161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу оставить отзыв о прекрасной сотруднице Альфа-банка. Теперь оказывается уже вип-менеджере,Д-ой Ольге Николаевне. Мы, к сожалению, редко пишем  отзывы с благодарностями людям, которые нам в жизни очень помогают своей работой, но вот это как раз тот случай и человек, который их заслужил. В«альфе» обслуживаюсь давно, как и в других банках тоже (есть с чем и кем сравнить). И вот тогда давно и началось наше знакомство и сотрудничество с замечательным менеджером Олей! Написать просто, что она профи своего дела - это лишь часть ее достоинств. Редко можно встретить людей, которые «горят» своейработой. Она так искренне и по-доброму работает с клиентами, я ни разу не замечала в ее глазах фальши и натянутой улыбки! а это дорогого стоит))) Каждый раз выходя из банка хочется улыбаться и мир кажется краше. Спасибо ей за это огромное!Ольга Николаевна может ответить на любой вопрос. И даже если клиент пришел не с миллионом в кармане, то вип – менеджер Оля никогда не развернет и не отправит к обычному оператору из зала обслуживания клиентов. Клиентоориентированность сногсшибательная, но все четко и по делу. Для банков такие сотрудники - это чистое золото)))))Хотела еще написать о недавнем случае общения с другим менеджером из «альфы». Девушка потерялако мне интерес, когда узнала, что я пришла оформить детскую карту к своему счету, а не кредит. Отвечала на мои вопросы формально, уткнувшись в монитор. Но это будет уже другой отзыв ….а тут слова благодарности очень хорошему человеку и профессионалу!Кстати, карту я сегодня ее получила, спасибо, Ольга Николаевна! Ребенок счастлив и готов тратить родительские денежки)))))) Спасибо, Альфа-банку за удобные финансовые продукты и инструменты!

Хочу оставить отзыв о прекрасной сотруднице Альфа-банка. Теперь оказывается уже вип-менеджере,Д-ой Ольге Николаевне. Мы, к сожалению, редко пишем  отзывы с благодарностями людям, которые нам в жизни очень помогают своей работой, но вот это как раз тот случай и человек, который их заслужил. В«альфе» обслуживаюсь давно, как и в других банках тоже (есть с чем и кем сравнить). И вот тогда давно и началось наше знакомство и сотрудничество с замечательным менеджером Олей! Написать просто, что она профи своего дела - это лишь часть ее достоинств. Редко можно встретить людей, которые «горят» своейработой. Она так искренне и по-доброму работает с клиентами, я ни разу не замечала в ее глазах фальши и натянутой улыбки! а это дорогого стоит))) Каждый раз выходя из банка хочется улыбаться и мир кажется краше. Спасибо ей за это огромное!Ольга Николаевна может ответить на любой вопрос. И даже если клиент пришел не с миллионом в кармане, то вип – менеджер Оля никогда не развернет и не отправит к обычному оператору из зала обслуживания клиентов. Клиентоориентированность сногсшибательная, но все четко и по делу. Для банков такие сотрудники - это чистое золото)))))Хотела еще написать о недавнем случае общения с другим менеджером из «альфы». Девушка потерялако мне интерес, когда узнала, что я пришла оформить детскую карту к своему счету, а не кредит. Отвечала на мои вопросы формально, уткнувшись в монитор. Но это будет уже другой отзыв ….а тут слова благодарности очень хорошему человеку и профессионалу!Кстати, карту я сегодня ее получила, спасибо, Ольга Николаевна! Ребенок счастлив и готов тратить родительские денежки)))))) Спасибо, Альфа-банку за удобные финансовые продукты и инструменты!

В ноябре 2019 г я прошла процедуру рефинансирования ипотеки в АльфаБанке в офисе г. Уфа, ул. Менделеева. Заявку я подавала на 13 лет (156мес.). В итоге сотрудники банка в документах  указали срок кредитования на 158 месяцев при этом не уведомили меня об увеличения срока, график платежей предоставили не корректный: в графике платежей после ноября 2032 года сразу следует январь 2033 г. Возникает вопрос куда делся декабрь ? В этом банке работают неквалифицированные специалисты.

Говорили что "Альфа-Банк" не очень, но не думал что в первый же визит меня вознаградят платной услугой без моего согласия. Мне нужно было срочно открыть дебетовую карту, а особо не выбирал и положившись на рекламу выбрал Альфа-Банк и дебетовую карту Альфа-карта. На месте сотрудник банка быстро оформил документы, сказав, что все бесплатно и будет без дополнительных платежей. Хочу уточнить что я белорус и в Москве не давно, на это и рассчитывал сотрудник банка, когда решил подключить все только возможные платные услуги. Примечательно и то, что в банке бумажный экземпляр для клиента не предусмотрен, а если так то и понять об новых услугах он сможет только после списания средств со счета. Так и произошло и у меня, оказалось, что карта у меня: "Альфа-карта с привилегиями" и подключено страхование "Альфа страхование-Жизнь", поэтому с карты банк списал 3000р., а за обслуживание карты ещё будет списывать по 100р. в месяц. Не проверяя баланс я уехал домой в Беларусь. Приехав в середине января я стал смотреть выписку по карте и обнаружил списание, которое осуществил банк. Я сразу же написал в поддержку банка, требование вернуть списанные платежи и отменить эту услугу. Но в банке ответили, так как прошло больше 14 дней они ничего сделать не могут (карту мне открыли 13 декабря, а обратился я в банк 17 января), только лишь отключить страхование без возврата денег. Очень жаль что в каждый приход в Альфа-банк тебя пытаются обмануть. А потом пеняют на тебя, что вы мол сами дали согласие, хотя тут на лицо обман, либо сотрудника банка, либо самого банка. И даже если ты заметил обман, то срок для возврата, по словам банка прошёл. Получается и пользоваться услугой, я не могу так как она подключена без моего ведома и отказаться могу только потеряв деньги.

16.04.2019 взял кредит на 5 лет для рефинансирования. В договоре, предоставленном мне, условия страхования отсутствуют. 9.01.2020 погасил кредит. 12.01.2020 по вопросу возврата страховки обратился в чат приложения. Получил ответ: "Вы можете сформировать выписку по счёту. В выписке будет информация о возврате страховой премии". Сформировал выписку. Информации в ней не оказалось. 17.01.2020 обратился в отделение банка по адресу пр. Океанский, 98а с тем же вопросом. Получил ответ, что страховку после 14 дней не возвращают. В письменном виде предоставить отказ не захотели. Условия страхования не выдали, отправили в поддержку.17.01.2020, через полчаса-час после предыдущего. Позвонил в поддержку. Поддержка ответила, что страховую премию после 14 дней не возвращают. Копию договора на страхование предоставить отказались, отправили в Альфа-страхование.

К кредитным картам всегда относился холодно, но так как являюсь зарплатным клиентом этого банка, то ежемесячно получаю звонки с предложениями кредита/карт. В крайний раз девочка из колл центра очень красноречиво описала карту и мое уникальное предложение - год без обслуживания.Говорит, что оплачивай что хочешь, деньги занесешь через 100 дней без процентов. А если надо, то можешь снять до 50к наличкой  без процентов. Переводы и прочее вообще без проблем. В убыток почти работаем из-за этой карты...Угу, повелся. Пусть будет, на край закрою через год. Глянул в приложении, действительно есть предложение на год. 4 клика и виртуальная карта была выпущена в приложении. Можешь сразу пользоваться. За физической картой и подписанием договора можно сходить в банк позже. Вау! Будущее наступило! Нет, серьезно, тем кто это писал это приложение - респект и уважуха.  Выпустил, выставил лимит в 1 рубль и забыл.Через месяц понадобился новый ноут, не хватало свободных 30к.  Можно было конечно закрыть депозит в другом банке или перезанять денег у товарища, но у меня же карта! Для этого же ее придумали маркетологи? (спойлер: нет)Перевожу деньги на карту основного банка, так как на ней была первоначальная сумма, приходит уведомление на подтверждение операции на 30к, все как с дебетовой.  На тинькофф приходит 30к, с альфы списывают 31770. Как так то? Какого черта нельзя было в уведомлении с кодом указать сумму списания? Избалованный общением с тп тинькофф, я звоню в колл центр альфы, дабы как то решить это недоразумение.  Мне сразу с порога- пункт договора такой то, платите чеканной монетой. Я говорю что никакой договор еще не подписывал - переводят на старшего. Старшая просто хамовато слила меня в отделение банка.Обязательно схожу в банк, что бы закрыть все продукты. Аж целых 1770 рублей с меня поимели) К - клиентоориентированность!В целом недорого, что бы понять что кредитки это все еще финансово опасно, проще по старинке-перезанять или перетерпеть. Надеюсь мой отзыв кому то поможет принять верное решение и сэкономить деньги. З.Ы. Представители банка, можете не отвечать на этот отзыв. Все равно он будет вида:"Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке, но согласно пункту 10, подпункта 15 приложения 7.... вы обязаны.... надеемся что в будущем вы снова станете нашим клиентом..."

02.01.20 собирался ехать загород к сестре. перед поездкой зашел в М.Видео с целью купит подарок, который был мною обещан. Ввел все необходимые реквизиты. Получил СМС-код. Ввел его. После отправки данных, через минуту, пришло СМС о блокировке моей карты.Позвонил по тел. в банк. В ходе разбирательств выяснилось, что восстановить карту смогу только после праздников, т.к. офисы закрыты до 09.01.20. А причина блокировки: - вы совершали покупку- А нельзя?- Можно, но система посчитала ее странной.В итоге, остался без денежных средств, т.к. все хранил в одной корзине. Ни на еду, ни на транспорт. Поездка загород осталась в планах.09.01.20 подана претензия с требованиями:1. Дать мотивированный ответ о законности блокировки. Т.к. на настоящий момент п. 14.3.33 Договора о комплексном обслуживании противоречит ФЗ "О защите прав потребителей".2. Разблокировать карту и доступ.3. Выплатить неустойку за время невозможности пользоваться оплаченными услугами.4. Выплата морального вреда.На настоящий момент ни одно требование не выполнено.При обращении же по телефону заявлено, что доступ восстановят только при моем личном присутствии. На возражение, что я уже был в офисе 09.01.20 и потратил более 1.5 ч., получил ответ, что ничем не могут помочь, и придется еще раз придти в офис. Не понимаю, а Претензии недостаточно? Паспорт мой сверяли, о чем есть подтверждающий документ с печатью и подписью менеджера.

02.01.20 собирался ехать загород к сестре. перед поездкой зашел в М.Видео с целью купит подарок, который был мною обещан. Ввел все необходимые реквизиты. Получил СМС-код. Ввел его. После отправки данных, через минуту, пришло СМС о блокировке моей карты.Позвонил по тел. в банк. В ходе разбирательств выяснилось, что восстановить карту смогу только после праздников, т.к. офисы закрыты до 09.01.20. А причина блокировки: - вы совершали покупку- А нельзя?- Можно, но система посчитала ее странной.В итоге, остался без денежных средств, т.к. все хранил в одной корзине. Ни на еду, ни на транспорт. Поездка загород осталась в планах.09.01.20 подана претензия с требованиями:1. Дать мотивированный ответ о законности блокировки. Т.к. на настоящий момент п. 14.3.33 Договора о комплексном обслуживании противоречит ФЗ "О защите прав потребителей".2. Разблокировать карту и доступ.3. Выплатить неустойку за время невозможности пользоваться оплаченными услугами.4. Выплата морального вреда.На настоящий момент ни одно требование не выполнено.При обращении же по телефону заявлено, что доступ восстановят только при моем личном присутствии. На возражение, что я уже был в офисе 09.01.20 и потратил более 1.5 ч., получил ответ, что ничем не могут помочь, и придется еще раз придти в офис. Не понимаю, а Претензии недостаточно? Паспорт мой сверяли, о чем есть подтверждающий документ с печатью и подписью менеджера.

14.01.2020 оформил на сайте банка заявку на кредитную карту. При этом на сайте при заполнении заявки было явно указано, что при заполнении заявки до конца дня 14 января комиссия за первый год обслуживания будет равна 0 руб. На следующий день (15.01.2020) обратился в офис банка в г. Одинцово, Можайское шоссе, 76а, с целью получения карты (она была уже готова). Но сотрудники банка заявили, что сразу будет списана комиссия за первый год обслуживания в размере 1190 руб. и что акция с бесплатным первым годом обслуживания уже не действует, и отказались выдать карту на условиях, которые были указаны в заявке на официальном сайте. Таким образом, информация в заявке на кредитную карту на официальном сайте банка явно противоречила заявлениям сотрудников банка в офисе. От получения карты отказался, т.к. не люблю подобных обманов.

В общем не банк, а недрозумение. Пользовалась сначала дебетовой картой, вроде изначально всё устраивало, но со временем появились проблемы, в самый нужный момент сбои:перевести деньги нельзя, оплата по карте не проходит и т. д. В общем в один прекрасный момент я закрыла всё. Но до этого я сделала большую глупость... Муж открыл ИП и я посоветовала ему открыть расчётный счёт у них, тут же и сделать дебетовую карту. Сейчас у него вечные проблемы, то по одному продукту, то по другому. А недавно попалось на глаза ссылка на кредит, как раз искали куда обратиться, название кредита удивило "кредит без отказа". Какого-то дополнительного описания там нет, только условия, которые подходят. Итог один... Отказ в смс. В чём смысл написанного на сайте? Обман, ведь если человек не является клиентом, то видя эту ссылку он обращается в банк, а они уж найдут что ему втюхать, но только не кредит. Кстати клиентом я не являюсь, а данные до сих пор у них есть, после закрытия всех счетов мне номер звонят левые номера, называют ФИО, предположение что с лёгкой руки какого-то сотрудника банка

В общем не банк, а недрозумение. Пользовалась сначала дебетовой картой, вроде изначально всё устраивало, но со временем появились проблемы, в самый нужный момент сбои:перевести деньги нельзя, оплата по карте не проходит и т. д. В общем в один прекрасный момент я закрыла всё. Но до этого я сделала большую глупость... Муж открыл ИП и я посоветовала ему открыть расчётный счёт у них, тут же и сделать дебетовую карту. Сейчас у него вечные проблемы, то по одному продукту, то по другому. А недавно попалось на глаза ссылка на кредит, как раз искали куда обратиться, название кредита удивило "кредит без отказа". Какого-то дополнительного описания там нет, только условия, которые подходят. Итог один... Отказ в смс. В чём смысл написанного на сайте? Обман, ведь если человек не является клиентом, то видя эту ссылку он обращается в банк, а они уж найдут что ему втюхать, но только не кредит. Кстати клиентом я не являюсь, а данные до сих пор у них есть, после закрытия всех счетов мне номер звонят левые номера, называют ФИО, предположение что с лёгкой руки какого-то сотрудника банка

В общем не банк, а недрозумение. Пользовалась сначала дебетовой картой, вроде изначально всё устраивало, но со временем появились проблемы, в самый нужный момент сбои:перевести деньги нельзя, оплата по карте не проходит и т. д. В общем в один прекрасный момент я закрыла всё. Но до этого я сделала большую глупость... Муж открыл ИП и я посоветовала ему открыть расчётный счёт у них, тут же и сделать дебетовую карту. Сейчас у него вечные проблемы, то по одному продукту, то по другому. А недавно попалось на глаза ссылка на кредит, как раз искали куда обратиться, название кредита удивило "кредит без отказа". Какого-то дополнительного описания там нет, только условия, которые подходят. Итог один... Отказ в смс. В чём смысл написанного на сайте? Обман, ведь если человек не является клиентом, то видя эту ссылку он обращается в банк, а они уж найдут что ему втюхать, но только не кредит. Кстати клиентом я не являюсь, а данные до сих пор у них есть, после закрытия всех счетов мне номер звонят левые номера, называют ФИО, предположение что с лёгкой руки какого-то сотрудника банка

В общем не банк, а недрозумение. Пользовалась сначала дебетовой картой, вроде изначально всё устраивало, но со временем появились проблемы, в самый нужный момент сбои:перевести деньги нельзя, оплата по карте не проходит и т. д. В общем в один прекрасный момент я закрыла всё. Но до этого я сделала большую глупость... Муж открыл ИП и я посоветовала ему открыть расчётный счёт у них, тут же и сделать дебетовую карту. Сейчас у него вечные проблемы, то по одному продукту, то по другому. А недавно попалось на глаза ссылка на кредит, как раз искали куда обратиться, название кредита удивило "кредит без отказа". Какого-то дополнительного описания там нет, только условия, которые подходят. Итог один... Отказ в смс. В чём смысл написанного на сайте? Обман, ведь если человек не является клиентом, то видя эту ссылку он обращается в банк, а они уж найдут что ему втюхать, но только не кредит. Кстати клиентом я не являюсь, а данные до сих пор у них есть, после закрытия всех счетов мне номер звонят левые номера, называют ФИО, предположение что с лёгкой руки какого-то сотрудника банка

Здравствуйте!26 декабря 2019 года на работе у представителя банка написал заявление на выпуск дебетовой карты, для того чтобы впоследствии сделать её зарплатной.Мне предложили 2 варианта доставки карты:1. В офис, в конце января 2020 года;2. В ближайшее отделение Альфа-Банка через несколько дней, т.е. в конце 2019 года.Я выбрал второй вариант. Рассчитывал забрать карту сразу после зимних каникул.До сегодняшнего дня (16.01.2020) со мной никто по поводу выпуска карты не связался. Звоню на горячую линию -- получаю ответ, что мне нужно связаться с работодателем по поводу выпуска карты.Вчера (15.01.2020) голосовой помощник на горячей линии на вопрос: "Где моя карта?" отвечал, что какая-то карта передана в доставку, что срок доставки 1 рабочий день.

Сегодня, 16.01.2020 в 16:50 забирала кредитную карту и закрывала дебетовую. Попала к девушке, сидела справа( С-а фамилия если не ошибаюсь, Алина или Алиса)та любезно поздоровалась и попросила подождать пару минут. Закончила свои дела, помогла в чем-то коллеге. И принялась обслуживать меня. Я сказала что хочу карту закрыть дебетовую и забрать кредитную. Та вошла в счета, провела операцию и спросила код подтверждения на закрытие счета. Потом принялась за выдачу кредитной карты. Попросила ввести пин код. Что то сделала и попросила ввести его снова, свои действия не пояснила и не спросила ничего. Я ещё хотела спросить что она делает, но потом подумала что выходит со счетовпотом отдала карту в руки и спросила все от я помню: про обязательный платёж, льготный срок ... я сказала да. И тут она добавляет и про страхование....какое ещё страхование, я спросила? Такого не было при  выдаче карт ранее... я начала спрашивать откуда взялось это страхование.... она сказала, что это новшество такое и сейчас вместе с картой сразу идёт автоматически страхование и его можно отключить не ранее чем через 60 дней( и озвучила что не ранее 20.03.2020 . Я записала эту дату в телефон) а потом придя домой стала узнавать, что за услуга, как и когда подключили. и оказалось, что ее подключили с согласия клиента, сегодня при выдаче карты!!!! Вопрос! Кто спросил меня об этом???? Даже и выбора не предоставили и не сказали, что подключают услугу платную!!!!!!!!! В размере 1% от основного долга.... а долга там 100 тыс..... просто огорчена работой сотрудника! Самовольство! Прошу применить меры, дабы другим клиентам не досталась платная услуга!ранее я открывала вклад и планировала это сделать снова на хорошую сумму, и в итоге настолько огорчила ситуация, что я хочу теперь за рыть все счета в вашем банке!!!!пожалела, что сразу не спросила-зачем ещё раз нужно набирать пин код...... но не говорить, про дополнительные платные услуги-это не профессионализм сотрудника! Прошу наказать,данную девушку!

9.01.2020 Запросил остаток по своей дебетовой карте в банкомате стороннего банка. Получил пустой экран. Сегодня проверял операции по карте , списана комиссия 10.01.2020 . У меня есть вопрос:1) за что я заплатил, если услуга не была предоставлена.2) почему сотрудники кол центра отказались принимать претензию. (звонок 20-00 от 16-01-2020)Очень недоволен, несмотря на давнее сотрудничество

Заказала через сайт Альфы дебетовую карту для получения, безналичным путем, денежных средств за услуги,  как лицо самозанятое. После заполнения электронного заявления на выпуск дебетовой карты, на сайте было черным по белому написано что, вам придётся СМС-ка когда карту можно забрать в отделении Банка.Пришла СМС, на следующий день я поехала за картой. Приехала. Девушка меня с ходу порадовала сначала тем что, мой паспорт РФ не действителен т.к. имеет повреждения, и по такому паспорту она не может мне выдать карту, а потом и самим отсутствием карты. Она как бы, в отделении есть, но как бы её ещё нет. Инкасации ещё не было, то есть она была, но ее ещё  не приняли. (СМС-кам от Банка верить нельзя☝️, они врут).Касаемо самого паспорта. Да паспорт имеет не значительные повреждения т.к. в кармане его  ношу лет так 19, но фотография целая, не клееная, водяные знаки светятся в УФ, номер целый, текст также без повреждений, даже подпись есть.  Но, у сотрудника Банка какой-то регламент (мне его отказались показать), она попросила дополнительный документ. Я говорю ок., и достаю водительское удостоверение. Но, оно опять, не подходит т.к. ВУ не является удостоверением личности. (По паспорту оформлять выдачу карты не хочет, а ВУ не подходит, два документа вместе не могут идентифицировать мою личность).И получается что, кредиты и кредитные карты могут выдавать по двум документам паспорт+Ву, а дебетовую нииизззяяя нужен какой-то один документ либо паспорт, либо загранпаспорт. Прошу у девушки книгу жалоб и предложений, а она мне говорит, "ну так вы позвоните на горячую линию".  Возражаю, я же в отделении, зачем мне горячая линия?!. В отделении должна быть книга "жалоб и предложений?! Со 2 или 3 раза я все-таки получила эту книгу. В которой, изложила суть своей претензии, а также  подитожила что, карта мне была нужна для получения денежных средств за услуги т.е. за выполненную работу, и пока денег нет заменить действующий паспорт  не представляется возможности т.к. для этой процедуры необходимо оплатить государственную пошлину, а с чего мне ее платить,   если я не могу получить свои  честно заработанные деньги, потому что, Банк отказывает мне в выдачи карты на которую должны придти деньги за работу. И по другому я  эти денежки  не могу получить.Уходя из отделения, на последок спросила сотрудника банка, можно ли мне свой паспорт в помойку выкинуть, ну раз он не действителен. Она мне отвечает, зачем, он же вам ещё пригодится?! И где он интересно может пригодиться, если по мнению Банка он является не действительным?! Не понятно.Вышла я из отделения, и думаю, дайка я на горячую линию позвоню, там то меня ещё не посылали.  И 100% послали. Мы помочь  ни чем не можем, этот вопрос необходимо  решать в отделении банка.В общем, денег нет, но я держусь! Далеко не самый лучший банк для юридических лиц, по этому особо не расстраиваюсь. Жаль  только потраченного времени и последних потраченных  денег на дорогу.От Банка желаю получить официальный отказ, на бумажном носителе  с подписью руководителя и печатью Банка, в котором будет сказано что, в получении дебетовой карты отказано на основании того что, мой паспорт является не действительным.  Хотя, я думаю  что, у них смелости не хватит такое написать.

Так случилось что я поменяла работу и у меня снизился доход. Всегда платила кредиты исправно, но сейчас стало тяжело выполнять кредитные обязательства (просрочек не допускала никогда). Обратилась в несколько банков за рефинансированием, везде отказали. Обратилась в Альфу по поводу реструктуризации и тут начался бред. Девочка в отделении на входе даже не удосужилась выдать мне талончик, сразу сказала что они этим не занимаются и звоните в колл-центр. Надо заметить что в колл-центр адекватных, а тем более умных людей днём с огнём не сыщешь, этот случай не стал исключением. Девочка сказала что сначала нужно чтобы у меня пошла просрочка......Вы серьезно????? Нормальные люди как раз и делают реструктуризацию чтобы просрочек не было и чтобы кредитная история не испортилась критично. Пишу сюда от безысходности, так как сотрудники бестолковые и делать ничего не хотят.

Добрый день , вынуждена писать негативный отзыв , хотя сама работаю в сфере торговли и понимаю что отзыв -это не самый надежный источник информации , хочу предостеречь не попасться , как и я! Являюсь клиентом данного банка и пользуюсь в том числе кредитными картами , я понимаю что при переводе на карту стороннего банка есть комиссия и готова ее платить , но об этом нужно сообщать при переводе ! Очень неприятно , когда во время перевода выдаётся комиссия 0 , а спустя какое то время в истории операций обнаруживаешь что с тебя сняли деньги! При чем сумма не малая! Ощущение , что обокрали, четное слово! Почему при переводе не высвечивается комиссия непонятно! Очень разочарована

Обратился в отделение по вопросу обслуживания банковского счёта и привязанной к нему карте. Операцию выполнили быстро и качественно, общее впечатление от отделения крайне положительное. Отдельно хочется отметить профессионализм и компетентность сотрудника Светланы Н-вой. Сотрудник сориентировался в ситуации и предложил наиболее оптимальный для меня алгоритм действий.