251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Открыла дебетовую карту ещё летом. Пользуюсь почти каждый день. За любые покупки получаю бонусы. Всё нравится!

Недавно я стал клиентом Альфа-Банка и открыл дебетовую карту. С тех пор моя финансовая жизнь стала значительно проще и удобнее. Одним из главных преимуществ данной карты является ее надежность и безопасность. Благодаря системе бесконтактных платежей, я могу быстро и легко оплачивать покупки в магазинах, не беспокоясь о том, что моя карта попадет в чужие руки. Также хочется отметить удобство мобильного приложения и интернет-банкинга. Они позволяют мне контролировать свой счет в любое время и в любом месте. Особенно хочется упомянуть сотрудников поддержки Альфа-Банка. Их профессионализм и готовность помочь всегда на высоте. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа-Банка (Николая и Ирину), которые помогли мне оформить карту и ответили на все мои вопросы. В целом, я очень доволен своей дебетовой картой от Альфа-Банка и рекомендую ее всем, кто ищет надежный и удобный инструмент для управления своими финансами.

На днях обнаружил о неправильном списании со своего дебетового счета при возврате товара и возвращении денежных средств. Обратился в контакт центр банка по официальному телефону 88002000000, оператор выслушала всю ситуацию, проверила все операции с теми что были не правильные начисления, составила обращение и сообщила что срок рассмотрения 5 дней, на следующий день пришло сообщение что обращение принято в работу, а ещё через день пришло сообщение что все будет исправлено до такой то даты, а в итоге в том же день всё было исправлено. Спасибо большое за оперативность и за оказанную помощь, что сейчас крайне редко случается в таких организациях!

Давно присматривалась к этому банку, и вскоре заказала себе дебетовую карту. Теперь пользуюсь только ей. Самый лучший кешбэк, по сравнению с другими банками. Операторы, отвечают моментально, 27 июля 2023 г возник вопрос о переносе личного кабинета с Андройд на айфон, оператор Алина , мне очень быстро помогла это сделать, за что я ей очень благодарна.Переводы приходят сразу ! И карту Вам привезут домой, и можно выбрать удобное время и дату!

После долгого перерыва вернулась в Альфу! Нравится приложение, максимально удобно и автоматизировано работает, обращалась несколько раз и в оффлайн отделения банка - помогли четко и быстро! Конечно, радует кэшбэк и разнообразие повышенного кэшбэка каждый месяц! Бесплатное обслуживание и переводы без комиссии - отлично!

Пользуюсь альфо картой уже достаточно долго, и могу подметить что карта достаточно удобна в использовании как и приложение банка

Делаю уже второй ремонт с использованием кредитных средств банка по карте Год без %. Удобно, если успеешь сделать покупки в течение 30 дней.

Счет в Альфа-банке открыла примерно 2 года назад. До этого был опыт пользования дебетовыми картами других банков, поэтому есть с чем сравнить. Несомненный плюс дебетовой карты Альфа-банка - это программа кэшбека, очень удобная , позволяющая выбрать различные категории повышенного кэшбека ежемесячно. Очень удобное приложение "Деньги" для смартофонов, в котором можно онлайн заказать карту, открыть накопительный счет, оформить вклад. Всеми этими услугами я уже успела воспользоваться. Нравится, что оплата коммунальных услуг также возможна без комиссии. Текущие вопросы можно решить в приложении при помощи чата, не дожидаясь ответа сотрудника по телефону. Меня пока все устраивает, буду надеяться, что качество обслуживания останется на высоте.

Отличный банк. Мне все очень нравится. Больше всего нравится удобный интерфейс и кэш бэк. За 4 месяца, что просто пользуюсь картой, я заработал 5000 рублей

В августе открыла дебетовую карту, всё нравится. История операций отображается корректно, кэшбэк хороший, можно выбирать категории кэшбэка. Мужу тоже оформили карту, т к очень удобно. Также, 1 раз посещала отделение банка. Очередей не было, мой вопрос решили сразу.

Альфа Банк - один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Являясь клиентом этого банка, я могу с уверенностью сказать, что Альфа Банк имеет много положительных сторон. Прежде всего, банк предлагает удобные и легкодоступные инструменты для управления счетом и осуществления финансовых операций. Он предоставляет широкий выбор банковских услуг, включая открытие и обслуживание банковских счетов, получение кредитов, дебетовых и кредитных карт, вклады, инвестиции и многое другое. Все это можно делать через интернет-банкинг или мобильное приложение, что значительно упрощает процесс управления финансами. Служба поддержки клиентов Альфа Банка также заслуживает похвалы. Они оперативно отвечают на вопросы и решают возникающие проблемы. Я имел опыт общения с консультантами банка, и всегда получал профессиональную помощь и понимание. Банк активно развивает свои технологические решения и инновации, что делает взаимодействие с ним более удобным. Например, они предлагают бесплатные онлайн-курсы по финансовой грамотности, которые помогают клиентам лучше разбираться в финансовых вопросах. Также Альфа Банк предоставляет возможность осуществлять платежи с помощью Apple Pay и Google Pay, что удобно для держателей электронных кошельков. Однако, как и в случае с любым банком, у Альфа Банка есть и некоторые недостатки. Например, иногда процессы в банке могут быть несколько затянутыми, особенно при рассмотрении заявок на кредиты. Некоторые клиенты также жалуются на высокие комиссии и процентные ставки, хотя они могут быть индивидуальными и зависят от конкретного продукта и услуги. В целом, я остаюсь доволен своим опытом работы с Альфа Банком. Они предоставляют широкий спектр услуг, включают инновационные решения и предоставляют дружелюбную и профессиональную поддержку клиентам. Рекомендую Альфа Банк тем, кто ищет надежного финансового партнера.

Честный, понятный кэшбек, удачное оформление личного кабинета. Доступные переводы без комиссии. Удобство нахождения офисов в Новосибирске. Возможность снятия наличных в банкоматов других банков с возвратом комиссии за снятие

Я заказала кредитную карту с кэш бэком на покупки в пятёрочке и перекрёстке. Доставили карту очень быстро. Пользуюсь 3 месяца. Действительно баллы равные рублю копятся быстро.

Пришлось однажды обратиться в Альфа банк за кредитом наличным. Была перед выбором нескольких банков, но рассмотрев ставки, а они были ниже, чем у других, остановила выбор на альфа банке. Пришла в банк, девочка оперативно мне всё рассчитала, посоветовала, как лучше и сколько лучше взять и что можно досрочно погасить. Меня все устроило и мной был взять кредит. Я давно брала кредит, лет 17 назад, в этом банке и меня все устраивала. Предлагают и советуют знакомые другие банки, но я пока другими банками пользоваться не хочу.

22 октября я решил написать в чат поддержки, чтобы узнать как работает кешбек в Альфа-Банке по оплате Alfa pay. Сотрудник Максим в чате поддержки рассказал какие условия должны быть для данной оплаты, какой максимальный кешбек в месяц, и привёл даже пример по ситуации. В итоге более чем за 3 минуты , я узнал что кешбек 10% при любой покупке покупке. И чтобы подключить данную оплату , нужно сделать парочку не сложных действий. Отличный специалист Максим

Доброго времени суток! Альфа-Банк меня приятно удивил! У меня ранее была карта этого банка, но на тот момент не было все настолько хорошо. Сейчас вновь решил попробовать услуги Альфа-Банка и мне понравилось! Во-первых клиентоориентированность банка стала намного выше уровнем! Во-вторых оформление карты прошло за 10 минут и я довольный ушел из офиса банка! В-третьих приятный кэшбэк! Спасибо Альфа-Банку за то, что улучшаетесь для людей!

Колебался с выбором кредитки, 23 октября в 20.30 обратился в чат за более подробным разъяснением условий по кредитной карте, получил развернутый ответ об условиях кредитной карты. Мне было важно чтобы имелась возможность в ближайшее время поднять лимит кредитки, уточнил условия поднятия лимита по кредитке. Консультант вежливо объяснил мне этот вопрос. Спасибо консультанту Анне за компетентную консультацию

Увидела в приложении предложение оформить кредитную карту "Год без %". Изучила условия, но все же решила уточнить детали через поддержку. Очень быстро дали ответ на все мои вопросы, рассчитали сумму, очень вежливо обращались. Осталась очень довольна и оформила кредитную карту. Советую попробовать!

Нужна была карта со снятием денег, тут можно делать это без подписок в отличие от открытия и совка, кешьек копится с кредитки!!! Тоже только в альфе такое увидела

У меня уже есть дебетовая карта банка, я решила оформить кредитную. Так как я уже являюсь клиентом, то оформила карту через приложение, заполнила небольшую анкету с данными, отправила заявку и подтверждение пришло через несколько минут. Быстро и удобно. В приложении пришло оповещение об одобрении, документы в электронном виде на карту. Затем также в приложении выбрала удобное время для доставки карты на дом. затем пришло сообщение с именем представителя и контактным номером телефона. В день доставки я созвонилась с представителем и попросила приехать в определённое время в выбранном интервале и представитель пошёл на встречу. Встреча прошла быстро, представитель был Вежлив, обьяснил как пользоваться. вся информация по карте в приложении, условия пользования, все операции и будет выписка, когда вносить средства. Очень удобно и быстро, не выходя из дома.