251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отлично отработал доставку и регистрацию кредитки Год без % представиль банка Георгий. Предупредил о приезде, как и просила, за полчаса, приехал вовремя, быстро зарегистрировал карту, все доступно объяснил, сообщил об автоматическом подключении страховки и предложил помочь отключить, если она мне не нужна.

Я недавно обратился к специалисту по вопросу о максимальном кешбеке, который я мог бы получить. Он грамотно и оперативно объяснил мне все детали, предоставив исчерпывающий ответ. Встретил меня специалист Анастасия, ответ меня удовлетворил.

Прежде всего, мне понравилось, что консультант был осведомлен о тонкостях работы различных программ лояльности и кешбеках, предоставляемых разными магазинами и сервисами. Это говорит о его профессионализме и умении ориентироваться в своей области.

Ответ на мой вопрос был четким и понятным: максимальный размер кешбека зависит от конкретного магазина или сервиса, а также от условий их программы лояльности. В некоторых случаях размер кешбека может достигать до 50% от суммы покупки. Однако стоит помнить о том, что некоторые магазины и сервисы устанавливают ограничения на максимальный размер кешбеков, которые могут быть возвращены одному покупателю.
В целом, я остался доволен консультацией и получил всю необходимую информацию для принятия решения о том, как получить максимальный кешбек.

Доброго времени суток, уважаемая администрация Альфа-банка! 12.10.23, около 20:00, я обратилась к сотруднику контакт-центра с вопросом о причине списания денежных средств с дебетовой карты в размере 1999. Как оказалось, это была страховая сумма при оформлении платежного стикера, о чем сотрудник отделения банка, к которому я обратилась с данным вопросом, меня не уведомил. Специалист контакт-центра составил обращение в ту же минуту, все решил, объяснил ситуацию, извинился. К сожалению, имя сотрудника я не расслышала. Номер обращения, которое он составил А 23101210426. Денежные средства возвращены в полном объеме 13.10.23г. Прошу администрацию Альфа-банка обратить внимание на такого грамотного специалиста и поощрить его. 

Татьяна, 21 сентября разобралась в моей ситуации, я участвовал в промо, в которой говорилось, что если я установлю терминал акций и 1000 рублей потрачу на акции, я получу 2 акции Аэрофлота и 2 акции НЛМК. Татьяна сказал, что внесла в специальный реестр участников, что я получу акции до 20 октября. Акции до сих пор не начислили, прошу разобраться в ситуации! Но тем не менее, Татьяна помогла решить ситуацию.

Здравствуйте!

12 октября в 15:51 обратился в чат поддержки Альфа-банка с вопросом, который волнует многих потребителей банковских услуг - по какой карте/программе возможно получить наиболее выгодные условия и наиболее высокий кешбек.

На мой вопрос ответил приятным тоном Владислав. Он искренне попытался разъяснить мне, задавал уточняющие вопросы, что в конечном итоге позволило мне разрешить мой вопрос :)

Приятно, что я получил четкий ответ без лишних вопросов и поисков информации за такой короткий период времени. Хочу отметить, что моя ситуация была разрешена без лишних звонков, походов в офис и других неудобств.

Благодарю Владислава и Альфа-банк в целом за выгоду не только в сторону банка, но и в сторону Клиентов, а так же за доброжелательных людей в чате поддержки)

Прикрепляю фотоподтверждения нашего диалога с Владиславом.

Здравствуйте !

12 октября, в 9:33 обратился в онлайн чат с вопросом по поводу условий, оформления кредитной карты, я в поисках льготных условий.

Сначала ответил бот, он конечно, особо не помог, но оперативненько отправил ко мне оператора. 

Через пару бюрократических моментов, поиска опытного специалиста, ответила оператор Наталья, которая подсказала мне актуальные условия, предусматривающие различные льготы. Благодарен Анастасии, что в полном объеме ответила на мой вопрос и иных вопросов с моей стороны не оставила!

Спасибо большое, Альфа-банк, за Вашу прекрасную поддержку и хорошие условия :)

Ниже прикрепляю фотоотчеты об обращении в Банк.