251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обратилась в онлайн чат с вопросом о списании страховки, от которой отказалась. Сотрудники поддержки все решили достаточно быстро. Рассмотрели мое обращение в течении дня и вернули деньги за страховку. Главное, что не пришлось никуда ездить и звонить. А самое главное оперативность. Выражаю сотрудникам поддержки благодарность

Другу понадобилась карта и я решил посоветовать ему альфа банк, так как у них есть бонусы за приглашения друзей, я отправил ему свою реферальную ссылку, но возник вопрос, он хотел заказать дебетовую и кредитную карту, а я не знал, придет мне бонус за обе карты или только за одну. Написал в поддержку, объяснил всё, и мне сразу же ответил оператор Константин, все подробно объяснил. Всё отлично! 

Ужасная работа сотрудника Альфа-Банка!!! Элдеиз С-лы

Сотрудник отдела ЦСКА Логистический центр

Я заказала кредитную Карту Альфа, ее должен был мне доставить Элдеиз С-лы

Сотрудник отдела ЦСКА 

Логистический центр

08.10 с 13 до 15

Сотрудник не позвонил заранее, далее он опоздал, и звонил уже после 15.00

Я уже была вне доступа,потому что только данный интервал времени был удобен для меня.

По вине данного сотрудника,я не получила карту 08.10.2023

Далее, я звонила ему и просила перенести дату встречу, сотрудник кормил обещаниями и переносил, но ко времени сообщал,что не сможет приехать.

В итоге он передал всю информацию на другого специалиста, и он смог приехать только в 11.10 ко мне

Карту я хотела использовать для погашения ежемесячного платежка по кредите Альфа 100 дней, теперь у меня просроченная задолженность и банк отказал в выдаче карты естественно.

Я открыла счет для своего ИП в Альфа банке,но после такого отношения , думаю уйти в Себрбанк.

Прошу провести проверку работы данного специалиста, вынести ему служебное взыскание, о результатах сообщить мне письменно 

Обращался с сотрудником банка, все хорошо объяснил ситуацию и мне помогли. Оператор Марина число 9 июля было, время 14: 32. Потом в 15:09, она позвала другого оператора, и помогла мне.Обращался в онлайн поддержку банка. Я все описал как и что, и она выслушав и все сделала как надо. И помогла мне решить вопрос.

Заказал карту в приложении 10.07.2023г. Получил после 20 числах июля курьером. Далее ее активировал. Сделал покупки до 20 августа.  Сделал покупки в течение 30 дней после получения. Сегодня зашел в приложение и увидел, что мне начислили проценты по ней. У меня должен быть льготный период 1 год. В чате написали, что вы заказали карту 10.07- значит под льготный период не попадаете. Итог- меня обманули. 

Неделю назад получал кредитную карту от Альфа банка оправдала все мои ожидания. Процесс получения карты был быстрым и удобным, без скрытых платежей. Мне нравится прозрачность, удобство онлайн-банкинга, большой кредитный лимит, а также бонусы на покупки. Рекомендую, в будущем за оформление кредиты буду обращаться к вам!