251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В июне решила открыть вклад ничего об этом не имела понятия. Пришла в Банк на ул. Ленина меня встретили очень вежливые приветливые сотрудники банка. Абсолютно подробно все рассказали о вкладе помогли решить все мои вопросы и скачать приложения. Что значительно облегчило пользование услугой. Научили как пользоваться. Предложили другие продукты и по общению с сотрудником воспользовалась другим продуктом, гораздо выгоднее чем я понимала. Я очень довольна банком и сотрудником очень вежливый терпеливый и грамотный человек на своем месте работает делает все с удовольствием. Постоянно пользуюсь приложением очень благодарна разработчикам и сотрудникам.

21.10.2023 получил курьером кредитную карту Альфа банка. Курьер навязал страховку, сказал что без неё не будет работать доп соглашение к договору потребительского кредита. Подписал заявление на добровольное оформление дополнительной услуги - страховки и отдал его курьеру. У меня на руках остался второй экземпляр, представителем банка не подписанный. Хочу отключить эту страховку, но операторы банка говорят что страховка у меня не включена. Получается документ с моей подписью утерян? Когда найдется подписанный мною документ? Курьер на мои звонки не отвечает.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. 05.10.2023 примерно 11.30 представитель банка, Розалия вручила мне карту. Возникли сложности с заменой моего номера, но сотрудник грамотно и четко мне все объяснила. Далее я уже обратилась в офис самого банка(филиал) где мне быстро решили данную проблему. Посещение офиса заняло не более 10 минут.

22 октября в 16:10 я написал в чат мобильного банка :может ли быть коммисии в СБП. Сразу же после моего вопроса к чату подключился специалист Илья и дал понять что в СБП нет никакой комиссии даже если будут переводы свыше 100к.Хочу выразить благодарность Илье за быстрый и довольно краткий ответ, так как было много сомнений на счёт СБП. 

Оформила кредитную карту с беспроцентным годом, все очень удобно, быстро получила карту, сразу воспользовалась. К сожалению, в процессе использования, оказалось, что в карту было включено страхование, о котором сотрудник банка не оповестил, и услуга не была вовремя отключена. И на протяжении нескольких месяцев были вычеты за абсолютно ненужную услугу. При обращении в банк, сотрудник принял заявку, и гарантировал возврат списанных денег, но не уточнил, что вернут только последнее списание.