251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Когда-то я открывал накопительный счет в Альфа-Банке и получил надбавку, так как это был мой первый открытый счет. Через 40 дней повышенный процент я больше не получал, в связи с чем решил обратиться в чат-поддержку. Оператор вежливо сообщил, что отсчет начинается не с момента открытия счета, а с начала и до конца месяца. Это помогло мне сэкономить целый меся времени. Спасибо!

Через некоторое время мне стало интересно, смогу ли я вновь получить повышенную ставку, так как прошло уже около 3-х месяцев, а где посмотреть точные условия я не помню. Поэтому вновь мне помогла служба поддержки. Всё быстро проверили и сообщили, что я вновь могу открыть счет с повышенным коэффициентом.

Очень быстрая и отзывчивая поддержка!

Искал как подключить услугу оповещение о покупках в смс, но не нашел в приложении. Решил обратиться в поддержку альфа-банк. Поддержка очень быстро мне ответила, подключилась оператор Валерия и написала мне вот это: "Максим, вы можете подключить услугу Альфа-Чек, профиль → настройки → уведомления → операции по картам, нажмите на карту → покажем стоимость услуги для нужной карты и кнопку Подключить." Валерия действительно помогла мне разобраться как подключить уведомления за что я ей очень благодарен. Рекомендую!

Не могу активировать карту и зайти в приложение 

выходит ошиба

Некоректные данные, попробуйте позже 

пробовал вводить и номер карты, и номер счета. Все равно не заходит...

звонил на горячую линию, сказали вводить номер счета, но все равно так и не могу зайти. Как мне активировать карту? Решите проблему 

Я хотел бы поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа-Банка Светланой, которая помогла мне разобраться с установкой и использованием их мобильного приложения. Светлана, с которой я встретился в офисе банка, был чрезвычайно дружелюбна и профессиональна. Она терпеливо показала шаг за шагом процесс установки приложения, объяснила все функции и возможности, которые есть в приложении. Она также ответила на все мои вопросы и устранил мои сомнения. Благодаря её помощи, я легко приспособился к приложению и теперь могу управлять своими финансами гораздо более удобно и эффективно. Я хочу отметить отличный сервис и поддержку, предоставленные этим сотрудником. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный способ управлять своими финансами через мобильное приложение. Большое спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!

Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка (заявку на получение оставляла на сайте). Доставили оперативно в тот же же день. Курьер понятно всё объяснил и ответил на все вопросы, помог установить мобильное приложение. Пользуюсь уже 1,5 месяца. На данный момент все устраивает. Всё вопросы решаются оперативно в чате поддержки. Отдельное спасибо оператору Римме за помощь в решении вопроса.