251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В этом году я стал клиентом Альфы, и я хотел бы выразить свою благодарность за превосходный сервис и надежность, которые я получил. От начала до конца взаимодействие с Альфа банком было простым и эффективным.

С самого начала, процесс открытия счета был очень простым и быстрым. Сотрудники банка были дружелюбны и готовы помочь на каждом этапе процесса. Они предоставили мне всю необходимую информацию о продуктах и услугах банка
10.08.2023 сотрудники банка за короткое время соорентровали по открытию вклада, подробно объяснили условия,не знаю точно имена сотрудников, но им огромное спасибо. А также помогли с открытием, а потом и с закрытием кредитной карты в короткий срок.

С 9 октября Альфа банк запустил очень приятный кэшбек, если подключить Альфа пей и оплачивать с помощью смартфона, то будет начисляться по мимо основных процентов по категориям 1-6%+10% за покупки с помощью Альфа пей, так как я активно пользуюсь картой альфа банк меня это предложение очень заинтересовало. Как раз не так давно подключил эту функцию. При этом кэшбек начисляется не на ближайшие округление 100 руб, а на любую сумму, будь это 10 или 60 руб. 11 октября я совершил покупки на суммы 156 и 106 рублей. Через 4 дня операции обработались, но положенного кэшбека не было, та как эти покупки были совершены в категории супермаркеты был начислен всего 1%, соответственно, чтобы разобраться почему не начислили положенный кэшбек, я обратился в чат поддержки 15 октября в 17:22 на мой запрос откликнулась оператор Галина. Она сказала, что проверит всю информацию и вернётся с ответом. В 17:31 она уточнила, когда были совершены операции. Сразу ответить на запрос не получилось в 17:36 я ответил, что 11 октября. На мой ответ откликнулась другая оператор Светлана. Она объяснила, что так как сервис ещё новый, то начисление кэшбека придет не полностью сейчас, а может частями, в итоге вся сумма, даже если не исправится в истории операции сейчас, придет 10 ноября полной суммой, с уже перерасчитаным кэшбеком. Я очень доволен как банк сейчас подходит к работе к клиентам, уделяя им полный спектр всех возможных помощей и услуг, а также благодарен операторам Галине и Светлане, за их помощь!❤️

16.10.23. Мой друг решил оформить кредитную карту по моей реферальной ссылке. Он совершил покупку по этой карте тем самым, по факту, выполнил условие по реферальной программе. Спустя неделю в приложении он не появился у меня в рефералке. Обращался в поддержку, не помогли и оставили без обещанной награды. Не рекомендую связываться с этим банком!