home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.53

136436

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.53

136436 отзывов

Источники

3.71

32423 отзывов

2.92

12 отзывов

2.84

103815 отзывов

3.99

186 отзывов

168 967 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Втихую списали по 200р за банковское обслуживание

1

Карта Альфа банка у меня появилась в 2017, на нее получала зарплату. Никаких нареканий к банку за 2017-2019 г не было. В дальнейшем стала получать зарплату на другую карту. Последний год данной картой альфа банка не пользовалась. Вчера решила что пора ее закрыть. И тут меня ждал сюрприз в виде -400р. На счёте.  В мае и июне банк втихую списал по 200р за каждый месяц.за мифическое "комиссия за банковское обслуживание". Очень приятный сюрприз. Почти 3 года никаких комиссий за банковское обслуживание не было А тут списали с карты , которой не пользовались. Жалею что раньше не закрыла данную карту. Если вы хотите получать от банка такие сюрпризы, то пожалуйста пользуйтесь. Очень не приятно, не ожидала такое от этого банка.

c*******@gmail.com

19.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрыли льготный период и начислили %

1

Банк - обманщики! Именно так. Открыла кредитку 100дней. Каждый раз они присылают смс, когда внести по карте минимальный платёж. Я всегда все вносила. Без проблем. Однажды, позвонили, напомнили. В приложении тоже уведомления и напоминания когда и что оплатить. А в этот раз никаких уведомлений. Захожу в приложение, а мне 6450 руб проценты по кредиту. И закрыт льготный период. Не сообщили. Не известили. Просто забрали деньги мои и всё. Считаю, что это обман В договоре сказано, что информирование, якобы, по мере возможностей. Понимаете, да. Т. Е. Они пручили, что информирую, а тут специально, не стали, чтобы забрать мои деньги. И все у них шито-крыто! Не рекомендую этот банк никому.18.07.2020 23:48:47Карта 100дней. В тихую закрыли льготный период, начислили 6500р. Процентов. И все в тихую.хорошо ещё рано кинулась. Ещё бы несколько дней, без портов оставили, падлы. Начала выяснять, как так? А мне говорят, мы услуги не предоставляем об информировании  что и когда вы должны отдать. Сами смотрите. Тихушники. Это точно! Будьте осторожны! Не советую связываться с Альфа банком! Замалчивают в свою пользу! Будьте бдительны! Можно остаться без штанов!19.07.2020 19:03:42Альфа банк обманщики! Ещё и отзывы банят! Тихушечники. Не верьте им, люди! Закрыли льготный период, не извести ли. 6500 процентов накашляли за 4 дня! Хитрые тихушечники. Информацию о сроках недобудешь! Люди, будьте аккуратны! Банк обманщиков! Абсолютно точно! На вопрос, почему не информировали, сказали услуга платная. А раньше бесплатно информировали. Поймали в ловушку. Всё у них шито-крыто, а по факту, присвоили мои деньги.

Prok132020

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление кредита под давлением мошенников

0

17.07.2020 я стала жертвой мошенников. Мне позвонил юноша и представился сотрудником службы безопасности Альфа-банка. Он сообщила, что на меня оформлен кредит третьими лицами и также выполнены "несанкционированные операции" с моей карты. Для того, чтобы мои деньги никуда не ушли, я должна была с помощью "сотрудника" выполнить "дублирующие операции". При этом я засомневалась в "сотруднике", но в разговоре он мне сообщил все мои данные и заверил, что он действительно является сотрудником банка. На основании всего этого у меня сложилось полное впечатление, что я разговариваю с сотрудником банка.Все операции, которые мне говорил "сотрудник" я выполнила: деньги своими руками отправила третьему лицу. Но меня убедили в том, что деньги сейчас вернутся на карту, т.к. банк заблокирует этот перевод. По этому поводу заявление в полиция уже написала. Но меня больше волнует вопрос о закрытии кредита, который я также под влиянием мошенников открыла, но все средства остались нетронутыми. Они попросили меня провести те же самые "дублирующие операции" как и с переводами на другую карту. Т.е. по их словам я должна была выполнить 2 перевода на сумму каждого из них порядка 500 000руб. Но благо мой лимит по переводам не дал мне этого сделать. И только после того, как "сотрудник" сказал позвонить на горячую линию в банк и связаться с тех поддержкой для поднятия лимита до 500 000руб. и при этом никому не говорить зачем я это делаю, чтобы "поймать и завести уголовное дело на сотрудника, кто разгласил мои персональные данные или сам выполнил это "несанкционированные операции по моей карте". После меня озарило и я поняла, что меня только что обокрали и, я общаюсь с мошенниками. И я побежала в банк и рассказала всю историю. По операциям они сообщили, что вернуть средства уже не получится. А кредит можно попытаться закрыть. Сотрудник Альфа-банка составил два обращения №А2007171335 и А2007171341 по закрытию кредита и страхованию кредита.При этом ни на одном из этапе в оформления кредита со мной не связался ни один сотрудник банка: ни для подтверждения личности, ни для получения согласия, ни для уточнения целей кредита. Никакой проверки при оформления кредита абсолютно не было, то есть абсолютно любой человек может взять кредит или под давлением мошенников оформить кредит. Прошу Вас посодействовать и помочь мне закрыть кредит, который только открыт и остался нетронутым, оформленный под влиянием мошенников.

dawa1990

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оформление кредита под давлением мошенников

0

17.07.2020 я стала жертвой мошенников. Мне позвонил юноша и представился сотрудником службы безопасности Альфа-банка. Он сообщила, что на меня оформлен кредит третьими лицами и также выполнены "несанкционированные операции" с моей карты. Для того, чтобы мои деньги никуда не ушли, я должна была с помощью "сотрудника" выполнить "дублирующие операции". При этом я засомневалась в "сотруднике", но в разговоре он мне сообщил все мои данные и заверил, что он действительно является сотрудником банка. На основании всего этого у меня сложилось полное впечатление, что я разговариваю с сотрудником банка.Все операции, которые мне говорил "сотрудник" я выполнила: деньги своими руками отправила третьему лицу. Но меня убедили в том, что деньги сейчас вернутся на карту, т.к. банк заблокирует этот перевод. По этому поводу заявление в полиция уже написала. Но меня больше волнует вопрос о закрытии кредита, который я также под влиянием мошенников открыла, но все средства остались нетронутыми. Они попросили меня провести те же самые "дублирующие операции" как и с переводами на другую карту. Т.е. по их словам я должна была выполнить 2 перевода на сумму каждого из них порядка 500 000руб. Но благо мой лимит по переводам не дал мне этого сделать. И только после того, как "сотрудник" сказал позвонить на горячую линию в банк и связаться с тех поддержкой для поднятия лимита до 500 000руб. и при этом никому не говорить зачем я это делаю, чтобы "поймать и завести уголовное дело на сотрудника, кто разгласил мои персональные данные или сам выполнил это "несанкционированные операции по моей карте". После меня озарило и я поняла, что меня только что обокрали и, я общаюсь с мошенниками. И я побежала в банк и рассказала всю историю. По операциям они сообщили, что вернуть средства уже не получится. А кредит можно попытаться закрыть. Сотрудник Альфа-банка составил два обращения №А2007171335 и А2007171341 по закрытию кредита и страхованию кредита.При этом ни на одном из этапе в оформления кредита со мной не связался ни один сотрудник банка: ни для подтверждения личности, ни для получения согласия, ни для уточнения целей кредита. Никакой проверки при оформления кредита абсолютно не было, то есть абсолютно любой человек может взять кредит или под давлением мошенников оформить кредит. Прошу Вас посодействовать и помочь мне закрыть кредит, который только открыт и остался нетронутым, оформленный под влиянием мошенников.

dawa1990

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта и потребительский кредит

5

Второй раз попадаю на сотрудника Владимира. Прекрасный специалист и человек, занял плачещего ребенка рисованием и оформил заявление на закрытие карты, а так же ответил на все вопросы. Не стала бы закрывать карту, еслиб не обстоятельства, как появится возможность обязательно вернусь за ней.До этого приходила за закрытием кредитных каникул по потребительскому кредиту и так же попала к Владимиру. Быстро оформили заявление, ответил на все вопросы. Приятно приходить к специалистам своего дела, именно в таких местах хочется не только обслуживаться, но и работать. Процветания Альфа-Банку и всем его сотрудникам🙂

Olly13926

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта и потребительский кредит

5

Второй раз попадаю на сотрудника Владимира. Прекрасный специалист и человек, занял плачещего ребенка рисованием и оформил заявление на закрытие карты, а так же ответил на все вопросы. Не стала бы закрывать карту, еслиб не обстоятельства, как появится возможность обязательно вернусь за ней.До этого приходила за закрытием кредитных каникул по потребительскому кредиту и так же попала к Владимиру. Быстро оформили заявление, ответил на все вопросы. Приятно приходить к специалистам своего дела, именно в таких местах хочется не только обслуживаться, но и работать. Процветания Альфа-Банку и всем его сотрудникам🙂

Olly13926

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Альфа-Банк вынуждает переходить клиентов в разряд "экс"

1

Здравствуйте! А меня сегодня Альфа-Банк обманул (я бы назвала это иначе, да цензура), и сильно обидел, и это, увы, не патетика, а констатация. Я являюсь клиентом данного банка уже лет 8-9, кредитовалась наличными, была у меня карта, процентов принесла туда, на мой взгляд, не то что бы мало, да и банк вроде как (вроде как.....) не из разряда МФО, потому имела некоторое доверие и лояльность. На днях мне понадобилась некая сумма, прям срочно, прям вот щас. Решила воспользоваться предложением - картой 100 дней без %. Вчера заполнила заявку, указала сумму лимита - 90 тыс. р. Через некоторое время мне перезваниевает сотрудница фин. службы, уточняет данные, еще раз проговариваем лимит, все, говорит, хорошо, как смс поступит - идите в любое отделение Связного за картой. Ок. Поступает смс. Я еще поразилась и восхитилась оперативности. Перезваниваю (на всякий случай) на горячую линию для уточнения деталей. Да, говорит мне сотрудница, все ок, лимит - 90 тыс. р., в отделение Связного с паспортом. Вчера карту я получить не успела, собралась сегодня. Еще раз (вот как сердце чуяло!!!), за час до визита, звоню на горячую линию, мне ЕЩЕ раз подтверждают лимит в 90 тыс. р., и порядок получения. Получаю я карту, а лимит, не поверите, аж 15 тыс. р!!! Ни в чем себе, Анна, не отказывайте. Спрашиваю у сотрудницы Связонога, чой-та такое? Помялась, так, говорит, бывает, лимит, мол, стандартный, при активации может измениться. Ок. Я ж доверчивая. Активировала карту, провела в банкомате раходную операцию, у меня сразу списали комиссию, умнички расторопные... а лимит-то тот же. Звоню на горячую линию. Тут уже, видно, прикидываться смысла не было))) Сорян, говорят, 15 тыс. р. Ааааа как же....? спрашиваю. А хз. Ошибочка вышла. Но Вы уж извините. Не, я не извиню. Давайте решим проблему по-человечески? Мне не нужны отписки о косяках сотрудника. потому что, во-первых, если 3 сотрудника одинаково косячут - это значит катастрофические проблемы со штатом, а, во-вторых, а карту не у сотрудников брала, а у банка, и обманул меня именно банк. И у меня просто преогромное желание рассказывать всеми доступными и недоступными способами об этом случае знакомым и незнакомым людям. Место получения карты - Воронеж, ТЦ Арена. С призрачной надеждой на лучшее, и, пока еще, с уважением, Анна.

felis1984

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему

5

Сняли деньги с кредитной карты за страхование, при получении карты всё 10 раз спросил про все, когда, какие списания будут, про это страхование ни слова не сказали, позвонил, страхование отменили, всю снятую сумму вернули моментально обратно, поддержка быстрая, вежливая, коммуникабельная. В целом доволен, свои ошибки признают, будьте внимательнее, смотрите какие доп услуги подключены к карте.

Nokva34

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу реструктуризацию

1

Добрый день. У меня имеется потребительский кредит в АО "Альфа-Банке" на сумму 1035957,78 руб., 19,49% ставка, это рефинансированный кредит, оплата в месяц в размере 24000 руб.Прошу рассмотреть мое заявление на возможность перекредитации или снижения процентной ставки или ежемесячных платежей, по причине не возможности оплаты такой большой суммы в связи с потерей работы своего супруга, и я находилась в отпуске без сохранения заработной платы с 15.06.2020 года по 30.06.2020 года, что также могу подтвердить официально. Готова предоставить док-ты для рассмотрения данного вопроса.Поскольку у меня имеется также кредит в банке ГПБ в размере 478819,20 руб., а также в банке Тинькофф на сумму 70000 тыс, руб., мой доход в совокупности по справке с работы составляет 60000 тыс руб до вычета налога, за вычетом доход 52200 руб., следовательно оплата в месяц составляет 41621 руб. Я не отказываюсь от обязательств перед банком по оплате, а прошу пойти мне на встречу из-за сложившейся ситуации в моей жизни, а также я зарплатный клиент банка, и работаю в компании которая входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Дополнительного дохода на данный момент у меня нет. Я прошу рассмотреть мое заявление для того чтобы в дальнейшем добросовестно перед банком выполнить свои обязательства которые предусмотрены кредитным договором.

user3752081

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу реструктуризацию

1

Добрый день. У меня имеется потребительский кредит в АО "Альфа-Банке" на сумму 1035957,78 руб., 19,49% ставка, это рефинансированный кредит, оплата в месяц в размере 24000 руб.Прошу рассмотреть мое заявление на возможность перекредитации или снижения процентной ставки или ежемесячных платежей, по причине не возможности оплаты такой большой суммы в связи с потерей работы своего супруга, и я находилась в отпуске без сохранения заработной платы с 15.06.2020 года по 30.06.2020 года, что также могу подтвердить официально. Готова предоставить док-ты для рассмотрения данного вопроса.Поскольку у меня имеется также кредит в банке ГПБ в размере 478819,20 руб., а также в банке Тинькофф на сумму 70000 тыс, руб., мой доход в совокупности по справке с работы составляет 60000 тыс руб до вычета налога, за вычетом доход 52200 руб., следовательно оплата в месяц составляет 41621 руб. Я не отказываюсь от обязательств перед банком по оплате, а прошу пойти мне на встречу из-за сложившейся ситуации в моей жизни, а также я зарплатный клиент банка, и работаю в компании которая входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Дополнительного дохода на данный момент у меня нет. Я прошу рассмотреть мое заявление для того чтобы в дальнейшем добросовестно перед банком выполнить свои обязательства которые предусмотрены кредитным договором.

user3752081

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязали кредитные каникулы и испортили кредитную историю с увеличением процентов и суммы долга

1

Зарекалась вестись на уловки этого банка, в начале пандемии предложили кредитные каникулы через мобильное приложение, не указав при этом, что проценты будут начисляться, и это повлияет на кредитную историю в целом! Указали только, что это увеличит срок кредита!!!! И ни записи про проценты! Лучше бы я заняла у друзей и погашала вовремя, чем ещё больше себя в долг вогнать!!! Отменить эти каникулы у них нет возможности, ещё бы ! Проценты то надо поиметь !!! В общем, доверие к этому  банку исчезло навсегда! Снимут эти каникулы и обращусь в другой банк чтобы рефинансировать этот кредит, а к ними больше не обращусь и друзьям не посоветую !

user2401582

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

1

Добрый день, Сколько можно наживаться за счет простых граждан!?  Мною был заключен договор на предоставление кредитной карты с льготным периодом в  отделении г. Новороссийска .  Банк не проинформировал меня об окончании льготного периода.  Полагая, что у меня льготный период , продолжала пользоваться услугами по кредитной карте.  После чего, обнаружила , что по счету списываются огромные суммы в виде процентов, а также каждый месяц с   моего  кредитного счета  списывалась сумма за страхование без моего ведома (немаленькая) .В итоге , подсчитав общую сумму страхования и процентов за непродолжительный период пользования кредитной краты с установленным небольшим лимитом , была повержена в шок . Сумма за непредвиденные расходы ,  на текущий момент , составляет 28 739, 65 коп. , и по итогу  , попала в так называемую кредитную кабалу.   Банк -отвратительный, в будущем пользоваться услугами не буду.  Спасибо вам большое за слезу , потраченные нервы и  нищенское существование.  С моей стороны, будет направлена жалобы в ЦБ РОССИИ и соответствующие инстанции.

SeaRegion898989

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Виртуальный помощник

2

Пользуюсь кредиткой Альфы уже несколько лет и много кому ее рекомендую.  Условия по карте приемлемы для меня и ради них даже можно перетерпеть супер-неудобности (забыл кодовое слово-иди в отделение, поменялись данные-иди в отделение. Ребят, ну вы же типо на уровне, может перестанем каждый раз гонять клиента в офис, чат удобный + почему идентификацию нельзя провести по телефону, ну емае).Пару недель назад у меня произошла неприятная ситуация-потеряла телефон. Позвонила в банк, так как карта сама не потеряна мне просто отвязали вход в ЛК, сказали- как что, звоните, разблокируем. Вот сегодня звоню, попадаю на очень работящего виртуального помощника, который отказывается переключать меня на специалиста и настойчиво просит озвучить ему вопрос по которому я обращаюсь.  А в любой непонятной ситуации он просит произнести это по-другому. Когда я психанула и сказала "разрешить доступ в мобильное приложение" ответ от него мне был "скачайте приложение и тд", а далее прервал разговор. Класс!Пришлось перезванивать еще раз, снова попасть на этого крутого помощника и прорваться я смогла только когда сказала, что причина переключения специалиста- претензия на виртуального помощника.Далее попала я на оператора Ксению. Для возможности пользоваться приложением идентификация была максимального уровня (вопросов нет), вплоть до номера карты (серьезно?). С каких пор банк просит назвать полностью номер карты? Я понимаю, что без остальных данных карты это не так страшно, а вот мои родители, бабушки и дедушки настолько запуганы тем, что никакие данные карты называть нельзя( кроме разве что первых 6 и 4 последних цифр), что на этом этапе могут положить трубку и отказаться как итог от этого банка. После моей просьбы задать другой вопрос-нет нельзя. Ну такое себе.И вообще, раз уж попала на банки. Альфа, может вы прекратите телефонный терроризм. Ну не интересны ваши предложения по супер выгодным условиям. Не нужно постоянно названивать.

sveylank

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта 100 дней, которую можно закрыть только через прокурора

1

Приобрел у этоих банкиров карту с безпрорцентным периодом 100 дней .Так на всякий случай. Не понадобилась. Не снял с нее не копейки! Через месяц решил закрыть.Оказалось закрыть невозможно и они присылают мне сообщение что я уже им должен 44 руб 40 коп Поехал к юристу. Он сотправил им заказное письмо с уведомлением о расторжении и закрытии карты. Начали названивать и робот чего то там мычит по поводу задолженности.Позвонила сотрудница и заявила что я не могу расторгнуть договор .Она недели 2 названивала до 20 звонков в день .Потом приутихла и продолжили звонить уже где то по 4 звонка в день. Взял выписку  звонков,написал в прокуратуру. Наблюдаю. Всем Удачи!

m*******@mail.ru

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка сотрудника банка в 2 рубля обернулась расторжением 5 летнего договора!

1

С Альфа Банком у меня был заключён договор рефинансирования кредита от 01 августа 2016 г , #RFML4030S16080100114 . Я исправно вносила платежи.  В августе 2019 года приставы наложили арест на данный Счёт в банке ( не по причине задолженности Альфа- банку) и банк мне предложил оплачивать ежемесячные платежи через кассу отделения в обход ареста.  Этим я и пользовалась с августа 2019 , в феврале 2020 года я пришла в отделение банка в г.Мытищи по адресу ул мира д.32 ДО Айсберг,  для оплаты очередного платежа, подошла с документами к сотруднику Т-на Марина и попросила выписать мне квитанции для оплаты платежа и небольшой просрочки.  Мне выписали квитанции и я оплатила всю сумму. Через 2 дня мне начали поступать звонки из банка, где мне сказали что у меня недоплата в 3 рубля! И мне срочно нужно ее погасить,  я очень возмущена была по какой причине мне сотрудник не посчитал все правильно,  и сказала что внесу эти 3 рубля при следующем платеже. В марте 2020 года я также пришла оплачивать очередной платёж , попросила все посчитать и просрочки и штрафы, мне выдали квитанции и опять сотрудник Т-на Марина мне посчитала не правильную сумму и мне начали названивать сотрудники банка с просьбой оплатить 3 рубля!!!! И начался карантин,  тк другой возможности кроме как лично оплатить счет из за ареста я не имела, я находилась на самоизоляции за городом, я приехала 1 раз 10.04.2020 в банк, но данное отделение было закрыто! 5.06 я пришла в банк для оплаты задолженности за этот период, но мне сказали что договор расторгнут! По причине не оплаты более 3х месяцев,  но я оплачивала в марте 2020 года ща март! В вашем отделении! Через кассу! И ваш сотрудник ошибся! Это не моя вина что потом начался карантин и я не могла опоатить, что мне не досчитали деньги,  чеки мне сотрудники отделения отказались предоставлять за март! Они говорят что не могут их найти,  это какой то обман,  мне не дают подтверждения распределения моих денег! Я написала жалобу в банк 10.06.20 на горячую линию. Мне перезвонили из банка и попросили оплатить сумму 9 527 рублей для восстановления договора и возобновления графика платежей.  Я их оплатила через кассу ( кассовый ордер # 6 от 10.06.20 и # 5 от 10.06.20 . Но мне до сих пор не восстановили договор и отказывают в принятии платежей и портят мою историю. Прошу разобраться в халатности сотрудников отделения ДО Айсберг г.Мытищи, Т-на Марина особенно и восстановить мой кредитный договор, и восстановить мою кредитную историю

user0067442

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка сотрудника банка в 2 рубля обернулась расторжением 5 летнего договора!

1

С Альфа Банком у меня был заключён договор рефинансирования кредита от 01 августа 2016 г , #RFML4030S16080100114 . Я исправно вносила платежи.  В августе 2019 года приставы наложили арест на данный Счёт в банке ( не по причине задолженности Альфа- банку) и банк мне предложил оплачивать ежемесячные платежи через кассу отделения в обход ареста.  Этим я и пользовалась с августа 2019 , в феврале 2020 года я пришла в отделение банка в г.Мытищи по адресу ул мира д.32 ДО Айсберг,  для оплаты очередного платежа, подошла с документами к сотруднику Т-на Марина и попросила выписать мне квитанции для оплаты платежа и небольшой просрочки.  Мне выписали квитанции и я оплатила всю сумму. Через 2 дня мне начали поступать звонки из банка, где мне сказали что у меня недоплата в 3 рубля! И мне срочно нужно ее погасить,  я очень возмущена была по какой причине мне сотрудник не посчитал все правильно,  и сказала что внесу эти 3 рубля при следующем платеже. В марте 2020 года я также пришла оплачивать очередной платёж , попросила все посчитать и просрочки и штрафы, мне выдали квитанции и опять сотрудник Т-на Марина мне посчитала не правильную сумму и мне начали названивать сотрудники банка с просьбой оплатить 3 рубля!!!! И начался карантин,  тк другой возможности кроме как лично оплатить счет из за ареста я не имела, я находилась на самоизоляции за городом, я приехала 1 раз 10.04.2020 в банк, но данное отделение было закрыто! 5.06 я пришла в банк для оплаты задолженности за этот период, но мне сказали что договор расторгнут! По причине не оплаты более 3х месяцев,  но я оплачивала в марте 2020 года ща март! В вашем отделении! Через кассу! И ваш сотрудник ошибся! Это не моя вина что потом начался карантин и я не могла опоатить, что мне не досчитали деньги,  чеки мне сотрудники отделения отказались предоставлять за март! Они говорят что не могут их найти,  это какой то обман,  мне не дают подтверждения распределения моих денег! Я написала жалобу в банк 10.06.20 на горячую линию. Мне перезвонили из банка и попросили оплатить сумму 9 527 рублей для восстановления договора и возобновления графика платежей.  Я их оплатила через кассу ( кассовый ордер # 6 от 10.06.20 и # 5 от 10.06.20 . Но мне до сих пор не восстановили договор и отказывают в принятии платежей и портят мою историю. Прошу разобраться в халатности сотрудников отделения ДО Айсберг г.Мытищи, Т-на Марина особенно и восстановить мой кредитный договор, и восстановить мою кредитную историю

user0067442

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки по задолженности на непредоставленные номера

1

Задолженность по кредитке, нет работы, о чем регулярно сообщаю банку. В какой-то момент, устав от одних и тех же объяснений каждому оператору (заведите графу причина уже) - отключила уведомление о звонках с неизвестных номеров. Не дозвонившись мне и контактному лицу, номер которого был предоставлен, начали звонить родственникам, на что я или мои родственники своего согласия не давали, как и их номера телефона.

Наталья Зорина

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекратите свой беспредел!

1

Вы не пошли на реструктуризацию долга, когда я вас об этом просил - теперь забудьте об возврате долга!!! и прекратите свой беспредел и тел. звонки иначе я буду писать президенту!Я 22 года счастливо живу в Бельгии - вы мне навязали эту карту! меня нет в России уже год как минимум и регистрации у меня в России нету. С бывшей женой, у которой я был временно зарегистрирован мы уже год как развелись и не надо её злить и нервировать! заберите мой долг из коллекторского агентства и передайте срочно в суд!!! чем быстрей вы это сделаете - тем больше у вас будет вероятность получить деньки обратно!!!Звоните мне на бельгийский номер +3249*****

a*******@gmail.com

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта 100 дней которую можно закрыть только через прокурора

Кредитные карты

1

Приобрел у этоих жуликоватых банкиров карту с безпрорцентным периодом 100 дней .Так на всякий случай. Не понадобилась. Не снял с нее не копейки! Через месяц решил закрыть.Оказалось закрыть невозможно и они присылают мне сообщение что я уже им должен 44 руб 40 коп Поехал к юристу. Он сотправил им заказное письмо с уведомлением о расторжении и закрытии карты. Начали названивать и робот чего то там мычит по поводу задолженности.Позвонила сотрудница и заявила что я не могу расторгнуть договор .Я предложил ей секс в слегка извращенной форме. Она видно сильно возбудилась и недели 2 названивала до 20 звонков в день .Потом приутихла и продолжили звонить уже где то по 4 звонка в день. Взял выписку звонков,написал в прокуратуру. Наблюдаю. Всем Удачи! Кроме этих ......

Аноним

18.07.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банкомат съел деньги и не зачислил

2

Банкомат съел деньги и не зачислилДоброго времени суток. У меня такая ситуация — 18.07.2020 я в Альфа банке положил на карту Бинбанк(Открытие) 58500 рублей, банкомат принял деньги, после этого выплюнул карту, и выдал текст на экране — банкомат Переполнен  обратиться в техподдержку и все прочее, и не выдал даже чека. Банкомат (220552) находиться по адресу Амундсена 65 город Екатеринбург. позвонил на горячую линию Зарегистрировал обращение . Мне номер жалобы присвоили и смс пришло, что срок рассмотрения ориентировочно 3дня. Карта кредитная и просрочка не допустима . В банке Открытия заявили что просрочка будет считаться и это не их проблема. Прошу рассмотрения мое обращение как можно скорее .Для меня положительная кредитная история имеет принципиальное значение, и я в первый раз в такой ситуации оказался, как то обидно иметь первую за все время просрочку и еще не по моей вине...

ChsSerega1

18.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025