248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Оформила карту " Год без %". Очень удобно! Оформляю уже второй раз! За обслуживание плата не взимается. Сотрудники все доступно объясняют. Работают быстро. В нужный момент очень выручает! Позвонила на горячую линию чтобы отключили страховку, решили ? за 1 мин. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Решил попробовать Альфа-Банк по совету брата. С его слов постоянно начисляется кэшбэк, переводы в другие банки без комиссии и ещё много всяких приятностей. Заказал дебетовую карту онлай. Через несколько дней ( предварительно согласовав со мной дату и время доставки) курьер привёз мне карту прямо к подьезду!!! Очень это порадовало. Теперь я счастливый обладатель данной карты. Всё как и говорил брат...молодцы ребята. Все платежи проходят быстро, кэшбэк начисляется, переводы без комиссии. Очень приятно иметь дело с Альфа-Банком. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!

Хотелось бы поблагодарить банк как сотрудников за ответственную и своевременную работу, отзывчивость и вежливость. Было несколько ситуаций в которых банк очень помог, от простых вопросов до проблемных обращений. Большое спасибо Сергею за помощь в списание 49₽, которые были списаны вследствие обслуживания стикера, так как я им не пользовался мне его отключили и отменили его оплату. Так же выражаю огромнуют благодарность сотрудникам которые рассматривают обращения, помогли с операциями и возвратами денежных средств в сервисах сбермаркет и яндекс еды в спорных ситуациях. 

11 октября в 15:16 обратилась в чат поддержку альфа банка с множеством вопросов) Сначала меня интересовали вклады альфа банка, их виду и условия. Через 5 минут после обращения ко мне подключился специалист Константик. От подсказал как оформить вклад как с мобильного устройства так и на сайте, также поподсказал, где я могу посмотреть информацию о вариантах вкладов. Информацию предоставил быстро и в полном обьеме, спасибо! Еще я понтересовалась действует ли сейчас акция с альфа инвестициями. На это мне ответила специалист Татьяна, она подтвердила, что акция действует, и сразу расписала условия акции и что для этого нужно сделать. Я задала уточняющий вопрос, нужно ли удерживать купленные акции или их можно продать сразу и как пользоваться инвестициями с телефона, на что Татьяна ответила, что можно продать сразу и бонус будет начислен, по поводу использования альфа инвестиций с пк, Татьяна перевела меня на другого специалиста Олега, он также быстро предоставил мне всю информацию и прислал ссылу на скачивание торгового терминала, но меня интересовал еще терминал в браузере, который я когда то находила, но вновь найти не смогла) Через минуту после вопроса мне ответила специалист дарья и прислала ссылку на веб терминал!

В заключении хочу сказать огромное спасибо всем специалистам помогавшим мне разобраться с моими вопросами, помогли очень быстро и качество ответов было очень высоким, учитывая мои непонятные обьяснения, то что они вообще в этом разобрались я считаю огромным плюсом!)

Год пользуюсь услугами Альфа-банк. Довольна тем, что переводы здесь беспроцентные, радует ежемесячный кэшбэк. Мобильное приложение очень просто и удобно в использовании. Недавно возникла проблема с дебетовой картой, обратилась за помощью в офис к сотруднику банка. Проблема была решена очень оперативно. Спасибо! 

Хочу похвалить сотрудников поддержки, особенно Егора. 

9.10.23 я обратился в чат для уточнения условий по кредитной карте. Сотрудник достаточно подробно ответил на мои вопросы и убедился, что я всё правильно понял. 

В целом работой банка я доволен, кэшбэк радует, но огорчает округление до 100₽ в меньшую сторону.