я обратилась в офис банка в городе Волжском. меня там встретила девушка и тут же проводила к окошку, в котором менее чем за 5 минут мне было установлено новое удобное приложение банка. мне не пришлось сидеть в очереди и ждать, ну и наконец-то мои мучения с браузером закончились. 

хочу выразить отдельную благодарность отзывчивым сотрудникам банка, потому что это уже не первый раз когда у меня возникают вопросы, а они решают их за считанные секунды. 

 предупреждал представителей "красного" банка, что напишу, но им не важно это, рейтинг они покупают по 500 руб. за хороший отзыв. Поэтому я сдесь. Суть вопроса в том, что по итогам сентября не полностью начислен кэшбэк. (Этих надо проверять!) По этому вопросу мною было составлено обращение со сроком исполнения 5 календарных дней. Которое не рассмотрено, а прошло уже 15 дней. На все вопросы один ответ- "ждите". Это длится месяцами, я уже обращался так. Пока самому не надоест. Поддержка убогая, одно название. Обращаться только по ФИО с годом рождения, другие современные способы идентификации не работают. Обратной связи тоже не будет. Много раз просил их позвонить, но не барское это дело. (Пользуюсь многими банками, есть с чем сравнивать.) Внешнее оформление хорошее, предложения тоже привлекают, но внутри болото. Это мое впечатление за несколько месяцев сотрудничества. Выбирать вам конечно. На мой взгляд "жёлтый" на порядок лучше. 

Увидел в личном кабинете минусовую сумму на дебетовой карте которой не пользовался и у которой были отключены все платные услуги, по каким-то неизвестнмы мне причинам включилась оплата комиссии за обслуживание карты и оповещение по смс. Позвонил в банк, заявку с жалобой приняли, через несколько дней пришёл отрицательный ответ, типа списали всё по делу, позвонил второй раз, оставил жалобу, рассмотрели и неожиданно задолженность исчезла. Желаю всем не здаваться и идти до конца. Всем удачи!

Безумно понравилось обновленное Отделение на Земляном Валу 41. Давно являюсь клиентом данного банка, но в основном все операции в онлайн режиме, а тут решил перевыпустить карту и этот офис оказался в пяти минутах от моей работы. Светлое, просторное помещение в корпоративном стиле. Никакой очереди, берешь электронный талончик, садишься в мягкое кресло, к тебе подходит сотрудник с планшетом, все по другому. Даже одеты сотрудники в едином стиле. Опыт обслуживания в банке оставил приятное впечатление, прежде всего благодаря компетентным сотрудникам.