251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень крутая дебетовая карта. Ранее пользовалась другим банком, но вот уже год получаю зарплату на деьетовую карту альфа банка, и очень рада. Особенно радует кэшбек за покупки, как по мне самые лучшие условия, начиная от выбора категории кэшбек которые суммируются, и заканчивая в целом удобным интерфейсом и приятными акциями) 

сестра получила ссылку на оформление кредитной карты по вашей бонусной программе «приведи друга», чтобы и мне, и ей пришел бонус.

Пришло одобрение, она пошла за пластиковой картой в банк, где сотрудница все оформила и выдала ей сразу и кредитную, и дебетовую карту. В итоге оказалось, что карта, которая ей была выдана, какая угодно, кроме той, что она оформила. То есть, в банке зачем-то создали новую заявку и НЕ выдали именно ту карту, которая нужна была, по моей ссылке. 

Как итог, много ненужных проблем и затраченного времени на решение вопросов. И мне, и сестре отказывают в выплате бонуса. То есть потрачено время, силы, и материально мы в минусе.

Обраался в отделение банка по адресу ​Республики, 162 в городе Тюмень. Нужна была виписка с счёта. Девушка занималось мной целый час и нашла почти все операции что мне были нужны, кроме одной которая была в канун нового года. Как итог я ушёл с отделения банка с всеми нужными документами кроме одного. На следующий день со мной связалась эта девушка и попросила прийти в банк так как после моего ухода она продолжила поиски и нашла нужную сумму которая была уплачена двумя частями. Часть в канун нового года, часть в начале января. А у меня на руках был лишь докумен об оплате всей суммы за декабрь (коммуналка). Я бы этой девушке памятник при жизни поставил! 

Обращался в офис 4 октября в районе 17.00, чтобы получить карту. Сотрудник, стоящий на входе, сразу подсказал мне куда обращаться, где и что оформлять, после провёл до нужного кабинета (куда меня подозвал уже и другой сотрудник-девушка приятная, вежливая.)

Возникли некоторые проблемы с оформлением с моей стороны, которые быстро решились (не прошло и пятнадцати минут как мне всё переоформили)

Уже на следующий день шёл на получение карты (тут уже сделали за 5 минут, сотрудница быстро нашла меня)
Всем довольна! Люблю эффективную работу, дабы своё время сохранить

Недавно узнал о такой штуке в альфа банке, как альфа пэй. Ранее пользовался данной штукой только в приложении Мир. А здесь пришло уведомление, что альфа банк запустил это не так давно, да ещё и с повышенным кэшбэком. Заинтересовало, но самостоятельно разобраться не получилось. 20 октября обратился в чат в приложении и решил всё уточнить у оператора, так как особо не добьёшься информации от робота. Оператор Юлия моментально подключилась к чату и всё подробно рассказала о данной услуге. На самом деле всё элементарно просто, рассказала что нажать, что включить и всё заработало. Нравится мне реакция операторов, решают проблемы практически всегда и в кратчайшие сроки.

08.10.2023 с 2:10 до 2:30

Обратился в чат Альфа Банка, так как допустил ошибку в заполнении анкеты для получения новой дебетовой карты. На помощь мне подключился оператор Владислав. Он очень быстро, качественно мне помог. Общение было вежливым. Вопрос решили быстро, ошибка была исправлена. Я выражаю огромную благодарность операторам Альфа Банка за их труд и помощь клиентам 24/7. Спасибо!