161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день, хочу написать негативный отзыв о банке "обманщике"которому видимо не дорого репутация, а лишь только выгода, оформила кредитную карту так что бы была на чёрный день,возпользаалась один раз на сумму 200 р ,затем в течении 2 дней сняли годовое обслуживание, и далее последовало самое интересное, они взяли и заблокировали ее ,в связи с негативной историей БКИ ,так и тут мне стало очень интересно... когда  подавала заявку они ее одобрили, выдали карту, подождали пока воспользуюсь пока снимется годовое обслуживание, а потом проверили через БКИ ?????это сделано я считаю специально, дабы получить деньги за годовое обслуживание, ну и все потом простите ,вы оказывается не наш клиент????бред да и только,  я заплачу эти 1490 р ,но я во всех соцсетях сетях буду предупреждать людей ,о данной заманухе банком Альфа-Банк

20.02.2020 через банкомат по адресу Люберцы ул смирновская 16/179 на карту банка портнера связьбанка вносила 17 тыс. Пользуюсь банкоматами альфа банка 3 года. Зачисляются средства мгновенно. В этот раз техническая не исправность банкомата не позволила произвести зачисление. Составила обращение а2002201816. Сегодня четвёртые сутки пошли мои деньги не зачислены. Банкомат инкассируют каждый день. Касс. Центр у них работает каждый день. Значит излишек ден. Средств в банкомате выявлен. Трое суток с подачи заявления прошло. Положительного результата - зачисления на карту нет. Разбираются. Как долго можно разбираться в данной ситуации. Любители проводить мини расследование?

Диалог: я (сотруднице банка, позвонившей в праздничный день): Екатерина Сергеевна, прекратите психологическое давление. Екатерина Сергеевна (сотрудница банка) : Не прекратим. Ждите следующего звонка. ​ Пояснение: держатель кредитной карты не я, а моя дочь,. Потеряла работу и просрочила платеж. Мы живем в разных городах. Дочь в Москве. Но банк звонит по 10-15 раз на день и мне, даже в воскресеье. Стандартные однотипные фразы, похожие на допрос. Бесконечно повторяющийся допрос. На мои вопросы по существу о состоянии платежей дочери ответить не могут. Могут только нагнетать обстановку. Банк имеет право оказывать психологическое давление на клиентов и родственников клиентов? Им мало того, что проценты заоблачные, а штрафы просто драконьи?

В июле 2019 года ко мне на рабочее место пришёл представитель Альфа банка и предложил терминал и открытие счета по нему и заверил, что никаких проблем по Терминалу у меня не будет, если возникнут какие либо вопросы я могу позвонить на горячую линию, указанному на терминале и ей как личному менеджеру, вопрос уладится незамедлительно. 09.02.2020 я провела инкассация как обычно это делала в течение нескольких месяцев, но чек выдал, что инкассация неуспешна, я позвонила на горячую линию, указанную на терминале и с оператором мы её провели повторно и опять не успешно, оператор посоветовал обратиться в офис сим карты, что возможно проблема с сим картой. 10.02. я обратилась в офис,обслуживающий сим карту, но сим картой всё в порядке.11 02.я вновь позвонила на горячую линию, мы опять с оператором провели инкассация и опять не успешно. Затем на следующий день ко мне позвонил специалист из Иркутска, а это другой город и предложил привезти терминал туда, хотя меня заверяли, что специалист приедет сам, или же ждать пока специалист приедет ко мне в город или же обратиться в отделение альфа банка. 14 02.2020 я отвезла терминал в отделении банка и сдала его. 19 02 ко мне позвонила менеджер банка Наталья из юридического отдела и попросила снова приехать в отделение и написать заявление и заверила, что деньги после этого мне вернут, которые повисли где то после неуспешной инкассации и я вновь поехала в отделение банка. Но до сих пор ни рубля мне не вернули, хотя я многократно звонила на горячую линию банка, в отделении банка и пишу письма им в своём приложении от банка. 20 02. мне в приложении пришло письмо, что деньги я получу на р/счёт через 5 дней после успешной трансквализации денежных средств, но 21 02.ко мне позвонила Юлия и представилась, что она мой оказывается личный менеджер и денежные средства одну часть я получу через 90 дней, а другую часть через 180 дней. В тот же день мне пришёл ответ на моё обращение в приложение, что я должна опять идти в отделение банка, кстати оно от меня находится на другом конце города и транспорт от меня ездит крайне редко и писать опротестование, осуществленных операции и счёт я не могу закрыть так как деньги в таком случае я вообще не получу и ещё нужно будет оплатить за счёт, которым я не пользуюсь. Почему я должна страдать за технический сбой, который произошёл в системе ни по моей вине? Когда я задаю этот вопрос с горячей линии, указанной на терминале меня перенаправляют с эти вопросом на горячую линию альфа банка и наоборот. Что это за безобразие?

Брал в Альфе кредит. Кредит успешно погасил. И про мобильное приложение забыл. Захожу спустя несколько месяцев, чтобы зарегистрироваться самозанятым, – а у меня баланс -597 рублей. Потому что 3 месяца, как оказалось, с меня списывали комиссию за обслуживанию по какому-то там выдуманному пакету – 199 рублей в месяц. В минус. Без уведомлений каких-либо или что-то такое. Хотя у меня установлено мобильное приложение. Даже пуша не прислали ни разу. Вот это сервис! В общем, в лучших традициях самых ужасных банков. Был удовлетворён до этого качество в Альфе, но таких приколов совсем не ожидал. За такое – только твёрдая единица. Платить принципиально не буду, свою регистрацию самозанятым через Альфу аннулирую и больше никогда за порог не переступлю. В приличном обществе такое поведение для банка должно заканчиваться только полным бойкотом.

Заказал по  специальной ссылке кредитную карту Альфа Банка 100 дней без процентов (до 29 февраля, 590 рублей за обслуживание в год). 20.02.2020 приехал получать карту,  на всякий случай попросил уточнить банковского работника, действительно ли стоимость составляет 590 рублей в год, на что мне было сказано, что такое предложение действует только для зарплатных клиентов банка, при этом на сайте об этом не было ни слова.В результате потеря времени, денег и нервов, не рекомендую данный банк.

Добрый день. 05.02.2015 г. супруг оформлял кредитную карту на 70000 руб. 20.05.2017 г. карта была погашена и был закрыт карточный счет. На руках есть справка о погашении. В 2018 году при проверке кредитной истории в одном из банков выяснилось,что договор до сих пор активен и у нас попросили справку о закрытии. Мы написали на Банки.ру жалобу,Банк принес извинения и обещади ситуацию исправить. Вчера выяснилось, что ситуация не исправлена. Требуем обновить информацию в БКИ, ведь кредитная карта весит как финансовая нагрузка!

Пытался снять в банкомате Альфа банк 4000 р, которые мне банкомат не выдал, ответ был: ваше время истекло, пожалуйста заберите карту. Я пытался с другого снять так же, но там было тоже самое. Короче, деньги я так и не получил. Через день мне приходит сообщение что у меня было списано 8000 р, после чего я созвонился с оператором и мне сказали что рассмотрят мою претензию и отправят ответ на мою почту. Мне пришло на почту письмо 13.02.2020 в котором был положительный ответ, что средства мне поступят в течение трёх рабочих дней. Сегодня 23.02.2020 и мне ничего не было зачислено. Сперва мне сказали что произошла какая-то ошибка и мне предложили подождать ещё три дня, потом мне сказали тоже самое но только с оговоркой, что 13.02.2020 банк мне не подтверждал возврат денег, а подтвердил возврат только 18.02.2020 и мне нужно подождать ещё три рабочих дня, а сегодня мне сказали что подтверждение было только 22.02.2020 (то есть дата когда я обращался в третий раз) и мне нужно подождать ещё три дня. Что мне делать? Меня что за идиота держат! Все мои звонки и опрощения должны фиксироваться, но мне оператор говорит что возврат подтвердили только 22.02.2020 и то что у меня на почте есть письмо с положительным ответом никого не волнует. Мне сказали: ДА ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. По-моему не может быть что в 21 веке такое ослиное отношение к людям! Такое впечатление как будто мне их, «эти деньги» с того света везут! Альфа банк, сколько мне ещё ждать вашего денежного гонца????????

Оплатила бронирование на booking.com с полной оплатой(74078,77р) , допустила ошибку и отменила бронь(100% возврат) в течении 15 минут и сразу же оформила новую заявку. Списалась так же эта же сумма. Через день вернулось на счёт 68478.25. Поддержка ответила на обращение что все отлично комиссия туда комиссия сюда. (обращение A2002220073) до тех пор пока вы так будете относится к клиентам ваш рейтинг будет ниже плинтуса. В очередной раз крайне разочарована. Буду менять банк. Перебор терять 5500 за 15 минут за отмену услуги деньги за которую вернулись.

Испытываю сильное разочарование от Альфа-банка.Я являюсь клиентом банка уже более 10 лет и уже лет 7 являюсь к тому же и зарплатным клиентом, перевёл туда зарплату везде, где мне её дают. Многократно открывал кредитные дебетовые-кредитные карты, брал-возвращал кредиты и т.п.Банк изредка балует персональными предложениями, например на полностью одобренный кредит (обычно и по привлекательной ставке), но делает это весьма странно. Такое предложение появляется вроде бы с конкретным сроком действия, но "банк имеет право отозвать и изменить предложение в любой момент". А операторы и консультанты предлагают "не тянуть" и воспользоваться предложением "прямо сейчас". И звонят в таких случаях, кстати, часто и уговаривают. Как итог, два раза за последний год реально "пролетал", когда предложение реально исчезало прямо на глазах, в любой момент. За пару часов, например, до запланированного  мной срока его использования.Выглядит это крайне унизительно. Это, простите, вообще что? Это крупнейший частный банк или или "телемагазин-скидка-действует-только-сейчас"?Ставки, конечно, очень привлекательные, ниже рынка, но и суммы, при которых они действуют, тоже изрядные (при меньших суммах ставки совершенно ординарные).  Такие кредиты, вообще-то, нормальные, надёжные заёмщики планируют, в банке об этом знают? Или банку вдруг захотелось спонтанных заёмщиков, которые потом будут не в состоянии оплачивать кредит? Так откройте киоск "альфа-деньги мигом".Впрочем, скорее банк просто ориентируется на клиентов, для которых лишний лям в кредит это мелочь на карманные расходы. За то говорят и тарифы на дебетовые карты и счета, становящиеся привлекательными только для крупных трат или при крупных вкладах/инвестициях.Так что думаю, я просто не того банка клиент. На том и порешим. Банков много, и приличных среди них тоже много.P.S. Для примера, в ряде других, банков, с которыми я имею разные клиентские отношения, тоже бывают подобные "персональные предложения" разной степени привлекательности. Но везде, даже в банках из второй-третьей сотни,  эти предложения всегда честные и имеют стабильные условия и срок действия. И не исчезают неожиданно.

Оформляла 21 ноября кредитную карту в филиале Альфа-банка по адресу: Большая Дорогомиловская ул., 1, Москва. Менеджер П-а Т. Н.При оформлении договора все условия были оговорены. Комиссия за обслуживание карты составляет 1490р. С чем я согласилась. Все страховки мы обговорили, что они мне не нужны. Ничего по страхованию не подписывала. Согласно договору, комиссия снялась 22.11.2019. Периодически пополняя карту. Обнаружила что как оказалось постоянно списывается сумма страхования 1487р. от 21.12, 1007.69 от 21.01. На это действие я обратилась в банк, на что мне сказали, ваша услуга будет отключена. На мой вопрос на каком основании она была подключена. Сказали с вашего согласия. На что я запросила документы с моей подписью. Так как в моих документах, выданных банком никакой речи о страховке нет.Ответ был фееричным - якобы я не указала электронную почту, куда направить ответ (хотя и в чате и в жалобе все указано (прилагаю)), потом долго говорили, что я заказывала только уточнение можно ли, а не сами документы. В итоге - документы в архиве не обнаружены (хотя прошло совсем немного времени).И при этом моя жалоба просто проигнорирована. Якобы поздно обратилась за этим вопросом. На каком основании была подключена страховка - никто не ответил. Официального ответа на жалобу я так и не получила. Только была смс, что зарегистрирована и якобы ответ дан. Но нигде я его не получила.Такой безграмотной работы банка никак не ожидала. Думала банк имеет статус. В итоге обман, сборище сотрудников, работающих на отвали. Никакого грамотного контакта с клиентом. Юридически просто работа на нуле.

Хочу рассказать как сотрудники Альфа Банка вводят в заблуждение клиентов. Позвонили в январе и предложили КК на более выгодных условиях: ниже ГО (990 руб) и наличие кеш бека. На тот момент у меня уже была КК и я заплатил ГО в размере 1490руб. При этом сказали, что я могу ставить свою КК. Позже хотел воспользоваться своей КК, а она была уже закрыта. Обратился в ДО, сказали, что новой КК нет, есть дебетовая. Я закрыл ее, т.к. не заказывал дебетовую карту и в отделении мне выпустили новую КК. Когда ее забрал, заново списали ГО в размере 1490руб. Сотрудники ДО сказали написать претензию в Чат и вернут денежные средства, т.к. это было по вине банка. В чате отказались вернуть деньги и сказали, что я сам закрыл карту. Притензию не приняли. Просили номер телефона с которого поступил звонок, когда перевыпустили КК. Я возмущен работой Чат. В каком ПО они вообще работают, что не видят кто и когда звонил? Кто что заказал и закрыл. Самый худший банк с которым я когда либо работал. Закрою задолженность и карту. Больше сотрудничать не намерен.

Ни когда не был клиентом Альфа-Банка,хотя свои услуги предлагали по телефону не единожды, но я всегда культурно отвечал, что в услугах не нуждаюсь, но буду иметь в виду. Ну и вот спустя несколько лет настал тот момент, когда мне понадобилась (в качестве страховки) кредитная карта альфа банка. Зайдя на их официальный сайт, очень быстро заполнил анкету и подал заявку, через минуту прислали смс что кредитка предварительно одобрена и через 2 минуты с вами свяжется специалист. Так и произошло, позвонил специалист, дополнительно задал мне несколько вопросов и вуаля, говорит что все хорошо, кредитку одобрили, можете получить ее в любом отделении банка, либо в любом связном.Я был очень доволен, потому-что как мне казалось решил свой вопрос в кратчайшие сроки.На следующий день я поехал в связной чтобы получить карту, но там мне сказали что у них нельзя получить карту Альфабанка, что надо ехать в другой город и там обратиться в связной.Слегка расстроившись, я так и сделал, сел в машину и поехал в другой город, в связной решил не обращаться, а сразу обратиться в отделение Альфабанка. Зашёл на их официальный сайт, посмотрел адрес ближайшего отделения и приехал туда, но там мне сказали , что их отделения здесь уже года 4 нет и что отделения вообще в этом городе нет. В очередной раз расстроившись, я принял решение поехать в ближайший связной и обратиться к ним с той же проблемой (получить кредитную карту), найдя связной мне сказали, очень хорошо давайте ваш паспорт и права. Отсканировав мои документы попросили меня сфотографироваться на камеру, а потом спустя пару минут сказали, что вам в кредитной карте отказано без каких либо объяснения причин.Честно скажу, я был просто в шоке, такого унижения я ещё ни когда не испытывал. Сразу позвонив в альфа банк оператору, я спросил что это вообще........, сначала вы шлете смс что карта готова приезжайте забирайте,  а потом ВАМ ОТКАЗАНО!!! Спрашиваю, а по какой причине отказано, кредитные истории у меня без нареканий, ни одной просрочки не было, зарплата 70 тр, обеспечила бы полное ее погашение за пару месяцев, на что специалист( так его представляют когда вам звонишь) отвечает статус вашей карты отказать, такое бывает, попробуйте через 30 дней, больше ни чего сказать не могу. Вопрос если специалист банка не может  ответить почему отказано, то у кого мне надо спросить зачем я потратил своё драгоценное время, у Соколова Андрея Борисовича ? Или суд мне подскажет?

Пользовался зарплатной картой альфа банка в 2013 году, после чего перестал пользоваться. Сейчас взял у них кредитку с бесплатным обслуживанием на год. Но неприятно был удивлен узнав, что у меня списывается 179 рублей за обслуживание пакета услуг Оптимум. Обратился в чат с просьбой отключить ненужный пакет услуг, на что мне было сообщено, что отключить его нельзя, а можно перейти на другой пакет услуг, цена которого 5000 руб в месяц! Считаю, что альфа банк производит навязывание ненужных услуг и не дает их отключить

В приложении при переводе между своими счетами (С кредитной на текущий счет) снимают КОМИССИЮ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ! Это не честно! Как одобрить очередную кредитную карту 100/500 уведомлений о предложении устала отказываться. А тут можно было и предупредить. Мне бы осталось лишь до банкомата дойти.

В Альфа Клик воспользовался предложением о кредитной карте 100 дней. Получил предварительное одобрение и предложение посетить отделение Банка.В отделении Банка, 22 февраля 2020 г,  на Мясницкой я несколько раз отметил, что карту возьму только с тем условием, если процент меня устроит. Сотрудник банка отсканировал документы и направил анкету на согласование. Карту одобрили окончательно и он озвучил мне ставку 24,49%. Мы отдельно проговорили, что это карта 100 дней и ставка окончательная. На выдачу карты на таких условиях я согласился.Далее мне на телефон пришло две смс. Первая о том, что я подключен к услуге страхования и вторая о том, что мне необходимо перейти по ссылке и подписать условия кредитования. По ссылке открылся договор, где черным по белому "ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА ( ДАЛЕЕ – «ПСК» ) В СЛУЧАЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В РАЗМЕРЕ МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА СОСТАВЛЯЕТ 24.442% (ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ ЦЕЛЫХ ЧЕТЫРЕСТА СОРОК ДВЕ ТЫСЯЧНЫХ) ПРОЦЕНТОВ ГОДОВЫХ." Я ознакомился с текстом и подтвердил условия одноразовым СМС паролем. Никаких других документов я не видел и не подписывал.Через несколько минут сотрудник банка выпустил карту и выдал ее мне. Отдельно мы обсудили, что для отключения страхования мне нужно написать в чат банка и его программу оперативно отключат. На этом мы расстались.Выйдя из банка и пройдя уже достаточное расстояние, я вспомнил о том, что мне необходимо отключить страхование и я запустил Альфа Мобайл. Написав в чат о своем желании, я случайно решил проверить условия по кредитной карте и обнаружил там, что ставка кредитования на самом деле не 24,42 а 39,9. Попытки выяснить у сотрудников поддержки в чате что это такое и почему так случилось натолкнулись на стену в стиле "Если вам, что-то непонятно, то идите в отделение и вам объяснят!" А также "вы подписали, то и получите". Но я не подписывал никаких дополнительных соглашений и не видел ни одного документа, где бы такая ставка фигурировала. Как следствие, я в тот же момент отправил заявку на закрытие этой самой кредитной карты через Альфа-мобайл.В связи с этим прошу уважаемый (возможно) банк, сделать следующее:1. Зарегистрировать претензию на некачественное обслуживание и обман клиента.2. В рамках работы по данной претензии максимально четко и точно указать мне, где в каком месте и в какой момент я подписал согласие на ставку в 39,93. В максимально короткие сроки аннулировать договор на кредитную карту, закрыть кредитный лимит, сторнировать все комиссии, которые могут возникнут за период активности, и обновить информацию в БКИ.ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА ( ДАЛЕЕ – «ПСК» ) В СЛУЧАЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В РАЗМЕРЕ МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА СОСТАВЛЯЕТ 24.442% (ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ ЦЕЛЫХ ЧЕТЫРЕСТА СОРОК ДВЕ ТЫСЯЧНЫХ)

Получил кредит 20.02,была навязана сотрудником банка «добровольная» страховка.При вопросах от том,что имеем ли мы право (по Указу Центробанка-имею) вернуть страховку,так как эта сумма не входила в расчеты.На горячей линии каждый оператор говорит разную информацию,в отделениях тоже самое.На горячей линии говорят,что заявление может принять любой сотрудник,а в самом отделении не принимают... Угрожают статьей 159 УК РФ,повышением процентной ставки-хотя это не прописано в договоре. Очень огорчён работой вашего банка!

Услугами банка пользуюсь с момента устройства на нынешнее место работы ибо используется для зарплатного проекта. Дополнительно завел себе дебетовую карту и в какой-то момент кредитку на "100 дней".1. После того как взял себе кредитку началось веселье. Альфа-Банк начинает Вам звонить с кредитными предложениями. Причем делают это назойливо. Я не преувеличиваю. Я вежливо во время первого звонка аргументированно объяснил почему мне не нужна вторая кредитка на "100 дней" и что потребительский кредит пока мне также не нужен и предложение банка я буду рассматривать в первую очередь если вдруг потребуется. Это объяснение я использовал на втором и третьем звонке, да да банка никак не успокаивался. На четвертый звонок я уже попросил оператора прекратить звонки подобного характера, передо мной извинились и положили трубку.  На пятый звонок я уже отреагировал негативно, сообщив что это уже какое-то издевательство и попросил наконец-то вычеркнуться меня из базы для обзвона.  На шестой звонок я уже не выдержал и попросил сотрудника согласно 152-ФЗ "О персональных данных":1. прекратить распространение рекламы на мой номер (статья 9 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных");  2. удалить все мои персональные данные из всех Ваших баз данных связанных с рекламными звонками (статья 20 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных");  3. направить мне письменное подтверждение о том, что все мои персональные данные удалены из всех Ваших баз данных связанных с рекламными звонками (статья 21 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных"); На что сотрудница сухо ответила - "Я постараюсь".Я имея опыт с обещаниями сотрудников банка решил что решу этот вопрос через чат в мобильной приложении. Но там ответили - "Удалить ваши данные не возможности". На мои аргументы что банк отказывается следовать букве закона ответили игнором.  (доки - clck.ru/MGZ4G)2.  В ноябре мне поступил звонок от корпоративного менеджера с интересным предложением по открытию второй кредитной карты на "100 дней". Я согласился и началось. Меня в 9 утра будит автоматическая звонилка и сообщает что мне пора забрать карту. Эта же звонилка звонит когда мне не надо. Потом уже звонит сотрудница банка и спрашивает когда я смогу подойти. Подойти в указанный день я сожалению не смог. После чего мне снова поступил звонок чуть ли не с претензией, что я не забираю карту. На что я сильно удивился  и указал на то, что если бы мне сразу указали сроки до какого числа обязательно нужно забраться карту, то я бы сам выбрал время когда смогу подойти. Мне указали конечную дату 16 декабря. Но мне всё равно позвонили ещё раз! На что я не выдержал и указал что это уже назойливость не в каких рамках! (есть запись звонка)3.  В том же декабре, после получения второй кредитки на "100 дней", я решил проверить одобрят ли мне потребительский кредит на нужную мне в возможном будущем сумму. Я отправился в отделение банка. Банк по итогу предложил мне сумму в почти 1500000, а так как до нужной суммы не хватало, предложили закрыть вторую кредитную карту и подождать января, там предложение пересмотрят и вероятнее всего будет то что мне нужно. Честно говоря об этом совсем забыл, т.к. нужды не было. Каково было моё удивление когда мне утром в феврале звонит сотрудница банка и, чуть ли не требовательном тоне спрашивает почему я не прихожу по вопросу кредита. Я честно говоря немного, извините, в шоке объясняю что ждал информации от них. На что мне говорят что предложение пересмотрели и , барабанная дробь, теперь мне предлагают - 1133000. Эх немыслимая щедрость от банка, приятно аж горит пятая точка. (доки - https://clck.ru/MGZtZ)

Услугами банка пользуюсь с момента устройства на нынешнее место работы ибо используется для зарплатного проекта. Дополнительно завел себе дебетовую карту и в какой-то момент кредитку на "100 дней".1. После того как взял себе кредитку началось веселье. Альфа-Банк начинает Вам звонить с кредитными предложениями. Причем делают это назойливо. Я не преувеличиваю. Я вежливо во время первого звонка аргументированно объяснил почему мне не нужна вторая кредитка на "100 дней" и что потребительский кредит пока мне также не нужен и предложение банка я буду рассматривать в первую очередь если вдруг потребуется. Это объяснение я использовал на втором и третьем звонке, да да банка никак не успокаивался. На четвертый звонок я уже попросил оператора прекратить звонки подобного характера, передо мной извинились и положили трубку.  На пятый звонок я уже отреагировал негативно, сообщив что это уже какое-то издевательство и попросил наконец-то вычеркнуться меня из базы для обзвона.  На шестой звонок я уже не выдержал и попросил сотрудника согласно 152-ФЗ "О персональных данных":1. прекратить распространение рекламы на мой номер (статья 9 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных");  2. удалить все мои персональные данные из всех Ваших баз данных связанных с рекламными звонками (статья 20 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных");  3. направить мне письменное подтверждение о том, что все мои персональные данные удалены из всех Ваших баз данных связанных с рекламными звонками (статья 21 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных"); На что сотрудница сухо ответила - "Я постараюсь".Я имея опыт с обещаниями сотрудников банка решил что решу этот вопрос через чат в мобильной приложении. Но там ответили - "Удалить ваши данные не возможности". На мои аргументы что банк отказывается следовать букве закона ответили игнором.  (доки - clck.ru/MGZ4G)2.  В ноябре мне поступил звонок от корпоративного менеджера с интересным предложением по открытию второй кредитной карты на "100 дней". Я согласился и началось. Меня в 9 утра будит автоматическая звонилка и сообщает что мне пора забрать карту. Эта же звонилка звонит когда мне не надо. Потом уже звонит сотрудница банка и спрашивает когда я смогу подойти. Подойти в указанный день я сожалению не смог. После чего мне снова поступил звонок чуть ли не с претензией, что я не забираю карту. На что я сильно удивился  и указал на то, что если бы мне сразу указали сроки до какого числа обязательно нужно забраться карту, то я бы сам выбрал время когда смогу подойти. Мне указали конечную дату 16 декабря. Но мне всё равно позвонили ещё раз! На что я не выдержал и указал что это уже назойливость не в каких рамках! (есть запись звонка)3.  В том же декабре, после получения второй кредитки на "100 дней", я решил проверить одобрят ли мне потребительский кредит на нужную мне в возможном будущем сумму. Я отправился в отделение банка. Банк по итогу предложил мне сумму в почти 1500000, а так как до нужной суммы не хватало, предложили закрыть вторую кредитную карту и подождать января, там предложение пересмотрят и вероятнее всего будет то что мне нужно. Честно говоря об этом совсем забыл, т.к. нужды не было. Каково было моё удивление когда мне утром в феврале звонит сотрудница банка и, чуть ли не требовательном тоне спрашивает почему я не прихожу по вопросу кредита. Я честно говоря немного, извините, в шоке объясняю что ждал информации от них. На что мне говорят что предложение пересмотрели и , барабанная дробь, теперь мне предлагают - 1133000. Эх немыслимая щедрость от банка, приятно аж горит пятая точка. (доки - https://clck.ru/MGZtZ)

Услугами банка пользуюсь с момента устройства на нынешнее место работы ибо используется для зарплатного проекта. Дополнительно завел себе дебетовую карту и в какой-то момент кредитку на "100 дней".1. После того как взял себе кредитку началось веселье. Альфа-Банк начинает Вам звонить с кредитными предложениями. Причем делают это назойливо. Я не преувеличиваю. Я вежливо во время первого звонка аргументированно объяснил почему мне не нужна вторая кредитка на "100 дней" и что потребительский кредит пока мне также не нужен и предложение банка я буду рассматривать в первую очередь если вдруг потребуется. Это объяснение я использовал на втором и третьем звонке, да да банка никак не успокаивался. На четвертый звонок я уже попросил оператора прекратить звонки подобного характера, передо мной извинились и положили трубку.  На пятый звонок я уже отреагировал негативно, сообщив что это уже какое-то издевательство и попросил наконец-то вычеркнуться меня из базы для обзвона.  На шестой звонок я уже не выдержал и попросил сотрудника согласно 152-ФЗ "О персональных данных":1. прекратить распространение рекламы на мой номер (статья 9 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных");  2. удалить все мои персональные данные из всех Ваших баз данных связанных с рекламными звонками (статья 20 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных");  3. направить мне письменное подтверждение о том, что все мои персональные данные удалены из всех Ваших баз данных связанных с рекламными звонками (статья 21 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных"); На что сотрудница сухо ответила - "Я постараюсь".Я имея опыт с обещаниями сотрудников банка решил что решу этот вопрос через чат в мобильной приложении. Но там ответили - "Удалить ваши данные не возможности". На мои аргументы что банк отказывается следовать букве закона ответили игнором.  (доки - clck.ru/MGZ4G)2.  В ноябре мне поступил звонок от корпоративного менеджера с интересным предложением по открытию второй кредитной карты на "100 дней". Я согласился и началось. Меня в 9 утра будит автоматическая звонилка и сообщает что мне пора забрать карту. Эта же звонилка звонит когда мне не надо. Потом уже звонит сотрудница банка и спрашивает когда я смогу подойти. Подойти в указанный день я сожалению не смог. После чего мне снова поступил звонок чуть ли не с претензией, что я не забираю карту. На что я сильно удивился  и указал на то, что если бы мне сразу указали сроки до какого числа обязательно нужно забраться карту, то я бы сам выбрал время когда смогу подойти. Мне указали конечную дату 16 декабря. Но мне всё равно позвонили ещё раз! На что я не выдержал и указал что это уже назойливость не в каких рамках! (есть запись звонка)3.  В том же декабре, после получения второй кредитки на "100 дней", я решил проверить одобрят ли мне потребительский кредит на нужную мне в возможном будущем сумму. Я отправился в отделение банка. Банк по итогу предложил мне сумму в почти 1500000, а так как до нужной суммы не хватало, предложили закрыть вторую кредитную карту и подождать января, там предложение пересмотрят и вероятнее всего будет то что мне нужно. Честно говоря об этом совсем забыл, т.к. нужды не было. Каково было моё удивление когда мне утром в феврале звонит сотрудница банка и, чуть ли не требовательном тоне спрашивает почему я не прихожу по вопросу кредита. Я честно говоря немного, извините, в шоке объясняю что ждал информации от них. На что мне говорят что предложение пересмотрели и , барабанная дробь, теперь мне предлагают - 1133000. Эх немыслимая щедрость от банка, приятно аж горит пятая точка. (доки - https://clck.ru/MGZtZ)