251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поблагодарить Альфа банк за помощь в консультации по вопросу Альфа пэй. Увидел рекламу и меня возникло желание попробовать новый продукт от любимого банка.Я хотел узнать более подробно. Обратился в официальную группу соцсетей .Альфа банка . На удивление поддержка ответила быстро.Подробно расписала как подключить данную услугу, какой будет кэшбэк и как он суммируются с другим кэшбеком в выбранных категориях на месяц, а также какая будет максимальная сумма кэшбека по оплате по Альфа пэй за данный период.Данное предложение меня заинтересовало, в ближайшее время я воспользуюсь ей. Большое спасибо за самую быструю и подробную консультацию.

Перевела з/п в Альфа-Банк. Для этого отдельно звонила на горячую линию что бы выпустили именную карту, указала что зарплатная будет. Ок. Получила, предоставила работадателю. Пошли начисления. А Альфа-Чек платный в приложении и платный. Позвонила на горячую линию. Там долго что то парень думал, думал. В итоге карту надо перевыпускать что-ли. Моя не подходит. А это, по ходу платный перевыпуск. Это новый способ развода?

Задала вопрос представителю несколько дней назад на этом ресурсе. В итоге вопрос закрыли, а ответ представитель так и не дал. 

3 июля 2023 года я обратился в офис Альфа-Банка в городе Кирове на улице Карла Маркса, 99 с целью консультирования по премиальному обслуживанию. Меня любезно приняла в своём кабинете главный премиум-менеджер В-на Елена Б-на. С ней мы обсудили основные вопросы по стоимости обслуживания - у Альфа-Банка оно при первом подключении предоставляется бесплатно первые 3 месяца. Также - про основные привилегии премиум, а это - повышенные ставки по счетам и вкладам, консьерж-сервис 24/7, компенсация такси и трансферов, бесплатное страхование в путешествиях и самое главное - персональный менеджер, который по телефону всегда ответит на все вопросы и в банк специально можно не ездить и не тратить своё время. Елена Б-на дала мне свою визитку и сказала, что будет рада видеть меня в будущем как премиального клиента. Я надеюсь, что в скором времени стану премиум-клиентом Альфа-Банка.

5 октября обнаружила в личном кабинете непонятные для меня списания. Тут же написала в чат,хочу отметить,что сделала это впервые. Сотрудник Александра молниеносно вышла на связь и подробно рассказала о списаниях за услуги,о которых я не знала. Так же сотрудница оформила заявление на возврат списанных средст, средства вернулись не через пять дней,как заявлено,а в течение 10 минут,что приятно удивило. Хочу отметить оперативную и четкую работу службу поддержки,поняла,что писать в чат это быстро и удобно,ранее обращалась в банк с помощью телефонных звонков

15 сентября во второй половине дня обратился в отделение Альфабанка на 7-й линии Васильевского острова г.Санкт-Петербург. Потребовалось установить мобильное приложение на iPhone. Приветливая сотрудница сразу занялась моим вопросом и установила мне мобильное приложение, а также помогла войти обратно в мой apple аккаунт. Девушка сделала все быстро и качественно. Остался доволен походом в отделение альфабанка. Всем рекомендую делать выбор в пользу Альфабанка! Это компания, знающая свое дело.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с Альфа Банком, особенно через их чатовую поддержку. В процессе моего запроса в чате о кредитной карте, мне была предоставлена четкая и развернутая информация.

Мой запрос был связан с тем, что у меня на карте действует беспроцентный период в течение года. Я хотел узнать, если я оплачу покупки этой картой, смогу ли я выборочно погасить долг, поскольку обычно пополнение карты ведет к автоматическому погашению старого долга.

Мне ответила Наталья. В процессе общения она была вежлива и внимательна к моим потребностям. Она ясно объяснила мне, что так не работает и рассказала по какому принципу происходит погашение долга по карте. Оказывается в банке существует приоритетная очередность погашения долга, о которой я не знал. Наталья также ответила на другие мои вопросы. Полученная информация была для меня очень важной, и я благодарен представителю Альфа Банка.