home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Помогли разобраться с начисление кэшбэка

Кредитные карты

5

Недавно совершил крупную покупку в магазине пятерочка по дебетовой карте Альфа-банка. С данной покупки мне должно было начислиться 5% кэшбэка. Т.к в октябре в категории супермаркеты у меня 5% кэшбэка. Решив уточнить по данному вопросу обратился в чат поддержки 11.10.2023 там сотрудник Дарья объяснила что кэшбэк по покупкам начисляется по истечению 8-10 дней с момента совершения покупки. Через несколько дней кэшбэк начислили. Очень рад, спасибо сотруднику за ответ! 

14.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы

Кредитные карты

5

8 октября в 17:50 обратился в чат приложения чтобы отключить страховку и платные услуги по кредитной карте. Специалист Мария быстро подключилась к диалогу и в течении нескольких минут все платные услуги были отключены. 

Вопрос решился очень быстро. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо сотруднику Мария!! 

14.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Рад быть клиентом данного банка

Дебетовые карты

1

Больше всего меня радуют push уведомления которые приходят без задержки. Так же простое в использовании приложение.

Сергей

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обработка платежа и начисление бонусов

Мобильное приложение

5

Будучи новым клиентом банка сначала запутался, что и как работает, и не понял, почему некоторые платежи имеют статут "операция обрабатывается" и кэшбек не начисляется сразу же после покупки. Написал в чат, который, как оказалось, куда умнее, чем многие чаты "поддержки" в других похожих приложениях. Мало того, что чат попытался найти мне оператора, он не оставил меня сидеть и ждать, когда же найдется человек, а дал мне Альфа-Помощника, который попытался подобрать к моему вопросу подходящие ответы, которые помогли мне понять устройство кэшбека и не только. Все понятно и прозрачно, сразу видно, что Альфа-Помощника обучают, чтобы он давал ответы на уже проработанные с клиентами проблемы и вопросы. Класс.

Рустам

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сотрудник помог решить проблему с подключенной услугой

Другие услуги

5

Оформила пару дней назад альфа стикер, ходила радовалась, пока не обнаружила у себя на счета -90 рублей за услугу альфа-чек, услугу самостоятельно я не подключала, а сотрудник при выдаче не предупредил о ней. 14.10.23 позвонила в альфа банк через приложение. Сотрудник Денис, решил все очень быстро, извинился за то что меня не уведомили о данной услуге, быстро отключил ее и оформил возврат денежных средств на карту. Спасибо огромное прекрасному сотруднику Денису! 

14.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Позитивные изменения альфа банка

Дебетовые карты

5

За последний год альфа банк выбился в лидеры в плане лояльности к клиенту. Приложение стало более информативным, интуитивно понятнее. Категории и начисление кэшбэка вообще позитивно удивляют, не редкие категории, которыми никогда не пользуешься а самые ходовые! Супермаркеты, техника, дом-ремонт. Еще частенько появляется категории до 50 процентов кэшбэка. Честные, по вполне полезным категориям. В общем, альфа банк на данный момент выбился в лидеры в плане клиентоориентированности в списке банков по моему мнению

Пользователь

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое оформление карты

Дистанционное обслуживание

5

Брал кредитную карту для мелких расходов. Карту одобрили в течение пары часов, после со мной созвонился оператор обговорили условия ,назначели встречу когда мне удобно и на следующий день карта у меня

Даниил

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительный банк

Дебетовые карты

1

Худший банк в моей жизни . Заморозил деньги на карте. Нахожусь в турции . В роуминге . Не верьте что звонок из за границы у него в приоритете. Расход по билайну составил 3710 руб. И все это время я был для них важен и пожалуйста оставайтесь на связи . Итог музыка . И приглашение в офис • Деньги со счета не получится вывести пока на коленях к ним не приползете.

Вадим

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобно пользоваться приложением

Мобильное приложение

5

Удобное мобильное приложение,быстрая связь с техподдержкой в чате и ВК.Много полезной информации по накопительным счетам и вкладам.В приложение игры переодически появляются,можно выиграть деньги.Информация о кэшбэке и партнерах под рукой.Ставлю приложению пять звёзд.

Ольга

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь в разблокировке карты банка

Дебетовые карты

5

30 августа в контакт-центре обратилась с просьбой разобраться в причинах блокировки моей банковской карты. Я позвонила по указанному телефону и меня приняла оператор по имени Анастасия. Она была очень вежлива и внимательна к моей проблеме. Анастасия профессионально выслушала мою ситуацию и оперативно проверила мою карту в системе. Она подробно объяснила, что блокировка была временной и вызвана безопасностными мерами банка. Она помогла мне разблокировать карту, и дала советы по дополнительному обеспечению безопасности моего счета. Я очень благодарна Анастасии за ее профессионализм и эффективность в решении моей проблемы. Весь процесс занял немного времени, и я не пришла в офис, не сталкивалась с лишними неудобствами. Такое внимательное отношение и помощь клиентам - это то, что делает обслуживание в Альфа-Банке на высоком уровне. Анастасия, спасибо вам!

Дмитрий

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Плохая работа банка

Дебетовые карты

1

Живу в отдаленном населении, заблокировали счета , сказав ,что нужно обратиться в банк , весь день провела в дороге , вроде всё сделали. Сказали, что кодовое слово установлю сама , но личный кабинет заблокирован , в итоге выдали карту. На следующий день и карта и личный кабинет заблокированы , деньги застряли без возможности снять , что делать в данной ситуации? Говорят снова ехать в отделение для установки кодового слова

Анастасия

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв по дебетовой карте

Обслуживание

5

Приветливые и отзывчивые сотрудники, интересные кэшбеки и куча интересных фишек, карта бесплатная в обслуживании

Пользователь

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выгодные продукты для среднестатистического и внимательного потребителя.

Обслуживание

5

Открыла карту банка по совету сестры, думала, попробую -не понравится - закрою. Бесплатно же. Но в итоге больше года пользуюсь , открыла еще и кредитную и не планирую закрывать, лично мне все нравится , очень удобно. Главное-заранее узнать все условия договора, обслуживания и т п. и соблюдать их, следить за сроками, в общем, внимательно и не бездумно. И тогда это на самом деле очень удобные продукты. Поддержка в последнее время радует . (Когда я только открыла карту год назад, то были проблемы с решением вопроса : не могли пластик к счету привязать и операторы изо дня в день "завтраками кормили", а кое-кто и просто отфутболивал, явно не заинтересованный помочь. Тогда я возмущена была очень и не думала, что продолжу отношения с этим банком. Но потом мне попалась добросовестная девушка из поддержки, причем позвонила мне сама (я уже и не рассчитывала) , спросила , решен ли мой вопрос, решила его за пару дней , и с тех пор я очень довольна). Кроме того в нашем городе и отделение банка с тех пор открылось. Неделю назад обратились туда -очень приятное впечатление, все быстро, стараются, с нами сразу 2 сотрудника работали, чтобы быстрее было. И с поддержкой вот уже год я проблем не встречала: дозваниваюсь быстро, операторы компетентные, быстро отвечают, вопросы решаются, явно заинтересованы помочь и оставить хорошее впечатление, вежливые. Видимо, банк их стимулирует по результатам наших оценок после консультации, и это дает свои плоды. В общем, я довольна очень. Пользуюсь разными продуктами в разных банках, но в этом чаще всего, потому что выгодные условия, понятные, довольно просто все. Я рекомендую.

Ирина

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк в мире!

Дебетовые карты

5

Начал пользоватся с Нового года, очень всё нравится, пожалуй самый лучший банк в России! Очень приятный кэшбэк, бесплатное обслуживание и многое другое!

Максим

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

Обслуживание

1

Хочу вам проявить похвалу с благодарностью о том что вы самый надёжный и положительный банк который я знаю в свое жизни , так как вы не берется комиссию при переводе денежных средств но иногда все таки вы берете её . Ну и ладно вы все равно самый лучший банк . Я благодарен вам что вы появились в жизни и в онлайн виде . Я надеюсь вы будете такие сюрпризы и скидки делать почаще, чтоб все кто есть в вашем банке радовались таким видом . Спасибо вам огромное . В будущем думаю перейти во все ваши предложенные виды карт , чтоб было намного удобнее работать и получать цймо времени с помощью вашего банка . Я вас горжусь вами .

Пользователь

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Брала кредит в альфа банке

Кредиты наличными

5

Брала кредит в альфа банке - все четко и понятно. Через 2 минуты деньги поступили на счет, и можешь уже расплачиваться. Удобное приложение для просмотра своих расходов. Удобно - что можно положить деньги на счет кредита - и тратить остальные с основной карты - не думая- что в день списания кредита тебе не хватит денег или забудешь - что сегодня день списания

Анастасия

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кэшбэк за определённые виды категорий.

Дебетовые карты

5

Очень хороший банк. Давно сотрудничаю. Приветливые операторы, всегда помогут. Самое удобное у них, это безпроцентный период с кредитными картами.Есть кеш бек.

Пользователь

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Мне очень нравится пользоваться картой Альфа банка . Условия кэшбэка, условия по накопительным счетам - все очень выгодно

Ольга

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Скрытые платные услуги по дебетоой карте

Обслуживание

1

Оформив дебетовую карту Альфа Банка столкнулся с неприятными сюрпризами: 1) Всем клиентам автоматически подключается платное СМС-информирование об операциях. Сотрудник банка об этом не предупреждает. Узнал об этом только после списания денег со счета, после скандала деньги вернули. 2) Всем клиентам автоматически включают услугу "Бесплатные переводы", услуга УСЛОВНО бесплатная. Первые два месяца бесплатно, затем бесплатно при условии операции свыше 10тыс.руб. по карте. Иначе 149 руб. в месяц. Узнал об этом благодаря знакомым, работающим в этом банке. Кроме того от знакомых, работающих в этом банке я узнал о внутреннем запрете информирования клиентов об автоматически подключаемых платных услугах. Поддержка отвечает очень долго. Написали что ответим в течении 4 минут, а ответ получил через 20 минут (при повтором требовании ответа). В приложении нет возможности самостоятельно проверить перечень подключенных платных услуг.

Александр

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не выполняют условия своих акций

Другие услуги

1

08.08.2023 мой друг оформил кредитную карту 365 дней без % по моей реферальной ссылке. В этот же день друг сделал покупку. В итоге выплата за приглашение не пришла мне и также не пришла другу. Позже мне сказали, что нужно ждать выплату до конца следующего месяца (сентября). Я покорно ждал, но на улице уже 14.10.2023 и бонуса до сих пор нет. 05.10.2023 я обратился в чат, сказали что создали обращение и срок рассмотрения 5 календарных дней. 5 дней прошло, ответа нет. Пока вопрос не решен, банку ставлю 1 звезду за невыполнение условий своей же акции.

Матвей

14.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025