251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обратилась в онлайн чат банка,т к самостоятельно не смогла найти информацию по детской карте. А,Я хочу оформить карту ребенку ,т к говорили знакомые,что хорошие условия и очень удобно ей пользоваться. Виртуальный помощник быстро перевел на специалиста Николая, который ответил в 15:17 и подробно скинул информацию по карте,условия и дополнительно ещё ссылку для более детального просмотра условий по ней . Осталась довольна помощью специалиста и выражаю благодарность за быструю помощь в решении моего вопроса.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Очень быстро оказали помощь в чате по рекомендации друзей. По моей рекомендации, несколько друзей оформили дебетовую карту Альфа-банка , условия были выполнены с обеих сторон,но вознаграждение не приходило,Я обратилась в онлайн чат банка с решением вопроса по вознаграждению и узнать причину, почему задерживается выплата обоим сторонам,может допустили ошибку. Виртуальный помощник перевел на специалиста Дарью в 13:21, которая перевела в 13:22 на профильного специалиста Леану,в свою очередь она полностью и подробно объяснила по каждому приглашенному другу,тем самым решив мой вопрос. В дальнейшем все вознаграждения обоим сторонам пришли. Очень осталась довольна работой специалиста в рамках чата, подробно и быстро решив вопрос.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

24 октября обратилась за помощью в Чат-Поддержку Альфа-Банка с целью оспорить взыскание комиссии за перевод денежных средств в другую финансовую организацию, поскольку комиссия уже была заложена в сумму перевода. В чате я моментально получила обратную связь, и мы быстро составили обращение в банк с просьбой возврата денежных средств. После того, как запрос был отправлен на обработку сотруднику банка, на мой счёт поступила компенсация в размере ранее удержанной комиссии. Я была рада тому, что проблема решилась, причём так быстро!

Начну я свой отзыв с того, что АльфаБанком я пользуюсь очень давно. Хотела бы отдельно похвалить приложение, ведь благодаря ему можно делать миллион дел не выходя из дома! В нем я не раз заказывала карты и платежный стикер и, стоит отметить, мне их доставляли на дом в ближайшие дни! В приложении я искала помощи в онлай-чате по множеству своих вопросов и операторы в кратчайшие сроки решали любые проблемы, давали ответы на все мои вопросы и шли на встречу в любой ситуации! Благодаря приложению можно оплатить счета, штрафы, коммунальные услуги, перевести денежные средства, подать заявку на кредит или ипотеку, открыть вклад, а так же запланировать визит в банк, чтобы не стоять в очереди! Хочу отметить удобный функционал приложения. Все очень просто и понятно. Даже пожилые люди с легкостью разберутся в приложении. Ни разу не пожалела, что выбрала АльфаБанк в качестве основного банка. Желаю АльфаБанку дальнейшего процветания и только довольных клиентов! 

23.10.2023 в 23:45 срочно понадобилось положить деньги на карточку и я спросил в чате Альфа банка где найти ближайший банкомат. Хотел бы выразить свою похвалу оператору Дмитрию из Альфа банка за отличное обслуживание в чате. Он был очень профессионален и помог мне быстро найти ближайший банкомат. Я остался приятно удивлен его эффективностью и вежливым отношением. Спасибо, Дмитрий, за отличное обслуживание!

Здравствуйте! 23 числа я решился офоромить карту Альфа банка. Зашёл на сайт, по моему мнению, он один из самых удобных, сравнивая с другими банками. Я без труда нашёл куда нажимать, чтобы оформить карту. Ввёл все необходимые данные. Больше всего я оценил возможность доставки карты на дом и выбор времени для получения Я выбрал для себя удобное время, после чего мне пришла СМС о том, что 24 числа с 15-17 ко мне предет сотрудник альфа банка - Илья. Илья позвонил мне в 16:24, но из-за форс-можора меня не было дома. Я обьяснил ему ситуацию и он вошёл в моё положение, мы договорились с ним встретиться через пол часа, когда я уже буду дома. В назначенное время он позвонил мне ещё раз для передачи карты. Большое Спасибо Илье за то, что вошел в положение!

По рекомендации коллеги открыл дебетовую карту, потом захотел кредитку. Приехал представитель ко мне на работу, всё рассказал подробно, ответил на все, даже самые глупые мои вопросы, подкинул идею открыть инвестсчет, ничего не навязывал, не спешил поскорее сбежать, не пожалел времени и сил, осталось только приятное впечатление. Картой пользуюсь, в приложении всё удобно отображается, скрытых условий нет. Отдельное спасибо банку за отсутствие навязчивых звонков.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Альфа-банка, Ирине, за ее профессионализм и отличное обслуживание. Сегодня, 24.10.2023 в 17:45 она приехала к моему дому, чтобы доставить мне дебетовую карту.

Ирина проявила высокий уровень внимания к деталям и обеспечила безопасную доставку моей карты. Она была дружелюбной, вежливой и готова ответить на все мои вопросы. Было очень удобно получить карту прямо у своего дома, и Ирина сделала все возможное, чтобы процесс был гладким и комфортным.

Я очень доволен качеством обслуживания, предоставленного Ириной. Ее профессионализм и забота о клиентах заслуживают высокой оценки. Я буду рекомендовать ее и Альфа-банк своим друзьям и знакомым.

Спасибо за ваше отличное обслуживание!