251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень нравится пользоваться картой Альфа банка. Переводы без комиссии в любой банк, удобное приложение, а самое приятное хороший кэшбек.

Суперский банк все ясно и понятно куда списываются деньги не разу не обманули я давольна этим банком

В октябре месяце 2023 г. были операции, связанные с покупкой и возвратом товаров из магазина ОЗОН. Периодически заходил в мобильное приложение, чтобы отслеживать возвраты и в один из дней обратил внимание, что с покупки 1900 руб. мне "начислено" 19 руб. кэшбэка, а спустя неделю был проведен возврат и с меня уже списано 38 руб., что превышает начисленную ранее сумму. Таких покупок-возвратов у меня около 10. Конечно же пытался обратиться в банк, чтобы прояснить ситуацию, но связаться по телефону невозможно, 8 800 не работает, другой телефон и через приложение - тоже не реально, бот впаривает кредитную карту, а потом нужно 20+ минут слушать вопли, которые стоят на заставке. Добравшись-таки до оператора, выяснилось, что это "ошибочные" списания, будет составлено обращение и его будут рассматривать 5 дней. А когда списывали тоже 5 дней думали?! Еще нужно предоставить скрины с операциями, серьезно?! Почему я должен светить свои операции перед оператором, который сегодня - здесь, завтра - там? Те, кто будут "разбираться" не увидят без скринтоша "ошибочные" операции? Резюме. Безобразное банковское и клиентское обслуживание. Попахивает какими-то махинациями со счетами клиентов, не увидел - сам дурак.

Очень удобное мобильное приложение банка. При возникновении какого-либо вопроса, в чате ответ приходит по существу и при необходимости оператор в индивидуальном порядке и подробно решает возникнувший любой вопрос. Спасибо за заботу! Для меня, Альфа банк-лучший банк в России!

Компитентные работники,быстро помогают,доходчиво объясняют.карта на год беспроцентный срок,хорошие кэшбэки.

В конце июня подала заявку на кредит наличными, под залог квартиры, быстро и оперативно рассмотрели под ооочень хороший процент, банк сам сделал оценку недвижимости и через 2 недели - вуаля! у меня еще одна квартира!..сработали на отлично!

Очень удобно, что в наше время можно обратиться за помощью онлайн: не нужно идти с проблемой в банк и даже звонить, достаточно просто иметь интернет в телефоне и мобильное приложение банка. Недавно я обратилась в онлайн-чат банка с такой проблемой: у меня банкомат не воспринимал телефон с приложением Мир Пэй. Это приложение часто меня подводило, поэтому я особо им старалась не пользоваться и новую карту Альфа-банка в него не заводила. Всегда был при себе кошелёк с пластиковыми картами. Но вот настал тот момент, когда, находясь на работе, мне необходимо было пополнить карту, а я забыла кошелёк дома. Пришлось ввести карту в приложение Мир Пэй. Но, подойдя к банкомату, даже двум, я не смогла ничего сделать: в одном банкомате выходило окно с информацией о том, что банкомат не работает с приложением Мир Пэй, в другом - операция не разрешена. Как бы я ни пыталась, сделать ничего не смогла. Поэтому обратилась с волнующим меня вопросом в онлайн-чат банка (7 сентября, в 20:33). Альфа-помощник быстро позвал к разговору сотрудника (в 20:34). Пока я ждала, дополнила свой вопрос. И поняла, что обращений много, т.к. сотрудника не было дольше, чем обычно (обычно всегда подключаются от 1 до 3 минут). В этот раз сотрудник пришёл спустя 11 минут. Молодой человек по имени Виталий изучил мою проблему и подтвердил, что дело не в моём приложении, карте или телефоне, а - со стороны банка, и они уже занимаются её решением, также принёс извинения за неудобства. Меня это успокоило, так как проблема не с моей стороны и эти неполадки временные: когда банк решит проблему, всё заработает, как следует. И когда я, возможно, в другой раз забуду свой кошелёк дома, я смогу без проблем воспользоваться телефоном с приложением Мир Пэй.

Безумно приятно пользоваться дебетовой картой альфа банк. Кэшбэк радует, отправка бесплатная денег, удобное приложение. Рекомендую!

Вкладом в выбраном банке довольна и сегодня ставка выше, что больше обращает внимание на этот способ заработать, простота оформления, не выходя из дома, спасибо сотрудникам помогли определиться.

Очень понравился формат обслуживания, индивидуальной подход к каждому клиенту и конечно профессионализм, внимание и не поддельное уважение со стороны сотрудников банка. Большое спасибо!

Благодарна банку за неординарное решение моего вопроса. Была приятно удивлена возврату мне суммы начисленных процентов в качестве хорошего отношения ко мне как к ценному клиенту. Спасибо за понимание!

Очень нравится, что в банке больше % сберегательный счет, чем в других банках, а также больше категорий кэшбека.

Быстрое обслуживание и снятие денег и кэшбэк 1000 тыс.руб за оформление дебетовой карты.условие можете прочитать на сайте.

Карта Альфа Банка - это неотъемлемый инструмент современного человека, который по достоинству оценят многие. Она предоставляет ряд преимуществ, которые делают ее незаменимой в повседневной жизни. Ниже перечислены некоторые из ключевых плюсов карты ...

Мне нравится Альфа-банк тем, что доставка карт происходит вовремя, все подробно рассказывают и с этим банком у меня не было ни каких проблем.

Отличное обслуживание, переводы без комиссии, за пользование картой оплата не взымается. Все доступно и очень понятно

Отличный банк,отличные кредитные возможности,без ограничений,с огромным количеством разнообразных предложений,если ты исполнительный плательщик.

Альфа банк по дебетовым и кредитным картам предлагает пожалуй самый высокий кэшбэк и вкусные категории. За за 11 месяцев, использования альфа карты с преимуществом накопил чуть больше 20тысяч. Если сравнивать с другим известным желтым банком, то категории там совсем не ахти( по крайней мере у меня так) кэшбэком удавалось вытащить не больше 500-600 рублей. Еще хочу отметить поддержку и работу сотрудников банка. Если офис-то всегда опрятные, выспанные лица и широкие улыбки. Фиджитал офисы- это вообще пушка. Заходишь с собакой, там вода, корм и все умиляются твоему домашнему чуду. Если чат, то оперативно, максимально вежливо и в доступной форме. Я нашел для себя идеальный банк, с идеальными для меня продуктами. Успехов и процветания)