161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

При получении кредитной карты "100 дней без %", сотрудница банка П-ва Ольга спрашивала одноразовые пароли которые мне приходили на телефон, но не объясняла для чего они ей нужны, как оказалось один из таких паролей который я ей сообщил был предназначен для включения меня в список застрахованы лиц по коллективному договору добровольного страхования жизни. Но я об этом не знал она мне об этом не сообщила и при выдачи мне копии договора потребительского кредита, заявления на страхование жизни мне не выдала, а узнал я об якобы добровольном страховании жизни только когда с кредитной карты были списаны деньги. Я сразу написал в чат поддержки и мне отключили страховку жизни, далее я обратился в отделение банка где мне сообщили что эта услуга автоматическая, но когда я предоставил им копию договора там не было не слова об этой услуге, и мне посоветовали потребовать возврата денег позвонив на горячую линию Альфа-Банк, на горячей линии мне сообщили что у меня должна быть копия заявления страхования жизни, при повторном обращении к сотруднику банка мне его всё же распечатали, и я наконец узнал что эта сотрудница поставила мою электронную подпись на этом заявлении. По моему личному мнению я считаю что это незаконно, умалчивать от клиента факт того куда конкретно сотрудник банка ставит электронную подпись. Если сумма списанной комиссии не будет возвращена банком в досудебном порядке, то я пойду в суд с видеозаписью всего процесса выдачи мне кредитной карты, где чётко всё видно и слышно что сотрудница банка никак не сообщила мне о страховании жизни.

Добрый день, хочу обратиться именно к людям, которые имели дело с коллекторами АО Альфа-Банк. Знакомый систематически выходит на просрочку в банке, в этот период меня каждый день атакуют сотрудники, как будто я что то должен. Имеет ли смысл писать заявление в банк о несогласии на взаимодействие по поводу просроченной задолженности знакомого? Как вы решали этот вопрос? Может не стоит терять время и сразу обратиться в контролирующие органы, такие как "Роспотребнадзор" или "Центральный банк" ? Записи разговоров и скриншоты звонков имеются.

Постоянно названивают с разных номеров и сбрасывают со своим предложением кредитной карты. Я за всю свою жизнь не имела ни каких отношений с вашим  банком, какое право вы имеете доставать человека, навязываться ему своими звонками? Не устаешь блокировать ваши номера. Отвратительное, позорное, навязчивое поведение.

По адресу моего проживания приходят письма с требованием погасить кредит, адресованные человеку, который по данному адресу не проживает и никогда не проживал. О том, что данное лицо здесь не прописано и не проживает мы неоднократно уведомляли сотрудников Альфа-банка по телефонам и через горячую линию на сайте Banki.ru (номер вопроса № 11079282, обращение А1909030426 от 03.09.2019, обращение А1910290519 от 29.10.2019). Тем не менее, они продолжают нас преследовать и начали процедуру принудительного взыскания по МОЕМУ адресу (таким образом сообщив суду заведомо ложные сведения).Кроме того мне звонили на мой личный телефон и обращались ко мне по Фамилии, имени, отчеству, хотя на тот момент я в банк не обращалась, свои персональные сведения не предоставляла и согласие на их хранение и использование не давала.По этому вопросу я обращалась на горячую линию банка,  https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11079282,  но ни на один из трех вопросов конкретный ответ мною получен не был.  Мне написали, что мой телефон будет отключен от информирования, что  не является ответом на вопрос почему мои персональные данные изначально были привязаны к данному кредиту без моего ведома.  Вопрос с некорректным поведением сотрудника разобран вообще не был (хотя мною было указано точное время звонка и телефон). Также в ответе был указан эл.адрес, куда мне настоятельно предложили выслать выписку из домовой книги. Несмотря на то, что я не являюсь клиентом банка и не обязана предоставлять им никакие документы, я, тем не менее, выслала выписку из домовой книги на указанный эл. адрес. Но даже после этого сотрудник, занимающийся данным делом, Л-ко Денис, в телефонном разговоре мне заявил, что он исправлять ошибку Альфа-банка (сообщение суду ложного адреса) исправлять не собирается. Что на мой взгляд, говорит о плохой работе сотрудников на разных этапах работу -  выдача кредита без проверки предоставляемых данных,  хранение о обработка персональных данных без согласия человека, игнорирование жалоб на хамство сотрудника, переданные банку документы до нужных сотрудников не доходят.Очень жаль. Я была лучшего мнения о данном банке.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Альфа-банком. Я являюсь клиентом банка и держателем золотой карты уже 5 лет. Мне нравятся условия по которым я могу пользоваться своей картой и средствами, а также качество обслуживания тех.поддержки в мобильном приложении. Не так давно я улетел путешествовать в Азию и взял с собой немного налички и только одну карту. Первые 5 месяцев все было идеально, я пользовался своей картой в магазиных, кафе, снимал наличку. Ничего не предвещало беды.. пока в один из солнечных дней мою карту не выпленул банкомат, и ее перестали принимать терминалы. Оказалось что она размагнитилась. Наступила легкая паника... В чужой стране, без карты, без денег. Как быть? Я написал в чат мобильного приложения Альфа-банка, и рассказал подробно о своей проблеме. По моему вопросу составили заявку и передали в работу Человеку (именно с большой буквы). Со мной связались, объяснили что мне необходимо сделать для перевыпуска карты и получения ее за границей. Вся процедура заняла не более часа и я уже ждал свою новую карту. Через 5 дней карту доставили мне по адресу абсолютно бесплатно. Это было очень приятно! Приятно, что меня не оставили в трудной ситуации и максимально оперативно решили проблему. Большое спасибо! Рекомендую Альфа-банк как надежный и максимально лояльный к своим клиентам банк!

Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Альфа-банком. Я являюсь клиентом банка и держателем золотой карты уже 5 лет. Мне нравятся условия по которым я могу пользоваться своей картой и средствами, а также качество обслуживания тех.поддержки в мобильном приложении. Не так давно я улетел путешествовать в Азию и взял с собой немного налички и только одну карту. Первые 5 месяцев все было идеально, я пользовался своей картой в магазиных, кафе, снимал наличку. Ничего не предвещало беды.. пока в один из солнечных дней мою карту не выпленул банкомат, и ее перестали принимать терминалы. Оказалось что она размагнитилась. Наступила легкая паника... В чужой стране, без карты, без денег. Как быть? Я написал в чат мобильного приложения Альфа-банка, и рассказал подробно о своей проблеме. По моему вопросу составили заявку и передали в работу Человеку (именно с большой буквы). Со мной связались, объяснили что мне необходимо сделать для перевыпуска карты и получения ее за границей. Вся процедура заняла не более часа и я уже ждал свою новую карту. Через 5 дней карту доставили мне по адресу абсолютно бесплатно. Это было очень приятно! Приятно, что меня не оставили в трудной ситуации и максимально оперативно решили проблему. Большое спасибо! Рекомендую Альфа-банк как надежный и максимально лояльный к своим клиентам банк!

Добрый день.Не хотел до последнего писать сюда отзыв о работе банка, т.к. в целом меня данный банк полностью устраивает (если не учитывать работу курьеров, у которых зависают карты). Являюсь зарплатным клиентом банка. Но столкнулся с одной неприятной ситуацией. Хотел взять рефинансирование кредита в другом банке, для этого мне нужного закрыть кредитные карточки и счета (100 дней). Написал в чат о закрытие первого счета и кредитной карты, т.к. сам я сделать этого не смог. Не мог, т.к. эту карту должен был передать курьер, но так и не передал (из-за смены моей прописки), и поэтому данная карта зависла между курьером и банком с 14.10.2019. Получить данную карту я не мог и закрыть соотвественно тоже, слава Богу ее закрыли в чате поддержки. Вторую карту я получал в банке, поэтому закрыл ее без проблем. Но следом меня уведомили в чате, что закрытие счетов возможно только в течении 45 дней! Т.к. меня это не устраивало и я хотел решить все мирно, я написал в чат поддержки 16.12.2019 о сокращении срока закрытия счетов, банк просил подождать 3 рабочих дня. На 23.12.2019 никаких изменений нет, предложили отправить еще один запрос о сокращении срока, что я и сделал. В договоре указано, что закрытие счетов происходит после 45 дней, хоть я и не юрист, но данное условие противоречит ГК РФ ст.859 пункт 1.  А на сколько мне известно, условия договора противоречащие закону являются недействительными. Поэтому очень прошу решить эту проблему, которая проблемой и не должна быть вовсе.  Так как мне не хочется ввязываться в тяжбы с банком. С радостью исправлю оценку на положительную, если это ситуация быстро решится.

Прочитав все условия обслуживания и правила лояльности по карте "яндекс.плюс" от вашего банка, оформил эту карту. В правилах программы лояльности в п 2.4 указано, что повышенный кэшбек полагается за оплаты услуг в категории "образование", без какой-либо задней мысли об обмане со стороны банка я произвел оплату услуг детского сада (кружка по английскому языку) через приложение сайта "квартплата.ру" , оплата отобразилась в приложении Альфа-банка как категория "образование", но кэшбек был начислен как 1%, вместо положенного согласно условиям правил лояльности (версия 12) 5%. В онлайн поддержке мне сообщили, что детский сад не является образовательным учреждением и сослались на внутренний (!) перечень МСС-кодов, которого просто нигде нет в свободном доступе, и когда я получал и оформлял карту, этот перечень нигде не был представлен и прописан и ссылаться на него просто нельзя. Далее пошло сплошное вранье, что якобы они на свое усмотрение могут начислять на повышенные категории как 1%, так и 5% (такое тоже нигде не прописано), что вообще согласно проведенной проверки (проверка оригинальная-без каких-либо подтверждающих документов), я оплачивал через этот сайт детские товары (МСС операции 8351-точки, которые предоставляют услуги по уходу за детьми включая нянь, детские сады, и центры заботы в течении дня), так же все ответы, что в чате, что на электронную почту приходят безликие, непонятно сколько людей и кто отвечает на вопросы и претензии. Понятно, что за репутацией банк не следит, но все же хотелось бы получить нормальный комментарий со ссылками на подтверждающие документы и пункты в этих документах.

Здравствуйте!Я уже давно являюсь клиентом Альфа-банка как ИП. На следующий день после получения мною денег от юр. лица (оплаты заказа), рассчетный счет был заблокирован. В банке сказали, что это проверка (скорее всего на пару дней). Все необходимые бумаги по этому последнему переводу предоставил. В результате через 30! дней меня из банка оповещают, что счет остается заблокированным/арестованным по подозрении в 115 ФЗ. Подробности в заказном письме, а когда дойдет неизвестно, т.к. проживаю я сейчас в Крыму. При этом, конечно же, нет возможности продолжать бизнес. Закупки сейчас совершаются за свой счет, уже влез в большой "минус". Страшно очень! И что делать неясно.В самом банке на вопросы отвечали постоянно уклончиво, никакой конкретики. Мол, мы отправили бумаги в Центробанк, ничего не знаем. После получения ответа ими из Центробанка и отправления письма тоже по телефону не сообщают никакой информации!При этом работаю с банком много лет, по этому счету всего 2 контрагента. Налоги плачу исправно, бизнес веду чисто. Успешно прошел проверку налоговой 2 месяца назад.Альфа-Банк, что вы делаете! Новый год же на носу!

Обратился в АЛЬФА БАНК ДО "НОВОГИРЕЕВО" 22 декабря 2019 г по поводу перевода денежных средств за обучение моего ребёнка. Проблема была в том, что до этого я пытался сам, а затем и через другой филиал банка провести оплату, но ничего не получалось.  Шесть сотрудников не могли понять в чем причина.  Все говорили мне о какой-то системной ошибке и не возможности перевода денежных средств.   Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность  сотруднику Альфа Банка ДО "Новогиреево" М-к М.В. за профессионализм, внимательность,  настырность к проблеме. Отмечу, что на решение данной проблемы, ушло около 2 часов.  Максим не просто подошёл к решению данной проблемы, он проявил себя как настоящий профессионал своего дела, он не хотел отпускать клиента с нерешенной задачей. Благодаря его УПОРСТВУ, ЖЕЛАНИЮ ПОМОЧЬ и ПРОФЕССИОНАЛИЗМУ проблема была решена.  Более 5 лет обслуживаюсь в данном банке и никогда об этом не пожалел, потому, что это банк для решения НАШИХ проблем. Хороший банк = отличные сотрудники = отличные клиенты. АЛЬФА ТЫ ЛУЧШИЙ!!!!

Заказал карту 100 дней без процентов с размером кредита в 200000 рублей. Позвонили, сказали карта одобрена, ждите представителя. Приехал представитель. Потратил полчаса своего времени на подписание бумаг, ожидание ответа от банка, представитель вынудил активировать карту. Вошел в мобильный банк, а там сумма кредита в 10 с лишним раз меньше. Закрыл карту и счет сразу через мобильное приложение. Но теперь нужно ждать до 07.02.2020 чтобы убедится что никаких денег с меня банк не списал (не спишет). Вообщем потеря времени и нервы перед новым годом. Не рекомендую данный банк категорически, больше в него ни ногой. К самому банку: уважаемые господа, если я кривой/косой клиент то откажите в моих запросах сразу или уведомите о размере кредита заранее. Мы бы сильно сэкономили друг другу время.

Оформил ипотеку в АБ по ДДУ. Все оформительские процедуры с самого начала шли оперативно, четко и понятно. Слегка подпортило впечатление финальное обращение в АБ для получения окончательного графика платежей и выдачи карты для внесения средств через банкоматы на ипотечный счет. Встреча с менеджером была назначена в 17-00 в офисе АБ на ст.м. Петроградская, БЦ«Сенатор», СПб. Пришел заранее на 10 мин, посетителей было много - провели в переговорную. В переговорной прождал 40(!) мин и только в 17-40 мой менеджер – Дарья ко мне подошла, извинилась за задержку, и мы начали отрабатывать документы. Дарья носилась «в мыле» то ко мне, то к другим клиентам, всё происходило очень долго. Из разговоров на ресепшене понял, что АБ перед новым годом придумал какую-то акцию по сниженным ставкам на кредиты, желающих было много оттого и куча народу в офисе. По моей ситуации – проверка и подписание документов происходило очень медленно, очередь в кассу для оплаты страховки и комиссии. Как итог, последние документы я получил в 19-06, т.е. через 2 часа(!) нахождения в офисе. Но карту мне так и не выдали, поскольку специалисты, которые этим занимаются, уже ушли – данный офис в пятницу работает до 18-00, и посоветовали получить её в любом отделении АБ в рабочее время. Замечание руководству АБ – если вы знаете, что по вашим продуктам ожидается повышенный спрос – тоусильте коллектив офиса, чтобы клиентам не приходилось ждать по 2 часа –это утомляет и видя, что рабочий день закончен, естественное желание скорее уйти, оттого я уже не успел задать интересующие меня вопросы. И выключать свет в офисе, когда в нем всё ещё остаются клиенты – это как-то не уважительно, как попугаи в клетке, которых накрывают одеялом.Поскольку ятвердо решил закончить все дела в АБ именно в этот день, я нашел офис, который работает до 20-00 – на ст.м. Московская, СПб - понесся туда. Зашел в офис в 19-40. Оперативно подсказали какой талончик взять и быстро попал к специалисту – стажеру под надзором наставника. Предложили сначала дебетовую карту вместо не именной, отказался, не настаивали, за это спасибо. Оформление карты много времени не заняло, но вот само получение физической карты заняли некоторое время, поскольку специалист с этими картами куда-то отошла. Как итог я опять оказался в закрытом офисе, последние подписи были поставлены в 20-20, снова выключили свет, началась уже послерабочая возня сотрудников – кто-то громко разговаривает на личные темы, кто-то смотрит видосики на телефоне, кто-то ужинает. Нет, всё понятно, рабочий день закончен, пятница-вечер, все устали, но уж можно проводить последнего клиента и заниматься своими делами.В итогеэтого пятничного вечера могу поставить следующие оценки: МенеджерДарья, БЦ«Сенатор» - «4+», спасибо, что довели меня до конца и небросили после окончания своего рабочего дня, но вот карточку могли бы выдать и сразуКассирАртем, БЦ«Сенатор» - «5», быстро, четко, понятно, вопросов нет, но воточередь к вам утомляет, но это не ваш косяк Обслуживаниев целом – «1», ожидание свыше 2х часов выматывает. Руководство офиса,подумайте, как оптимизировать процесс в дни с повышенным спросом на ваши продуктыСтажер иколлектив офиса на Московской – «4», спасибо, что довели мой вопрос доконца после окончания вашего рабочего дня, настроили и показали, как работать в мобильном приложении АБ, но, пожалуйста, не выключайте свет, когда в офисе находятся клиенты и 40 мин для выдачи карты – долгоВ среднем вышло«3+». В общем, АБ, вам есть над чем поработать, а именно с организациейрабочего процесса, ну не должны клиенты по 2 часа ждать.

19.12.2019 с моего зарплатного счета списали деньги по Постановлению судебного пристава, должником по которому являюсь не я, а моя полная тезка. 20.12.2019 обратилась в отделение банка, где открывала карту, чтобы написать обращение и получить выписку. Выписку, заверенную банком, мне предоставить отказались (только по обращению), принять письменное обращение тоже. Оказывается, такие обращения принимают только в отделении, которое обслуживает юридических лиц. Видимо, я должна была это заранее предусмотреть. Поэтому с годовалым ребенком на руках мне пришлось ехать в другое отделение, писать обращение там. В обращении указала, что, помимо того, что должником вообще не я являюсь, деньги банк списал с пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, чего банк не имеет права делать. Запросила выписку и копию постановления. 23.12.2019 мне приходит ответ на электронную почту. Вкратце: у банка не было оснований не исполнять постановление судебного пристава, т.к. в нем указан мой счет. И все! Я сама работала в банке, знаю, что предварительно пристав направляет запрос на розыск счетов. Значит, ему мой счет предоставил банк в ответ на запрос о другом должнике! Даже на сайте ФССП указано другое место рождения по данному должнику. Я смогла проверить эти данные, а банк, видимо, их не проверяет. Или просто не обратили внимание? Только в результате с моего счета незаконно списали деньги. А по поводу того, что это детское пособие, банк мне вообще ничего не ответил, как и на мой запрос предоставить заверенную выписку и копию Постановления. Советуют по всем вопросам обращаться к приставу. Который, кстати, находится в другой области и на звонки не отвечает. Оставила обращение повторно через сайт банка, буду с нетерпением ждать ответа. Обидно, что кроме того, что по его вине списали незаконно мои деньги, банк еще и занимает позицию "моя хата с краю" при решении этой ситуации. Вот такой предновогодний "подарок" от Альфа-банка.

В декабре 2017 года мне поступил звонок от представителя Альфа-банка. Он сообщил, что мне поступило специальное предложение на карту 100 дней без процентов. Я согласилась на получение карты, и уже 23 декабря 2017 в городе Краснодаре  карту мне выдали. При получении карты я заявила, что никаких дополнительных услуг мне не нужно навязывать. Естественно, тщательно проверяла, какие документы мне дают подписать при оформлении карты. Каково же было моё удивление, когда в августе 2019 года проверяя историю своих операций по карте, я обнаружила, что с меня ежемесячно 23 числа каждого месяца взималась страховка.  На общую сумму 7400р. за период с декабря 2017 года по август 2019 года. Позвонив на горячую линию, я смогла отключить страховку. Также я обратилась с заявлением в банк на возврат этой суммы страховки. Мне отказали, указав, что я якобы подписала заявление на коллективное страхование и по моему дальнейшему запросу мне выдали копию указанного документа. В данном документе стоит ЧУЖАЯ подпись, не моя, а расшифровка подписи и вовсе отсутствует!!! Я ещё раз обратилась в отделение банка с требованием разобраться и провести сверку почерка. Специалист банка в городе Краснодаре (отделение "Краснодар-Вега") принял у меня 15 образцов подписи! Далее мне в онлайн-чат опять пришёл отказ в возврате страховке. Причём консультант банка в чате мне объяснил, что экспертов в банке нет и проверяли подлинность подписи обычные сотрудники банка на глазок! Это бред! Более того, результат проверки подписи на руки мне выдать отказались!!! То есть никакой проверки и не было! Комиссию мне так и не вернули! Скрины переписок я естественно сохранила. Буду вынуждена обращаться в суд для проведения экспертизы, взыскания суммы страховки и морального вреда. Безобразие!!! Это банк злонамеренно впаривает кредитки со страховкой и ещё и подписи чужие подделывает. Семейные сбережения из этого банка мы с мужем естественно тоже заберём.

Хочу сказать спасибо менеджеру Альфа-банка (офис на ул.Валовая, д.6) (Карина), который помог актуализировать паспортные данные в системе банка в связи с получением нового паспорта. Из-за того, что я являюсь гражданином иностранного государства совершить это действие через мобильное приложение к сожалению невозможно. Но к счастье, в банке с этой задачей очень хорошо справляются. Услуга была оказана достаточно быстро и очень вежливо. В офисе чисто и не долго приходится ждать в электронной очереди.

Сегодня получил уже 3 звонка от Альфабанка, со специальным предложением... Следует уточнить, что никаких заявлений я в банке не оставлял, никогда с ним не взаимодействовал, не буду, и другим не советую.. Как с ними бороться? Нервы уже не выдерживают.. НЕ СОВЕТУЮ связываться с этим г..банком.

Здравствуйте! Я уже давно являюсь клиентом Альфа-банка как ИП. На следующий день после получения мною денег от юр. лица (оплаты заказа), рассчетный счет был заблокирован. В банке сказали, что это проверка (скорее всего на пару дней). Все необходимые бумаги по этому последнему переводу предоставил. В результате через 30! дней меня из банка оповещают, что счет остается заблокированным/арестованным по подозрении в 115 ФЗ. Подробности в заказном письме, а когда дойдет неизвестно, т.к. проживаю я сейчас в Крыму. При этом, конечно же, нет возможности продолжать бизнес. Закупки сейчас совершаются за свой счет, уже влез в большой "минус". Страшно очень! И что делать неясно. В самом банке на вопросы отвечали постоянно уклончиво, никакой конкретики. Мол, мы отправили бумаги в Центробанк, ничего не знаем. После получения ответа ими из Центробанка и отправления письма тоже по телефону не сообщают никакой информации! При этом работаю с банком много лет, по этому счету всего 2 контрагента. Налоги плачу исправно, бизнес веду чисто. Успешно прошел проверку налоговой 2 месяца назад. Альфа-Банк, что вы делаете! Новый год же на носу!

12 декабря через онлайн банк мной была полностью погашена задолженность по кредитной карте и в этот же день, также через приложение онлайн-банка я закрыла карту. По правилам банка, счет закрывается в течение 45 дней и в приложении отражается дата расторжения кредитного договора как 27 января 2020г. Однако, карта уже на настоящий момент закрыта, в системе банка она также отражается как недействующая и соответственно услуги по данной карте я не могу получать уже с 12 декабря 2019г. 22 декабря я обратилась в отделение банка за получением справки о закрытии карты, сотрудники сообщили, что так как данная карта была открыта в другом отделении, выдать такую справку они мне не могут, но так как карта действительно закрыта, я могу запросить такую справку через онлайн чат. В данном отделении меня также заверили, что комиссия за пользование картой за 2020г. не будет списана, так как обслуживания по карте прекращено с 12 декабря 2019г. в соответствии с моим заявлением в онлайн банке.Однако, позднее, в переписке в онлайн-чате сотрудники банка мне сообщили, что будет списана комиссия за 2020г., так как фактически дата расторжения договора будет 27 января 2020г.Уважаемый банк, прошу пояснить - на каком основании вы собираетесь списать комиссию за обслуживание уже закрытой карты? Фактически вы собираетесь получить оплату за НЕ ОКАЗАННЫЕ вами мне услуги. В случае не ответа на данное обращение, буду вынуждена обратиться в надзорные органы с соответствующим заявлением.

Позвонила сегодня женщина, судя по голосу - уже за 50 (всё, что могу сказать, т.к. не представилась... а может, и представилась, просто ввиду дальнейшего не запомнил) с номера +7495***37:Мне рассказали про карту 100 дней без %. я говорю, мол, есть такая, пользуемся- замечательно!" *блаблабла* "предлагаем вам ещё одну, лимит 134 тысячи, как новогодний подарок - бесплатный год обслуживания- ну, говорю, не интересно, пока этой хватаетИ тут НАЧАЛОСЬ! Вся схема втюхивания (именно так) состояла в цеплянии к словам и продавливании мнения:- ну это вы правильно сказали, пока, а потом, 2020 год длинный, мало ли, понадобится, съём наличных- отвечаю, что не интересно- *блаблабла*- всё равно не интересно, но меня не слушают и перебивают:- ну вы же сами сказали, что "ПОКА" хватает!- всё ещё не интересно- а машина у вас есть? машину интересно водить?- нету у меня машины, хотел я сказать, но не успел- а в отпуск? путешествовать интересно?- нет- какая у вас скучная жизнь, АлександрДа, спасибо за напоминание, я знаю. Успешным людям кредиты не нужны, им их и не предлагают.Потом мне сказали спасибо за уделённое (по факту - потраченное) время, поздравили с наступающим, сообщили, что предложение действует 2 недели, попрощались.Итого: потраченное время и мне нахамила непонятная женщина "из альфа-банка"В ближайшее время закрою действующую кредитную карту, т.к. списывается какая-то неясная комиссия, страховка, хотя ничего дополнительного я не подключал, а после такого совсем не хочется иметь с вами никаких контактов

Помимо всех отзывов про неоднозначные начисления Миль от Альфа-Банка, хотела бы вставить свои 5 копеек про возможность потратить эти самые мили.  Как оказалось свои мили, которые были получены мной посредством траты моих денежных средств, я не могу тратить по своему усмотрению. Я не могу потратить эти мили на покупку билетов даже для членов своей семьи если в заказе нет билетов на меня, как владельца карты. Что вызывает у меня ряд вопросов:- Вы начислили мне мили, следовательно я выполнила условия вашей бонусной программы? - Какое ваше дело как я планирую распоряжаться полученными бонусами? - Вы запрещаете мне потратить мои бонусы на мою семью? И мало того, после 2й брони билетов не на меня (не заметила предупреждения на электронную почту про отмену 1й), вы вместе с ее отменой не вернули бонусы. п.с. пользуюсь многими продуктами вашего банка и до данного эпизода абсолютно все устраивало