251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Мне очень нравится этот банк.Очень хорошая система лояльности,возвращается кеш бек, отзывчивые и внимательные сотрудники.

Обратились в банк с просьбой установить ребёнку свой личный кабинет в приложении Альфа-банка. Сотрудник банка помог установить приложение, подробно объяснил и рассказал ребёнку, как пользоваться, какие возможности у него есть при использовании карты и личного кабинета.

К сожалению, или к счастью клиентом данного банка мне стать не удалось. У мужа есть карта альфа банка, которую ему активно рекомендовал друг. (Ох уж эти реферальные программы и халявные 2000 рублей другу и 500 рублей нам). Повышенные кешбеки, да и обычные за покупки нас заинтересовали. Также был интересен накопительный счет с повышенной ставкой в 12,5 процентов. Уже на получении карты мужа приключился затык с ее доставкой. Как мы поняли вовремя не доставляется никогда и никому. Либо нам не повезло с районом Москвы. Хорошо, муж с горем пополам получил свою карту, плюс заказал еще резервную. Но, чтобы пользоваться еще и мне средствами его счета и собирать кешбеки совместно, он заказал карту прикрепленную к своему счету, но на мое имя. Время действия 13.10.2023 Итак, заказал муж две карты себе и мне в один день с интервалом минут в 10. Его карту привезли четко по времени, оговоренным курьером. А вот мою карту не могут привезти уже три дня. Хорошо, возможно моя ошибка, что я указала на сайте время доставки в тот же день. Но какого черта, если вы не хотите в это время доставлять вы его указываете для выбора. Хорошо, первый день мне не доставили и мы согласовали время доставки на следующий день. В этот день курьер позвонил в середине времени доставки ( интервал кажется был с 3-5) и сказал, что не успеет привезти. Также начал обманывать, что якобы звонил и не дозвонился. Вообщем доставки не случилось. Тут уже муж начал возмущаться и звонить уточнять, когда привезут эту карту. Попросил привезти ее утром следующего дня (держатель счета). В итоге время доставки не согласовали, утром пришла смс, что курьеру передали карту для доставкт, я уже сама уточнила когда мне ждать карту, мне ответили не раньше 16-30. В итоге я попросила не позже 20-00 привезти, так как мне еще мыть ребенка и спать укладывать. Вроде все договорились. И... Приходит это сообщение. Ну и как можно доверять этому банку большие и небольшие средства, если они не могут в течение 3-х суток доставить карту в Москве в пределах МКАД. Условный Озон, КДВ, СДЭК и т. п. и то расторопнее. Бывали разные ситуации с доставкой, но такого наплевательского отношения я еще не видела нигде. Очень хотели с мужем в перспективе открыть два счета накопительных с весомыми суммами, но увы. Теперь похоже нам вообще не по пути с этим банком. Грошовые кешбеки при тратах в 60-70 тысяч в месяц с карты не стоят нервов всей семьи.

Самый лучший банк в России. С выгодными условиями и отличным кешбеком.Кредит, оформить дело 3 минут, с зачислением запрашиваемой суммы на карту. Ребята вы лучшие

Удобное приложение. Прозрачная система начисления КЭШа. Удобно открывать и закрывать счета без визита в Банк

Заказывал карту приехали на указанную дату и без опозданий все быстро и мобильно сделали , картой пользоваться удобно, можно легко инвестировать, есть кешбэк, достаточно большой на некоторые категории, удобство самого приложения дизайна, советую брать у них дебетовые карты

Являюсь клиентом банка, т.к. получаю зарплату на карту Альфа-банк. При получении карты, столкнулась с проблемой активировать её и обратилась на горячую линию. Сотрудники внимательно отнеслись к моей проблеме, выяснили причину её возникновения и нашли решение. Общение было приятным, без нервов.

Пользовался тинькофом сберабноком и другими банками, если честно думал круче Тинькоффа ничего не будет, но сильно ошибался получив карту от альфы, личный кабинет никогда не лагает и очень удобно подстраивается под владельца, ну то есть реально удобно поменять все как сам хочешь, плюсом ко всему кешбек реально дикий, скидочки на онлайн кинотеатры, прикольные бонусы и спец предложения, иногда могу залипнуть в личном кабинете смотря на множество опций, сама по себе карта стильная, у меня желтая с билайна забрал, походу коллаборация какая-то, не возникало проблем ни разу с переводами , оплатой куар кодом и так далее , реально ни разу, хотя пользуюсь я картой уже больше 4 месяцев, в других банках редко но метко стреляли всякие ошибки допустим с тем же куар кодом, на самом деле рад что связался с этим банком. скоро открываю малый бизнесс с друзьями, хочу кредит взять, думаю понятно где я его буду брать, на счет кредитов у альфы вообще все супер классно, переелат 0, время для возврата море! вообщем доволен 😌

Качество обслуживания, профессионализм, условия по карте. Отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание.

Пользуюсь кредитной картой Альфа банка , всем своим друзьям , знакомым рекомендую , за это Банк меня отблагодарил в виде денежки , это круто , кэшбэк летит со страшной силой , спасибо 🙏

Хороший банк, отличное предложение. В первые 30 дней операций по кредитной карте льготный период 1 год, в последующем если есть операции по кредитной карте, льготный период 2 месяца. Обслуживание бесплатно в первый год, Хотелось бы и дальше, но увы. На траты по карте начисляют кеш бек от 1до 5% в зависимости от выбранных категорий .Рекомендую.

Добрый день! При обращении, консультанты всегда грамотно, проконсультируют. Не приходиться долго ждать на линии для соединения со специалистом , это плюс. Но до этого момента нужно пережить общение с электронным помощником, который не понимает, что от него хотят.

Узнал про новую удобную и выгодную услугу Alfa-pay. Были вопросы, поскольку у меня 2 карты Альфа банка. На обеих условия отличаются. Оператор Татьяна, подробно и оперативно ответила на все мои вопросы и все объяснила. Всем рекомендую, очень полезная и удобная услуга. Альфа банк не перестает радовать! Обращался 16 октября в 04.58, несмотря на неудобное время, ответили очень оперативно.

Долго присматривалась к банку Альфа .Рискнула оформить дебетовую карту .Все отлично.Бонусы, кешбек, подарки и бесплатное обслуживание.Очень понятное телефоное приложение.По вкладам хороший процент.

Срочно понадобились деньги, несколько дней думал в каком банке выгодней взять кредит наличными. Написал в чат Альфа-Банка, консультант Юлия проинформировала о кредите наличными. Общее впечатление понравилась быстрота действий консультанта.

9 октября 2023 года обратился в чат мобильного банка. Спросил про отсылку биометрии в Единую биометрическую систему, потому что в СМИ стали появляться сообщения о разных организациях и банках на эту тему. Сотрудник направил меня в отделение.

10 октября 2023 года сходил в отделение банка по адресу: Самара, ул. Агибалова, 76. Меня приняли и подробно проконсультировали на эту тему. Сказали, что без уведомления через официальные каналы коммуникации и e-mail и без моего согласия не будут передавать биометрию. Я остался доволен и ушёл.

Я являюсь клиентом банка с 2004 года. За это время банк подтвердил свою надежность. Сотрудники банка ориентированы на клиента. Доброжелательны. Более 10 лет пользуюсь Дебитовой картой " Аэрофлот" и коплю мили. И все мои поездки в Европу оплачиваються в основном накопленными милями. Это радует. В этом году банк предложил кредитную карту Билайн . Оформили очень быстро. Сотрудник приезал домой, привез карту, актвировал. Рассказал подробно о льготном периоде 365 дней. Я с удовольствием пользуюсь выпоняю условия. Вся информация приходит в личный кабинет и это очень удобно. Удобно пользоваться личным кабинетом, приложением мобильным. Все четко, ясно, понятно. Рекомендую каждому, кто ценит стабильность поользоваться услугами Альфа Банка.

Получала кредитную карту " год без процентов" это самое выгодное предложение по кредитной карте в городе - тратишь сейчас, а возвращаешь основную сумму долга через год на мой взгляд, Альфа банк - самый клиентоориентированным банк в Казани

Очень хороший персонал отзывчивый. Давно пользуюсь этим банком и много кому посоветовал пользуются тоже не жалуются

Открыл для себя один из лучших банков на сегодняшний день. Лучшие условия получения Кешбека, удобное приложение, отзывчивая техподдержка. Спасибо, что вы есть! :)