251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Сегодня, 05.10.2023 приехал курьер, привез дебетовую карту по заявке.

Обманным путем, под видом активации карты, подключил "пакет документов".

Счет кредитной карты, страховку(!), госуслуги и еще неизвестно что.

Пытался активировать овердрафт - был послан.

Возможно мог получить доступ к личному кабинету - как проверить не знаем. Это дело СБ банка и полиции.

Все отключаем и блокируем. Информация с госуслуг уже ушла. С банком только через отзыв персональных данных.

ps. Рассказал что карты в конверты пакуют сами курьеры. То есть у них полная информация по картам и владельцам. Просто замечательно.

Добрый день, 11 февраля я увидела, что у меня списали 99 руб . С карты за услугу "Альфа чек". Я написала в чат, чтобы уточнить что за услуга и почему списали сумму. Оператор Ксения быстро разобралась с вопросом, объяснила, что за услуга, отключила ее и вернула деньги обратно на счет. Мне не пришлось никуда ходить и писать заявлений. Очень оперативно банк решил вопрос.

Хочу выразить свою благодарность и положительное впечатление от обслуживания в службе поддержки Альфа Банка, а конкретно от оператора Янины.

Сегодня (05.10.2023) я обратился в службу поддержки, чтобы узнать информацию о комиссии за переводы на карту другого банка. Янина сразу же ответила на мой вопрос. Её профессионализм и дружелюбное отношение сразу создали приятное впечатление.

Янина четко и подробно объяснила все детали, связанные с комиссией за переводы.

Что особенно поразило меня, так это её глубокое знание услуг банка. Я почувствовал, что обращаюсь к настоящему эксперту, который способен разъяснить сложные моменты простым и понятным языком.

Янина проявила высокий профессионализм и учтивость во время нашего общения. В итоге, благодаря Янине, я получил всю необходимую информацию, Спасибо!

8 Июня в 13:40 я поехал в отделение Альфа-банка по адресу Нефтеразведочная ул., 2, чтобы написать заявление по смене получателя перевода. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Альфа-банка Екатерине за ее помощь. Она шаг за шагом объяснила, что мне нужно сделать. Через неделю деньги были отправлены, куда было нужно. Благодаря Екатерине, мне удалось успешно изменить получателя перевода без каких-либо проблем. Я остался довольным её профессиональным и дружелюбным отношением.

Спасибо операторам Альфа банка за быструю работу. Деньги вернули в течении суток, были непонятные списания. Огромная благодарность операторам. 

Сумма списывались неоднократно, в разных объёмах, на моё обращение отреагировали быстро, обращалась через мобильное приложение Альфа банк, писала в чате...

5 октября 2023г в 13:55 обратилась в чат с вопросом о подарке от банка на день рождение,который заключался в получении дебетовой карты с кэшбеком 1000р. Оператор Александр внимательно изучил это предложение и пояснил, что предложение мне пришло ошибочно, но ,чтобы меня не огорчать и сгладить ситуацию, мне в качестве подарка оператор Александр согласовал 300 бонусов. Большое спасибо за приятное решение вопроса.

Очень благодарна представителю банка Артему, который доставил мне карты. Ориентировочно это было 9 марта. Прибыл в точно назначенное время, очень компетентно и четко рассказал об условиях использования дебетовой и кредитовой карты, помог установить мобильное приложение. Я получила консультацию по накопительному счету и видам вкладов. 

5 октября в 15:15 обратился в чат поддержку альфа банка, меня инересновало множество вопросов и для их решения собрался целый консилиум из специалистов) Сначала поинтересовался в течении какого времени начинает отображаться в личном кабинете новое оформление карты по моей реферальной ссылке, мне довольно быстро ответила специалист Ксения, она написала, что заявка обрабатывается в течении 3х дней и после этого заявка отобразится, ответ лаконичный, быстрый и главное по делу, спасибо Ксения! Далее узнал информацию по кредитному лимиту счета т.к. я уже совершал операции по нему и они прошли обработку, но кредитный лимит еще не установлен. Также хотелось в целом узнать условия по кредитному счету. Меня перевели на специалиста Ивана, он проинформировал меня что кредитный лимт уже действует и что кредитный лимит по акции тоже действует, также он назвал мой действующий лимит и задолженность по счету! У него же я узнал подробности льготного периода без акции и специалист все очень подробно расписал о сроках и особенностях пользования кредитныйм счетом, все ответы были полными и полностью удовлетворили мой вопрос, спасибо Иван!

В целом хочу сказать спасибо всем специалистам которые помогли мне разобраться в интересующими меня вопросами, ответили быстро и качественно, не пришлошь задавать уточняющих вопросов, работой поддержкт остался очень доволен!

Обращался в чат Альфа банка 6 июня в 12:25. Дело было в том, что накануне я собирался сделать покупку, с которой мог получить около 7000 рублей кешбека благодаря повышенном кешбеку. К сожалению, максимальный лимит - 5000 рублей, и, конечно, терять лишние 2000 мне не хотелось. Я написал в поддержку. После небольшой паузы ассистент Анна сообщила, что никаких подписок для повышения кешбека нет, но предложила мне перейти на премиальное обслуживание, а первые 3 месяца были бесплатно. Оператор подробна объяснила все тонкости и ньюансы работы премиального обслуживания, а все мои вопросы были удовлетворены. Выражаю большое спасибо Альфа банку и сотруднице Анне за блестящую помощь в чате.